目次序章インターネットのきわめて短い歴史 ………………………1 第1章旅行ビジネス支援ツールとしてのインターネット ……6 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 インターネットとは？ …………………………………………………6 WWWって何？ …………………………………………………………7 ホームページって何？ …………………………………………………7 インターネット情報の特長 ……………………………………………8 旅行業プロはなぜインターネットに関心を持つべきか？ ………10 ブラウザって？ ………………………………………………………11 アドレスって何？ ……………………………………………………13 第2章インターネットは情報の宝庫 …………………………15 2.1 WWW (World Wide Web) ……………………………………………16 2.1.1 HTML …………………………………………………………………………16 2.1.2 URL ……………………………………………………………………………16 2.1.3 ハイパーテキスト（Hyper Text） …………………………………………18 2.1.4 「お気に入り」 ………………………………………………………………19 2.2 電子メール ……………………………………………………………22 2.3 その他のインターネット・サービス ………………………………22 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 ニュースグループ（newsgroup） …………………………………………22 メーリングリスト（mailing list） …………………………………………23 チャット（Chat）……………………………………………………………24 メールマガジン（mail magazine）…………………………………………24 ブログ（blog） ………………………………………………………………25 インターネット電話（IP phone）…………………………………………26 まだある、インターネット・サービス……………………………………26 2.4 インターネットにはどんな旅の情報があるか？ …………………26 2.5 練習問題 ………………………………………………………………31 第3章情報をいかに探すか ……………………………………33 3.1 検索サービスの基礎知識 ……………………………………………34 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 検索エンジンとは？…………………………………………………………34 検索エンジンの種類…………………………………………………………34 Yahoo!…………………………………………………………………………36 代表的な検索エンジン………………………………………………………39 検索の基本の基本……………………………………………………………41 3.2 Yahoo!Japanの基本 …………………………………………………44 II 目次 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 画面構成………………………………………………………………………44 Yahoo! Japanのカテゴリー表示……………………………………………44 Yahoo! カテゴリー検索の基礎 ……………………………………………45 Yahoo! キーワード検索の基礎 ……………………………………………47 Yahoo! Japanのブーリアン検索……………………………………………50 3.3 gooの基本………………………………………………………………51 3.3.1 画面構成………………………………………………………………………51 3.3.2 gooキーワード検索の基礎 …………………………………………………52 3.3.3 gooのカテゴリー表示 ………………………………………………………54 3.4 Googleの基本 …………………………………………………………56 3.4.1 トップページの画面構成……………………………………………………56 3.4.2 Googleキーワード検索の基本 ……………………………………………57 3.4.3 Googleのカテゴリー表示 …………………………………………………62 3.5 画像ファイルを探す …………………………………………………63 3.5.1 オーディオ･ビジュアル情報の重要性 ……………………………………63 3.5.2 画像検索の基本………………………………………………………………64 3.6 その他の検索エンジン ………………………………………………67 3.7 「リンク集」……………………………………………………………68 3.7.1 情報検索を能率化してくれる「リンク集」………………………………68 3.7.2 リンク集の使い方……………………………………………………………69 3.7.3 例えば、こんな「リンク集」がある………………………………………69 3.8 練習問題 ………………………………………………………………72 第4章インターネットの英語と翻訳ツール …………………73 4.1 インターネット英語の特長 …………………………………………74 4.1.1 直接的で、簡潔な英語表現…………………………………………………74 4.1.2 インターネット用語…………………………………………………………75 4.2 翻訳ツールの上手な使い方 …………………………………………81 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 翻訳の勧め……………………………………………………………………81 まず、「翻訳サイト」とは？ ………………………………………………81 翻訳辞書「バビロン」とは？………………………………………………87 市販の翻訳ソフトについて…………………………………………………88 翻訳ツールとのつきあい方…………………………………………………88 4.3 練習問題 ………………………………………………………………90 第5章情報検索の応用問題 ……………………………………91 5.1 情報を速く的確に探し出す …………………………………………92 5.1.1 キーワード検索の「カン」を養う…………………………………………92 5.2 観光局のページで情報収集 …………………………………………94 5.3 ミュージカル情報を検索する ………………………………………97 5.4 ネパールの情報を集める ……………………………………………99 III 目次 5.5 検索エンジンの情報サービス………………………………………102 5.6 練習問題………………………………………………………………107 第6章電子メール（Eメール）の活用 ………………………109 6.1 Eメールとは？ ………………………………………………………110 6.1.1 Eメールの基礎知識 ………………………………………………………110 6.1.2 メールアドレス ……………………………………………………………111 6.2 メーラーとメール作成の基本………………………………………112 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 Outlook Express（OE）……………………………………………………112 OEの基本 …………………………………………………………………112 OE改造作戦！ ……………………………………………………………114 メール作成の基本 …………………………………………………………115 6.3 送信と受信の基本……………………………………………………119 6.3.1 送信・受信のための設定 …………………………………………………119 6.3.2 メールの送信と受信 ………………………………………………………120 6.4 Eメールを、さらに便利に …………………………………………124 6.5 ウイルス対策の基本…………………………………………………130 6.6 メールの整理と検索…………………………………………………132 6.6.1 メールの整理 ………………………………………………………………132 6.6.2 メールの検索 ………………………………………………………………134 6.6.3 メールの保存の手順 ………………………………………………………134 6.7 ニュースグループの利用……………………………………………135 6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.7.4 ニュースグループ（newsgroup） ………………………………………135 どんなニュースグループがあるか？ ……………………………………136 ニュースグループをOEで読む …………………………………………137 Googleのニュースグループ………………………………………………142 6.8 メーリングリストの利用……………………………………………143 6.8.1 メーリングリストとは？ …………………………………………………143 6.8.2 メーリングリストへの参加 ………………………………………………143 6.9 メールマガジンの利用………………………………………………144 6.9.1 メ−ルマガジンとは？ ……………………………………………………144 6.9.2 メールマガジンの購読 ……………………………………………………145 6.10 練習問題 ……………………………………………………………146 第7章情報の保存と整理………………………………………147 7.1 ウェブページ情報の保存……………………………………………148 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5 IV デジタル／アナログって何？ ……………………………………………148 保存が楽なインターネット情報 …………………………………………148 ウェブページやテキストの保存 …………………………………………149 画像の保存 …………………………………………………………………152 画面の印刷方法 ……………………………………………………………153 目次 7.2 「お気に入り」の整理………………………………………………156 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 カテゴリー別に分類・整理 ………………………………………………156 「お気に入り」の削除 ……………………………………………………159 名前の変更 …………………………………………………………………159 整理の“早業” ……………………………………………………………159 7.3 練習問題………………………………………………………………161 第8章お勧めウェブサイト……………………………………163 8.1 日本語のお勧めウェブサイト………………………………………164 8.2 英語のお勧めウェブサイト…………………………………………167 8.3 観光局・大使館日本語ウェブサイト………………………………168 第9章インターネット情報をいかに活用するか？…………181 9.1 旅行業への影響………………………………………………………182 9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 インターネットは、旅行会社にとって「敵か？」、「味方か？」……182 インターネット上での旅行ビジネスの将来予測 ………………………182 これから、どんな変化が出てくるか？ …………………………………183 旅行業のあり方を再検討 …………………………………………………183 業務知識として活かす………………………………………………185 営業企画に役立てる…………………………………………………186 インターネット上でのビジネス発信を目指す……………………188 セキュリティを考える………………………………………………189 著作権を学ぶ…………………………………………………………191 第10章「インターネット旅行情報士」への道 ……………193 10.1 「インターネット旅行情報士」とは？ …………………………194 10.2 「インターネット旅行情報士検定試験」とは？ ………………194 10.3 「インターネット旅行情報士検定試験」の実施要項 …………195 練習問題の解説 …………………………………………………199 第2章の練習問題第3章の練習問題第4章の練習問題第5章の練習問題第6章の練習問題第7章の練習問題 …………………………………………………………200 …………………………………………………………200 …………………………………………………………201 …………………………………………………………202 …………………………………………………………202 …………………………………………………………203 付録（国名コード） ……………………………………………205 索引 ………………………………………………………………211 V 目次