2011/9/23 第29回 日本人材マネジメント協会ＪＳＨＲＭ 戦略的人材マネジメント研究会 ＳＨＲＭ２０1１ ラスベガス大会 グローバル企業を目指す日本企業のＨＲＭの課題 日本人材マネジメント協会 早稲田オープンカレッジ 幹事 講師 国際メンタリング＆コーチングセンター 代表 ㈱スマートビジョン 石 川 代表取締役 洋 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 1 2011年９月1７日（土） 戦略的人材マネジメント研究会の日程 15:00-15:30 15:30-16:20 初参加の方のみ、自己紹介 SHRM2011から学ぶ世界の人材マネジメントの新潮流 と日本の課題 16:30-17:20 SHRM2011、ここが役立つ人材マネジメントの新潮流！ 報告者：日本人材マネジメント協会 幹事 石川 洋 報告者：ＮＰＯ法人インディペンデント・コントラクター協会理事長 田代 英治氏 17:20 -18:00 ディスカッション タイム 次回の発表者に関して 18:20 懇親会 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 2 1 2011/9/23 ＳＨＲＭ２０11、ラスベガス大会 革新的なＨＲと次世代ＨＲの姿を求めて （ラスベガス、フォーラムショップ） Tony Hsieh, Zappos Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. Barry Rand Arianna Huffington Michael J. Fox 3 SHRM2011/ASTD2011参加者比較 SHRM2011 1. 2. 3. 4. 5. 海外からの参加者トップ５ Korea 230 Canada 178 China 63 India 55 Nigeria 40 備考 韓国、中国、インドの3各国の他に、アフ リカからの参加者が急増した。日本は、今 では、ナイジェリアにも追い越された。 インド、中国、中東、アフリカからの発 表者が増加。 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. ASTD2011 1. 2. 3. 4. 5. 海外からの参加者トップ５ Korea 451 Canada 214 Brazil 146 China 128 Japan 119 備考 日本も含めて、参加者が増加。それでも、 韓国の人口が日本の1/３と考えると、日本 は実質韓国の１/１２となる。 韓国、中南米からの発表者が目立つ様に なった。 4 2 2011/9/23 ＳＨＲＭ2010から、更に進化した ＳＨＲＭ2011 コンファレンス 2010年次総会のメイン・テーマ 雇用法と各種の規制 人材活用と人材マネジメント エンゲージメントとモラル ダイバーシティと巻き込み策 従業員用のベネフィットの見直し ヘルスケア制度の見直し トータル・リワード制度 リーダーシップ開発 キャリア開発 グローバル・コンプライアンス グローバルタレント・マネジメント 異文化論 トータル・リワード 採用とニューメディア コミュニケーション戦略 エンゲージメントとモラル 戦力計画 国際人事 能力開発とスキル開発の方向性 戦略アライメント ビジネス・コンピテンシー イノベーション 効果測定 タレント・マネジメント コンプライアンス 連邦政府の新たな規制への対策 カルフォルニア特例ＨＲ事例 戦略的ビジネスマネジメント グローバル・リーダーシップ グローバルな活用と人材マネジメント 報酬とベネフィット 戦略的計画 コミュニケーション戦略 ビジネス・コンピテンシー 国際人事 タレント・マネジメント 2011年次総会のメイン・テーマ 雇用法と各種の規制 戦略的マネジメント 強まるプライバシー規制 米国障がい者法ＡＤＡ2008対策 規制とのコンプライアンス 連邦政府の新たな規制への対策 カルフォルニア特例ＨＲ事例 従業員用のベネフィットの見直し 補償制度の見直し ヘルスケア制度の見直し 個人とリーダーシップ開発の方向性 リーダーシップ キャリア開発 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 5 SHRM2011で、注目された５テーマ ソーシャルメディアが、ＨＲを変える 1. 2. 戦略的ビジネスマネジメント 3. ＨＲ標準化では、プロセスだけでなく、効果性を重視 パフォーマンス・マネジメント、効果測定/検証法、更にはダイバーシティの標準化も同時進行 タレント・マネジメントの最新動向 5. イノベーションを生み出すコアバリュー（バージン流、ザッポス流、グーグル流の事例） ＨＲプロは、情熱的な戦略的ビジネスパートナーＳＢＰになれ ＨＲプロは、効果測定結果を示して、改善を促進するプロであれ（見える化の原則） ISO HR標準化の流れが大きく進展！ 4. SHRM2011での活用事例を参考に、ソーシャルメディアをＨＲ業務で積極的に活用し、職場風土 の変革を！ 具体的には、採用法の刷新、社内の意見を引き出す仕組みづくり、企業イメージアップ他 統合化とグローバル化での課題克服とソフトウエア環境の進化 多くの導入事例（Metrus、Destination Hotel & Resorts、Basic American Foods、CITI、ア メリカン航空、他) メンタリングのタレントマネジメント化が進展（Structured mentoring） 嘱望されるＨＲプロになりたいなら、成長市場での戦略的ＨＲリーダーの経験が役立つ そのためには、従来のグローバル・コンピテンシーやキャリア評価法を見直せ 新興国の先進企業では、戦略的ＨＲリーダーとしてのＨＲプロを求めている Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 6 3 2011/9/23 SHRM2011での新たな試み ソーシャルメディアで、SHRM2011も大変革が進む SHRMサイトでは、6種類のソーシャルメディアが利用可能に ＨＰサイトから、Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, Foursquare,Yelpに直結 基調講演、一部のセッションでは、ツイッターによる質問受付 会場では、3種(Apple, Android, Blackberry)のSmartphoneで案内配信 SmartPhone, iPod touch, Blackberryにより、セッション情報、会場情報が現場で 確認可能に 会場での映像によるニュースの即時配信（大型ＴＶの設置，YouTube活用） 7 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. ソーシャル・メディアが、 従来のＨＲ手法を変える！ 企業の基本情報、商品情報の検索には、一般のHomepage、及びFacebookページを活用 ブロガーを活用した口コミ作戦が効果を発揮 米国での応募者の採用情報では、Linkedin、Facebook、ツイッターの活用が進んでいる 社内の活性化は、ツイッターとFacebookが主流！ 日本の採用活動では、ツイッター、Ustream等の活用が進んでいる Facebookの社内使用で、全社的な情報の共有と協創環境の実現を！ バーチャル・メンタリングは、Facebookのグループ機能(無料)で構築 企業イメージ改善の広告宣伝には、無料の広告メディアであるYouTubeが圧倒的影響力 現場の仕事をスムースに支援するスマートフォン（モーバイルワークホース、移動戦力） 3種類（iPhone,Android,Blackberry)のスマートフォンに対応する必要。Nokia/Microsoftは不透明？ Home Pageとサーチエンジン BLOG/Contents Google Yahoo Wikipedia Live search Amazon JobsBlog Blogger Wikispaces Social Media Facebook Linkedin Twitter Myspace Tweetajob NasRecruitment Video/TV conference You Tube Skype Broadcast Ustream Facetime 企業情報発信 ブロガー情報の 発信 ユーザー情報入 手/応募者の活 動調査 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 企業・商品 広告・宣伝 活動報告他 緊急時情報 連絡伝達 ライブ中継 欧米でHR用として 活用される事例 8 4 2011/9/23 ISO HR Standardsの概要が決まる SHRMが ISOのＨＲＭの流れを主導！ 技術関連中心の国際標準を制定する機関のＩＳＯでは、下記の分野でも標準化 の動きが始まっています。 ①Project management, ②Outsourcing, ③Human Resource Management (HRM), ④Additive manufacturing, ⑤Risk management ＨＲＭ標準化の背景と基本方針 背景：グローバル企業では、地域や国により、ＨＲＭ手法、特にパフォーマンス・マネジメン トの手法が異なり、グローバルな人財マネジメントをする上で、色々な制約面が多く、標準化 することで、効果改善、人財活用、経費削減が期待できる 基本方針：現在グローバルに進められている職務記述書、戦力計画、パフォーマンス・マネジ メント、更にはダイバーシティ手法、人財ダッシュボード、各種効果測定／検証手法のガイド ラインを標準化 2009年6月、ＳＨＲＭ米国委員会では、①採用・登用計画、戦力計画の立案のための部会、②パフォーマンスマネジメント 部会、から始まったが、2010年10月には、③ダイバーシティ部会と④効果測定／メトリックス部会が追加になった。 2011年1月、ISOは、ANSIのHR標準の提案を認可し、TC260の名称で、SHRMが事務局として、準備を開始。 関連団体 世界最大の人事プロコミュニティであるSociety of Human Resource Management (SHRM)が音頭をとり、ANSI（米 国でのISO執行機関）のメンバーとの協議を開始した この結果に基づき、ＩＳＯに報告し、ＩＳＯから、正式認可を得る予定 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 9 ISO HRM Standardの原案 現在ＡＮＳＩで検討中の標準案 2009年6月、SHRM内での標準化委員会を発足 採用・登用と戦力計画検討委員会 職務記述書 戦略計画 パフォーマンス・マネジメント委員会 Cost per hire metrics (今年末ＡＮＳＩでまとめる予定） 目標設定 パフォーマンス・レビュー パフォーマンス改善計画 2010年10月、下記の2委員会が追加された Diversity & Inclusion（Ｄ＆Ｉ）委員会 ダイバーシティ・プログラム ダイバーシティ測定指標 ダイバーシティ・リーダー・プロファイル 効果測定と測定指標委員会 ＨＲダッシュボード 投資家にとっての人財指標 ターンオーバー指標 他 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 10 5 2011/9/23 ダイバーシティの標準化委員会の メンバーが続々と決定 Ｄ＆Ｉに関するＡＮＳＩ標準化委員会は、過去数年にわたり活動 したが、ＳＨＲＭを中心に、下記の新メンバーを決定して標準化 を推進することになった 米国には、数百人のＤ＆Ｉ専門家がいるが、影響力のあるプロと して、次のメンバーを決定 Cari Dominguez, Dominguez & Associates Effenus Henderson, Weyerhaeuser Co. Kevin Carter, Campbell Soup Co. Leslie Traub, Cook Ross Inc. Tiane Mitechell Gordon, member of American Red Cross. Glenn Winfree, Director of diversity with Aetna’s office Mary-Frances Winters, President of The Winters Group 11 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 参考情報：社会的責任の世界標準ISO26000とは？ ISO26000の特徴 社会的責任を果たすメリットは 法令違反、反社会的行為による事業継続が困難になることを回避で きる 組織の評判、知名度、ブランド力の向上 社員の採用、定着、士気向上等への効果 利害関係者とのトラブルの防止 資金調達の円滑化、販路拡大、安定的な原材料調達 多層的な アプローチ 説明責任 透明性 倫理的な行動 利害関係者との利害の尊重 法の支配の尊重 国際行動規範の尊重 人権の尊重 人権 コミュニティへ の参画と開発 社会的責任を果たすための７原則 社会的責任における７つの中核課題 ISOの国際標準として、2010年11月に発行 された社会的責任に関するガイドライン 組織 消費者問題 公正な事業慣行 労働慣行 環境 相互依存性 ブラジル、スウェーデン、中国が積極的に推進 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 12 6 2011/9/23 ＳＨＲＭ2011から学ぶ タレント・マネジメントの新潮流 タレント・マネジメントの新潮流 グローバルな規模でのＩＴＭ の実現が究極的な課題なるも、各機能の統合度の高いソフトも増加 その中でもSuccess Factor,Taleo, Kenexaが注目されている クラウド型の低価格なSaasソフトも登場し、小規模で導入し、徐々に拡大することが容易に クラウド型のタレントマネジメントでは、SuccessFactorが人気 エンゲージメントだけでなく、人財価値として、ACE(Alignment, Capabilities, Engagement)全体を見る 単純なタレントプールでなく、アライメント（目標との整合性）を重視し、効果性を高める流れ Metrusの主張するPeople equity(人材価値)の考え方を、「Reinventing Talent management」で解説 組織的メンタリングでタレント・マネジメントを実現する事例(Structured Mentoring) 展示スペースでのタレント・マネジメント・ソフトの新潮流 SuccessFactor Taleo 元々、採用部門で強いが、Learn.comを買収し、ラーニングを強化 ３０言語対応、4,400社の顧客があると言う Halogen Saas型、月、一人いくらの料金体系で、サービスも充実 クラウド型のタレント・マネジメントソフトの中で、価格競争力高く、３４国語対応、使い勝手の良さで急速に普及している 業績評価が中心であったが、買収によりトレーニング、ソーシャル・ラーニングやソーシャル・ソーシングを強化 今回、事例紹介した Destination Hotel & Resortも活用 日本のヒューマン・キャピタル２０１１でも展示しており、既に日本の実績も20社程度になったとの話も とにかく、使いやすく、データの連携も簡単と好評 Toshiba Americaの導入事例、Toshiba Japanは、オラクルベースでやりとり出来ず、Sony Americaでも実績あり SHRM2011で紹介されたタレント・マネジメントの成功事例の発表 2011年に発表されたDestination Hotel & Resorts、Basic American Foods、CITI、アメリカン航空 Metrusの顧客には、ＨＰ，スターバックス、ペプシコ、武田薬品（米）、VISA、ウオルマート他 他 13 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 単純な「人財」から、「人財価値」を重視する時代に！ Metrus Group (Dr. William A. Schiemann) メンバーに頑張れと励ますタイプの「エンゲージメント」から、人財価値 (People equity)を高める組織的な支援体系の確立を目指す「ACE」検証体系 の導入！ Alignment:個人目標/組織目標/顧客価値の創造との連関性を重視した体系に！ Capabilities:個人と組織の実践力を検証する体系に！ Engagement:自分の職場は最高と友人に自信を持って言えるかどうかを検証 最新のＡＳＴＤタレントマネジメント9機能と比べ、検証手法が単純化された！ ＭＥＴＲＵＳが、社員に対して実施する調査表の質問事例 Alignment（組織目標との連関性） Capabilities（個人と組織の実践力） Engagement（誇りと決意表明） 個人の目標の達成が、部門の目標達成に貢 献すると思いますか？ チームメンバーの技能レベルは、顧客の期 待に応えられると思いますか？ 自分の会社は、「良い職場だ」と親友にも 薦めたいと思いますか？ チーム目標に達成により、顧客の期待に応 えることが出来ると思いますか？ 会社は、高い潜在的能力のある人材を採用 していると思いますか？ 会社は、自分のことを尊敬と威厳をもって、 対応していると思いますか？ 個人の成果の改善に値する適切なフィード バックを日常の業務において受けてます か？ 会社は、高業績者を維持するための有効な 施策を実施していると思いますか？ ここ数か月、自分が価値を置く人から、 自分の仕事が認められましたか？ Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 14 7 2011/9/23 ASTD2011版、ASTD研究報告で発表の タレント・マネジメントの９つの構成要素 質問：タレントマネジメントの20の構成要素の中で、重要な９項目の中で、 皆さんは、どの要素に力を入れて、進めてますか？ No タレントマネジメントの９つの主要構成要素 1 補償と報酬制度 Compensation and rewards 2 エンゲージメント (仕事に対する真剣な取り組み） Engagement 3 高潜在能力者の人材開発 High-potential employee development 4 個別専門家養成 Individual professional development 5 リーダーシップ開発 Leadership development 6 職場学習と個別訓練 Learning/training 7 パフォーマンスマネジメント Performance management 8 採用と登用 Recruitment/Selection 9 後継者養成 Succession planning 出典：ＡＳＴＤ Research report 2011 Learning’s critical role in Integrated Talent Managementより引用 15 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 次世代ＨＲ：ＨＲプロは、 戦略的ビジネスパートナーSBPになれ！ ＳＢＰ理論の提唱者は ？ Dave Ulrichミシガン大学教授が、1997年ハーバードビジネスプレスより、「Human resource champions」を発売し、SBPの重要性とＨＲ価値の創造を提言。 同教授が、2005年ハーバードビジネスプレスより発売した「HR Value Proposition」では、 より詳細にＨＲ価値と将来のＨＲのあるべき姿を提言。 Dana Gaines Robinson,James C. Robinson、（Performance consulting 及び Training Impactの著者）、「SBP」の名称で2005/3 Burrett Koehlerより発売 （現在は、Exemplary Performance社が版権を買取り、普及活動をしている。） Ralph Christensenが、「Roadmap to Strategic HR」を2006年にAMACOMより 発売。日本では、「戦略的人事マネージャー」として、生産性出版が発売中。 SHRM2010発行の研究論文集でも、ＳＢＰのテーマがその中心に！ その背景：会社の組織では3番目に重要とされた人事部門が、会社の成功の鍵を握っ ていながら、未だに戦術的で短期的な施策が中心になっているケースが多いことから 、今後は、より戦略的にビジネスの成功を目指すパートナーとしての役割を果たすべ きとの考え方。 2011年に発表された主な活用事例 Empowering HR as a SBP, Allyis.com ＳＢＰ支援コンサルタント(SHRM2011) Parkland Health & Hospital : ダラスの総合病院(SHRM2011) Alcoa HR strategic execution(ExemplaryPerformance) : アルミ鉱山の大手Alcoa社の事 例 (ASTD2011) Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 16 8 2011/9/23 HR部門での戦術と戦略の違いは？ 項目 戦術的(Tactical)手法 戦略的(Strategic)手法 目標 短期的な問題解決、ソリューション中心 中長期的な業績達成に焦点をあてる 計画性 変革や改善を中心に短期的視点で実施 中長期的な実行計画をもち、状況に応じて、修正を行 う 支援方法 社内の協力者と連携して自分たちで、出来る ことだけ行う 社外の専門家との関係を維持し、必要に応じて、外部 からの支援を得ながら、最適手法を適用 人材採用 戦力計画 新規採用、中途採用は、その都度必要な人材 を確認の上、募集計画を立案 各部の現状を把握し、将来のあるべき姿をイメージし て、どうあるべきかを考え、戦略的計画を立てる 人材獲得 社内募集を、定期的に実施 部門間異動のルールをつくり、年次計画に基づき、社 内募集、社外募集の方針を早めに決定し、実施 人材活用 各部署の問題なので、自分の部署のことだけ 考える タレント人材を各部署で把握し、将来の戦略的計画に 基づき、人材活用計画を入手 人材育成 及び 戦略的提携 新規採用、階層別だけ実施する その他は、部門任せ 戦力計画に基づき、強化すべきタレントを明確にし、 不足部分の育成計画を立案、戦略的な育成プログラム の計画づくりをする。それでも不足する人材を社内、 社外からどう調達するかを検討。 人事評価 人事考課システムの見直し、 新任の管理職には、評価者研修を実施 キャリアの挑戦を促すためのキャリア評価システムを 構築し、キャリア意識を引き出せるメンター経験者を 長期的視点で育成する 17 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. SHRM/AACSBによるHRMガイドラインの改訂 AACSB International-The Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB)は、ハーバード、スタンフォード、ウォートン・スクールなど世 界４１ヶ国以上、633校の教育機関をメンバーとした評価機関である。 1916年創立 。世界各国の大学にMBA教育機関として、各国政府の教育制度とは別に、有志で教育 の内容を評価し、マネジメント教育の質を認定する機関である。2011年7月現在、日 本国内で加盟しているのは慶應ビジネススクール(KBS)と名古屋商科大学(NUCB)の2 校。詳細はhttp://www.aacsb.edu/ 尚、ビジネス・スクール・ランキングeduniversal (http://www.eduniversal)では、IIM (印)24位、CEIBS(中国 )34位、HKU(香港)37位、NUS(シンガポール)42位、SNU(韓)65位、日本では、75位のKBS（慶応ビジネス スクール）が国内トップ。 SHRMは、AACSBとHR Degree（Bachelor/Master）のカリキュラムのガイドライ ンに関し、2005年頃より審議を行ってきたが、人材マネジメントHRMの状況に合わ せて、2010年版では、その内容が大幅に改訂となった。この変更に伴い、認定を更新 するには、この内容に基づき更なる改善が求められている。 世界のSHRM支部では、SHRM HR Curriculum Guidebook and templatesの普及に努めることが求めら れ、今後、SHRM支部が主導する各種のコンフェレンス/セミナーでは、このガイドラインに沿って開催する ことになります。 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 18 9 2011/9/23 AACSB/SHRM2008年版 旧HRM課程 (学部/修士)のガイドライン概要 HR科目 コンピテンシ項目 キャリア計画 コミュニケーション スキル 戦略的マネジメント 応用事例 職務分析と職務計画 HR科目 コミュニケーション スキル コンピテンシ項目 統計、組織行動 応用事例 従業員のベネ フィット 定量分析手法 会計、財務、CSR、 IR 多様性ある戦力管理 異文化の融合 IR 労働法,CSR,IR 会計、財務 倫理基準の設定 定量分析 労働法 人事の効果測定/検証 組織内での人事の なすべき役割 倫理基準の設定 労働法 アウトソーシング 業者管理 サプライチェーン の構築 人事とダウンサイ ジング 変革、組織風土、倫 理基準 戦略的マネジメント、 CSR,IR 職場への定着と社会人 教育 コミュ二ケーション スキル、組織風土 組織行動 人事と国際化 変革、異文化交流と 効果性 戦略的マネジメント、 CSR,IR パフォーマンス・マネ ジメント コミュ二ケーション スキル、リーダー シップ、チーム 組織行動、一般的 なマネジメント業 務 人事とM＆A 変革、組織風土、定 量分析 戦略的マネジメント、 財務 リスク・マネジメント 倫理基準 労働法、IR 人事と組織戦略 組織風土、倫理基準 戦略的マネジメント 人材採用、登用 コミュニケーション スキル、定量分析 労働法、IR 人事と起業家精神 組織風土 戦略的マネジメント、 起業家精神 トータル・リワード 人事情報システム IT技術 MIS 定量分析、リーダー シップ、チーム、異 文化の効果性 会計、財務、組織 行動、一般的なマ ネジメント 社内人事 変革、リーダーシッ プ、チームビルディ ング他 組織行動、一般的な マネジメント業務 訓練と人材開発 コミュニケーション スキル、定量分析 戦略的なマネジメ ント 戦力計画とタレント・ マネジメント 定量分析 統計、経済、戦略 的マネジメント 19 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. AACSB/SHRMが明らかにした 新HRM課程2010(学部/修士)のガイドライン概要 必須な領域 統合的に進める領域 従業員と労働者との関係、労使関係 倫理（モラル、価値観、モチ （従業員エンゲージメント、交渉術他） ベーションの改善） 法令関連（各種の雇用法、条例、衛生関連他） グローバリゼーション 職務分析と職務計画 組織内で人事の役割分担 人材マネジメント関連指標の設定と測定、人事考課やキャリア評 価制度の仕組みづくり 多様性ある人材の活用法 及び グローバルでの移動 性の改善 補足的に適用する領域 ダウンサイジング HRキャリア計画（リーダーシップ、 メンタリング） 人事情報システム（HRIS) （ソーシャルメディア関連を含む） （EVA、HRと組織のスコアカード、ROI、予測分析も逐次導入) パフォーマンス・マネジメント（個人と組織） 社内コンサルティング （コーチング＆カンセリングスキルの 向上） M&A （従業員パフォーマンス測定/ﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸ、パフォーマンス改善活動、人 事考課、組織的な効果改善計画の立案と推進） 人材採用と職場配置（導入訓練を含む） アウトソーシング 戦略的人事（Strategic HR) サステナビリティ/CSR （SBPとして、中長期的な視点で戦略の設定と導入法、CSR戦略、 ミッション/ビジョン経営、組織の効果性、アライメント他） Total rewards(報酬計画と社会保障の統合的検討） トレーニングと人材開発 （ニーズ・アセスメント、コンピテンシーモデル、研修効果測定/評価、 ROI測定他） 戦力計画とタレントマネジメント （将来必要な戦力計画、ギャップ分析と人材獲得、効果的な人材活用と 人材開発の実践、エンゲージメントの改善を促進し、人材維持、後継者 養成の仕組みづくり他） チェンジ・マネジメント（修士コース） 職場での健康管理、安全とセキュリティ（学卒） Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 20 10 2011/9/23 新HRMガイドラインの啓蒙活動での 今後のAACSBとSHRMの協力関係 若年層の啓蒙と育成活動：AACSB主導 認証機関：AACSB 主にAACSBに関係する教育機関が中心に推進する AACSBの新規認定、更新では新ガイドラインによる認定 HRプロへの啓蒙活動：SHRM主導 認証機関：SHRM/ASTD他、複数の団体 AACSBの大学教員/SHRM会員のHRプロには、ひな形となるケース、シラバス、 PP資料、その他関連資料を専門家が制作し、SHRMサイト他で無料で提供（SHRM Foundationが、制作費用を専門家へ支援） SHRM/ASTD他の複数の団体が、新HRガイドラインの適用を働きかける 会社・組織への認証活動：SHRM主導、ISOで国際標準化 認証機関：ISOを中心に、HR国際標準に。各国のISO認証機関が認証 今回SHRMが策定した新HRガイドラインを基本に、更に具体的なISO HR StandardsのガイドラインをSHRM主導で策定し、これに基づき、ISOでHR標準 化へ。一定レベルの効果性が証明できた企業を認証。 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 21 ISO HR標準と新HRMガイドラインによる インパクトとは？ グローバルな人事考課手法が世界的に進展 1. 2. ISO HR標準を目指す企業が増える 3. 日本では、企業内、大学／大学院にて、これを指導できる人財が不足 国際大会で発表する場合、この概念を理解して、実践していないと受け付け られなくなる 5. ISO HR認定企業は、優良グローバル企業として、優秀グローバル人財が獲得しやす くなる 今後は、パフォーマンス・マネジメント、タレント・マネジメント、人材効 果測定／検証ができる人財が求められるようになる 4. 従来のMBO(目標管理）から、効果性重視のパフォーマンス・マネジメントに転換 タレント・マネジメントを導入しやすい下地ができ、人材の流動性が高まる 各国独自のものさしでは、国毎の比較検討が難しくなるため 日本政府の事業仕分けでも、より高い精度の効果性の測定／検証が求められ るようになる Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 22 11 2011/9/23 ＳＨＲＭ２０１1、注目のセッション（１） 基調講演、ソーシャルメディア Date,Time 発表者 タイトル 概要 June 26 2:30-4:00 Sir Richard Branson, Virgin Group Opening General session 30か国、300社のグループ企業を抱える起業家として、貴族の称号を 与えられたブランソン卿。バージン運輸会社の利益をクリーンエネル ギー事業に投資。カーボン戦争の先頭にたって、推進中。 June27 8:30-9:45 Arianna Huffington Co-founder and editor-inchief, the Huffington Post General session ハフィントン ポスト誌 社長、インターネット誌を2005に開始し、 一番読まれる新聞に成長。タイム誌の世界で一番影響力ある人１００ にも登場。ファイナンシャルタイムス誌の最も影響力ある女性５０に も登場。21でディベート協会の会長に就任、数多くのインタビュー にも登場。 Matt Kaiser, NAS Recruitment Communications Social Media: The Reinvention of Recruitment 有力企業のトップタレントの採用では、ソーシャルメディアの活用が かかせない。その事例と、採用の将来像を考える Tony Hsieh Chief executive officer General session オンライン靴屋、ザッポスのＣＥＯであるトニーの価値観を核とした 職場づくりが、1000億円企業への成長のカギとなった。現在は、 フォーチュンの最高の職場ともなった Laurie Ruettimann, Punk Rock HR, The Future of HR Is Social HRの将来は、ソーシャルメディアの活用にかかっていると言うテー マで、参加者と語り合うセッション June28 2:15-3:30 Joe Rotella, chief technical officer, Delphia Consulting 11 Steps to Integrate Social Media into Your Organization 職場でのソーシャルメディアの導入法の１１ステップ。効果測定の手 法も紹介 June 29 8:30-9:45 Michael J. Fox, founder ,Michael J.Fox Foundation Closing general session エミー賞受賞の俳優のマイケル フォックスは、人気ＴＶ番組。映画 の脚本家としても知られる。パーキンソン病を発病してからは、 フォックス財団を立ち上げ、患者の支援を続けている。苦難の時でも、 如何にポジティブに生きるのかのヒントを提供 Melinda S. Riechert, Esq.,Morgan, Lewis & Bockius LLP Social Networking in the Workplace: 業務へのソーシャルメディアの活用における、具体的な管理手法に関 するセッション June 27 10:45-12:00 June28 8:30-9:45 June 28 10:45-12:00 June29 11:30-12:45 23 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. ＳＨＲＭ２０１1、注目のセッション（２） 戦略的マネジメント、タレントマネジメント Date,Time 発表者 タイトル 概要 June 27 7:00-8:15 Joe Gerstandt、 Talent Anarchy Strategic Relationship Management: The Breakthrough HR Competency ＳＲＭの基本的概念とＨＲコンピテンシーの関係性を解 説するセッション June 27 7:00-8:15 Ethan Yarbrough, president, Allyis, Empowering HR as a Strategic Business Partner: Developing and Implementing a Next Generation HR Strategy 今後のＨＲの方向性としてのＳＢＰに関するセッション June 28 4:00-5:15 Dr. Edward E. Hubbard, Hubbard, Inc. Strategically Aligning Human Resources, Diversity Management and Measurement Efforts for Business Performance and ROI Impact ダイバーシティの専門家による戦略的人材アライメント のセッション、ダイバーシティのＲＯＩ分析まで行って いる点が興味深い June28 2:15-3:30 Shannon Deegan, director, Google, Fostering a Culture of Innovation at Google グーグルは、イノベーティブなサービスを提供するため、 自由な職場風土がある。過去の研究開発手法が皆さんの 職場で活用可能かを議論するセッション June28 2:15-3:30 Michelle A. Donovan, manager, Google, Not Getting the Most ROI from Your Employee Survey? Transform Your Survey into a Strategic Tool to Drive Change インターネット調査を如何にしたら、戦略的なツールに 変えることが出来るのかをグーグルが紹介 June 29 10:0011:15 William A. Schiemann,Ph.D., Metrus Group, 10 Lessons for More Effective Talent Management Reinventing Talent managementの著者が、効果的 なタレントマネジメントの実現のための１０のヒントを 紹介するセッション June29 11:3012:45 Robert C. Mellwig, Destination Hotels & Resorts, Executing an Integrated Talent Management Strategy ホテル業界（デスティネーション ホテル・チェーン） でのタレント・マネジメントの事例 June29 11:3012:45 Melanie Rydalch, Basic American Foods Developing Energized Leadership with Effective Talent Management Basic American Foods社の進めるタレントマネジメン トの導入事例。コンピテンシーや目標管理との関連性を どうとったのかがテーマ。 , Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 24 12 2011/9/23 ＳＨＲＭ２０１1、注目のセッション（３） 国際人事、これからのＨＲ 他 Date,Time 発表者 タイトル 概要 June 27 7:00-8:15 Terry Hogan, director, Citi, The Global Mindset: Mapping Global Competencies to Leadership Development Initiatives ＣＩＴＩ銀行でのグローバルなアセスメント、タ レントマネジメントに実施上の問題に対処する リーダーシップスキルに関するセッション June 27 7:00-8:15 Denise Lynn, American Airlines,Inc. Strategic Leadership Development Takes Flight: The American Airlines Story タレントマネジメントの一貫で、全社的に従業員 の現状を把握し、これを適切にアライメントする リーダーシッププログラムの紹介 June27 2:00-3:15 Jackie Orme,Chief executive , CIPD Next generation HR: Sustainable performance, Agile Strategies 欧州最大の人材マネジメント協会の代表が、次世 代のＨＲ調査報告書に基づき、2010—2020のＨ Ｒの姿を話す貴重なセッション June 27 4:00-5:15 Pamela Green,Chief U.S. Membership Officer ,SHRM A 21st Century HR Leader ＳＨＲＭの幹部が、現在のＨＲの課題、21世紀の ＨＲのなすべき役割に関するセッション （注目のセッション） June 28 7:00-8:15 Ningyu Tang､Ph.D. Professor and assistant dean, Shanghai,Jiaotong University HRM in China: Challenges and the New trends 「中国のＨＲＭ」と題して、上海交通大学教授の 講演（これも注目のセッション） June 28 4:00-5:15 Lee Webster, Director HR standards, SHRM ANSI/ISO HR standards to drive operational effectiveness in the workplace ＳＨＲＭ HR標準担当取締役によるISO HR 標準 に関する報告セッション （これも注目のセッション） June 29 10:0011:15 Meta Rousseau, Ph.D., Learning Processes & Standards, Baker Hughes Structured Mentoring: A Critical Component of a Global Talent Management Strategy タレントマネジメントの一貫として、ソーシャル 及びモーバイル学習付きのメンタリング＆コーチ ング事例を紹介 June 29 10:0011:15 John A. Rubino, CCP, CBP, GRP, WLCP, president, Rubino Consulting Services, Are We Really Communicating? “Selling” the Total Rewards Program Successfully トータルリワードを実施する際に、問題となるモ チベーションに関し、コミュニケーションの改善 に関する課題を考えるセッション Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 25 「油断」こそ、会社の危機の元凶だ！ 一つの「想定外」が原因で、会社が最大の危機に遭遇することがある！ 福島原発事故の教訓を忘れるな！ 優秀人材の流出で、何が起きるかわからない時代 「そんなことありえない」「うちは大丈夫」との油断により、韓国・中国・インド企業に後塵を拝 した日本企業が沢山ある 半導体（ＤＲＡＭ）、薄型液晶ＴＶ、太陽光発電、リチウムイオン電池 他 今後、サムスンの2020年32兆円計画に対抗できる日本企業が、どれだけあるのか？ 韓国、中国、インドやアセアン諸国の先進グローバル企業では、イノベーティブなヒット商品・サ ービスを提供し続けられるかは、トップレベルのグローバル人財の獲得と定着だと認識し、タレン ト・マネジメントを最大の経営課題として、ＨＲＭの革新により、企業ブランドを高めるために切 磋琢磨している インド及びアセアン諸国に進出している日系現地企業で、Asia’s Employer Brand Awardの 受賞企業はまだない 同じ企業内で、ＨＲＭガイドラインに一貫性がない日本企業が沢山存在する グローバル・タレント・マネジメントを実現する上で、大きな障害に！ 新興国での日系企業の成長性、将来性は？ Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 26 13 2011/9/23 新興国では、戦略的ＨＲＭが急速に広がりつつある 韓国（SHRM2011 230名/ASTD2011 451名） 新興国の韓国現地企業では、世界標準的なＨＲＭを導入し、トップレベルの人財の獲得と有効活 用に努めている サムスンの2010年版ＣＳＲ報告書では、グリーン・マネジメントとタレント・マネジメントを 全社的に導入し、グローバル企業としてグレード・アップすると発表 グローバルなＨＲＭ手法を学ぶためにASTD/SHRMへは、多数のＨＲ関係者が参加。その習得 に努めている インド（SHRM2011 55名） カースト制度が存在したインド。急速なソフト産業の成長で、欧米企業との人財交流の多い企業 では、海外留学生や欧米企業からトップレベルのグローバル人財を獲得し、定着させるため、欧 米式のＨＲＭ、特にタレント・マネジメントが効果があるとの報告から、これを最重要経営課題 とした 欧米の留学生に魅力的な企業イメージの確立に役立つ各種の企業ブランド大賞の受賞を目指して いる。 Asia’s Employer Brand Awardのトップにタレントマネジメント賞があり、これを最大の栄誉と考えている 中国（SHRM2011 63名 /ASTD 2011 128名） 近年、外国による直接投資が急増し、多数の外資系企業が上海地域に進出。これらの外資系企業 でのＨＲマネジャーを養成し、欧米並みのＨＲＭを確立することが急務とされ、名門の北京大学 、上海交通大学から多くの教授、学生が、SHRM2011に参加 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 27 SHRM2011から学ぶ日本のＨＲＭの課題 （新興国ビジネス重視への転換を可能にする人事施策） 今後の目標：少子高齢化の日本経済は今後も継続的な成長はとても見込めないので、新 興国を中心としたグローバル・ビジネスで上位を狙うべき！ グローバル・ビジネスには、日本への海外留学生、日本からの欧米大学への留学生をグローバル リーダーとしてフル活用せよ！ イノベーティブなヒット商品・サービスを提供し続けられるかは、風通しの良い職場風 土の醸成であり、トップレベルのグローバル人財の獲得と定着化にあると認識し、その 実現に向け、世界的に定評の高いグローバル規模のタレント・マネジメントの導入を推 進せよ グローバル・ビジネスでは、国ごとにＨＲＭガイドラインが違うと、人財の異動も難しく、定着 につながらないので、グローバルなＨＲＭの視点で、一貫性を保て。 トップレベルのグローバルリーダーの獲得には、国際標準のＨＲＭ導入企業としてのイ メージ戦略を効果的に活用せよ ＩＳＯのＨＲＭ標準の準拠を勝ち得て、グローバル企業としてのブランド価値を高めよ フェースブック等のソーシャル・メディアを人財採用、社内のコミュニケーション、潜在顧客の 掘り起し等に積極的に活用し、企業イメージを高めよ タレント・マネジメントの実現の成否は、ＨＲリーダー（SBP）の活躍にある！ 人事部は、従来の切った貼ったの戦術的な業務から、中長期的なビジネス視点を持つＳＢＰに転 換せよ ＳＢＰ人財は、グローバル企業では、重要な人財と見なされ、キャリア価値が高い Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 28 14 2011/9/23 SHRM2011/ASTD2011比較研究 どちらから、ＨＲプロに価値ある情報を得られるのか？ 項目 人材マネジメント協会ＳＨＲＭ 会員数 全米人材開発協会ＡＳＴＤ 約25.5万人 大会参加者 約7万人 約18,000名（2011年次総会） 約8,500名（2011年次総会） 海外参加者 70か国、1000名以上 （2011年 年次総会） 韓国(230)、カナダ(178)、中国(63) インド(55)、ナイジェリア(40) 韓国(451)、カナダ(214)、ブラジル(146) 中国(128)、日本(119) 2011実施 時期/場所 2011年6月26-29日（3.5日間） ラスベガス 2011年5月22-25日（4日間） オーランド ＨＲＭプロフェッショナル Ｔ＆Ｄ/WＬＰプロフェッショナル （主に人材育成・人材開発のプロ） 主な対象者 70か国、約2500名 （主に人事・総務、国際人事のプロ） セッション数 約230 約230 参加費 概算 ＄1,940(一般）、$1,525（会員） JSHRM会員特別割引 85,000円 （ランチ2回、レセプション3回、 お楽しみ会1回の料金が含まれます） ＄1,700（一般）、＄1,400（会員） 国際代表団用特別参加費＄1,000 （ランチ２回、スナック2回、レセプション1回の 料金込み） 配布資料ダウンロード約150、 オーディオ録音約226セッション（2011 実績） （殆どすべてのセッションが入手可能） 配布資料ダウンロード約120、 オーディオ録音約106セッション （2011実績） （約半数のセッションのみ入手可能） 2011年次総会 で入手可能な 情報量 29 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. SHRMとASTDのカバーする領域の違いは？ ＳＨＲＭ2011 ＡＳＴＤ2011 戦略的マネジメント（ミッション、価値観、ビジョン他） ◎ ○ スタッフ・マネジメント（中長期の戦力計画作成と雇用） ◎ △ トータル・リワード（報酬制度） ◎ Ｘ コンピテンシー開発 ◎ ◎ 雇用・労使関係、労働法規 ◎ Ｘ リスク・マネジメント、不況対策 ◎ ○ 戦略的グローバルＨＲマネジメント ◎ ○ グローバル人材獲得と活用、ダイバーシティ、タレント開発 （エンゲージメント、タレント・マネジメント他） ◎ ○ 人材スコアカード、人材測定、人材ＫＰＩの設定 ◎ 〇 スキル開発（リーダーシップ/コーチング/メンタリング他） ○ ◎ ソーシャルメディア/Ｅーラーニング ○ ◎ トレーナー/コンサルタント養成 ○ ◎ 研修効果測定、費用対効果ＲＯＩ測定、ＨＰＩ ○ ◎ セールス・トレーニング Ｘ ◎ 項目 Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. 30 15 2011/9/23 ＳＨＲＭ２０12、アトランタ大会 革新的なＨＲと次世代ＨＲで何が達成できるのかを探る画期的な大会に！ 多くの日本のHRプロが、真のグローバルHRプロに飛躍する時です！ 真のグローバルHRプロ に飛躍する 第一歩として アトランタ大会に 参加しよう！ Barry Rand Copyrights © 2011, SmartVision Inc. All rights reserved. Michael J. Fox 31 16
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