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ご購入商品のダウンロードについて

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ご購入商品のダウンロードについて
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1.インフォジャパン購入者マイページへログイン
2.ご購入された商品をご確認ください
3.ご希望の商品のダウンロードについて
4.商品ファイルが開けない場合(PDF ファイル)
5.商品ファイルが開けない場合(圧縮ファイル)
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1.インフォジャパン購入者マイページへログイン
インフォジャパン決済で購入された商品は、一度購入者マイページにログインして頂きまして
ダウンロードして頂く必要がございます。
そこで、まずはインフォジャパン購入者マイページへログインをします。
https://www.infojapans.jp/buyer/login.php
※ご購入またはご登録の際に設定した「メールアドレス」
「パスワード」にてログインします
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infojapan
2.ご購入された商品をご確認ください
ログインしますと、左図のような画面となります。
「未入金状況」には、振込決済にてご注文を頂きました
商品で、弊社のほうでご入金の確認が出来ていない物が
表示されます。
決済が完了した商品は「購入履歴」に表示されます。
「購入履歴」に表示されております商品は、有効期限内
(14 日間)であれば、何度でもダウンロードが可能です。
↑ログイン後画面全景
←未入金/購入履歴の
拡大図
-2-
infojapan
3.ご希望の商品のダウンロードについて
ご希望の商品の行にある
【ダウンロード】ボタン
をクリックします。
【ダウンロード】ボタンをクリックしますと、下記のような確認画面が表示されます。(IE の場合)
↑商品が圧縮ファイルの場合
↑商品が PDF ファイルの場合
この画面で【保存】をクリックします。
←【保存】をクリックしますと左図
のような画面となります。
保存する場所には分かり易いよう
「デスクトップ」をご指定ください。
ダウンロードが完了しましたら、
デスクトップをご確認ください。
商品ファイルが見つかりましたら
開いて内容をご確認ください。
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4.商品ファイルが開けない場合(PDF ファイル)
商品ファイルが PDF ファイルの場合で、ダウンロードが正常に完了しているのにも関わらず
正常にファイルが開けない場合がございます。
その場合は、いろいろな原因が考えられますが一番多いのが「AdobeReader」(※)がお客様の
パソコンにインストールされていない、もしくはバージョンが古いというケースです。
※PDF を閲覧するためのソフトウェアです。
そこでもし、お客様がダウンロードされた商品が PDF ファイルで、ダブルクリックやクリック
で開けない場合は下記の URL より最新版の AdobeReader のインストールをお試し頂けますと
閲覧できるようになる場合もございます。(こちらは、無料でご利用頂けるソフトウェアです)
▼AdobeReader ダウンロード
http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html
▼Adobe Reader 9 のダウンロード手順
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?7597+001
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5.商品ファイルが開けない場合(圧縮ファイル)
商品ファイルが圧縮ファイル(※)の場合で、ダウンロードが正常に完了しているのにも関わらず
正常にファイルが開けない場合がございます。
※拡張子が「lzh」「zip」のファイルです。複数のファイルやフォルダを格納可能なファイル形式です。
その場合は、いろいろな原因が考えられますが一番多いのが「解凍用ソフト」がお客様のパソコンに
インストールされていない、というケースです。
そこでもし、お客様がダウンロードされた商品が圧縮ファイルで、ダブルクリックやクリックで
開けない場合は下記の URL より圧縮ファイル解凍ソフトのインストールをお試し頂けますと
解凍が可能となります。
(こちらは、無料でご利用頂けるソフトウェアです)
▼+Lhaca(圧縮ファイル解凍ソフト)
http://park8.wakwak.com/~app/Lhaca/
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