通信事 事業におけ ~ 光 ける光コラ 光コラボ転 ラボレーシ 転用件数 1

平成 27 年 11 月 12 日
各位
会社
社名
株式
式会社TOK
KAIホールデ
ディングス
代表
表者名
代表
表取締役社長
長
鴇田 勝彦
(コ
コード番号 33167 東証第1部)
問合
合せ先
理事
事 広報・IR室
室担当
谷口 芳浩
(T
TEL. 054-2273-4878)
通信事
事業におけ
ける光コラ
ラボレーシ
ションモデ
デルの取
取り組み
~ 光コラボ転
光
転用件数 10
1 万件突
突破
~
株式会社
社 TOKAI ホールディングス(本社 :静岡県静岡
岡市、代表取
取締役社長: 鴇田勝彦)の 100%子
子
会社で情報
報通信事業を担う株式会社
社 TOKAI コ
コミュニケー
ーションズ(本社:静岡
岡県静岡市、代表取締役
役
社長:鴇田勝彦、以下「TOKAI COM」)は、平成 27 年 2 月よりサー
ービス提供を
をスタートし
しました光コ
ション※1(光コラボ)の転
転用獲得件数
数※2 が 10 万件を突破し
万
しました。こ
これを通過点
点として、通
通
ラボレーシ
信事業のさらなる拡大
大を目指してまいります。
。
ループの通信
信事業
1. 当社グル
当社グ
グループの通
通信事業は、ガス事業と
とならぶ主力
力事業です。TOKAI CO
OM はグルー
ープの通信事
事
業を担う企業として
て、平成 8 年以来、様々
年
々なアクセス
スサービスに
に対応したイ
インターネッ
ット接続サー
ー
提供してまい
いりました。平成 27 年 9 月末現在で全国 86 万件のお客様
万
様にご利用い
いただいてお
お
ビスを提
り、ISP
P の売上高で
でのシェアは
は全国第 4 位 ※3 であり、
、静岡県にお
おいてはシェ
ェア NO.1※4 の地位を確
確
立してお
おります。
他方、
、ブロードバ
バンド市場は
は飽和状態で
で事業者間の
の切替競争が
が繰り広げら
られている中
中、平成 27
7
年 2 月より NTT 東日本、NTT
東
T 西日本がフ
フレッツ光回
回線の卸提供
供を開始しま
ました。
の中、TOKA
AI COM は NTT 東西地
地域会社の高
高品質な光フ
ファイバー回
回線と、自社
社
このような環境の
バイダとして
ての充実した
たサポートサ
サービスとを
をパッケージ
ジしてお客様
様にお届けす
する光コラボ
ボ
のプロバ
サービス
ス提供を開始
始いたしまし
した。
2. 光コラボ
ボサービスの
の獲得チャネ
ネルを確立
平成 27 年上期(
(4 月から 9 月)の全国の
の光コラボの
の転用獲得件
件数は、大規
規模な宣伝活
活動が展開さ
場の認知が高
高まらなかっ
ったこと、転
転用手続きの
の厳格化でお
お客様の作業
業負担が増加
加したことも
れず市場
あり緩や
やかなペース
スで進捗しま
ました。
一方、
、TOKAI CO
OM はメール
ルや DM に よる周知に加
加え、テレマ
マーケティン
ングによるき
きめ細やかな
な
営業を展
展開した結果
果、平成 27 年 9 月末の転
転用獲得件数
数は 95 千件
件、転用率 166.5%※5 とな
なっており、
全国の市
市場平均の 11.0%※6 を大
大きく上回る
る進捗となり
りました。
新規の
の光コラボ獲
獲得につきま
ましては、T
TOKAI COM
M と長年連携
携してお客様
様にブロード
ドバンドサー
ー
ビスを展
展開している
る大手家電量
量販店チャネ
ネルの体制を
を強化して順
順調に件数を
を伸長させました。
3. 光コラボのさらなる獲得推進
平成 27 年 10 月末には、区切りであります光コラボ 10 万件を達成しました。転用率も 18.7%と
なり順調に推移しています。
当社グループは、TLC(トータル・ライフ・コンシェルジュ)のコンセプトのもと、エネルギー、
情報通信、CATV 等、人々の生活に密着した様々な商品・サービスを総合的にご提案し、ワンコン
トラクト・ワンストップでご利用いただくことでお客様とのつながりを深め、豊かで便利な生活に
貢献していくことを目指しています。光コラボサービスについてもラインナップに加えて販売する
ことでより多くのお客様の多様なニーズにお応えしてまいります。
また、平成 28 年 4 月からは当社グループの新たなサービスとなります電力とのお得なセットプラ
ンの提供で強力に獲得を加速し、グループ通信事業のさらなる収益力アップを図ってまいります。
※1 光コラボレーション:ISP 事業者ほかが NTT の光回線の提供を受け、独自ブランドの光回線サービスを提供すること。
※2 転用獲得件数:キャリア(光回線)が NTT フレッツ、ISP が当社であるお客様の光回線部分を当社のサービスに切り替えた件数。
※3 出所:日経流通新聞 2014 年 11 月 5 日掲載記事
※4 出所:クロス・マーケティング調べ 2015 年 7 月
※5 転用率:フレッツ顧客件数に占める転用した顧客件数の割合
※6 出所:2015 年 11 月 6 日付 NTT 第 2 四半期決算補足資料
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CATVFTTH
3,679
3,448
3,030
13
2
KDDI⣔
2015/3᭶ᮎ
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14
86୓௳
1,953
NTT䝣䝺䝑䝒
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TEL䠖䠄054䠅273-4878
FAX䠖䠄054䠅275-1110
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