<事業者向け>インターネットバンキング ログオンできない場合の対処

<事業者向け>インターネットバンキング
ログオンできない場合の対処方法について
ログオンできない場合は、いくつかの原因が考えられますので、以下の対処
をお願いします。
【対処方法1】
ログオンボタンが表示されている画面でCtrl+F5キーを押下する
[ブ ラ ウ ザ の キ ャ ッ シ ュ ( パ ソ コ ン 内 に 保 存 さ れ て い る デ ー タ ) を 読 み 込 ま ず 、
Web か ら 最 新 の デ ー タ を 読 み 込 む 機 能 で す 。 ]
城南信用金庫サイトトップページ
事業者向けインターネットバンキン
グ
① 用金庫のトップページからインター
ネットバンキングのログオンボタン
がある画面を表示させる
② インターネットバンキングのログオ
ンボタンが表示されている画面で
Ctrl キ ー + F5 キ ー ( コ ン ト ロ ー ル キ
ーを押しながらF5キー)を押す。
※インターネットバンキングのID・
パスワードの入力前の画面です。
1
【対処方法2】
ブラウザのキャッシュファイル(インターネット一時ファイル)の削除
① Internet Explorer の メ ニ ュ ー の 【 ツ ー
ル】
( ま た は 歯 車 マ ー ク )を ク リ ッ ク し 、
「インターネットオプション」を表示
します。
⇒「 全 般 」タ ブ に あ る「 閲 覧 の 履 歴 」の
削除 をクリックします。
⇒「 閲 覧 の 履 歴 の 削 除 」画 面 が 表 示 さ れ
ます。
② 「 イ ン タ ー ネ ッ ト 一 時 フ ァ イ ル ( T )」
にチェックを入れて、 削除 をクリック
します。
⇒削除終了後、全てのブラウザ閉じま
す。
⇒信用金庫ホームページよりインター
ネットバンキングのログオン画面を
表示し、ログオンします。
以
2
上