<事業者向け>インターネットバンキング ログオンできない場合の対処方法について ログオンできない場合は、いくつかの原因が考えられますので、以下の対処 をお願いします。 【対処方法1】 ログオンボタンが表示されている画面でCtrl+F5キーを押下する [ブ ラ ウ ザ の キ ャ ッ シ ュ ( パ ソ コ ン 内 に 保 存 さ れ て い る デ ー タ ) を 読 み 込 ま ず 、 Web か ら 最 新 の デ ー タ を 読 み 込 む 機 能 で す 。 ] 城南信用金庫サイトトップページ 事業者向けインターネットバンキン グ ① 用金庫のトップページからインター ネットバンキングのログオンボタン がある画面を表示させる ② インターネットバンキングのログオ ンボタンが表示されている画面で Ctrl キ ー + F5 キ ー ( コ ン ト ロ ー ル キ ーを押しながらF5キー)を押す。 ※インターネットバンキングのID・ パスワードの入力前の画面です。 1 【対処方法2】 ブラウザのキャッシュファイル(インターネット一時ファイル)の削除 ① Internet Explorer の メ ニ ュ ー の 【 ツ ー ル】 ( ま た は 歯 車 マ ー ク )を ク リ ッ ク し 、 「インターネットオプション」を表示 します。 ⇒「 全 般 」タ ブ に あ る「 閲 覧 の 履 歴 」の 削除 をクリックします。 ⇒「 閲 覧 の 履 歴 の 削 除 」画 面 が 表 示 さ れ ます。 ② 「 イ ン タ ー ネ ッ ト 一 時 フ ァ イ ル ( T )」 にチェックを入れて、 削除 をクリック します。 ⇒削除終了後、全てのブラウザ閉じま す。 ⇒信用金庫ホームページよりインター ネットバンキングのログオン画面を 表示し、ログオンします。 以 2 上
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