最強マネジャー育成セミナー＜基礎編＞カリキュラム

最強マネジャー育成セミナー＜基礎編＞カリキュラム
＊第１日目＊
２０１４年７月１７日（木）１０：３０～１７：３０
集合
10:30
１０：００開場　１０分前着座
「繁栄実現の経営の法則」
最強マネジャーの育成とは
11:30
11:40
Ｍ.Ｄ.ＰⅠ（マニュアル・プログラム）
Ｍ.Ｄ.ＰⅠ　第２章
経営理念
12:40
「Ｑ.Ｓ.Ｃ＋Ｖ」理論（顧客満足の定義）
昼食
13:40
マネジャーの前提条件
「タイムマネジメント」
＜最強マネジャー育成マニュアル3章＞
・ビジネス・プロセス・リエンジニアリングとは
「100％顧客満足経営」「低投資・高効率の変動費型経営構造」
・店舗運営の目的・・・「利益のピラミッド経営法」の実践
・Ｍ.Ｄ.ＰⅠ 第１章　「店長昇格の為のステップアッププログラム」
・マネジャーのプレコンディション
（時間管理・自己管理・アピアランス）
・わが社の経営理念、経営方針「Ｑ.Ｓ.Ｃ+Ｖ」
・マネジャーの基本と責任
【休憩60分】
・タイムマネジメントとは何か
・タイムマネジメントと優先順位
・タイムマネジメントの重要性
・タイムマネジメントの必要性
・2種類のタイムマネジメント
・タイムマネジメントのひとつの考え方
【タイムマネジメントツール解説】
14:40
14:50
最強マネジャーの育成システム
「マネジャーキャリアパスプラン」
＜最強マネジャー育成マニュアル4章＞
15:50
開講前のご案内
最強マネジャーの育成ツール
「Ｍ.Ｄ.ＰⅠ」
16:00
「オペレーションコントロールシステム」
16:50
・マネジャーキャリアパスプランとは何か
・キャリアパスプランの目的
・キャリアパスプランの基本的な考え方
・システムの構築
・マネジャーキャリアパスプランの全体図
・トレーニングと昇進の仕組み
・「マネジャー・パフォーマンスレビューシート」（評価ツール）配布
・「Ｍ.Ｄ.ＰⅠ」の使用方法について
・業務と仕事（最強マネジャー育成マニュアル５章）
・オペレーションコントロールシステムとは
・時間帯オペレーションコントロールシステムマニュアル
・時間帯オペレーションコントロール目標達成のための秘訣
・オペレーションコントロールを教える秘訣
・今日を動かす店長
17:00
質疑応答
本日のまとめ
【　Ｑ＆Ａ　】
・総括
17:30
【　終了　】
・レポート記入
《備考》
上記スケジュールは、あくまで標準版であり、受講生の理解度の深浅などにより各カリキュラムの時間の掛け方が異なります。
そのため、このスケジュールに記載があっても一部スケジュールを変更させていただくことがございます。あらかじめご理解のほどお願いします。
最強マネジャー育成セミナー＜基礎編＞カリキュラム
＊第２日目＊
２０１４年７月１８日（金）１０：３０～１７：００
集合
10:30
１０：００開場　１０分前着座
前日のフォローアップ
今日の内容について（全体像）
11 30
パート・アルバイトのリクルート活動（１）
【Ｍ.Ｄ.ＰⅡ】
【P/Aマネジメントマニュアル】
11:30
11:40
ワークショップ
12:30
昼食
13:30
パート・アルバイトのリクルート活動（２）
【Ｍ.Ｄ.ＰⅡ】
【P/Aマネジメントマニュアル】
開講前のご案内
・「利益のピラミッド経営法」
・「Ｑ．Ｓ．Ｃ＋Ｖ理論」
・マネジャーキャリアパスプラン
・今日のカリキュラムの説明
<ピープルマネジメントプログラム8ステップ>
・ＳＴＥＰ１　現状の分析
・ＳＴＥＰ２　採用計画表の作成
・ＳＴＥＰ３　募集(リクルートの6ステップ )
インストアプログラム・アウトサイドプログラム
・ＳＴＥＰ４　面接
・ＳＴＥＰ５　採用・不採用
【ワーク①】ＭＤＰⅡ　Ｐ１－２１
・応募者電話受付・・・ロールプレイング
【ワーク②】ＭＤＰⅡ　Ｐ１－３０～３４
・面接・・・ロールプレイング
※ツール活用の練習を含む
【ワーク③】ＭＤＰⅡ　Ｐ１－３８　１－４０
・採用、不採用の電話・・・ロールプレイング
【休憩60分】
・ＳＴＥＰ６　オリエンテーション
※「ハウスルールブック」解説
フォローアップオリエンテーション
・ＳＴＥＰ７　退職
・ＳＴＥＰ８　解雇
※オリエンテーション（前半レクチュア練習）
14:30
14:40
15:30
15 50
15:40
・ワークスケジュールの目的
ワークスケジュール解説
・ワークスケジュールの効果
【ワークスケジュール導入テキスト】
・ワークスケジュール作成の１０ステップ解説
16:30
16:40
質疑応答
本日のまとめ
【　Ｑ＆Ａ　】
・総括
17:00
【　終了　】
・レポート記入
《備考》
上記スケジュールは、あくまで標準版であり、受講生の理解度の深浅などにより各カリキュラムの時間の掛け方が異なります。
そのため、このスケジュールに記載があっても一部スケジュールを変更させていただくことがございます。あらかじめご理解のほどお願いします。

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