ビッグデータの⾒える化事例-2 流通・小売業界 （商品登録の簡素化、EC サイトのリコメンド、マーケティング） 購買履歴や閲覧履歴のリアルタイム分析を⾏なうことで、 実店舗では、店内にいるお客様の位置、⾏動ルート、滞在時間等、利⽤客の動線を「⾒える化」 することにより、店舗設計や売り場レイアウトの最適化が可能となり、 EC サイトでは、お客様の趣味趣向にあった商品の提案ができるサイトを実現します。 また、ビッグデータを活⽤した O2O マーケティングの強化により、イベントの集客効果も高 い精度で分析できます。 【商品登録の簡素化、コンテンツ管理、商品台帳⾃動化】 バイヤーの単品商品登録を簡易に いつでもどこでも、PC でもタブレットでもスマホでも、簡単に利⽤できます。 ちょっとしたメモや気になった商品の記録もできます。 ワンストップ ポータルサイト ここですべての 作業ができます データの持ち方 ・すべての記録データを取得します。レコードを編集するのではなく、レコードを更新 するごとにデータを複製します。商品の移動や値付けの履歴データのすべてを追跡 できます。 ・既存システムの入れ替えをする必要はありません。分類、商品コード等の既存のツリー上の データ構造の仕組みを維持することができます。 【EC サイトのリコメンド】 購買履歴、閲覧履歴の相関解析、分析 購買履歴、閲覧履歴の中から、紐づきの強いリンクを辿っていくと・・・ ユーザーごとの好みの商品が⾒えてきます。 A さんの好みの商品 赤 ブルー ジーンズ A 若者 ⿊ ドレス A A さん ドレス B フリフリ ビューティー カジュアル ゴシック 年配 ドレス C 靴A ピンク データの持ち方 ・キーワードをある程度運⽤していくと類似情報が蓄積していきます。 ・購入された商品のキーワードの紐づきから、中でも繋がりの強い部分が⾒えてきます。 対象顧客の好みに⼀番近い商品を⼈⼯知能的に検索でききます。 ライフスタイルやユーザーの趣向に合わせてコンテンツを提供 トップバナーには、 イベントや季節に連動するコンテンツを掲載 中段以下の「お薦め」などには、 ・非ログイン会員には︓ 売り上げの高い物等を掲載 ・ログイン会員、購入履歴無しには︓ 年齢や性別でお勧めの物等を掲載 ・ログイン会員、購入履歴有りには︓ キーワード等から、本⼈の趣向により近い物を掲載 同じコンテンツから、お客様の指向や過去データ、履歴に合わせて、 個人の趣味趣向にあった提案ができる EC サイトを実現 基本コンテンツ カジュアル系を好む A さん ピンク系を好む B さん 食品をよく閲覧する C さん 【マーケティング – O2O マーケティング】 O2O マーケティングの強化 店内にいるお客様の位置、⾏動ルート、滞在時間等、利⽤客の同線を⾒える化する ことにより、店舗設計や売り場レイアウトの最適化が可能です。 イベントの集客効果も高い精度で分析できます。 ①外出先 印刷や配送のかさむチラシから 1/10 の低コストで情報配信。 セール情報 時間割引 特別製品 クーポン ②店舗へ効果的な集客 店内にいるお客様に特定の売り場や 特価商品に向かってクーポン配信。 ③店内の POP を撮影すると、 それを活⽤したコーディ ネートを閲覧できる。 ④専⽤アプリで撮影すると ブランド担当が語る 説明動画が再生。 その場でネット通販で購入。 自動 ポイント 登録 ⑤来店客にタブレットを渡して、 店頭にはない商品も⾒られる 選択肢を提供。 倉庫や他の店舗にある在庫 から取り寄せ。 ⑦来店頻度の高いお客様は、 ネット通販よりも安い値段で 購入できる。 ⑥来店のお客様には、次のシーズン 電子カタログ、特別な動画を配信。 【マーケティング - キュレーション】 「キュレーション」＋EC サイトとコンテンツマーケティング展開 店内にいるお客様の位置、⾏動ルート、滞在時間等、利⽤客の同線を⾒える化すること により、店舗設計や売り場レイアウトの最適化が可能です。 イベントの集客効果も高い精度で分析できます。 コンテンツの 共通化と共有 ・写真データ ・デザイン画 データ ・動画データ KeepData Lake™ Cloud Big Data コンテンツライト のための⾔葉頻度 検索エンジン デザイナー、 バイヤー、 販売員、 社内スタッフ の、多種多様 なデータの 収集と蓄積 キュレーション 「キュレーション」とは、膨大な情報をあるコンテンツごとに まとめる⼈は「キュレーター」と呼ばれます。 まとめてくれる⼈や、サイトのことです。 各提携先及びその顧客となります。 例えば、顧客が最新のファッショントレンド情報が欲しい場合 まとめサイトは「キュレーションサイト」と呼ばれます。 膨大な情報から１つ１つファッション情報を探すのには 手間がかかってしまいます。 ですが、この「キュレーションサイト」を使うことによって 効率よく情報収集ができます。 本資料には、著作権とその他の権利を有する「技術情報」及び「営業情報」が含まれており ます。当社の許可なく本資料の全部或いは⼀部を「複製」「無断流⽤」 「漏洩」 することは法律により禁じられておりますので、何卒宜しくお願いします。
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