宿泊型体験施設「ブリティッシュヒルズ」で英語漬け 集中的な英語漬けで企業の グローバル展開を強力にサポート 注目の宿泊体験型国際研修センター 株式会社ブリティッシュ・ヒルズ http://www.british-hills.co.jp/ TEL 03-3258-5847 E-mail : [email protected] グローバル化の流れの中で日本企業の海外進出が続く。現地とのコミュニケーションに必要なのは英語のスキル。 各企業が社員の研修に知恵を絞る中で、福島県羽鳥湖高原にある宿泊体験型国際研修センター「ブリティッシュ ヒルズ」が注目を集めている。海抜１０００メートルの森の奥深くに忽然と現れる７万３０００坪の広大な敷地の中 は中世英国そのものの佇まい。 ３日間の研修に訪れていたＮＴＴコミュニケーションズ株式会社・カスタマサービス 部企画部門担当部長E氏に話を聞いた。 ―日常のビジネスで英語はどのように使われていま すか。 E 氏：当社の事業の中心は世界中の拠点をつなぐネッ トワークやデータセンター、クラウドを使った様々なサー ビスがありますが、私たちの部署ではお客様サポート を担当しています。重要な顧客である日本企業がビ ジネスをグローバルに展開しているため、それに対応 するために当社では世界中に拠点をもち、様々なパー トナーとビジネスを進めていますが、そのコミュニケー ションは当然英語で行いますし、お客様も米国、欧 社員の英語レベル別に設定された効果的な演習を実施 州やアジアの企業に広がっているため、英語でのコ にさまざまなことを相談させていただきました。集中し ミュニケーションが最近ますます求められるようになっ た研修をその場限りにせず、学習を継続するために ています。 同じグループの神田外語キャリアカレッジによるレッスン ―ブリティッシュヒルズを選ばれた決め手は何だった と組み合わせることが可能だったことや、こちらのコン のでしょうか。 セプトをご理解いただき、レッスンの内容をカスタマイズ E 氏：３日間だけはオフィスから完全に離れた場所で できたことも大きかったですね。 英語漬けにさせるという効果を狙いました。去年に続 き２度目の研修ですが、前回の経験も踏まえ、事前 ―具体的にはどんな要望をされたのでしょうか。 E 氏：例えば日本企業がアジアで展開する場合、アジ ア国内でのネットワークは当社のパートナーである現地 の通信会社を使うことになります。そこに問題があれ ば、当社の責任となるため、電話会議で改善要望な どを強く求めることがあります。そこで今回のレッスン の中でリアルなシチュエーション作りたいと相談し、実 際に電話会議のシミュレーションをしていただきました。 ―実際に研修を受けられての感想は E 氏：朝８時から、昼食と夕食を挟んで 21 時半までと いうカリキュラムを組みました。食事の時間にも教師が 個々の企業に合わせてカスタマイズした研修が可能 同席し、一日中英語漬けなので疲れていてもおかしく 《企画広告》 ないのですが、みんなそんな素振りもなく満足している ようです。クイーンズイングリッシュを話す教師の質は 高く、施設も思った以上に広くて設備も充実していま す。素晴らしい環境の中で狙い通りの研修ができ満 足しています。 ―東京に戻ってからの研修はどのように行われるので しょうか。 E 氏：ブリティッシュヒルズでの集中的な研修でモチ ベーションが高まっている中で、さっそく来週から週に ３時間ずつ、神田外語キャリアカレッジから教師に来 ていただきレッスンを受けることにしています。私たち 実践的なシチュエーションをそのままに再現したトレーニング のマーケットはアジアの比重が高くなっています。フェ で、アジアなまりの英語を取り入れてほしいと要望し、 イス・トゥ・フェイスでも電話でも、アジアの方と英語 レッスンの時に欧米系でない人にも来てもらうことにし でコミュニケーションを行う機会が増えています。そこ ています。 研修を終わって 社員の声 「ここに来て良かった」 カスタマサービス部 企画部門 Nさん 海外の通信会社と話す機会が、出張を含め多いので すが、朝起きてから寝るまで英語だけという環境はなかな か体験できません。 今回は同じ教師から３日間、業務に直結した実践的な トレーニングも受けることができました。担当していただい た教師はさすがプロ。的確なアドバイスをいただきました。 レッスン以外でも食事の時やパブでお酒を飲みながら、 生活の中でどのように英語を使っていくのかも体験させて いただきました。 日々の業務に使わなければならない英語なので、今後 も自分自身のスキルを上げ、業務をスムーズに回していき たいと思います。 ここに来て良かったですし、 また来たいと 思います。 「心地よい疲れ」 カスタマサービス部 フロントオペレーション部門 Kさん 3日間、朝昼晩、食事も含めて教師が一緒、英語だけ で過ごすという環境で勉強をして、心地よい疲れを感じて います。 週に２、 ３回は海外のスタッフと電話会議がありますが、 レッスンで行ったシミュレーションは実践的。 施設の建物や設備、 そして雰囲気など、 さまざまなこだわ りに驚きました。 短期間の研修なので、英語のレベルがすぐに上がる とは思いませんが、英語に対する意識は大きく変わりま した。明日はさっそく会社で電話会議。指摘されたポイ ントに注意して研修の成果を出してみたいと考えてい ます。 ブリティッシュヒルズの企業研修プログラム 「パスポートのいらない英国」 ブリティッシュヒルズは、神田外語グループの研修施設 としてチェックインからチェックアウトまで24時間英語漬けの「トータルイマージョン」 研修を提供しています。2週間でTOEICスコア平均100点アップの実績を誇り、 日 本国内で海外研修以上の効果をお約束できます。海外赴任前準備研修、新入社 員/階層別グローバル人材育成研修のご利用で、多くの企業様より好評を頂いてお ります。貴社の御希望・御予算に合わせたカスタムムメイドの研修プラン・サービスを 提案致しますので、 お気軽にお問い合わせ下さい。神田外語キャリアカレッジとタイ アップした公開ビジネス英語集中合宿研修5泊6日も下記日程にて応募受付中です。 （12/3～12/8） （1/21～1/26） （2/4～2/9） （3/11～3/16） 問い合わせ先 株式会社ブリティッシュ・ヒルズ 東京事務所 東京都千代田区内神田２－１３－９ TEL 03-3258-5847（平日 9:00 ～ 18:00 ） FAX 03-3258-5848 E-mail : [email protected]
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