電話のマナー 電話を受ける

昭和大学 キャリア支援室
昭和大学 キャリア支援室
電話のマナー
医療施設や会社からの電話を受ける
電話を受けるときのマナー
話をセット。ご家族にもお願いしておき
どうしても連絡が必要な電話
ましょう。
エントリーしている会社から電話がか
○家族に協力を求める
どうしても電話連絡が必要なときが
かってくると、
期待はしていても慌てるも
あなたが留守中にかかってくる電話
あります。時間を指定されたセミナー(会
のです。
落ち着いて対処しましょう。
に、家族の方が出ることも考えられま
社説明会)や面接試験などに遅刻すると、
す。協力を得るため、就職活動の状況を
次へのチャンスがなくなります。
①就活中の電話は
すべてあなた宛の電話
日頃から伝えておくことが大切です。
余裕をもって出かけるのが鉄則です
就活中は、かかってきた電話をすぐに
取りましょう。受けたらハキハキと「は
い、○○です」
と名乗ります。
就職活動の進展状況を家族にも伝え、
電話がかかってきた時の対応を話し合
っておくといいでしょう。
②重要な用件は必ず復唱
「なんとかいう病院から電話来てたよ…
が、交通機関などの事情で遅れが生じた
」という伝言では困ります。メモを取っ
場合、必ず電話連絡しましょう。
てもらいましょう。
連絡せず遅れるのと、連絡を入れるの
では対応が違います。遅れる理由が明確
⑤携帯電話の非通知拒否解除
企業からの電話は、番号非通知になっ
ている場合が多いので、非通知を拒否し
ている場合は、解除したほうが良いでし
ょう。
であれば、先方も考慮してくれる可能性
があります。
焦っていたり、駆け足で向かっている
ことが多いと思いますが、落ち着いて状
況を説明しましょう。
多くの場合、就職活動中は先方からの
連絡事項ですから聞き漏らさないよう
にメモを取ります。
セミナーなどは人数が多く、病院や会
ます。そんな時にセミナー会場を社外に
設けることもあります。
開催場所を聞き漏らして、病院や会社
を訪問しては時間に間に合いません。開
催場所や時間など、とくに重要な内容は
復唱します。
ご家族の方が電話を受けたときにも
メモを残せるように、電話の傍にメモ用
紙を置いておくといいでしょう。
③電話を切るとき
した … す
しま だきま
承知
た
はい せてい
さ
復唱
社の施設では収容できないことがあり
最後にお礼を言い、相手が電話を切る
のを確認して受話器をおきます。自宅の
電話だとついいつもの癖が出ます。静か
に電話を切りましょう。
④留守にするとき
○外出するときは「留守番電話」をセッ
トします。
家全体が留守になるときは、留守番電
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