かゆいところに手が届く、あなたのためのソフトを・・・セルズ通信 Vol.9 2011年8月号株式会社セルズ TEL 東日本 050（3451）0350 西日本 050（6000）1527 FAX ０５６８（７６）７４３２ MAIL [email protected] ◆ソフトのお問合せはこちらまでどうぞこの度は弊社ソフトウェアのご購入・保守契約・資料をご請求いただきまして誠にありがとうございます。セルズでは弊社製品をご愛用頂いている皆様からのご意見・ご要望を貴重な情報として集約し、よりよいソフトウェアへの向上とサービス拡充を目指してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。顧問先でも「台帳」導入、「台帳」の新しい活用方法です。従業員数が多く、3号業務のみ受託している事業所で「社員管理は顧問先で行っているので「台帳」を使ってもらったら、データのやり取りが便利なのでは…」と思われ定型業務が重なり、サポートセンターへの問い合わせが集中し終日電話がつながりにくい状態となりました。皆様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。「どんな質問が多いの？」「何のソフトの質問が多いですか？」などとサポートの際に聞かれることもしばしば・・・今回はそんな疑問にお答えいたします。 ☆集計データ対象期間：6.1～6.30☆ お問合せ件数：１日あたり200件弱たことはありませんか？自社で雇用管理を行う組織のあ「台帳」の質問内訳をみますと、【定型業務】が約5割、る事業所では、「台帳」導入の事例があります。事業所でさらに毎回常連質問の【電子申請】と続きます。また、の管理状況を社労士側でも把握しやすい、というメリットもあり、お問い合わせが増えつつあります。【その他】に分類された質問では、「中安金」と「雇用保険のPDF関係」が大きく占めています。今年から労働保険の一括電子申請に対応したことをはじめとし、割引価格で導入できる「台帳紹介キャンペーン」は顧問各々が新しい内容になったためと考えられます。先にも適用できます。資料請求はサポートセンターまでセルズでは皆様の質問内容を受け、マニュアルの強お気軽にどうぞ！化、HPでの質問回答記事掲載のスピードアップなどを今後の課題とし、今後のサポート強化に繋げていきたいと思っています。詳しくは台帳HPをご覧下さい。番外編 5月分データ（セルズ通信6月号記事）との比較 6月分「全体質問数」； 5月分データの1.1倍 6月分「台帳質問数」； 5月分データの1.25倍６月分「年度更新関係」； 5月分データの2倍パソコン豆知識 Windows Updateと Microsoft Update パソコンのバージョンアップには、Windows Update(ウィンドウズアップデート) とMicrosoft Update (マイクロソフトアップデート) があります。アップデートでは、機能向上やバグ修正、セキュリティ面が強化された、修正プログラムをインターネット経由により無償で入手することができます（※保証は永年ではありません）。 Windows Update は Windows を最新の状態に、Microsoft Update は、Windowsに加えてWord やExcel などの Office のプログラムも最新の状態にすることができます。したがって、定期的にMicrosoft Updateをおこなうことで、 Windows と Officeプログラムの両方が常に適切な最新状態で使用することができます。マイクロソフトのエクセル2002への対応が終了したこともあり、オフィス2002は平成23年9月末までの対応とさせていただきます。【雇用保険被保険者証用】専用用紙のご注文について A4白紙3面雇用保険被保険者証用の用紙の取り扱いを始めました。おかげさまで大変多くの方にご購入いただいており、現在在庫が少なくなっています。つきましては、ご購入の際はお一人様１個までとさせていただきます。ご理解のほどお願い申し上げます。 Staff Comment 先日、船井総研の社労士事務所経営研究会に行ってきました。机上の空論ではなく、現実的な社労士事務所の「集客」「営業」ノウハウを惜しみなく提供していました。社労士業界を側面から支援していきたい、という方向性はセルズと同じ。現在ジョイント企画を考え中・・・（加藤雅也）夏休みで毎日毎日こどもたちの昼食や行動の心配をしなくてはならず、学校のありがたさが身にしみます。節電はこどもたちにも常識として浸透しているものの、私が留守にしている間実行されているのかどうか・・・日本の夏緊張の夏・・・ですね（なお）