社会動向携帯電話が企業の情報戦略を変える光井隆浩ンペーンへの応募にもかかわらず，年配男性からの応答が多くを占めていたのです。家庭のリモコンは家族で共用されるため，父親が使っている利用者 ID を用いて，娘さんたちが応募されていたことが分かりました。これでは残念ながら，マーケティングデータとしては意味を持ちません。その後，テレビリモコンの替わりに携帯電話を用いるサービスが増大したのは，そのような経緯からです。家族といえども，携帯電話は貸し借りをされません。この例をみるまでもなく，携帯電話を昔ながらの電話機だと捉えるのは本質を見誤っているようです。あるときは個人の導線を追跡するマーケティングツールであったり，異なるシーンでは個人認証のデバイスであったりします。ビジネスの領域においても，携帯電話を上手（じょうず）に活用した企業が競争を勝ち抜いていくのではないでしょうか。コミュニケーションツールとして定着した携帯電話，その高機能化には目を見張るものがあります。決済機能の充実，個人認証デバイスとしてのポテンシャル， PC以上に強固なセキュリティ，そして多様な周辺機器の品揃え。これらをみれば，携帯電話が個人利用に留まらないであろうことが容易に想像できます。高機能な情報処理端末となった携帯電話は，企業内情報システムとの連携を強めています。しかし，従来の PCとは開発環境や運用上の相違が大きく，課題も少なくありませんでした。当社は，携帯電話アプリケーション構築のフレームワークを自社開発し，これを活用することにより，企業内情報システムの構築，そして戦略化を容易にしています。 1 2 “いつでも” “誰でも” 携帯電話広く普及しており， 2005 年度末には 9179 万人の加入者数となっています［1］。これほど多くの人が所持しているデジタル端末というのは，他に類をみません。 (1) 携帯電話の決済機能最近の携帯電話は，お財布替わりに課金決済ができ，また，公共交通の乗降に使える定期券を内蔵しているものが増えつつあります。目覚まし時計やメモ帳機能として利用する人も多く，家の中やオフィスにいるときでさえ常時携帯電話をポケットに入れて歩く姿が当たり前になってきました。 (2) 携帯電話の個人認証機能かつてデジタル放送の双方向サービスにおいて，テレビのリモコンから応答されたデータの分析を行ったときのことです。不思議なことに，若い男性タレントに関連したキャ (1) 携帯電話が備える高度な機密性少し前までは，電車の中や喫茶店でノート型 PC を開くビジネスマンを数多く見かけました。 PC の紛失や盗難のニュースが増えるにつれ，そのようなシーンが減ってきたように思われます。国内では，携帯電話は若年層からお年寄りにまで幅通勤や通学の際に定期券を忘れてしまったり，コンビニで買い物しようとしたが財布がなかったという経験は多少なりともあるものと思います。このようなとき，友人にお金を借りて一日を過ごすのが過去の姿でした。しかし，携帯電話はめったに忘れませんし，忘れると日々の行動に支障をきたし 2004 てしまいます。安全で拡張性のある携帯電話筆者自身，以前は外出中にもノート型 PC を使って仕事をしていましたが，今は特別なイベントがあるときだけに限っています。万が一 PC を紛失しては大変なことになるからです。 PC 内のデータに強固な暗号化を施しておいても，そ 2006 2005 2007 2008 2009 2010 㵺䊑䊨䊷䊄䊋䊮䊄ൻ 3.5G( චᢙ Mbps) 3G( ᢙ Mbps) 4G(100Mbps) 䊜䊝䊥៞タ㊂ 5MB 15MB 1GB 䉟䊮䉺䊷䊐䉢䊷䉴䈱ᄙ᭽ൻ Bluetooth® 㕖ធ⸅ IC 䉦䊷䊄 (Felica) ή✢ LAN 䊅䊮䊋䊷䊘䊷䉺䊎䊥䊁䉞 (2006.10.24) 㶎䊜䊝䊥៞タ㊂䈲᧲⦼⵾ au ៤Ꮺ㔚⹤䈱଀ 図 1．携帯電話　近年の高機能化携帯電話の高機能化は著しく，通信サービスの高速化や記憶容量の増大化が加速しています。 2 「東芝ソリューションテクニカルニュース」2007年（春季号）の PC が現在どのような状況にあるのか確認する術（すべ）がありません。どのようなファイルが格納されていたのかを証明することすら難しいのです。企業内システムは携帯電話を味方にすることによって，時間と場所を選ばない戦略的なものへと進化します。携帯電話の場合は，センタサーバから命令を送ってファイルを削除することが可能です。どのようなファイルが格納されていたかを知ることも容易です。どこで紛失したであるとか，今どこにあるかまでも調べる手段があるのです。 4 ビジネス利用のモバイル端末は，その多くがノート型 PC や PDA から携帯電話に替わりつつあります。今後はこの傾向がいっそう強まることでしょう。 (2) 携帯電話の豊富な周辺機器（アクセサリ）特に若い方の場合，携帯電話の数字キーを目にも留まらぬ速さで入力されます。ブラインドタッチでの漢字変換も当たり前だそうです。筆者は PC のフルキーボードには習熟しているものの，携帯電話ではとても高速な入力などできません。操作が苦手な方のため，あるいは多くの文字入力を可能とする目的で，携帯電話に接続できるキーボードが販売されています。他にデータ入力の手間を省く目的では，バーコード読み取り装置などの入力機器を接続する方法があります。ケーブルをつなげなくても， Bluetooth® 対応の機器であれば無線通信が可能です。様々な種類のプリンタ類も用意されています。少し前までは，画面の反射を防ぐようなフィルムや各種の充電器といったパーソナル用品がほとんどであったアクセサリ類ですが，昨今ではビジネス利用をサポートするものにまで広がりをみせています。 3 企業内システムを戦略的なものに変える携帯電話 (1) 携帯電話のビジネス利用と効果前述のように，携帯電話のポテンシャルは企業内システムの情報処理端末として使えるレベルに到達しました。例えば新聞記者の方々が利用する端末の要件として，突発的なできごとを記事にしてリアルタイムに送信可能であることが挙げられます。このとき，携帯電話には常に電源が入っていますので，重要なニュースを迅速に伝えるというミッションを果たすことができます。更に，送信の準備にも煩わしい操作は必要ありません。対してノート型 PC の場合，電源を投入してから入力画面が現れるまでに分のオーダで待たされます。入力された記事情報を送信するためにも，更なる時間を要します。 (2) アプリケーションのモバイル化（携帯電話への移行） 90 年代の半ばより，企業内情報システムのオープン化という大きな潮流がありました。現在のモバイル化は，オープン化を凌駕（りょうが）するイノベーションとなりつつあります。例えば PDA を利用したシステムでは，営業マンや保守員の方々が外出先でのデータ入力を行います。多くの場合，それらのデータは事務所に戻ってからのバッチ処理となっていました。モバイル化されたシステムにおいては携帯電話の特性を活かすことで，外出先でのリアルタイム更新や問合せ処理が容易に実現しています。 BREW® を活用した当社のモバイルソリューション (1) メモリ空間を有効活用できる BREW 国内では， au がサポートしている BREW という携帯電話のプラットフォームがあります。 BREW は，エクステンションと呼ばれるダイナミックリンクライブラリ機能をサポートしています。業務処理では複数のアプリケーションから共通の実行コードを呼び出すケースが頻繁であり，限られたメモリ空間を有効活用するためにも必要な機能です。特に大規模システムでは絶対的に不可欠なものです。残念ながら，これまでの JavaTM には同様の機能がありませんでした。 (2) 携帯 Java とネイティブ開発の課題以前より，携帯電話向けの Java が提供されています。 Java は，周辺機器へのアクセスが困難であるなど， PC で動作していたアプリケーションを携帯電話に移行することに難がありました。 Java ではなく，携帯電話の OS 上に直接アプリケーションを動かすことをネイティブ開発と称します。ネイティブ開発されたアプリケーションは機種への依存性が高く，将来に向けてのポータビリティを損なってしまいます。企業の神経網とでもいうべき情報システムに，移行性の欠如という禍根は残せません。 (3)BREW フレームワークの開発と活用携帯電話に BREW アプリケーションを構築する場合，電話機であるが故の作法を守る必要があります。データ入力中に電話の着信があると，それまでの情報を保存して発信元の氏名表示をするなどがそれに当たります。このような配慮は，アプリケーションの設計者や開発者に大きな負担となり，開発期間の長期化と品質劣化の懸念を伴ってしまいます。当社では BREW アプリケーション構築のノウハウをフレームワークとして整備しています。これにより，上記のような携帯電話特有の作法をほとんど意識することなく，高品質なアプリケーションを短納期で開発することが可能になりました。フレームワークを活用した事例も増えてきており，更なる機能強化を計画しています。当社はこれからも，企業内システムのモバイル化，そして戦略化に貢献していきます。【参考文献】 [1] 社団法人電気通信事業者協会． “携帯電話 /IP 接続サービス（携帯） /PHS/ 無線呼出し契約数”．（オンライン），入手先 <http://www.tca.or.jp/japan/database/daisu/index.html> （参照 2007-2-28） Profile 光井隆浩エンベデッドソリューション事業部モバイルコンピューティング技術部　主幹基幹系業務システム開発，及びコンサルティング業務を経て，メディアコンテンツ関連事業開発，情報家電・モバイル事業推進に従事。情報処理技術者システムアナリスト 3 「東芝ソリューションテクニカルニュース」2007年（春季号）