ライブレートが表示されない

トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
パソコンの環境などにより、ライブレートが表示されない
ことがあります。その場合の改善方法についてご説明いた
します。
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トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
上田ハーローでは、ライブレートを表示するためにアドビシステム
ズ社の「Adobe Flash Player」というプログラムを利用しています。
■Adobe Flash Player が動作している状態（○）
ライブレート欄に現在のレートが表示されています。
■Adobe Flash Player が動作していない状態（×）
利用中のパソコンに Adobe Flash Player がインストールされてい
ない場合や、インストールされていても動作していない場合には、
UHFX Traderにログインしても現在レートが表示されません。
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ライブレートが表示されない
また、UHFX Proのログイン時にエラーが出て、ログインができま
せん。
このような事象が発生したときに、 Internet Explorer9以降をお使
いの場合、ActiveXフィルターにチェックが入っていないか確認し
てください。チェックが入っているとFlashが作動しません。
① 画面右上の歯車アイコンをクリックしてインターネットオプ
ションを開く
② 「セーフティ」の項目にカーソルを当てる
③ 「ActiveXフィルター（X）」の項目にチェックが入っている場
合は、マウスでクリックして外す
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トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
また、Internet Explorerの「アドオン管理」内の「Shockwave
Flash Object」部分が「有効」になっているか確認してください。
「無効」になっている場合は、Flashが作動しません。
①
歯車アイコンをクリック
②
アドオンの管理をクリック
③
有効か無効か確認。
以上を確認しても改善が見られない場合、Adobe Flash Player 9 以
降のインストールが必要になります（インストール済みの場合に
は、再インストール）。次頁よりAdobe Flash Player のインストー
ル方法をご説明いたします。
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トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
ご注意
これ以降に説明するAdobe Flash Player のインストール画面は2010年04月15日時点の
ものです。画面の内容は変更になる可能性がありますので、ご了承ください。
まず、取引画面上部に次のメッセージが表示されているかどうかを
確認します。
この Web サイトは、‘Adobe Systems Incorporated’ からの
‘Adobe Flash Player Installer’ アドオンをインストールしよう
としています。Web サイトとアドオンを信頼し、アドオンを
インストールするには、ここをクリックしてください。
メッセージが表示されている場合 → A-1 へ
メッセージが表示されていない、あるいは別のメッセージが
表示されている場合 → B-1 へ
A-1. 表示メッセージをクリック
表示メッセージの［ここをクリック］をクリックすると、下記
項目が表示されますので赤枠［このコンピューター上のすべての
ユーザーにこのアドオンをインストールする］をクリックします。
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トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
次の画面が表示された場合には、［再試行］をクリックします。
A-2. ［インストールする］をクリック
次の項目が表示されたら、［インストールする］をクリックします。
Adobe Flash Player のインストールが始まります。
A-3. ［画面更新］をクリック
インストール完了後、［画面更新］をクリックすると、ライブレート
に情報が表示されます。表示されない場合にはInternet Explorerの
開きなおしの上、画面を表示します。
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ライブレートが表示されない
B-1. オンライントレードログイン画面を開く
オンライントレードログイン
画面を開き、赤枠の［Get
Adobe Flash Player］を
クリックします。
B-2. ［今すぐダウンロード］をクリック
［今すぐダウンロード］上
のGoogle Chromeは上田ハー
ローの取引システムには必
要のないプログラムです。
インストールしない場合に
はチェックを外します。
［今すぐダウンロード］を
クリックします。
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トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
B-3. 画面上部［ここをクリック］をクリック
画面上部のメッセージ［ここをクリック］をクリックします。
この Web サイトは、‘Adobe Systems Incorporated’からの
‘Adobe DLM’アドオンをインストールしようとしています。
Web サイトとアドオンを信頼し、アドオンを
インストールするには、ここをクリックしてください。
B-4. ［インストールする］をクリック
次の項目が表示されたら、［インストールする］をクリックします。
Adobe Flash Player のインストールが始まります。
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トラブルシューティング
ライブレートが表示されない
B-5. ［Download Manager を閉じる］をクリック
インストール完了後、別画面に［Download Manager を閉じる］
が表示されますので、そちらをクリックし、Internet Explorerを
閉じます。
B-6. 取引システムへログイン
再びInternet Explorerを開き、取引システムへログインします。
ライブレートの表示を確認します。
2012/11
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