お客様 各位 平成１６年２月２７日 株式会社シーエスロジネット ＣＳＩネット におけるデータのご提供スケジュールの変更について 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 従来よりお客様へご提供させていただいております、ＣＤ（サウンド）のお取引実績および分析データの配信 サービスにおきまして、以下のようなシステム上のトラブルが発生しております。 トラブルに対しては早急に解決するため、現在対応中でありますが、データ配信を継続させていただくにあた りまして、従来の配信スケジュールをしばらくの間変更させていただくことになりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解の程よろくお願い申 し上げます。 【トラブル概要および対応】 ２／１０頃より、夜間行っておりますデータ集計処理に要する時間が大幅に長くなってしまったため、従来の ように前日までの実績を集計・ご提供することができなくなりました。 現在、原因調査および対応策の検討を行っておりますが、数日中に解決することが困難な状況です。 【当社の対応】 データのご提供を最優先に考え、１日おきに集計することでデータのご提供を継続することが可能であると判 断し、当面データのご提供スケジュールを以下のように変更させていただくことになりました。 日 月 変更前 変更後 火 水 木 金 土 前日までの実績を夕方頃にご提供 前週金曜日分までの実績 を提供 月曜日分までの実 績を提供 水曜日分までの実 績を提供 以下のように、曜日によってその日のご注文・出荷実績をご覧いただけるまでの期間が異なります。 月･水･金曜日のご注文、出荷実績：それぞれ水･金･日曜日にご覧いただけます。 火･木･土曜日のご注文、出荷実績：それぞれ金･日･水曜日にご覧いただけます。 【ご注意・お願い事項】 ①インターネットによるご注文のお取り扱いについて インターネットでのご注文に関しましては、従来通り当日に受付させていただきます。 ②新譜のご注文について 従来、毎週木曜日の朝には新しい VOL のタイトルが表示されていましたが、今回のトラブルの影響 によって、木曜日の昼頃までは古い VOL のタイトルが表示されてしまいます。 木曜日の夕方頃には新 VOL のタイトルが表示されると思われますが、念のために新譜のご注文は金 曜日以降にご入力ください。 ③イニシャルバック・バックのご注文について 前述の通り、直前の２∼３日間のお客様とのお取引の実績をご覧いただくことができません。 したがいまして、その間にご注文された商品を誤って二重にご注文されませんよう、ご注文を入力し ていただく際に発注シートを印刷・保管していただき、お客様ご自身で注文内容をご確認していただ きますようご協力お願いいたします。 以 上
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