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Autodesk® Desktop Subscription
FAQ
2014 年 6月 12日現在のエンドユーザ様向けのFAQ集です。
英語版のオリジナルはこちらにあり、予告なくアップデートされる場合がございます。
http://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Autodesk-Software-Rental-Plans-FAQ.html
Autodesk Desktop Subscription とは何ですか?
Desktop Subscription とは、オートデスク製品を期間限定で利用できるライセンスです。Desktop Subscription を利
用することで、お客様はオートデスクソフトウェアのライセンスを短い期間で利用できるようになるため、ビジネス上お
よび予算のさまざまな懸念事項を解決できます。
オートデスクはなぜ Desktop Subscription を導入したのですか?
オートデスクは、より柔軟性あるライセンスと支払オプションを求めるお客様の需要拡大に応えて Desktop
Subscription を導入しました。Desktop Subscription の導入により、お客様はオートデスクソフトウェアの利用形態
に基づいて、より適切なサービスを選択することができます。
オートデスクが 2014年6月6日現在販売している Desktop Subscription 対象製品は?
対象製品は以下の通りです。
Autodesk® AutoCAD®
Autodesk® AutoCAD® LT
Autodesk® AutoCAD® Design Suite
Autodesk® Building Design Suite
Autodesk® Infrastructure Design Suite
Autodesk® Infraworks™ 360 Companion
Autodesk® Plant Design Suite
Autodesk® 3ds Max®
Autodesk® Maya®
Autodesk® Maya LT™
Autodesk® Smoke®
Autodesk® Entertainment Creation Suite
Autodesk® Factory Design Suite
Autodesk® Product Design Suite
AutoCADおよびAutoCAD LTのDesktop Subscriptionの販売開始日はいつですか？
販売開始日は以下の通りです。
AutoCAD LT Desktop Subscription 2014年5月7日
AutoCAD Desktop Subscription 2014年3月28日
永久ライセンスと Desktop Subscription の違いは何ですか?
従来の永久ソフトウェアライセンスでは、ライセンス保持者に対し、購入したバージョンのオートデスクソフトウェアを
必要である限りいつまでも使用する権利が付与されます。Desktop Subscription ライセンスでは、ライセンス保持者
に対し、指定された期間のみソフトウェアを使用する権利が付与されます。オプションとして、追加の支払いで契約を更
新することができます。
Desktop Subscription を選択したお客様は、ライセンスの有効期間中は、永久ライセンスと Autodesk Maintenance
Subscription との併用で得られる特典と同様の特典を利用することができます。
永久ライセンス
機能/特典
Desktop Subscription
+Maintenance Subscription
お客様概要
継続的利用を希望するお客様向け
一時的利用を希望するお客様向け
トータルコスト
長期的なバリュー/高い初期導入コスト
初期導入コストを低減
ライセンスの使用期限
永久
期間限定
永久ライセンス
１ヶ月プラン＝オートデスクストアからのみ購入
サブスクリプションの単年/複数年契約
３か月プラン＝パートナー経由で購入
ライセンス期間と販売方法
1
パートナーならびにオンラストアから販売
１年プラン＝パートナー経由で購入
スタンドアロンマルチユーザまたはネットワ
スタンドアロン指名ユーザ（使用する人を限定す
ークライセンス（使用する人を限定しない）
る）
1 年、2 年、3 年のいずれかの年単位での
１ヶ月プラン – 解約されるまで毎月自動更新
更新／ライセンス自体は更新なしでも使用
3 か月プラン – 3 か月ごとに更新手続きが必要
可能
１年プラン – １年ごとに更新手続きが必要
利用するスイートの種類とバージョンに基
利用するスイートの種類とバージョンに基づきアク
づきアクセス可能
セス可能
個別クラウドクレジット
Subscription 契約開始時に発行
Subscription の契約開始時に発行
最新版と機能強化へのアクセス
可能
前バージョンのライセンス使用権*
原則過去 3 バージョン
ライセンス形態
更新
クラウドサービス特典
2014 バージョン
（ソフトウェアにより異なる）
有 Maintenance Subscription に基づい
有単体製品、Standard /Premium スイート製品
ベーシックサポート
て、単体製品、Standard /Premium スイー
および PrDS の Ultimate に付随
ト製品および PrDS の Ultimate に付随
有
Maintenance Subscription に基づい
有
オプション購入可能（PrDS 以外の
てオプション購入可能（PrDS 以外の
アドバンスサポート
Ultimate スイートの場合はアドバンスサポートの
Ultimate スイートの場合はアドバンスサポ
み）
ートのみ）
有
ホームユースライセンスは製品別に
指名ユーザが、複数の場所にインストールして使
自宅使用権（ホームユース）
使用可能
用可能
日本で購入したライセンスの場合、全世界で使用
12 ヵ月間の契約期間のうち、購入した国
可能。日本国外で購入した場合、制限あり。
以外の場所で最大 90 日間使用可能
海外使用権除外国一覧(US サイト)
海外使用権
契約条件(US サイト)
契約満了後 30 日以内に 5GB を超えるデータについては削除してください。（但しオートデスク側
お客様が Autodesk 360 クラウドスト
で自動削除は行いません）
レージサービスを使用して保存された
お客様は、契約満了後は、30 日以内にデータを削除する必要がある（但しオートデスク側で自
データ
動削除は行わない）
クラウドストレージポリシー
1 シートにつき 25 GB
返品ポリシー
購入後 30 日以内
1 シートにつき 25 GB
１年と 3 か月のプラン - 購入後 30 日以内
１ヶ月プラン - 購入後 14 日以内
*前バージョンのライセンス使用権はすべての製品で可能とは限りません。適用される製品やバージョンに関しては、次のWEBサイトでご確認ください。
http://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Previous-Version-Eligible-Product-List.html
オートデスクの永久ライセンス製品はなくなるのですか?
いいえ。Desktop Subscription は永久ライセンスに加えて提供されます。オートデスクはお客様に選択の柔軟性を提
供することに取り組んでいます。多くのお客様がこれまで通り永久ライセンスを購入し継続されると考えております。
Desktop Subscription の導入により、お客様にはビジネスニーズを満たす新しい選択肢を提供することが可能にな
り、認定販売パートナー様には新しい販売機会を提供することができます。
お客様にとって、Autodesk Desktop Subscription のメリットは何ですか?
■使用期間に応じた課金: お客様は本当に必要なときにのみソフトウェアを利用して支払うことができるため、ライセ
2
ンスの先行投資や長期のコミットメントを必要とせずにコストを柔軟にコントロールすることができます。場合によっては、
お客様がソフトウェアレンタルのコストをクライアントに請求することが可能になるため、ソフトウェアのコストを投資費
用としてではなく営業経費として扱うことが簡単になります。
■最新のテクノロジーの利用: Desktop Subscription の契約期間中は、常に最新のソフトウェアリリースおよび製品
の拡張機能にアクセスすることができます。
■追加可能なライセンス: Desktop Subscription により、ライセンスを簡単に追加および削除することができます。お
客様は、コンサルタント、インターン、パートタイム従業員の追加などの一時的なスタッフ需要に応じてライセンスの増
減を容易に行うことができます。
購入できる Desktop Subscription ライセンスにはどのようなものがありますか?
1 年単位の Desktop Subscriptionは、オートデスク認定販売パートナーから購入でき、オートデスクおよびオート
デスクストアから直接購入することもできます。オートデスクおよびオートデスク認定販売パートナーから直接購入し
た 1 年単位の Desktop Subscription は更新可能であり、オートデスクストアから購入した 1 年単位のDesktop
Subscriptionは自動的に更新されます。
1 年単位の Desktop Subscription は、原則として、注文確認メールがお客様に送信された日から開始し、その購入
日から 12 ヵ月で終了します。更新を希望する場合は満了日前に手続きを済ませる必要があります。オートデスクス
トアから購入した 1 年単位の Desktop Subscription は、お客様が Desktop Subscriptionをキャンセルするまで、
購入日から 1 年、以降毎年、自動的に更新されます。
3 ヵ月単位の Desktop Subscription は、オートデスク認定販売パートナーから、およびオートデスクから直接購入
することができます。これらの Desktop Subscription は 3 ヵ月の期間終了時に期限が切れ、更新を希望する場合
は満了日前に手続きを済ませる必要があります。3 ヵ月単位の Desktop Subscription は、注文確認メールがお客
様に送信された日から開始し、3 ヵ月後に終了します。たとえば、お客様が 2014 年 8 月 31 日に 3 ヵ月単位の
Desktop Subscriptionを購入した場合、ライセンスは 2014 年 11 月 30 日 (つまり 3 ヵ月目の月の最終日) に自
動的に終了します。
1 ヵ月単位の Desktop Subscription は、オートデスクストアから購入することができ、自動更新されます。1 ヵ月
単位のDesktop Subscriptionは、注文確認メールがお客様に送信された日から開始し、各月の同じ日に更新されます。
たとえば、お客様が 2014 年 7 月 31 日に1 ヵ月単位のDesktop Subscriptionをオートデスクストアで購入した場
合、お客様が Desktop Subscription をキャンセルするまで、その後毎月 31 日 (または最終日) に自動的に請求
が発生します。
Desktop Subscription の技術サポートとアップグレード特典とは何ですか?
Desktop Subscription には、永久ライセンスと Autodesk Maintenance Subscription との組み合わせを通じて提供
されるものと同様の技術サポートとアップグレード特典が含まれます。 "What is the difference between a
perpetual license and Desktop Subscription?."もご覧ください。
Autodesk Maintenance Subscription は Desktop Subscription で利用できますか?
いいえ。Maintenance Subscription は Desktop Subscription に適用する必要はありません Desktop
Subscription のお客様は、ソフトウェアの更新プログラムやクラウドサービスを含む、Maintenance Subscription の
お客様向けのものと同様の特典を受けることができます。
インストール、設定、および使用の開始
Autodesk Desktop Subscription の期間はいつから開始しますか?
開始期間は、お客様が注文確認メールを送信された時点で開始されます (注文で将来の開始日が指定されている場
合を除く)。たとえば、お客様が 2014年8月31日に発注して同日に注文確認メールが送信された場合、レンタル期間
は 2014年8月31日に開始されます。
オートデスク個別ユーザ（Named User）とは何ですか?
オートデスクでは、Autodesk ID とオートデスクアセット (Desktop Subscription や Cloud Service Subscription な
ど) との関係に基づいて顧客管理をおこないます。Desktop Subscription では、オートデスク資産のアクセスおよび
使用の権利に関して、会社単位やPC単位、ネットワーク単位ではなく、ユーザ単位で管理します。したがって、お客様
は Autodesk ID を共有してはなりません。今日では多くのソフトウェア企業で個別ユーザモデルが採用されていま
す。
Desktop Subscriptionを購入後どのように製品利用を開始しますか？
3
手順１サインイン
Desktop Subscription を購入すると、オートデスクアカウントのリンクが電子メールで送信されます。Autodesk ID と
パスワードを用いてログインします。
手順２製品とサービスへのアクセス
上部のナビゲーションの[アカウント]をクリックすると、[製品とサービス]ページが開き、管理者として購入した製品やユ
ーザとして使用を許可された製品がすべて表示されます。既定のオプションは[今すぐインストール]ですが、[今すぐダ
ウンロード]や[ブラウザダウンロード]（製品のダウンロードオプション）で製品を入手することもできます。製品のダウ
ンロードではシリアル番号とプロダクトキーが自動的に適用されますが、自分で入力しなければならない場合もありま
す（製品名を展開すると、詳しい製品情報が表示されます）。[今すぐアクセス]をクリックすると、オートデスクサービス
が表示されます。Web アプリケーションをすぐに利用できます。
1 か月の Desktop Subscription をオートデスクストアで購入した場合、解約するまで自動更新されます。解約するに
は、[製品とサービス]ページの[契約をキャンセル]リンクをクリックします。販売店から四半期および一年のプランを購
入した場合は自動更新されず、指定の契約満了日に終了します。
手順３クラウドクレジットの使用状況を追跡する方法
クラウドクレジットの使用状況を契約別またはユーザ別に表示するには、左のナビゲーションの[レポート]ナビゲーショ
ンをクリックします。[使用レポート]で契約を展開すると、使用状況の詳細がサービス別に表示されます。また、クラウド
クレジットの使用日別の使用状況レポートを CSV 形式でエクスポートできます。クラウドクレジットを購入したい場合
は、[クラウドクレジットを取得]ボタンをクリックしてください。
4
シリアル番号とプロダクトキーはどこで確認できますか？
ダウンロードして自動【インストールの場合は確認する必要がありません。メディアからインストールする場合、シリア
ル番号とプロダクトキーを入力する必要があります。左のナビゲーションから[製品とサポート]をクリックすることで、確
認できます。なお、Cloud services に関しては、シリアル番号やプロダクトキーは必要ありません。
クラウドクレジットはどこで購入できますか?
クラウドクレジットの購入は、お取引先のオートデスク製品販売店、もしくはオンラインストアから購入できます。
仕様
Desktop Subscription での作業にはインターネット接続が必要ですか?
Desktop Subscription ソフトウェアはオフラインで最大 14 日間使用することができ、使用を継続するにはその時点
でインターネットに接続する必要があります。切断された状態で 7 日間使用すると、インターネットに接続する必要が
あることがユーザに通知されます。
Desktop Subscription はクラウドとデスクトップのどちらで実行されていますか?
Desktop Subscription ソフトウェアは、ホスト型のクラウドサービスではありません。従来の永久ライセンス製品と同
様にデスクトップ上にインストールされます。Desktop Subscriptionライセンスの製品で作成したデータも、デスクトップ
上に保存されます。永久ライセンスのMaintenance Subscription対応製品と同様に、多くの Desktop Subscription
には、お客様のデスクトップにインストールせずに利用可能なクラウドサービス特典 (レンダリングなど)が含まれてい
ます。
どうやってクラウドサービスへのアクセス権を付与できますか？
管理者は他のユーザを招待し、[ユーザ]ページでそのユーザにダウンロード、サポートシート、製品やサービスを割り
当てることも可能です。ユーザを招待するには、[ユーザの追加]をクリックします。ユーザにオートデスクアカウントが
ない場合は、自動的にオートデスクアカウントが作成されます。一括追加機能を使用すると、最大 50 名のユーザを
特定の形式（名、姓、電子メールアドレス）でコピーして貼り付けることができます。
次に、ユーザに与えるアクセス権を選択します。ユーザは、アクセス権の更新に関する電子メールを受け取り、アカウ
ントにアクセスしてアクセス権を与えられた製品やサービスを利用できるようになります。後でユーザリストから複数
のユーザを選択し、[アクション]メニューをクリックしてアクセス権を設定することもできます。
5
ユーザのCloud使用状況を見るには？
画面左のナビゲーション「レポート」の「 - ユーザ別」をクリックすると確認できます。
Desktop Subscription ソフトウェアを使用して作成したファイルはどこにありますか?
Desktop Subscription ソフトウェアで保存したファイルおよびプロジェクトは、ローカルに保存されます。ファイルを開
いて編集するには Desktop Subscription の契約期間中であるか永久ライセンスがある必要がありますが、データは
お客様が保持します。
Desktop Subscription ソフトウェアを使用して作成したファイルと永久ライセンスソフトウェアを使用して作成したフ
ァイルに違いはありますか?
いいえ。永久ライセンスと Desktop Subscription ソフトウェアのどちらで作成してもファイルに違いはありません。相
互に 100% 互換性があります。
Desktop Subscription を更新せずに終了した場合、Desktop Subscriptionの特典として利用していたクラウドス
トレージのデータはどうなりますか?
クラウドサービスの権利は請求期日（契約満了日）まで継続します。この時点から 30 日間は、Autodesk 360 スト
レージに保存されているすべてのドキュメントを利用できます (25 GB)。Subscription の有効期限が切れているお客
様は、既存の設計ファイルやドキュメントファイルにアクセスして表示することができますが、ファイルを編集、情報を
追加することはできません。満了日から30 日間が経過すると、お客様の Autodesk 360 アカウントは無料サービス
の状態に戻され、ストレージの上限が 25 GB から 5 GB に削減されます。
ライセンス
Desktop Subscription ライセンスの使用権の範囲とは何ですか?
お客様が自国で Desktop Subscription ライセンスを購入した場合、世界中での使用権を有します。お客様が自国以
外で購入した場合や、除外される国にいる場合は、Desktop Subscription は購入した国でしか使用できません。詳細
については、使用条件のWEBサイトを参照してください。
Desktop Subscription には旧バージョンの使用権は含まれますか?
2014 年 3 月時点で、Desktop Subscription では特定の製品およびスイートの 2014 バージョンを利用することが
できます (使用可能な製品については使用権リストを参照)。なお、新バージョンのソフトウェアがリリースされた場合、
Desktop Subscription のお客様は、以前のバージョンの使用を継続するか、新規にリリースされたバージョンを使用
するかを選択することができます。
お客様が米国で購入したDesktop Subscription の1ライセンスに、グローバルチーム全体を割り当てることはでき
ますか?
いいえ。Desktop Subscription ライセンスは自国または使用権の範囲で購入する必要があり、個別ユーザとして割り
当てることができるのは自国に居住するユーザのみです。
お客様は永久ライセンスを Desktop Subscription に変更することはできますか?
いいえ、できません。
Desktop Subscription を永久ライセンスに変更することはできますか?
いいえ。お客様が Desktop Subscription ライセンスを永久ライセンスに変更することはできません。お客様は
Desktop Subscription をキャンセルし、永久ライセンスを新規に購入していただく必要があります。お客様はこれまで
に支払ったDesktop Subscription 料金に基づいた何らかの割引を受けることはできません。
6
Desktop Subscription を購入した場合、クラウドクレジットを購入できますか？
はい、できます。オートデスク製品の販売店あるいはオートデスクのオンラインストアから購入できます。
Desktop Subscription とMaintenance Subscriptionつきの永久ライセンスの両方を同時に購入することはでき
ますか?
はい。お客様は、個別の契約、個別の注文によって、永久ライセンスと Desktop Subscription ライセンスを組み合わ
せて購入することができます。同じ契約内でDesktop Subscriptionと永久ライセンス＋Maintenance Subscriptionを
共存させることはできません。
ネットワークライセンスの Desktop Subscription を購入することはできますか?
いいえ。Desktop Subscription ライセンスはスタンドアロンの個別ユーザライセンスです。ネットワークライセンスは
ありません。各 Desktop Subscription ライセンスは 1 人のエンドユーザのみが使用することができ、ユーザ独自
の Autodesk ID を使用してソフトウェアにアクセスする必要があります。
Desktop Subscription ライセンスは転送できますか?
いいえ。Desktop Subscription ライセンスは転送できません。
Desktop Subscription の有効期限が切れた後にお客様が更新を希望する場合はどうなりますか?
自動更新で決済用のクレジットカードの期限が切れてしまっていた場合どうなりますか？
この場合、お客様は新しい Desktop Subscription をご購入いただくことになります。契約の有効期限が切れたのち
にお客様がソフトウェアを起動すると、ライセンスの有効期限が切れていて、ソフトウェアに再度アクセスするには更新
する必要があることが通知されます。このとき、有効期限の切れた Desktop Subscription を更新することはできない
ため、お客様は新しいライセンスを購入する必要があります。
お客様がオンラインストアで購入した自動更新の Desktop Subscription の契約はどのようにして終了できます
か?
お客様はオンラインストアで購入した自動更新のSubscriptionをいつでも Autodesk アカウントのwebサイトから自動
更新機能を停止することができます。この場合、実際にライセンスをキャンセルするわけではなく、次回の請求期日
（契約満了日）にライセンスが更新を停止します。つまり、お客様が購入日に自動更新を停止した場合でも、請求期日
(契約満了日)まではライセンスにアクセスすることができます。お客様が確実に自動更新を停止するには、ライセンス
の有効期限の尐なくとも 2 日前にキャンセルする必要があります。お客様には、1 ヵ月単位のライセンスの有効期限
の 7 日前、または 1 年単位のライセンスの有効期限の 15 日前に、請求されることを通知するメールが送信されま
す。
Autodesk Desktop Subscription の更新プロセスとはどのようなものですか?
オートデスク認定販売パートナーから、およびオートデスクから直接購入した 3 ヵ月単位および 1 年単位の
Desktop Subscription は、更新可能です。Desktop Subscription のお客様には、ライセンスの有効期限の 45 日
前、30 日前、および 4 日前に更新通知が送信され、有効期限の 10 日後に最終のお知らせが送信されます。オー
トデスクストアを通じて購入した 1 ヵ月単位および 1 年単位のプランの更新プロセスは自動です。お客様は何もす
る必要がありません。レンタル契約に基づいて毎月クレジットカードに請求され、確認が送信されます。
Autodesk、InfraWorks、Inventor、および Revit は、Autodesk, Inc. またはその子会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。その他のすべてのブランド名、製品名、
または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの希望小売価格、製品提供、機能を変更する権利を留保し、本サイト上の誤
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