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初歩から学べる旅行・観光コース

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平成28年10月17日 開講
訓練番号 4-28-11-02-08-0141
求職者支援訓練 実践コース
08 旅行・観光分野
初歩から学べる旅行・観光コース
☆旅行・観光業の基礎知識を学べる
☆旅館・ホテルでの接客・カウンター業務を習得
☆観光客に対する接客スキルを習得
■募集に関する情報
募 集 期 間
平成28年8月23日(火)
定 員
15名
教科書代:7,123円
【受講料は無料】
自己負担額
対象者の条件
平成28年9月12日(月)
~
特になし
※一定要件を満たす場合、受講補助として月10万円の「職業訓練受講給付金」が支給されます。詳しくはハローワークでおたずねください。
■申込みが定員に満たない場合は、下記期間に募集の延長をおこなう場合があります
募集延長期間
9月13日(火) ~ 9月20日(火)
≪ご注意≫訓練の申込みには、ハローワークでの事前の職業相談が必要です。ご相談は上記の募集期間の前から随時受け付けています。
■訓練の基本情報
訓 練 期 間
平成28年10月17日(月)
~
平成29年1月16日(月)
訓 練 時 間
9 時 30 分
~
16 時 00 分
訓練の目標
目指せる資格
土日祝の
訓練実施
有
ホテル・旅館、旅行会社において、カウンター業務、旅行営業の基本作業ができる。
国内旅行業務取扱管理者(全国旅行業協会)(任意受験)、ホテルビジネス実務検定(日本ホテル教
育センター)(任意受験)
■訓練実施機関及び施設、問合せ先の情報
最寄駅からの地図
実施機関名
株式会社グッドフェローズコンサルティング
施 設 名
グッドフェローズ研修センター 西川口校
住 所
埼玉県川口市西川口1-28-1第一秋葉ビル
駐 車 場
なし
最 寄 駅
JR西川口駅(西口)
電話番号
048-242-5145
担 当 者
古谷 一珠枝
特記事項
連絡不可日(土、日、祝日)
(↑)西川口駅から徒歩3分
訓練概要
旅行業法の知識及び旅行業務、ホテル・旅館業務などに必要な知識や技能を学び、さらに接客・応対等の接客スキルを習得する
科目
科目の内容
安全衛生
心身の健康管理、作業上の安全管理、疾病予防
2時間
事故対応
施設管理、天災、事故対応、応急手当、保険知識等
4時間
旅行・観光業及び業界の基礎知識
旅行・観光業の業務の概要、旅行業界全体の成り立ちと仕組み、業界動向
24時間
標準旅行業約款、計画作成、料金掲示、書面の交付、取引条件の説明、広告、苦情の処理、書類の保管
72時間
国内旅行に関わる実務全般、国内観光地理・文化、国内旅行運賃及び料金全般(JR、国内航空、宿泊)、国内旅
行企画商品
36時間
ホテル・旅館業務及び宿泊理論
ホテル・旅館業務の概要(フロントサービス、客室維持管理他)、宿泊約款等
24時間
就職支援
応募書類作成の意義、履歴書・職務経歴書のポイント、面接の目的、面接の準備とマナー
接客応対演習
ホスピタリティ(おもてなし)、コミュニケーションを基本としたロールプレイングによる接客サービス演習(挨拶、会
話、基本動作、対応力)
36時間
運賃・宿泊料金案内、乗車券・航空券の手配、宿泊手配、旅行相談、各手続きと説明演習
66時間
パック旅行の説明、旅行プランの提案・セールス(ロールプレイングによる演習)
30時間
学
旅行業法概論
科 国内旅行業務
訓
練
内
容
訓練時間
実
接客販売演習(国内旅行)
技
旅行営業演習
企業実習
✔
実施しない
6時間
実施する
【職業人講話】 ①旅行・観光業界の現状と将来(3H) ②旅行・観光業界で働くためには(3H) 共信商事㈱ 松本嘉章氏
6時間
職場見学、職場体験、職業人講話
施設見学会のご案内
(要事前予約)
第1回目
TEL連絡必要 随時
その他
第2回目
その他
■選考について
募集延長時は随時TELにて受付
最寄駅からの住所及び地図(実施施設と異なる場合)
選考日
平成28年9月30日(金)
時間
予約時にお知らせします。
(048-242-5145)
選考結果発送日
平成28年10月6日(木)
会場
訓練実施施設と同じ
持ち物
筆記用具
選考方法
面接
最寄駅
JR西川口駅(西口)
訓練実施施設と同じ
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