「まるごと安佐南&安佐北。」「まるごと五日市&廿日市あたり。」主催ご近所で愛され続ける店づくり勉強会シーズン 5「運気が上がる繁盛店の作り方」（全 5 回・6 月-11 月） --- ごあいさつと、開講への思い --みんなで、本気で、もっとご近所で愛される存在になりませんか。いつもお世話になり、ありがとうございます。ザメディアジョンの佐々木和也と申します。いきなりですがみなさま、日本の景気は上向きのようですが、みなさまの調子はいかがでしょうか。 4 月の「ご近所で愛され続ける店づくり勉強会 <シーズン 4>」の雑談中(!?)でも話題になりましたが、景気が上向きにも関わらず、昨年よりも売上が上がっていない場合。。。その原因は、リピーターさんが増えていないことが考えられます。ではリピーターさんが増えていない理由。それはざっと下記のことが考えられるようです。【01】商品力はあるが感動がない。。。【02】お客様を名前で呼んでいない。。。【03】何となく店に運気が感じられない。。。これって、本当に「何となく」な感じがします。「感動の提供」とか「お客様の名前を覚える」ならまだ工夫と努力次第で何とかなるかもしれませんが、「運気を上げる」は人間の力量で何とかなるものではない気がします。しかし、「運気」がなさそうな店には、確かに近寄りたくありません。実は、「ご近所で愛され続ける店づくり勉強会」の講師である山内博晶先生。数字管理に（特に予算・実績管理に）口うるさいですが、経営コンサルのとき、まずやるのは「姓名判断」です。生年月日も聞かれます。そういえば、以前社内で、「お前、改名した方がいいぞ！」と突然朝からコンサルされた社員がいます（笑）経営は、もともとの運気がないとうまくいかないからね、という話を聞いたことがあります。だから運気にとってマイナスな要因をできるだけ取り除いたり注意しながら、前向きに運気が上がる取り組みをやっていく。山内先生の代表著書『ツキが貯まる一番簡単な方法を教えます』には、こんなことが書かれています。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・当日、広島随一の外食企業であった広越を辞めて独立した後、町で偶然出会った●●社長から仕事の依頼がきた。すぐ次には・・・会社を起こしてすぐなのに、次々と仕事のご縁が広がったのは、すべてツキのおかげだった。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「お客様に怒られないようにしましょう」というサービスは、何の思いにもならない。私が伝えたいのは「お客様にもっと喜んでもらえるサービスをしてみませんか」ということだ。「やればできる」を具体的な行動に移せば、必ずツキがやってくる。夢は実現すると信じ、みんなで喜んで笑顔でいられる会社に、家庭にしたい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・前置きが長くなりましたが、「ご近所で愛され続ける店づくり勉強会」の次回テーマ。ズバリ、「運気」に決まりました！ >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> ご近所で愛され続ける店づくり勉強会<シーズン 5>テーマはコチラ「運気が上がる繁盛店の作り方」～来店したご近所さんのハートを鷲づかみ！～ >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 自分たちの運気を上げ、なんとさらにお客様の運気も上げてしまう・・・。これぞまさしく、我々がめざすところの究極的なお店の、人生のカタチ。ご近所で愛され続けるお店になるためのやり方・ノウハウを、、、いや、お店と自分の「あり方そのもの」を、みんなで運気の視点から考える勉強会にしていきます。毎回、約 1 時間程度、<運気が上がる繁盛店>の山内先生の講義&意見交換を行います。（高価なツボや石を売りつけることはありませんのでご安心ください）そしてさらに、毎回、宿題の発表会があります。「感動したこと」「感動を提供できたこと」を口頭で結構ですので、みなさん毎回発表していただきたいです。できるだけ、自分のお店または他店で感じたちょっとした感動エピソードをお聞かせください。自慢話でも、「●●の映画に感動した」といった話でも構いません。つまり、日々、意識して「感動」に対する感性を高めていき、今よりさらにお客様に感動を提供できる存在になろうー、という実に「まるごと。」らしい情熱トレーニングです。けっして恥ずかしがらず、自分の殻を破りまくってください。たまには山内先生に叱られてみたい・・・そういうご要望も大丈夫です（ただしこれは、40 代以上の男性限定です）。とりあえず、事前に管理人の佐々木までお知らせください。「ご近所で愛され続ける店づくり勉強会<シーズン 5>」は、山内先生の一方的な講義だけではなく、みなさんでいろんな意見交換、ちょっとした工夫、アイデア創出ができたら幸いです。ふるって参加していただきたいです。そしてどんどん意見してほしいです。 5 月末配布スタートの「まるごと安佐南&安佐北。6 月号」でも告知しますのでご覧くださいね。今回はすべて火曜。14:30-16:30 6/9（火）、7/14（火）、8/18（火）、9/15（火）、10/20（火）、11/10（火）の全６回はりきって、前向きかつエキサイティングによろしくお願いします。町の元気さは、お店の元気さに比例しますから！株式会社ザメディアジョン「まるごと安佐南&安佐北。」「まるごと五日市&廿日市あたり。」ご近所で愛され続ける店づくり勉強会管理人/佐々木和也［広島本社］〒733-0011 広島市西区横川町 2-5-15 横川ビルディング tel.082-503-5035 fax.082-503-5036