お客様の声 25年10月「ペットマナーの件」道路はもちろんレストラン内も犬だらけ。皆、犬好きばかりではありません。他の公園同様、犬の散歩コースを決めてはいかがでしょうか。自然発見館前、芝生広場では、ペットの同伴をご遠慮頂くエリアを一部、設けております。また、ペットが好きな方も苦手な方も快適にご利用頂けるよう、 3月に「河川環境楽園マナーアップキャンペーン」を行い、ペット連れのお客様に向けて呼びかけを行いました。 25年10月「クモの巣の件」掃除が行き届いていません。クモの巣かなりひどいです。顔にもかかってきます。改善して下さい。当施設では、休園日等にクモの忌避剤散布を行い、クモの除去に努めております。また、ご意見を頂いた後、清掃の頻度を上げて対応させて頂きました。お客様の声 25年10月「車の集会の件」夜、友達と２人で来たら、駐車場に４０～５０台の車がたまっていて、本当にこわかったです。毎週のように来ていますが、警察などにはなぜ連絡を取られないのですか？当施設でも問題であると考え、警察にも相談して対応しております。また、お客様からのご意見の後、「集会」を禁止する看板を新設し、駐車場の一部を週末封鎖して対応致しました。 ※写真は対応マニュアルからの抜粋となります。 25年12月「赤ちゃんの休憩スペースの件」小さな赤ちゃんが休憩できる畳の部屋が欲しいです。外しか遊べないと、雨の日いる場所がないので、室内の部屋、球を入れて遊べる部屋を作ってほしい。雨の日や雪の日でも安全にお楽しみ頂けるよう、観覧車下にあるキッズスペースの遊具を見直し、対象年齢を「３歳以上」から「１歳以上」に変更致しました。また、赤ちゃん連れのお客様へのサービス拡充に取り組み、 4月には「第１回オアシスパークハイハイレース」を行いました。お客様の声貴重なご意見を頂き有難うございました。今後もより良い施設となるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来園をお待ち致しております。