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【第14回派遣スタッフ満足度調査】
満足度調査の結果
4.0
4.0
3.8
3.8
3.6
3.6
3.4
3.4
3.2
3.2
3.0
3.0
2.8
2.8
2.6
2.6
全回答者平均（N＝2094）
アデコ
スタッフサービス
テンプスタッフ
パソナ
インテリジェンス
ヒューマンリソシア
フジスタッフ
マンパワー・ジャパン
リクルートスタッフィング
ヒューマントラスト
2.4
2.2
2.0
3.32
3.67
3.04
3.27
3.32
3.00
3.57
3.08
4.00
3.93
3.10
3.11
3.57
2.89
3.27
3.04
2.80
3.14
3.15
3.65
3.71
2.90
3.15
3.86
3.04
3.27
3.08
2.80
3.21
3.23
3.75
3.64
3.00
3.19
3.62
2.98
3.03
2.80
3.00
3.07
3.31
3.85
3.43
3.10
3.21
3.20
2.94
3.21
3.36
3.11
3.24
3.02
3.20
3.29
3.11
13
14
15
2.15
2.93
2.70
2.93
3.17
2.38
2.94
2.94
2.69
2.40
1.89
16
2.88
3.38
3.06
3.38
3.49
3.00
3.34
3.22
3.49
3.30
2.91
1.8
Ｑ
・この派遣会社を友人
に勧める
︵口コミ︶
・登録から就業中までの
全体の満足度
3.22
3.71
3.13
3.37
3.16
2.60
3.07
3.31
3.95
3.64
3.10
12
Ｑ
・今後もこの派遣会社
から働きたい
︵再就業︶
Ｑ
・相談・苦情に対する
担当者の約束履行度
3.35
3.67
3.00
3.50
3.60
3.40
3.29
3.23
3.80
3.57
3.10
11
Ｑ
・仕事内容と比較した
給与の満足度
Ｑ
・相談・苦情に対する
担当者の迅速さ
3.42
3.36
3.14
3.31
3.53
3.11
3.45
3.62
3.40
3.29
3.51
10
Ｑ
Ｑ
・相談・苦情に対する
担当者の知識
2010. 4. 1／vol.285
3.44
3.22
3.18
3.31
3.29
3.15
3.41
3.24
3.30
3.22
3.40
Ｑ
・相談・苦情に対する
担当者の誠実さ
3.42
3.65
3.27
3.51
3.72
3.22
3.66
3.48
3.48
3.47
3.40
Ｑ9
・相談・苦情に対する
担当者の理解力
Ｑ5
・登録全体の
満足度
3.57
3.83
3.27
3.65
3.75
3.22
3.77
3.58
3.68
3.62
3.43
Ｑ8
・相談・苦情電話の
つながりやすさ
Ｑ4
・面接者の対応
について
3.53
3.77
3.34
3.67
3.80
3.24
3.80
3.46
3.68
3.63
3.43
Ｑ7
・紹介された仕事の
満足度
Ｑ3
・派遣システムの
説明について
3.49
3.73
3.30
3.68
3.72
3.24
3.68
3.30
3.62
3.51
3.31
Ｑ6
・仕事紹介までの
スピード
︵待機︶
の
満足度
Ｑ2
・登録に訪問した
際の対応
21
2.0
3.63
3.71
3.38
3.55
3.80
3.15
3.70
3.39
3.52
3.78
3.25
1
全体平均(Ｎ＝2094）
アデコ
スタッフサービス
テンプスタッフ
パソナ
インテリジェンス
ヒューマンリソシア
フジスタッフ
マンパワー・ジャパン
リクルートスタッフィング
ヒューマントラスト
2.2
Ｑ
・登録予約時の
電話応対
1.8
2.4
17
2.64
3.05
2.70
3.11
3.28
2.87
2.92
2.84
3.20
3.08
2.49
20

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