HP TS | ITお客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting | HP

お客様導入事例
完璧なデータアクセスに支えられる
Norrbottens の医療
HP フレキシブルキャパシティにより、適切な IT リソースの確保と
100% の安定稼働を実現
業界
医療
目的
• IT リソースを効果的に活用し、ROI を向上
• ビジネス目標にあった IT 戦略の策定を支援
アプローチ
サードパーティのサポートプロバイダー数社に
何年も依 存してきた Norrbottens は、今 後 の
選択肢について総合 IT ベンダーである HP と協議
IT の成果
• プロアクティブおよびリアクティブなサポート
により、2 つのデータセンターで 100% の稼働
時間を保証
• 容量を事前にプロビジョニングし、急に必要
になった追加容量をすぐに提供できる柔軟性
を確保
• お客様と HP 製品開発チームとの緊密な連携
により、将来的な IT 戦略の計画を支援
「私たちの業務、および市民の健康にとって、ストレー
ジは重要な役割を持ちます。 99.99% や 99.9999% で
はなく、100% の稼働が必須です。そして、IT 運用マネー
ジャーとして、ストレージ容量が不足することはないと
• 単一サプライヤーにより、IT 資産全体のコス
ト削減を実現
いう確信を持つことで、夜も安心して眠れます。」
ビジネスの成果
• 病院のサービスのさらなる一元化を推 進し、
モバイルでの作業効率を向上させ、運用コス
トを削減しつつ、医療面でのより優れた成果
を実現
- Norrbottens Läns Landsting、IT 運用マネージャー、Stefan Lundström 氏
将来必要な IT リソース容量を予測し設置するため、即時
のスケールアップが可能。サポートとあわせてサービス
にて提供。
Norrbottens Läns Landsting はスウェーデンの医療機関
です。 データサービスの一元化に伴い、ストレージおよ
びサーバー資産の効率性が重要性を増しています。 それ
は生命にも関わる問題です。 HP フレキシブルキャパシ
ティは、プロアクティブなサポートを提供し、ストレージ
のヘッドルームを確保することで、組織の持続的な運用
を支えます。
お客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting
課題
ビ デ オ 会 議 も 解 決 策 の 1 つ で し た。
Norrbottens は、地 方の診 療 所の医師を
5 つの病院の専門家とネットワークでつな
過酷な環境での医療提供
Norrbottens Läns Landsting は、スウェー いでいます。 これには、患者データの一
元的な保管施設とファイルを迅 速に、か
デンの公的医療機関です。 スウェーデン
つ確実に共 有するためのネットワーク耐
北部の広大な地域を管轄としますが、こ
障害性とが必要になります。
の地域は国土の約 1/4 を占めるにもかか
わらず、全人口のわずか 3% しか居住して
「私たちは 10 年前、IT を一元化することを
いません。 この地 域はさらに 14 の小区
決意しました。」Lundström 氏は振り返り
域に分かれており、ほとんどの居住区は
ます。「 私たちの戦略は主に、技 術的に
海岸沿いにあります。
何が可能かに重点を置くものです。 そし
て、予算的にはどこまで可能かを検討し
効率的な医療サービスの提供には、いく
ます。」
つかの課題があります。 まず、互いに遠
く離 れ た 集 落がいくつも 存 在 すること。
Norrbottens の集中 IT 部門は、Sunderbyn
人口が高齢化していること。そして、冬の
に 新 設 さ れ た 病 院 内に 設 置 さ れていま
厳しい気候が外出を困難にしていること
す。 この 病 院 は、 この 地 域 の 2 大 都 市
です。 スウェーデンの他のすべての公的
か ら 等 距 離 に あ りま す。 Sunderbyn は
機関と同様、Norrbottens も限られた予算
Norrbottens の 2 つ のデー タセンター の
の中、サービスへの大きな期待へも応え
拠点となっています。 他の病院にはそれ
なければなりませんでした。
ぞれ、数台のローカルサーバーが設置さ
Norrbottens は現在、5 つの病院と 35 の れています。すべての患者記録、すべての
画像アーカイブは、IP テレフォニースイッ
医療機関、さらに多数の救急輸送機を運
チとともに Sunderbyn で管理されていま
営しています。 Norrbottens はサービスの
す。 Sunderbyn の各データセンターを円
一元化を図り、病院数を縮小してきまし
滑 に 運 用 することは、Norrbottens の 医
た。 状況が許す限り、多くの医療相談に
療サービスの円滑な実施に不可欠です。
電話や電子メールで対応するようにしてい
ます。
HP は、Norrbottens Läns Landsting 全体
にストレージとサーバーを供 給していま
「建物の名称として病院と呼ぶか、診療所
す。「私たちは HP 専門店のようなもので
と呼ぶか、それは問題ではありません。緊
す。」Lundström 氏は説明します。「製品
急時に必要となるのは医療専門家なので
を熟知していて、その動作や監視方法も
す。
」Norrbottens Läns Landsting の IT 運用
理解しているなら、その 1 社だけに絞っ
マネージャーである Stefan Lundström 氏は
たほうが簡単です。 しかも、サプライヤー
このように述べます。「それこそが、私たち
の数が多くなればそれだけ、購入や保守
の最大の課題です。必要なとき、必要な場
にかかる費用も大きくなります。 私たち
所でいつでも医療専門家を利用できるよう
は HP を信頼しているのです。」
にすることです。
」
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お客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting
ソリューション
フレキシブルキャパシティを活用すること
で、Norrbottens は必要なときにいつでも、
分単位で追加容量をプロビジョニングで
いつでも使用可能なストレージ
Lundström 氏 は、HP に 対 する信 頼 感 に きるようになりました。 従量制課金であ
るため、新たな設備投資を引き出すので
は 2 つの根拠があると言います。 1 つは
HP 製 品ポートフォリオの広 範さであり、 は なく、Norrbottens の 運 用 予算 内 で 実
現できます。 この結果、予測可能な価格
もう 1 つは、Norrbottens が現在直面して
とサービスの一貫性とを享受できるように
いる具体的な問題について HP が理 解し
なりました。
ていることです。
HP は 現 在、Norrbottens の IT 資 産 を 総
合的にサポートしています。 HP のグロー
メリット
バルな専門技術を活かし、プロアクティ 従量制、テクノロジーに関するビジョン
ブおよびリアクティブなサポートを提供し 「個人的には、ストレージ容量が不足する
ます。
ことはないという確信を持つことで、夜も
安心して眠れます。」Lundström 氏はこう
「これま で、私 たちは サ ポートを サード 語ります。「ストレージ容量が不足しそう
パーティに外注してきましたが、そのせい になったら、必要な分だけ容量を追 加す
で、ファームウェアの更新においては数年 ればいいのです。 毎月の支払額に、ごく
間の遅れを取ってしまいました。 IT は組 少額が加算されるだけです。」
織の運営に非常に重要なので、これまで
は、重要なメンテナンスのためであっても 「ストレージは 私 たちのビジネスに不 可
システムを停止したことがありませんでし 欠 で す。 99.99% や 99.999% で は なく、
た。システムを止めるというリスクを冒せ 100% の稼働が必要なのです。
」
なかったのです。」Lundström 氏はこのよ
うに述べます。「いつでも使用できる、追 ここにも 2 つ の 利 点 が あります。 まず、
Norrbottens は何年も先 の 容 量を事 前に
加の容量が必要でした。」
計画しなくても済みます。極 端な過 大評
この要望は、HP フレキシブルキャパシティ 価 ま た は過 小 評 価 のリスクを 負う必 要
によって解決されました。これこそ、HP が なくなります。 もう 1 つは、安 売りさ
が Norrbottens の抱える具体的な問題を れ た、 土 壇 場 で見つ け た 代 替 品 に 心 を
十分理解したからこそ実現できた直接の 動かされにくくなるということです。「こ
成果です。
れまでは結局、安いだけのストレージソ
リューションに決めてしまいがちでした。」
「たとえば、画像アーカイブシステムは特 Lundström 氏は苦笑します。
「そして、後
に大きな懸 念でした。保管およびバック 悔するはめに。」
アップに要するスペースは、毎年 25% の
勢いで拡大しているのです。 この問題を
HP が理解してくれたからこそ、HP フレキ
シブルキャパシティについて協議するに
至ったのです。」
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お客様導入事例 | Norrbottens Läns Landsting
導入ソリューション一覧
HP サービス
• HP フレキシブルキャパシティ
Norrbottens が現在保有するサーバー数は ま た、 担 当 のアカウントチ ームを 介し、
500 台以 上ですが、Lundström 氏による Norrbottens は HP 製品ロードマップに関
と、
この数は常に流動的だということです。
「今 年もすでに、これまでに 15% 台 数を
増やしています。新機能の公開に伴うアッ
プグレードが主な理由です。」
このようなアップグレード の 多くも、信
頼を置く HP の助言に基づいて行われま
した。「すべ てのファームウェア 更 新を
インストールしたわけではありません。」
Lundström 氏は説明します。「HP が私た
ちに、次のバージョンまで待つように、と
いった助言をくれるのです。 アップグレー
ドはそのつど時間がかかるものです。タイ
ミングによっては、時間をむだにしたくな
い場合もあります。 まるで、HP の業界専
門知識を共有しているような感覚です。」
「画像アーカイブシステムは
特に大きな懸念でした。保
管およびバックアップに要
するスペースは、毎年 25%
の勢いで拡大しているので
す。 この問題を HP が理解
してくれたからこそ、HP フ
レキシブルキャパシティに
ついて協議するに至ったの
です。」
する洞察力を得ることができます。つま
り、持続的な向上を図るための、パーソ
ナライズされたサポート、洞察、および
助言を享受できるのです。 実績のあるサ
プライヤーから技術的なアップグレードが
得られるという安心感は非常にありがた
いです。「IT のビジョンを持つことは重要
です。」Lundström 氏は述べます。「こう
したビジョンは、私たちの戦略を表すも
のです。ハードウェアからソフトウェアに
至るまで、ネットワーク戦略をはじめ、モ
ビリティやデータセンターに関する戦略な
ど、多岐に渡ります。 もちろん、こうした
ことも HP と話し合います。私たちは、ユー
ザーの一歩先を行かなければなりません。
HP は、その一歩を常に導いてくれる頼も
しい存在です。」
- Norrbottens Läns Landsting、IT 運 用マネー
ジャー、Stefan Lundström 氏
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びサービスに対する保証については、当該製品およびサービスの保証規定書に記載されています。 本書のいかなる内容も、新たな保証を
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ては責任を負いかねますのでご了承ください。
4AA5-5703JPN、2014 年 11 月