InterCall MobileMeetに関するFAQ

よくある質問
MobileMeet®は、On-The-Go の InterCall Reservationless Plus®会議の土台となるツールです。お使いの iPhone または
Android スマートフォンから、会議に対するアプローチを一通り
体験してください。
以下に MobileMeet に関してよくある質問の Q&A を掲載しています。
一般的な質問
Q：MobileMeet とは？
A：MobileMeet は、iPhone または Android スマートフォンから Reservationless-Plus 音声会議にアクセスしたり、予約をしたりするこ
とを可能とするモバイルアプリケーションです。
Q：MobileMeet のメリットは？
A： MobileMeet は、お使いの iPhone や Android のスマートフォンで居場所に関係なく音声会議を開始し、これに参加し、また管理を
することを可能にします。
Q：MobileMeet でサポートされるのは、どのスマートフォンですか？
A：MobileMeet は現在 iOS 8.0 以上の iPhones、Android OS 4.1 以上の Android 端末で使用可能です。
Q：MobileMeet でサポートされるのは、どのタブレットですか？
A：現在、MobileMeet では iPad をサポートしています。Android タブレットのサポートはまもなく開始されます。
Q：BlackBerry デバイスは MobileMeet をサポートしていますか？（MobileMeet は BlackBerry デバイスを
サポートしていますか？）
A：いいえ。MobileMeet は現在 BlackBerry デバイスをサポートしていませんが、Reservationless-Plus 会議に参加するための
BlackBerry 用プログラム、InterCall Mobile Assistant をダウンロードすることができます。
Q：Windows Phone は MobileMeet をサポートしていますか？
A：いいえ。MobileMeet では現在 BlackBerry デバイスをサポートしていませんが、Reservationless-Plus 会議に参加するための
Windows Phone 用プログラム、InterCall Mobile Assistant をダウンロードすることができます。
Q：MobileMeet はどこでダウンロードできますか？
A：MobileMeet は、Apple App Store、Google Play、www.mobilemeet.com.から無料でダウンロードすることができます。標準的な
ダウンロード手順および必要要件が適用されます。
Q：MobileMeet をダウンロードして使用するのに InterCall Reservationless-Plus アカウントが必要ですか？
A：いいえ、MobileMeet をダウンロードしてご使用になるのに Reservationless-Plus アカウントは必要ありません。しかし、MobileMeet で会
議のスケジュールを組んで、会議を開始し、主催するには、InterCall Reservationless-Plus アカウントが必要となります。
Q：MobileMeet を使用するのにデータ接続が必要ですか？
A：はい、MobileMeet のほとんどの機能へのアクセスにはデータ接続（Wi-fi または携帯電話接続）が必要です。通信キャリアが音声サービ
スとデータサービスの同時使用をサポートしていない場合は、Wi-fi 接続が必要となります。
Q：VoIP とは何ですか？
A： VoIP とは、従来の携帯電話信号ではなく、IP ネットワークを介して通信を送出するのに使用される音声ツールです。
Q：MobileMeet ではどのようにして VoIP を使えるのですか？
A：MobileMeet で VoIP を使用するには、お客様の InterCall Reservationless-Plus アカウント内で可能としなければなりません。
また、スマートフォンで位置情報サービスを可能にしていないと、VoIP が使えません。この機能をリクエストするには、欧州、アフリ
カ、中東は
、アジア太平洋は
にてカスタマーサービスまでご連絡くださ
い。
Q：MobileMeet は Unified Meeting 5 と Call Manager をサポートしていますか？
A：MobileMeet では Unified Meeting 5 会議の音声部分を開始して、これに参加することができます。Unified Meeting 5 と Call
Manager で共有されるファイル／アプリケーションおよびプレゼンテーションは、MobileMeet から視聴することが可能です。コンテ
ンツ共有機能を使うと、MobileMeet は Unified Meeting 5 または Call Manager に対してウェブ接続として請求可となります。
MobileMeet での動画のサポートは、今後追加でリリースされる予定です。Unified Meeting 5 の詳細については、以下をご覧くださ
い。
 北米：westuc.com/conferencing-collaboration/intercall-unified-meeting-5
 欧州、中東、アフリカ：intercalleurope.com/go
 アジア太平洋：intercallapac.com/go
Q：MobileMeet は横長モードをサポートしていますか？
A：はい、MobileMeet は iPhone および Android スマートフォンでの縦長と横長両方の向きに対応しています。Android スマートフォ
ンでフリップキーボードを使用するユーザーが MobileMeet 用データを入力するには、タッチスクリーンを使う必要があります。
Q：MobileMeet に自社のロゴを加えることはできますか？
A：はい、オプションのコブランディングを使って、組織のロゴやカラースキームで MobileMeet 会議ディスプレーをカスタマイズするこ
とが可能です。この機能に関する詳細は、www.mobilemeet.com をご覧いただくか、担当の営業までご連絡ください。
Q：自分のカンファレンスコードとリーダーPIN はどこでわかりますか？
A：カンファレンスコードとリーダーPIN は、InterCall アカウントのサインアップ時にお受け取りになったウェルカムメールまたはパケッ
トにございます。ウェルカムメールの再送が必要な場合は、MobileMeet の「Add Meeting Account」ページの「Forgot Account
Details」をタップしてください。
Q：ウェルカムメールはどのようにしてリクエストすればいいですか？
A：ウェルカムメールの再送は、アカウント追加の際に「Forgot Account Details」をタップしてリクエストすることができます。アカウン
トに関連するメールアドレスを入力し、画面右上角にある「Next」をタップします。
Q：InterCall アカウントを持っていない場合はどうしたらいいですか？
A：InterCall アカウントをお持ちでない場合でも、MobileMeet をダウンロードして InterCall 音声会議に参加することが可能です。
Q：自分のデスクトップで会議を開始して参加することはできますか？
A：MobileMeet でスケジューリングした会議は、Unified Meeting 5 または Call Manager（当社の Reservationless-Plus 用デスクト
ップアプリケーション）を使って開始または参加することが可能です。詳細およびダウンロードについては、以下をご覧ください。
 北米：westuc.com/conferencing-collaboration/intercall-unified-meeting-5
 欧州、中東、アフリカ：intercalleurope.com/go
 アジア太平洋：intercallapac.com/go
アカウントの設定
Q：MobileMeet が私の姓名を要求してくるのはどうしてですか？
A：それが表示名となり、その名前が開始、参加する会議の参加者リストに掲載されます。
Q：MobileMeet が私のメールアドレスを要求してくるのはどうしてですか？
A：MobileMeet はお客様のメールアドレスを使ってスケジューリングをします。お客様は主催者として会議の招待状のコピーをメールと共に
受け取ります。
Q：自分の iPhone で自分の会議にダイヤルインできないのはどうしてですか？
A：ご自分の会議にダイヤルインするために、当社のブリッジ構造に接続しているデバイスで一時的な連絡先が確立されます。接続
するには、MobileMeet がお客様の連絡先リストにアクセスするのを許可しなければなりません。
Q：Call Me とは何ですか？
A：Call Me を可能にすると、所定の番号でお客様に電話がかけられることにより会議に接続されます。接続法として推奨されるものです。
Q：Call Me が推奨されるのはどうしてですか？
A：Call Me は、もっとも速い会議接続法だからです。InterCall のブリッジから、提供いただいた番号に電話がかけられ、それに出て
いただくだけで会議に接続されます。
Q：Call Me を選択しない場合、どうなりますか？
A：Call Me を選択されない場合、ダイヤルインで接続されます。MobileMeet が、お客様に代わってカンファレンスコード情報を入力します。
Q：Call Me に関連して追加料金は発生しますか？
A：お客様の InterCall カンファレンスアカウントアカウントの契約によっては追加料金が発生することがございます。
Q：自分の InterCall カンファレンスアカウントを保存できないのですが、どうしてですか？
A：問題が解決しなければ、カスタマーサポートまでご連絡いただき、アカウントの詳細をご確認ください。
Q：パスワード保護とは何ですか？
A：パスワード保護により、パスワード保有者であるお客様のみが、お使いのデバイスで MobileMeet にアクセスできるようにするゲ
ートウェイを提供することで、セキュリティのレベルをアップします。御社でこの機能をお選びになっていれば、アプリを使うのにパス
ワードの設定が必要となります。そうでない場合、パスワード保護は推奨されるものではありますが、要求はされません。
Q：パスワード保護は必要ですか？
A：御社でこの機能をお選びになっていれば、アプリを使うためにパスワードの設定が必要となります。そうでない場合、パスワード
保護は推奨されるものではありますが、要求はされません。
Q：MobileMeet にログインする際、パスワードを忘れてしまっていたらどうなりますか？
A：誤ったパスワードを 7 回入力すると、MobileMeet はリセットされ、保存されているすべての詳細が消去されます。
Q：機密データを守りたいのですが、MobileMeet では会社からアプリのパスワードをリクエストすることができます
か？
A：はい。パスワード保護を必須とした上で InterCall アカウントが追加された場合、アプリケーション内の他の InterCall アカウントが
そうでなくても、そのアカウントが MobileMeet をコントロールします。
Q：会議の参加者に対して、InterCall アカウントを持っていなくてもパスワード保護を使うように要求することができ
ますか？
A：いいえ。現在、MobileMeet でサポートするのは InterCall アカウントに対するパスワード保護機能のみです。この機能は今後の
リリースで追加される予定です。
Q：InterCall カンファレンスコードとリーダーPIN はどうしたら変更できますか？
A：新しいカンファレンスコードまたはリーダーPIN が必要な場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。もしくは、InterCall Online をご
覧ください。
 北米：intercallonline.com
 欧州、中東、アフリカ：emea.intercallonline.com
 アジア太平洋：apac.intercallonline.com
その後で、「More」メニューでアカウントの設定を更新し（More  Settings  InterCall Account）、「Done」をクリックして保存することが必
要となります。今後のリリースで、この変更がアプリからできるようになる予定です。
Q：MobileMeet に複数の InterCall アカウントを追加することはできますか？
A：はい。「Home」画面から、MobileMeet ロゴの下にあるアカウントセレクターを（下にスワイプして）開き、「Add Meeting Account」をタッ
プし、手順に従ってください（Home  Add Meeting Account）。
Q：MobileMeet 内の InterCall アカウントを削除することはできますか？
A：はい。「Home」画面から、MobileMeet ロゴの下にあるアカウントセレクターを（下にスワイプして）開きます。削除したいアカウントの左を
スワイプします。削除のボタンまたはオプションが表示されて、MobileMeet 内のアカウントを削除することが可能となります。
Q：選択した InterCall アカウントで表示されている名前を変更するにはどうしたいいですか？
A：表示されている名前を編集するには、「More」メニューの下にある InterCall アカウント設定で（More  Settings  InterCall Account）、
アカウント所有者の名前をタップし、「Done」をクリックして保存します。
Q：MobileMeet は、プロジェクトアカウントコード（PAC）の課金での使用をサポートしていますか？
A：はい。MobileMeet では、VoIP を用いた Reservationless-Plus 会議の開始時に、顧客番号またはコストセンターを入力することができま
す。PAC の追加サポートは、まもなく開始されます。
Q：初期設定ダイヤルイン番号とは何ですか？
A：初期設定ダイヤルイン番号は、会議に接続するのに電話がダイヤルする番号です。
Q：初期設定ダイヤルイン番号を変更することはできますか？
A：ダイヤルイン番号を恒久的に変更するには、「More」メニューの下にある InterCall アカウント設定に進み（More  Settings  InterCall
Account）、「Dial-In Number」のタブをタップします。リストから好きなダイヤルイン番号を選択したら、「Done」を選んで保存します。
Q：InterCall アカウントを追加する時、初期設定ダイヤルイン番号はどのようにしたら変更できますか？
A：InterCall アカウント追加時に初期設定ダイヤルイン番号を変更するには、「Dial-In Number」タブをタップします。リストから好きな国際ダ
イヤルイン番号を選んでから「Finish」を選択すると、設定が保存されます（More  Settings  InterCall Account  Dial-In Number 
Finish）。
Q：好きなアカウントを保存する時、初期設定ダイヤルイン番号はどうしたら変更できますか？
A：好きな InterCall アカウントの追加時に初期設定ダイヤルイン番号を変更するには、「Dial-In Number」タブをタップします。リストから好き
な国際ダイヤルイン番号を選択したら、「Done」を選んで保存します（More  Settings  InterCall Account  Dial-In Number 
Done）。
Q：プライマリダイヤルイン番号が InterCall によって更新された、または変更された場合、自分のアカウントに関す
る新しいダイヤルイン番号情報と今後の招待は自動的に更新、変更されるのですか？
A：はい。MobileMeet はお客様のアカウントに現在関連していることに基づいてダイヤルイン情報を更新します。その情報が更新されると、
お使いのソフトウェアの更新後に送信された場合に限り、今後の会議招待に加えるべきダイヤルイン番号が変更されます。
Q：プロファイルをお気に入りとして保存するにはどうしたらいいですか？
A：「Favourites」タブをタップした後は、お気に入りを履歴から追加するか、手動入力するかを選ぶことができます。手動入力の場合は、カン
ファレンスコードの入力が要求されます。
Q：自分の iPhone で MobileMeet から連絡先のプライバシー設定を可能にするよう要求されるのはどうしてです
か？
A：MobileMeet は、参加者にカレンダー、メール、SMS での会議招待状を送信し、会議にダイヤルインできるようにするため、および／また
は Siri 機能を使用できるようにするため、連絡先をインポート可能とします。これらの機能を使うには、iOS 6 以上のデバイスで連絡先プライ
バシー設定を可能としなければなりません。この設定を可能とするには、iPhone の「Settings」アプリで「Privacy」の下にある「Contacts for
MobileMeet」を ON にしてください（Settings  Privacy  Contacts  MobileMeet）。
Q：MobileMeet は Siri をサポートしていますか？
A：はい。MobileMeet は Siri を使って会議へのダイヤルインに使用できる連絡先を作成します。iPhone で Siri がサポートされている場合、
「More」メニュータブの下にある「Create SIRI Contact」をタップして、指示に従ってください（More  Create SIRI Contact）。
Q：MobileMeet で Siri ボタンが見当たりませんが、どうしてですか？
A：Siri 機能を使うには、iOS デバイスで連絡先のプライバシー設定を可能としなければなりません。この設定を可能とするには、iOS デバイ
スで設定アプリを立ち上げ、「Privacy」の下の「Contacts for MobileMeet」を ON にしてください（Settings  Privacy  Contacts 
MobileMeet）。
Q：MobileMeet でプッシュ通知は使えますか？
A：はい。リーダー／主催者は当社の特許取得音声インフラ（IICP）上で Reservationless-Plus アカウントを用いてプッシュ通知を使
用することができます。MobileMeet でプッシュ通知を使用するには、ご自分の InterCall Reservationless-Plus アカウントでこれを
可能としなければなりません。この機能をリクエストするには、欧州、アフリカ、中東の場合は
、アジア太
平洋の場合は
にアクセスの上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q：MobileMeet でプッシュ通知を可能にするにはどうしたらいいですか？
A：MobileMeet でプッシュ通知を可能にするには、「Settings」内の「InterCall Account」タブからこの選択肢を ON にします。この機
能をリクエストするには、欧州、アフリカ、中東の場合は
、アジア太平洋の場合は
にアクセスの上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q：プッシュ通知はいつ受け取ることになりますか？
A：プッシュ通知は、待合室に初めて誰かが入った時に受け取り、参加者が待合室に待機して 5 分経つと会議開始のリマインダーと
して再度受け取ります。
Q：会議に邪魔が入らないように、記録済みメッセージをミュートすることはできますか？
A：はい。MobileMeet は、InterCall からの録音済みブリッジメッセージをミュートできる「Silent Mute」をサポートしています（すなわ
ち、会議が開始されていない、回線がミュートされているもしくはミュート解除されている、など）。プロンプトの拡張リストが必要な場
合、またはこの機能をリクエストするには、担当の営業までご連絡いただくか、欧州、アフリカ、中東の場合は
、アジア太平洋の場合は
にアクセスの上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
スケジューリングおよび招待状
Q：会議招待状はどのように送ったらいいですか？
A：「Home」画面から、「Schedule Meeting」を選択します。次の画面で、会議のタイトル、開始時間、終了時間、会議が再度開かれる場合
は、招待される人とプライマリダイヤルイン番号を選びます。終了したら「Done」をタップすると、招待状が送信されます。
Q：招待状にどのダイヤルイン番号を含めるか選ぶことはできますか？
A：はい。「New Invite」ページで、「Primary」または「Additional」のタブをタップして希望のダイヤルイン番号を選択することで、プライマリダ
イヤルイン番号と追加ダイヤルイン番号を選ぶことができます（Calendar  Plus  Dial-In Number  Done）。
Q：招待状が送信されるのはどのメールアドレスからですか？
A：お使いの iPhone または Android スマートフォンで設定されている初期設定メールアドレスから招待メールが送信されます。
Q：私の招集に参加するために、招待した参加者は MobileMeet を使う必要がありますか？
A：参加者は、MobileMeet を使うほかに、標準的なダイヤルイン手順に従う、あるいは各自のコンピューターで招待 URL にアクセスすること
で、会議に参加できます。
Q：招待 URL とは何ですか？
A：招待 URL は、会議に接続できるウェブリンクであり、SMS メッセージまたはメールの招待状に記載されて送られます。
Q：MobileMeet から誰を自分の会議に招待できますか？
A：会議のスケジューリングの際、お使いのデバイスの連絡先から招待する人を追加できます。もしくは、「To」の欄にメールアドレスを入力す
ることで追加できます。
Q：リーダー／主催者は、会議の最中に参加者を追加して招待することができますか？
A：はい。会議に追加参加者を招待するには、会議画面から「Add Participants」を選択します。そうすると、参加者に電話をかけるか、メー
ルまたは SMS メッセージを送るかどうか聞かれます。
Q：参加者は追加参加者を会議に招待することができますか？
A：この機能はリーダー／主催者だけが利用することができます。
Q：参加者に電話をかけるのに「Quick Invite」機能を使った場合、電話に対して料金はかかりますか？
A：いいえ。「Call Participant(s) Now」機能は、お客様の InterCall カンファレンスアカウントに対して請求がなされます。
Q：MobileMeet で「Call Participant(s) Now」ボタンが見つからないのはどうしてですか？
A：直接電話をかけて開催中の会議に参加者を追加するには、お客様の Reservationless-Plus アカウントをダイアルアウトで可能としなけ
ればなりません。この機能を使えるようにするには、担当の営業またはカスタマーサポートまでご連絡ください。
会議の開始と参加
Q：どの InterCall アカウントが使用中かは、どうすればわかりますか？
A：「Home」画面の MobileMeet ロゴの下のアカウントセレクター内に Selected Account としてアクティブなアカウントが表示されます。
Q：自分の「Home」画面で、「Join Meeting」しか選べないのはどうしてですか？
A：InterCall アカウントをお持ちでない、あるいはまだアカウントを追加していない場合、「Join Meeting」が唯一の選択肢となります。アカウ
ントを追加するには、「Home」画面でアカウントセレクターを開き（下にスワイプ）、「Add Meeting Account」をタップして、手順に従ってくだ
さい。
Q：参加者として会議に参加するにはどうしたらいいですか？
A：「Home」画面で「Join Meeting」を選択すると、「Favourites」や「History」から参加するのに会議プロファイルを選ぶ選択肢が得られま
す。もしくは、メールまたは SMS による招待状に記載されている招待 URL をタップしてください。
Q：リーダー／主催者として会議をスタートするにはどうしたらいいですか？
A：会議をスタートするには、「Home」画面で「Start Meeting」を選択し、「Call Me」またはダイヤルイン番号を確認して、「Start Meeting
Now」をタップします。設定に応じて異なりますが、「Call Me」番号にかかってくる電話を受けるか、お客様のダイヤルイン番号で会議にダイ
ヤルインがなされます。
Q：MobileMeet で会議を始められませんが、どうしてですか？
A：MobileMeet で会議のスケジューリング、開始、主催をするには、InterCall Reservationless-Plus アカウントが必要となります。
コール管理
Q：参加者が自分の会議に接続しているかどうかはどうやって確認できますか？
A：個々の会議出席者は、MobileMeet アプリ内のアバターで確認されます。
Q：自分または他の参加者のアバター画像は変更できますか？
A：そのような機能はまだサポートされていませんが、MobileMeet の今後のリリースで利用可能と成る予定です。しかし、お客様のネイティ
ブデバイスでの連絡先リストに写真付きで載っている参加者は、MobileMeet で表示されます。
Q：MobileMeet での表示名はどのようにして変更できますか？
A：表示名を変更するには、変更したい主催者／参加者のアバターをタップし、次の画面で「Rename Participant」をタップします。その後で
「Done」をタップすると、新しい名前が表示されます（Avatar  Rename Participant  Done）。
Q：参加者の名前の変更は誰でもできますか？
A：名前が変更できるのはリーダー／主催者のみです。参加者は自分の名前のみ変えられます。
Q：主催者によって参加者の名前が変更された後、参加者自身が名前を変更することはできますか？
A：はい。会議の開催中、複数回の名前の変更が可能です。
Q：会議中に変更された名前はその後のすべての会議で維持されますか？
A：名前が変更されるのは開催中の会議でのみとなります。名前の変更を恒久的に維持するには、MobileMeet の設定を編集しなければな
りません。
Q：参加者氏名の隣にあるアイコンはどんな意味がありますか？
A：表示されるアイコンとその説明を以下に記します。

モニターのアイコン — 参加者がウェブ会議にのみ接続されている状態

電話のアイコン — 参加者が音声形会議にのみ接続されている状態

アイコン（モニター／電話）なし — 参加者が音声会議とウェブ会議の両方に接続されている状態

ミュートアイコン — その参加者が現在ミュートされている状態
Q：出席者をプレゼンター／共同主催者に昇格させることはできますか？
A：はい。お客様が主催者の場合、プレゼンターに昇格させたい参加者のユーザーカードまたは氏名をタップし、「Promote to
Presenter」または「Promote to Co-Moderator」をタップします。
Q：自分の会議開始に対応できない場合、待合室の参加者を昇格させて自分の代わりに会議を開始しても
らうことはできますか？
A：はい。お客様が主催者の場合、昇格させたい参加者のユーザーカードまたは氏名をタップし、「Promote to Co-Moderator」の選
択肢をタップします。これでその参加者が代役として会議を開始、運営することが可能となります。
Q：プレゼンターは何ができますか？
A：プレゼンターは、ファイル／アプリケーション、プレゼンテーション、自分のデスクトップを共有することができますが、Call
Manager または Unified Meeting 5 のクライアントをデスクトップにインストールする必要があります。
Q：MobileMeet からコンテンツを渡すことはできますか？
A：今のところ、MobileMeet から共有することはできませんが、デスクトップで接続している会議参加者を昇格させて共有を開始で
きるようにすることはできます（ファイル／アプリケーション／プレゼンテーション／デスクトップ）。
Q：共同主催者は何ができますか？
A：共同主催者は特定の会議で主催者と同等のコントロールを有します。代表的なものとしては、参加者のミュート／ミュート解除／
除外、参加者のプレゼンターへの昇格、会議記録の要求などがあります。
Q：私の招集中に参加者を共同主催者に昇格させた場合、そのユーザーは今後私に代わって私の招集を管
理することが可能となりますか？
A：共同主催者への昇格は当該会議にのみ適用されます。その後の会議で主催者のコ
ントロールを持たせたい場合は、再度その参加者を昇格させる必要があります。
Q：MobileMeet はサブカンファレンス／ブレイクアウトルームをサポートしていますか？
A：いいえ、MobileMeet はサブカンファレンスをサポートしていません。近い将来、Reservationless-Plus の他の機能をサポートで
きるよう現在取り組んでいるところです。
Q：MobileMeet はチャット機能をサポートしていますか？
A：はい。可能な状態になっていれば、リーダー／主催者と全参加者の間、リーダー／主催者と特定の参加者の間、および／または
参加者と特定の参加者の間でチャットができます。
Q：MobileMeet のチャット機能に InterCall カンファレンスアカウントは必要ですか？
A：はい、MobileMeet ではチャットを可能にする主催者アカウントが必要となります。
Q：「Recored」ボタンは何をするためのものですか？
A：「Record」は会議の音声記録を開始、停止できる機能でリーダー／主催者が使うことができます。通常の記録料金が適用され、
記録されたアーカイブは InterCall Online または Conference Manager からアクセスできます。
Q：「ロック」ボタン、「ロック解除」ボタンは何をするためのものですか？
A：会議をロックすると、追加の参加者はコールにダイヤルインできなくなります。これにより、会議でのセキュリティが確保され、ある
いは重複を避けることができるようになります。InterCall アカウントで待合室機能がある場合は、会議ロック時にダイヤルインしてく
る参加者は待合室で待機状態となります。
Q： MobileMeet の待合室に誰がいるかは誰が見ることができますか？
A：リーダー／主催者のみが待合室に誰がいるか見ることができます。
Q：会議を終了するにはどうすればいいですか？
A：会議を終了させるには、画面右上にある赤い電話のアイコンを選択し、全参加者との接続を切るか、スマートフォンでの標準的な電話を
切る機能を選んで接続を切ります。
Q：会議を終了させることと通話を切ることはどこが違うのですか？
A：会議を終了させると、通話中のすべての人との接続が切れます。通話を切ると、ご自分の電話接続のみが切れます。Auto Continuation
または Leader Grace Period が可能になっている場合、お客様のアカウント設定に基づき、所定の時間内は参加者との接続が自動的に切
れることはありません。
Q：通話の音声品質はどうしたら改善できますか？
A：リーダー／主催者として、会議中に参加者をミュートしたり、背景のノイズを最小限に抑えるために、ミュート／ミュート解除機能を使うこと
ができます。音質の問題が解決しないようであれば、カスタマーサービスまでお電話ください。
Q：VoIP 接続に失敗したらどうなりますか？
A：オンライン接続が短時間中断された場合、自動再接続機能がサポートされます。ユーザーは異なるワイヤレスネットワーク間を
移動するか、あるいはワイヤレスから通信キャリアサービスへ切り替えられます。
Q：もし会議で自分の接続が切れてしまったらどうしたらいいですか？
A：会議の接続が切れてしまった場合は、Call Me またはダイヤルインで再度コールに加わる必要があります。問題が解決しない場
合は、カスタマーサービスまでお電話ください。
お問い合わせ
担当のアカウントマネージャーまたは地域の会議とコラボレーションチームまでお問い合わせください。
北米
westuc.com | +1-800-232-0900
ヨーロッパ、中東、アフリカ
アジア太平洋地域

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