［報道関係各位］ 2008.7/15(火) 営業・マーケティング業務改革の専門ファームブリッジインターナショナル、クライアント 100 社突破。営業版ＭＤＭ『営業データマネジメントサービス』を開始。 営業・マーケティング業務改革の専門ファーム”ブリッジインターナショナル株式会社（本社：東京都世田谷区 代表取締 役吉田融正、以下ブリッジ）”は、創業 7 年目の 2008 年度にセールス BPO サービスの契約クライアント数が 100 社を 超えたことを機に、更なる業容の拡大に向けて『営業データマネジメントサービス』を開始します。これにより、顧客候補 データ提供から受注確度の高い案件発掘に至る、営業マーケティングが担う全ての業務を本日 2008.7/15 本日付で一 気通貫で請け負うことが可能になりました。 ● 営業マーケティング改革”セールス BPO サービス”の特徴 1. 当社のセールスＢＰＯサービスは、営業部員が対応しきれない新規顧客の発掘や案件醸成などをブリッジの非対 面のテレセールスが担当、営業部員は提案活動を始めとする収益に近い業務を中心に担当、といった形をとり、チ ームで営業マーケティング活動する体制を提供するものです。営業管理ツール（ＣＲＭやＳＦＡ）の提供とともに実現 していきます。 2. 当社の強みは、ＴＥＬとメールを使って顧客とコミュニケーションを行う非対面型営業マンの専門性の高さです。当社 の非対面型営業マンは BtoB に特化したプロフェッショナルで、専門性を要するため全員、ブリッジ正社員です。用 意されたトークを元に対応する一般的なテレマーケティングとは異なります。単に決まった内容をお客様から聞き取 るのではなく、営業のプロとして、顧客の課題を掘り下げ、興味・関心に沿った提案活動まで行う点が特徴です。 3. 大手ＩＴベンダーや、大手製造業、流通業のお客様が、本サービスを活用したことにより、効率的なセールスプロセ スを確立しました。創業 7 年目にしてクライアント数が 100 社、1,000 を越えるプロジェクトの実績があります。 ● 営業版 MDM 『営業データマネジメントサービス』の概要 1. 1000 以上のプロジェクトを通じて、ブリッジのセールスＢＰＯサービスを受ける前段階で、多くのクライアントが顧客 ターゲットデータの入手とメンテナンスに多大な工数をかけていることがわかりました。具体的にはデータ販売会社 からのデータ購入、名刺やセミナーのデータのメンテナンスなどに時間と費用を費やしたのです。そこで、1000 プロ ジェクトを通じて蓄積されたターゲットデータの調達やメンテナンス手法をこのたびメニュー化し、『営業データマネジ メントサービス』として提供することになりました。 2. 『営業データマネジメントサービス』では、顧客のマーケティング・プランとデータ管理方法に適したデータベース商 品を調達ところから始めるサービスです。次に、750 万件にのぼる法人企業データベースを活用した顧客リストの 名寄せ、および、名刺やイベントデータなどで構成されているハウスリストのクレンジング作業までの作業を請け負 います。 3. データベース調達、名寄せ、クレンジングのサービスなどを開始することで、顧客のターゲティングから新規顧客の 獲得までワンストップで支援するサービスを提供します。本サービスの考え方は、昨今声高に聞かれるＭＤＭ (Master Data Management)の考え方と同じで、藤サービスは、営業マーケティング情報の MDM を実現していく趣 旨であります。 4. 参考価格：費用はお客様個別の要望環境によって異なりますが参考価格としては以下の通りです。 □法人データベース 1200 件（７項目＋基本作業費）＝15 万円 □データ 2000 件名寄せとクレンジング＝30 万円 □名刺デジタル化（100 枚）＝10 万円 ● 新サービス開始による当社の成長性 1. 新たなサービスである『営業データマネジメントサービス』を開始することにより、当社では、2009 年で 5,000 万円、 2010 年度には 1.5 億円の売上を目指します。 2. 本サービスの提供開始により、セースルＢＰＯに係る全プロセスの一気通貫提供が可能になりますので、顧客満足 度向上、売上拡大が進むものを考えています。 ■お問い合わせ **ご連絡いただく場合、アットを＠に変えて送信下さい。 § ブリッジインターナショナル（株） 経営企画部 向川啓太 kmukaigawa アット bridge-g.com TEL：03(5787)3022 § 広報代行：（株）アレグロヴィータ 担当：安村亜紀 acky アット parkcity.ne.jp 3. 添付： ●ブリッジインターナショナル株式会社の概要 ブリッジインターナショナル株式会社は、営業・マーケティングに特化した BPO 事業の リーディングカンパニー。 -事業内容：セールス BPO サービス、セールスコンサルティングサービス、 SFA/CRM 導入支援サービス、データマネジメントソリューション -代表取締役社長 吉田融正 URL：http://www.bridge-g.com 資本金：2 億 6 千万円 ●セールスBPOのコンセプト 営業改革が進まない大きな原因の一つに「営業マンへの過剰負荷」があるとブリッジでは考えています。営業マンは市 場醸成から見込客発掘・提案・商談・アフターフォローといった一連のセールスプロセス全てに対応した上で、営業目標 の達成を求められます。しかしながら、これら全てに充分なスキルを持つスーパー営業マンは少なく、スキルが足りない 部分がボトルネックとなって営業活動全体を低下させます。 そこでセールス BPO サービスでは、営業プロセス全体を分析した上で、プロセスをコアとノンコアに分け、ノンコア業務を 外部の専門リソースに分業させることでプロセス全体のスループットを最適化し、営業マンが本来の営業活動そのもの に時間を割ける仕組みを作ります。 ●BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは BPO とは、企業が自社業務の企画・設計から運営までを外部の業者に一括して委託することです。一般的なアウトソー シングが一部の「作業」を代行するのに対し、BPO では業務設計を行うコンサルティングから、情報システムの構築、運 用、及びプロセス全体の継続的な改善を丸ごと外部に委託することになります。BPO を導入する企業は、人件費の削減 や外部の専門ノウハウを活用できるだけでなく、社内人員をより付加価値の高い、戦略的な業務へ配置することができ ます。 ●ＭＤＭ(Master Data Management)とは 各業務各拠点ごとに個別に導入し、バラバラに存在するシステムの中にある、顧客情報、製品情報などのマスターデー タを、仮想的に統合し、一元管理することで、経営効果を向上させること。 ■お問い合わせ **ご連絡いただく場合、アットを＠に変えて送信下さい。 § ブリッジインターナショナル（株） 経営企画部 向川啓太 kmukaigawa アット bridge-g.com TEL：03(5787)3022 § 広報代行：（株）アレグロヴィータ 担当：安村亜紀 acky アット parkcity.ne.jp
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