ダイレクトマーケティング 研修のご提案 2010.2.12 ダイレクトレスポンス研究所 （ 株 式 会 社 ニ ュ ー ロ ・ テ ク ニ カ ） 細野メソッドとは ダイレクトマーケティング専門スタッフ育成を目的に構成されたもの です。名称は受講生による自然発生です。 これまでに単発ものを含めて3000名以上、本格的なトレーニングでは ６社＋６回（一般公開）200名以上が受講し、トレーニング受講者は ダイレクトマーケターとしての実績をあげ、活躍しております。 90分換算にすると*800回以上にも講座およぶ実績から、「どうすれば ダイレクトマーケティングを理解することができるのか？」という工 夫がなされています。 知識の習得よりも、マーケターとしての感性を磨くことに重点を置い ています（＝手を動かすことが多い）。 テキストの基準は日本国内におけるダイレクトマーケティングの第一 人者である、中沢功の考えによります。これに実践を想定した要素、 最新のマーケティングを加味したものとなっています。 レベル認定プログラムもあります。 *研修の場合、１回の所要時間数がまちまちなので、このような表現にしております。 2 これまでの主な採用企業・団体（研修型のみ）① 企業・団体 テーマ レベル 場所 参加人数 時間数 ＤＲＭ総合 レベル２～３ 東京 25 3時間×1回 7時間×5回 ＤＲＭ総合 レベル２～３ 大阪 25 ７時間×９回 ＤＭの基本 レベル１～２ 東京 50 ３時間×３回 ＤＲＭ総合 レベル２ 東京 20 ２時間×１２回 ＤＲＭ総合 レベル２ 東京 大阪 名古屋 仙台 札幌 80 それぞれ 連続２日間 ＤＲＭｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ レベル２ 東京 10 3時間×1回 ＤＲＭｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ レベル２ 東京 20 4時間×2回 製造（食品） 企画書 レベル２ 仙台 40 4時間×3回 広告代理店 ＤＲＭ総合 レベル２ 東京 70 連続2日間 業界団体 ＤＲＭ総合 レベル２～３ 東京 15 ７時間×5回 ＤＲＭ総合 レベル２～３ 東京 15 連続２日間 ＤＭの基本 レベル２ 東京 10 連続２日間 ＤＭの応用 レベル２ 東京 4 連続２日間 物流 製造（印刷） 3 これまでの主な採用企業・団体（研修型のみ） ② 企業・団体 テーマ レベル 場所 参加人数 時間数 製造（印刷） レスポンス広告 レベル２ 東京 25 連続2日間 製造（印刷） ＤＲＭ総合 レベル２ 東京 20 ７時間×6回 製造（印刷） 企画書 レベル１～２ 大阪 15 連続1.5日 業界団体 ＤＲＭ総合 レベル２ 認定プログラム 東京 大阪 名古屋 福岡 100 それぞれ 連続2日間 広告代理店 クリエイティブ プランニング レベル２ 福岡 30 ７時間×3回 4 研修プログラムの構成 1. まずは目標設定をします。 2. A) まったくの基礎の基礎から行いたい。 レベル１ B) の際、基礎を徹底させたい。分かっているつもりの ことであっても、次のステップへ進むためには、基 礎の確認が必要である。 レベル２ C) 基礎は分かっているという前提で構わない。今スグ にでも、クロスメディア対応を強化して、他社との 差別化を図りたい。 レベル３ 次に、膨大なテキスト群から、集中したいテーマ を決めて科目をセレクトします。 例えば レベル２ ヒアリング力 ＋ ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ基礎 DRM概論 マーケティング 総合 テスト設計 効果測定 5 カリキュラム構成例① 日頃の自分たちの仕事の課題となっていることが段々明確になっていくこ とをイメージさせます。 随所にミニトレーニングを施し、ひとりだけでなく、チームで考える力を 養います。 ただし、1日完結ということから、本来の細野メソッドが持つﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ性を少な くして、全体像を把握すること、確認することに重点を置きます。 ヒアリング力・プランニングの基礎 漠然としたクライアントからの要請に隠れたニーズを引き出す方法を学びま す。 ニーズとは何か？などマーケティングの理論の中でも、特にダイレクトマー ケティングを行うのに必要な基本を学びます。 企画を組み立てていく手順を学びます。 ＤＲＭ概論 （通販ビジネスのベースとなっている）ダイレクトマーケティングの体系を 学び、日頃仕事の中で何故そうしているのか？を確認する機会とします。 6 カリキュラム構成例② マーケティング総合 さまざまなメディアの特徴を確認します。 最近の顧客の動向と、メディア、広告との関係について確認をしま す。 今出現しているメディアの特徴について学びます。 現代のターゲットとはどうとらえるべきなのか？を学びます。 テスト設計/効果測定/表現へのアプローチ クリエイティブを中心としたテスト設計の方法を学びます。 メディアとクリエイティブとの関係について学びます。 効果測定の方法の概要を学びます。 表現にどのように落とし込んでいくのか？きっかけをつかみます。 7 カリキュラム構成例 時限 時間帯 所要時間 科目 形式 科目 表 題 内 容 ＤＲＭの基本的な 思考を固める ｱｲﾄﾞﾘﾝｸﾞ 9:00 ～ 9:20 20分 初回ｶﾞｲﾀﾞﾝｽ 午前１ 9:20 ～ 10:20 60分 第１講 講義+演習 アカウント ヒアリングとは何か？ プランニングの基本 午前２ 10:30 11:30 60分 第２講 講義+演習 プランニング ＤＲＭの基本 ヒアリングの方法と企画を組み立てていく手順 ＤＲＭの基本的な理論体系 昼休み 11:30 ～ 12:30 午後１ 12:30 ～ 13:30 60分 第３講 講義+演習 プランニング 現代のマーケティング 午後２ 13:40 ～ 14:40 60分 第4講 講義+演習 テスト設計 テスト設計の基本 午後３ 14:50 ～ 15:50 60分 第5講 講義+演習 テスト設計 効果測定 午後４ 16:00 ～ 17:00 60分 演習１ 演習 クリエイティブ 表現へのアプローチ この講座の進め方＆目標の確認 メディアの基礎 現代におけるターゲットのとらえ方 クリエイティブの視点を中心に 有意差検定、ＲＯＩの概念、判定の方法など 今日学んだことから、簡単にラフを描いてみる 講義科目ではミニトレーニングを随所にまぶしますが、講義が基本になると思います。 8 （参考資料）細野メソッドの体系① レベル２ ある特定の分野ひとつの提案が出来るようになる ことを目標とします。 レベル３ ダイレクトマーケターとして一通りのことはやり ますが、得意とする一つの分野を支えるものとし て位置づけます。 ダイレクトマーケターとして必要と思われること、 すべての習得をねらいます。 顧客獲得フロー、クロスメディア展開を中心とし た提案ができることを目標とします。 すでにそのレベルに達していると思われるものは 講座を割愛することができます。一方で、弱いと 思われる分野はレベル２の要素を含めることがで きます。 9 （参考資料）細野メソッドの体系② Ｇｅｎｅｒａｌｉｓｔ （総合） コース Specialistｔ（専門）コース 共通科目 営業/AEコース 選択必修科目/選択科目 レベル４ ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ 営業 戦略ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ レベル３ プランニング DRM概論 レベル２ ヒアリング力 ＋ ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ基礎 DRM概論 レベル１ ＤＢコース ＣＲコース ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｺｰｽ ﾌﾙﾌｨﾙﾒﾝﾄｺｰｽ 事業計画 ｼｽﾃﾑ開発 ｸﾛｽﾒﾃﾞｨｱと ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ 情報通信と メディア 物流と ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ テスト設計 効果測定 ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ ﾌﾙﾌｨﾙﾒﾝﾄ テスト設計 効果測定 ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ ﾌﾙﾌｨﾙﾒﾝﾄ ﾌﾟﾗﾝﾅｰｺｰｽ/ｱﾅﾘｽﾄｺｰｽ 通信販売 Ｅコマース マーケティング 総合 マーケティング 総合 共通科目：コースに関係なく、一定のポイントを獲らないといけないもの。 選択必修科目：コースによって必修ポイントが設定される。 10
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