Omnivex 参考事例 アナハイム・マリオットホテル プロジェクト概要 顧客名 宿泊客情報伝達システム アナハイム・マリオットホテル 業界 接客業 顧客概要 アナハイム・マリオットは、1,000 の客室と約 5，000 ㎡のコンベンションセンターを持つ 19 階建 てのリゾートホテルです。ホテルは、アナハイムコンベンションセンターに隣接しており、ディズ ロケーション カリフォルニア・アナハイム ニーランドから、２つのブロックしか離れていません。その他の娯楽施設には、Edison Field（ア ナハイム球場―アナハイムエンジェルのホームグラウンド）、ニクソンライブラリー、ニューポー 用途 トビーチとアナハイムポンドがあります。 宿泊客への情報伝達（室内 ホテルは、旅行者とコンベンションセンターの顧客に、５つのレストランとラウンジ、スポーツとレ テレビシステムのみならず、 クリエーション施設、それに他の多くのサービスと設備を、顧客へのサービスに重点を置いて ロビーとコンベンション・セン 提供します。 ターにあるプラズマスクリー ンを使用） Omnivex ソリューション Omnivex Display 3 コンテンツ制作、スケジュー ル管理と配信 Omnivex DataPipe 3 データと簡易メッセージ配信 Omnivex Control 4 ネットワーク化された RS232 デバイスコントロールとモニ タリング プロジェクト内容 2001 年の 12 月に、ホテルの管理者は、コンベンション設備の主要な改修の最終計画の真最 中でした。アナハイムコンベンションセンターに隣接して、彼らは、目を見張るような新しい特別 注文の家具装飾品と、劇的な独自のアートで、約 5，000 ㎡のミーティングルームスペースをア ップグレードしていました。1 つの計画された備品は、この現代のデサインに合っていないよう に思えました。 従来は、彼らの宿泊客に重要な情報を伝達する必要性を満たすために、ガラスケースに入っ た印刷物が使用されていました。毎朝、スタッフは、会議室日程、日々のイベント等を印刷し、 キャビネットスケースに配布していました。 しばしば、情報は、日々変更が必要で、このプロセスを繰り返す必要がありました。 マリオットの希望リストは、理解しやすいものでした。 彼らは、個々のディスプレイにユニークなコンテンツを見せる機能を欲してい ました。彼らは、最新のミーティングルーム日程、レストランとラウンジの宣伝、CNN 経由でニュースのアップデート、そしてタイムリ ーで効果的な方法による通常のメッセージの配信を行う必要性に迫られていました。現在入手可能な、デジタルサイネージソリュ ーションの多くのリサーチの後で、マリオットは、Omnivex が彼らの要求に合うベストのものと知りました。 Omnivex 社のソリューション Omnivex のコンテンツ管理ソフトウェア, Omnivex Display 3 は、マリオットに、 同時に多くのディスプレイに、ファイル変換なしで、実際にどのような媒体も 映し出す機能を提供しました。 Omnivex Display 3 はユーザーが、どのディ スプレイにもユニークなレイアウトを作成することを可能にします。mpeg, avi, Flash, QuickTime, jpeg, live video feeds, web pages, そして live data など がサポートされているファイルです。Omnivex DataPipe 3 は、画面のレイア ウトの中に、ほとんどのタイプのデータを統合する手段を提供します。 Omnivex DataPipe 3 は、企業ニュース、スポーツ、天気予報、ライブ市場デ ータ、ミーティングルーム日程、内部メッセージ、多くの他のタイナミックな情 報の、伝達ルートを構築します。 Omnivex Control 4 は、マリオットに、モニターをコントロールし、ディスプレ イ機器や PC を、センターから保守する機能を提供しました。 コマンドスケジ ュールは、１日を通じて、特定のモードにするように、ディスプレイ機器の設 定が可能です。また機器から受けとった情報へのリアクションが、設定値の 保守、アラートの送信などの是正措置を行うために行われます。アナハイム・マリオットは、現在、Omnivex のソフトウェアを使用し、 ６台の 50 インチのプラズマディスプレイと、1 台の 21 インチ LCD ディスプレイを管理しています。 各ディスプレイは、PC 背面に （TTUFF Technologies' BCT-101)をつけた、スリムな PC を持っています。各 PC には、３つのケーブル、電力、ネットワークとテレビ 同軸ケーブルが走っています。短めの VGA cable と各 PC とディスプレイを接続する serial cable もあります。 結果 アナハイム・マリオットは、その要求を全て満たし、ディスプレイの有効活用の新しい手段を見つけています。スタッフは、必要とされ るマイナー変更情報で、何日か前に、彼ら自身のスケジューリングソフトウェアから、ミーティングルーム日程を簡単に最新情報に 変更できます。テレビは画面レイアウトの１部であり、ソフトウェアは要求通りに、音声、クローズドキャプション、そしてチャネルを変 更することが出来ます。 マリオットの既存の宣伝用の材料は、レストラン、バーと他のホテル施設を宣伝するレイアウトの中に統合されました。彼らは、既存 の客室内のホテル情報システムさえも、Omnivex ソフトウェア上で変換しました。ホテル訪問者の方々へのディスプレイの広告スペ ースを販売することで、そのシステムは、新しい収入源のソースを切り開きました。プロジェクト全体を、費用がかかるもどころか、 収入源に変容させました。 マリオットの上級コンベンションコーディネーターである Lynn O'Brien 氏によれば、“私達は何ヶ月もこのシステムを使用しているが、 その潜在能力の表面しか使っていないと感じています。Omnivex Display 3 ソフトウェアの一番の利点はそのフレキシビリティーで す。一般的に、私達は、変更データを表示するのに、テンプレート内で情報を表示しますが、私達は、また、現在の社内コンベンショ ンに合った出力情報に修正し、また潜在的顧客に印象付ける能力を備えています“ とのことです。 イベント管理の役員 Mark Vasquez 氏によれば、"このディスプレイシステムは、私達の新しく改修されたスペースを充足するため に求めていたそのものです。" アナハイム・マリオットが予期していなかったものは、このシステムの潜在性を生み出した収益でし た。 "私達の顧客に宣伝スペースを提供する新しい方法は、7 ヶ月間実行されていて、費用の半分をもカバーする収入を上げて います“とのことです。 Lynn O'Brien 氏が述べたように、 "百聞は一見にしかず“ですが、プラズマ画面にすばらしい色で表示されたデジタル画像は見る 価値があります。衝撃的です！ 2008/12 Human Ecology お問合先： 株式会社ヒューマンエコロジー メディア事業部 TEL：03-3866-6117 FAX：03-3851-8691 E-mail: [email protected]
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