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メンバー様満足度アンケート
接客サービス
（キャディ含）
3.8
設備
3.8
レストラン
4.1
コース
3.3
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
回収率 4.7％（22/465）
＜Ｑ１＞回答理由をお聞かせください
①接客サービス（3.8/5.0点）
◎ ・どの部署も合格点。
・気さくで対応、物腰が良い。
▲ ・所属以外のキャディの対応が十分ではない。
➁設備（3.8/5.0点）
◎ ・お風呂が良い（タオルが柔らかい・ジェット風呂等）。
・エアコンの更新他をしているので、良い。
▲ ・お風呂の壁にカビがある。
・茶店、練習場のトイレが汚い。
➂レストラン（4.1/5.0点）
◎ ・美味しい。メニューも定期的に変更され良い。
・メニューも定期的に変更され良い。
④コース（3.3/5.0点）
◎ ・コースは美しく、グリーンも良かった。
・メンテナンスの向上が見られる.
▲ ・コースコンディションが良くない（フェアウェイ・グリーンの状態）。
・グリーンのスピードが遅い、ボールマーク跡が目立つ。
・バンカーの砂が少ない箇所がある。
＜Ｑ２＞今後、あれば良いと考えられる企画・サービス及びご意見・ご要望をお聞かせください
■練習場
・練習場にアプローチエリアを作って欲しい。
・練習球、マットの変更を新しくして欲しい。
・練習場の表示板（ヤード）が小さく見えないので大きくして欲しい。
～ゴルフ場より
アプローチエリアは予算的な事もあり、難しいですが、練習球やマット
といった環境整備は順次行っていきたいと考えております。
■レストラン
・逸品メニューを考案して作って欲しい。
・メンバー裏メニュー、バースディ時の特別メニューが欲しい。
・近江牛メニュー希望。
～ゴルフ場より
メニュー等につきましては、フットワーク良く対応して参ります。
これからもご意見をお待ちいたしております。
■コース
・切株跡の補修をして欲しい。
・池の景観や噴水の改善。
・ＧＰＳ付カートに変更するなど進行を早くする工夫が必要。
・茶店の自販機の撤去、商品の充実（必ずオープンして欲しい）。
～ゴルフ場より
冬期の休場日や閑散日を利用して、随時改修を行って参ります。
■企画
・プロ参加のイベント、レッスン会の開催。
・ロングランコンペの開催。
・メンバー＆ファミリーコンペの開催。
・第１・第３日曜日に競技を新設。
■サービス・その他
・キャディフィを安くしてほしい。
・２バッグの割増料金なし。
・ワンオンチャレンジ止める。
・薄暮プレー。
・帰りのロビーのバッグが多い。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
コムウッドゴルフクラブ
ハウス委員会

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