お客様各位 2015 年 2 月 24 日 株式会社ディノス・セシール 「ダイソン加湿器 AM10」 」の貯水タンクに関するお知らせ の貯水タンクに関するお知らせ 平素は「ディノス」に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、弊社のディノスオンラインショップにおいて、2014 年 12 月から 2015 年 2 月まで販売して おりました、 「ダイソン加湿器 AM10（メーカー正式名：ダイソン ハイジェニックミスト AM10 加湿器） 」につきまして、メーカーであるダイソン株式会社（以下、ダイソン）より、当該製品に 搭載されております貯水タンクの一部（製造初期ロット）に、使用方法によっては小さな亀裂が 発生し、製品をそのままご使用いただくと、水漏れに至る可能性が判明したとの連絡がござい ました。 当該製品をご購入されたお客様におかれましては、本文次ページより、ダイソンが発表しており ます、貯水タンクの無償交換に関するご案内をご確認の上、大変お手数ではございますが、ダイ ソンのウェブサイトにアクセスいただき、交換手続きを行っていただきますようお願い申し 上げます。 なお、今回の件に関しましては、今後不具合が発生するなどのご不便を避けるためであり、安全 上のリスクが生じるものではない、との連絡をダイソンより受けております。 お客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 記 【対象商品】 -商 品 名： ダイソン 加湿器 AM10（メーカー正式名：ダイソン ハイジェニックミスト AM10 加湿器）のうち、下記シリアルナンバーの製品 ＜対象シリアルナンバー＞ JXX-JP-FKAXXXXA もしくは JXX-JP-FMAXXXXA （※シリアル番号は、製品本体底面に英数字の組み合わせで記載されています。 詳しくは次ページのダイソンのご案内をご参照下さい。 ） -販 売 期 間： 2014 年 12 月～2015 年 2 月 -販売チャネル： ディノスオンラインショップ （※当該製品は Web のみで販売しております。 ） ※次ページ以降のダイソンからの本件に関する 次ページ以降のダイソンからの本件に関するご案内をご確認 本件に関するご案内をご確認下 ご案内をご確認下さい。 以上 平成 27年2月 ダイソン ハイジェニックミストAM10加湿器のタンクについてのご案内 謹啓 向春の候、 皆様ますますご健勝のこことお慶び申し上げます。 日頃より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 お買い上げ頂きました弊社ダイソン ハイジェニックミストAM10加湿器についてご連絡申し上げます。 ダイソン ハイジェニックミストAM10加湿器に搭載されています貯水タンクの一部（製造初期ロット）に、使用方法によっては小 さな亀裂が発生し、製品をそのままご使用いただくと、水漏れに至る可能性が判明しました。 この不具合は、安全上のリスクになるものではありませんが、今後不具合が発生するなどのご不便を避けるため、ダイソンは、 該当するお客様に最新製造ロットの貯水タンクを無償で送付いたします。 つきましては、お買い求めいただきました製品のシリアル番号を、以下の手順に従い、弊社ウェブサイトご登録いただきますよう お願い申し上げます。ご登録いただきました製品が該当の製品であった場合、後日お取替えの貯水タンクをお送りします。 対象製品のシリアル番号： JXX-JP-FKAXXXXA JXX-JP-FMAXXXXA OR JXX-JP-FKAXXXXA JXX-JP-FMAXXXXA シリアル番号の確認方法： ご製品土台底面に機器シリアル番号を記載しております。 （右図参照） JXX-JP-FKAXXXXA シリアル番号の登録方法： 弊社ウェブサイトwww.dysonupgrade.jpにご登録ください。 1. www.dysonupgrade.jpにアクセスしてください。 2. 製品土台底面に記載の機器シリアル番号をご登録ください。 シリアル番号はオンラインで認証され、ご使用の製品が対象機種の場合は、 お名前やご住所の入力等簡単なご登録手続きをお願いいたします。 ●ご登録いただきましたお客様には、ご登録日から約5営業日以内に最新製造ロットの貯水タンクを無料でお届けいたします。 ●最新製造ロットの貯水タンクが到着するまでの間、加湿器を引き続きご使用になっても安全上の問題はありませんが、最新製 造ロットの貯水タンクが到着次第、速やかに現在ご使用中のタンクと交換していただきますようお願い申し上げます。 ●使用されていたタンクは燃えないゴミとして、お住まいの地域ルールに従って処分していただきますことをお願いいたします。 この度は、ご購入いただきました製品についてご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。 可能な限り高い技術をお客様にご提供するために、弊社としては敏速に対策を行っております。 何卒、ご理解賜りまして、引き続き弊社製品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。 敬具 ダイソンお客様相談室 0120 011 569 （土、日、祝日を含む 9時∼17時 30 分）
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