2008 年 12 月 10 日 株式会社シュテルン中央 日本公共料金サービス株式会社 輸入自動車業界初 携帯電話を活用したクレジットお支払いシステム『決済・るるる』を導入 メルセデス・ベンツ中央で 2008 年 12 月 10 日より本格稼動 株式会社シュテルン中央（代表取締役社長 中嶌秀高、以下メルセデス・ベンツ中央） は IT アウトソーシングサービスを提供するトランスコスモス株式会社（代表取締役社長兼 COO：奥田昌孝、以下トランスコスモス）の子会社で、公共料金等の支払い代行を行なう 日本公共料金サービス株式会社（代表取締役社長：根田和彦、以下日本公共料金サービス） の提供するサービス「携帯電話を利用したクレジットお支払いシステム」の『決済・るる る』を、輸入自動車業界において初めて導入いたしました。 このシステムは、メルセデス・ベンツ中央の営業担当者（以下担当者）の携帯電話の画 面上、またはクレジットカード専用お支払い用紙に決済情報が入った QR コードを表示し、 お客様の携帯電話で読み取ることでクレジットでお支払いを行う、輸入自動車業界初とな る最先端の決済システムで、メルセデス・ベンツ中央のお客様の利便性を飛躍的に向上さ せるとともに、高いセキュリティの確保を実現しています。また、同システムの導入によ り、これまでクレジットカード払の展開時に課題となっていた決済用専用端末の導入コス ト・運用コストの大幅な削減を実現しています。 メルセデス・ベンツ中央では、今後、同システムの積極的な展開により、更なるお客様 ニーズに対応して参ります。 １．導入の背景 現在、修理や車検のお支払いは銀行振り込みや現金が大半となっています。一方で、メ ルセデス・ベンツ中央ではクレジットカード払いに対するお客様のご要望が高まっていま した。メルセデス・ベンツ中央では、これまでもお客様のニーズにお答えするために全店 舗に専用端末を導入するなど積極的に取り組んで参りましたが、今般、これをさらに進展 させる日本公共料金サービスのクレジットお支払いシステムを導入することといたしまし た。 ２．特徴 現在、クレジットカード払の決済は、専用端末にてカード情報を読み取り決済をする方 法が一般的ですが、本システムでは、メルセデス・ベンツ中央の担当者とお客様に携帯電 話をご用意いただき、お客様のクレジットカード情報はお客様ご自身の携帯電話にて認証 を行うことにより、決済が完了します。また、お客様がご不在の場合は「クレジットカー ド専用お支払い用紙」を利用して決済をすることが可能となりました。この結果、①クレ カ専用端末と同じ「即時性」、②高い「セキュリティ」、③身近な携帯電話を用いることで の「利便性」を実現、④初期設備コストが不要、⑤収入印紙が不要、⑥お客さまからの振 込みの確認作業が不要になり経理の消し込み処理業務が大幅に削減し、なおかつキャッシ ュレス化を実現、⑦お客さまからの振込み遅れによる売掛の増加を防止しています。 ３．具体的な決済フロー ○ダブル携帯システム サー ービ ビス スマ マ ン ・ 営業 業担 担当 当の の携 携帯 帯 サ ン ・ 営 ＩＤとパスワードが入力さ れていることを確認して ログインしてください。 ID 1234567900 ＱＲコード発行 下のQRコードをお客様 の携帯から読み取ってい ただきます。 WIP番号 123456789 作業金額 ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ ********* 決済確認 ④ＱＲコードを お客様に読み取っ ていただきます。 お支払い状況の確認が出来ます。 お支払いの結果をご確認ください。 ■作業番号 １２３４５６７８９ ■作業代金 130,000円 130,000 ロ グイ ン する 生成する ①ＩＤ・ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れて、 ﾛｸﾞｲﾝします。 ⑤決済確認画面 を開きます。 決済完了 ②決済情報を入力し、 「生成する」を選択します。 ③ＱＲコードが生成され ます。 クレジット情報を入力してください。 作業代金 130,000円 ■クレジットカード番号 123456790123456 未処理 お支払いが終了いたしました お支払いの結果をご確認ください。 作業代金 130,000円 決済完了 ■有効期限 確認終了 確認終了 1012 お支払 お支払 ①QRコードを読み取り、 お支払画面にアクセス します。 ②お支払い内容を 確認します。 ③クレジット情報を入力し、 決済を実行します ④決済完了を確認します。 ① 担当者は「決済・るるる専用サイト」にログインします。 ② 担当者はお客様のお支払い情報を入力します。 ③ 入力内容がＱＲコードに変換され、担当者の携帯電話画面に表示されます。 ④ お客様のカメラ付き携帯電話で、担当者の携帯電話画面のＱＲコードを読み取っていた だきます。 決済完了 お客 客様 様の の携 携帯 帯 お お支払い内容をご確認ください。 ⑥決済完了を確認します。 ⑤ お客様の携帯電話にお支払い情報が表示されますので、お客様ご自身がクレジットカー ド情報を入力および送信します。 ⑥ 送信後、日本公共料金サービスにてオーソリゼーションを行い、オーソリゼーションが 完了すれば決済完了です。 ○ＱＲ別紙印字システム Ｑ Ｒ コ ード ド印 印字 字 Ｑ Ｒ コ ー WEBページを印刷 WEBでQRコードを 表示します。 必要情報を入力 QRコード QRコード 生成サイト ①弊社の専用サイトにアクセスして頂き、 必要情報を入力し、決済用QRコードを印刷します。 ②請求書や作業完了書と 決済用QRコード印刷用 紙をお客様に渡します。 クレジット情報を入力してください。 作業代金 130,000円 ■クレジットカード番号 123456790123456 未処理 ■有効期限 確認終了 確認終了 お支払いが終了いたしました お支払いの結果をご確認ください。 作業代金 130,000円 決済完了 1012 お支払 お支払 ④QRコードを読み取り、 お支払画面にアクセス します。 ⑤お支払い内容を 確認します。 ⑥クレジット情報を入力し、 決済を実行します ⑦決済完了を確認します。 ① 担当者は「決済・るるる専用サイト」にログインします。 ② 担当者はお客様のお支払い情報を入力します。 ③ 入力内容がＱＲコードに変換され「クレジットカード専用お支払い用紙」が PDF で表 示されます。担当者は「クレジットカード専用お支払い用紙」を印刷しお客様の下へお届 けします。 ④ お客様のカメラ付き携帯電話で、「クレジットカード専用お支払い用紙」のＱＲコード を読み取っていただきます。 ⑤ お客様の携帯電話にお支払い情報が表示されますので、お客様ご自身がクレジットカー ド情報を入力および送信します。 ⑥ 送信後、日本公共料金サービスにてオーソリゼーションを行い、オーソリゼーションが 完了すれば決済完了です。 決済完了 お客 客様 様の の携 携帯 帯 お お支払い内容をご確認ください。 ③お客様にQRコードを 読み取っていただきます。 ４．今後の展開 メルセデス・ベンツ中央では、お客様のニーズにお答えできるように、様々な取り組み を積極的に行っていきます。また、日本公共料金サービスとトランスコスモスは、決済に 関するニーズはもちろん、コールセンターやインターネットを活用したアウトソーシング サービス全般も視野に入れたサービスのご提供を展開してまいります。 本件に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 株式会社シュテルン中央 総務部 木島・高井 TEL 03（3297）4811 日本公共料金サービス株式会社 金融システム営業本部 根田・香西・星野 TEL 03 (5701) 7811 以 上
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