download

Pertemuan V
Teknologi Untuk KM
10 Tahap Peta Jalan KM
Fase 1: Evaluasi Prasarana
Tahap 1: Analisa infrastruktur yang ada
Tahap 2: Penyelarasan KM dengan strategi bisnis
Fase 2: Analisis, Desain, dan Pengembangan Sistem KM
Tahap 3: Mendesain arsitektur KM dan mengintegrasikan prasarana yang ada
Tahap 4: Audit dan analisa pengetahuan yang ada
Tahap 5: Mendesain tim KM
Tahap 6: Menciptakan cetak biru KM
Tahap 7: Mengembangkan sistem KM
Fase 3: Penyebaran Penggunaan (Deployment) Sistem
Tahap 8: Penyebaran penggunaan dengan metode RDI
Tahap 9: Manajemen perubahan, kultur, desain sistem penghargaan, dan pemilihan
dari CKO
Fase 10: Evaluasi Kinerja
Tahap 10: Mengukur hasil KM, metrik ROI, dan evaluasi kinerja
Kita Mulai dari Teknologi?
(Pandangan Lama)
Akses terhadap segala sesuatu yang diterbitkan
perusahaan:
Dokumen, Portal, Search Engine
Solusi terhadap kelebihan beban informasi
(information overload)
Profiling (AskMe), Personalisasi (My Yahoo!, Autonomy),
Pendidikan/Training
Kerjasama dan lingkungan kerja maya
Groupware (Lotus Notes), ICQ, NetMeeting
Kita Mulai dari Teknologi?
(Pandangan Lama)
Mengkomunikasikan pesan perusahaan
secara relevant dan tepat waktu
Push Technology: Sms, Email, Portal
Berbagi informasi dengan
pelanggan, pemasok dan mitra
Portal, Ekstranet
Problem yang mungkin
ditimbulkannya:
• Penggunaan terbatas dari teknologiteknologi tersebut
• Staf dihadapkan pada banyak teknologi
yang masing-masing bisa membutuhkan
password dan pelatihan yang berbeda-beda
• Ini menganggap bahwa staf akan
menggunakan teknologi yang
diimplementasikan
Kompleksitas semakin bertambah
dengan adanya teknologi KM
yang lebih spesifik
Context and topic visualisers
Auto-summarisers and Lexical Analysis
Agents
Data Mining
AI
Sebaiknya Mulai dari Mana?
Proses Bisnis
Proses
Bisnis
Cari Info
Kerjasama
Simpan Info
Proses KM Cari
(Retrieve)
Kerjasama
Simpan
(Capture)
Teknologi
KM
Instant
messaiging,
Groupware
Document
Management
Search
Engine
Tim Proyek mengalami kesulitan
Cari Orang
Yellow Pages
Cari
Info
Milist
Search
Engine
Best
Practice
Info/Knowledge Exchange
Information
Flow
Info Mapping
Intelligent Agents dan Network Mining
Information Sources
Komponen-Komponen
Jaringan KM
• Information Sources (Versioning Control)
• Knowledge Flows (situs Web)
• Information and Knowledge Exchange
(Viewing Tool)
• Information Mapping (Metadata)
• Intelligent Agents and Network Mining
(Data and Text Mining)
Digital
Whiteboard
Manajemen
Dokumen
Routing
Manajemen
Proyek
Aktifitas
Teknologi KM
Percakapan
AC
Brainstorming
Tacit Knowledge Capture
Intranet
Groupware
Mind Maps,
Visual Thinking
Tools
Aplikasi
Bersama
Kerjasama/
Konektifitas
Workflow
Voting
Groupware
Distribusi
Informasi
Instant
Messaging/
Email
Kalender/
Penjadwalan
Knowledge Server
Intelligent Agent Support
Indexing
Common Search Gateway
Cache
Input from K-admin staff working for the CKO
File Server
Web
Notes DB Operational
Exchange
DataBase
Berbagai Jenis Information Server
Mail

Download Report