download

Matakuliah
Tahun
Versi
: MN J0412/ Riset Pemasaran
: 2005
: 1 September 2005/ Revisi 0
Pertemuan Kedelapan
Kuesioner
1
Learning Outcomes
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa
akan mampu :
• Mahasiswa mampu menyusun kuesioner
untuk riset pemasaran.
2
Outline Materi
• Materi 1: Merencanakan Hal Yang Akan
Diukur
• Materi 2: Format Pertanyaan
• Materi 3: Menyusun Materi Pertanyaan
• Materi 4: Urutan Pertanyaan
• Materi 5: Protes dan Mengoreksi Masalah
3
KUESIONER
• 1. Perencanaan Pengukuran
Lihat Gambar Merancang Kuesioner
• 2. Merumuskan Pertanyaan:
– Dua tipe pertanyaan:
• Pertanyaaan terbuka
• Pertanyaan tertutup
4
Merancang Kuesioner
5
Kuesioner
• 3. Perumusan Materi Pertanyaan:
• Apakah menggunakan kosa kata yang sederhana,
langsung dan baku bagi seluruh responden?
• Adakah kata-kata yang mengandung makna
ambigu?
• Apakah ada pertanyaan”ganda”?
• Apakah ada pertanyaan yang mengarahkan
responden pada suatu jawaban?
6
Kuesioner
• Adakah instruksi yang membingungkan responden?
• Apakah pertanyaan yang diajukan dapat dijawab
oleh responden?
– Teknik mengajukan pertanyaan-pertanyaan
yang bersifat sensitif
7
Kuesioner
• 4. Urutan Pertanyaan :
– Mulailah wawancara dengan pertanyaan yang
mudah dan tidak bersifat “mengancam”
responden
– Kuesioner seyogianya mengalir dengan
lancar dan logis dari satu topik pertanyaan ke
topik lainnya
– Untuk setiap topik pertanyaan, lebih baik
dimulai dengan pertanyaan yang bersifat
umum ke khusus
8
Kuesioner
– Pertanyaan yang bersifat sensitif atau sulit
sebaiknya tidak diletakkan pada awal
kuesioner
• 5. Pretest dan Koreksi Masalah:
– Aliran pertanyaan dalam kuesioner
– Panjang kuesioner
– Minat dan perhatian responden
– Pola pengaturan pertanyaan
9
Kesimpulan:
Akhir kuliah ini dapat disimpulkan:
Sebelum merancang kuesioner, peneliti perlu
merumuskan dengan tepat masalah riset.
Kuesioner hendaknya menggunakan kosa kata
yang baku, standar dan tidak ambigu.
Sebelum mendistribusikan kuesioner, ada baiknya
melakukan pretes lebih dulu.
10

Download Report