Matakuliah Tahun : Komunikasi Interpersonal : 2009/2010 PENGIRIMAN PESAN INTERPERSONIL Pertemuan 8 Komunikasi Manusia Bagaimana orang mengkomunikasikan pesan? Dua orang yang saling berkomunikasi sebenarnya mengkomunikasi harapan dan persepsi masing-masing dalam bentuk tingkah laku verbal atau nonverbal yang diterima oleh orang lain Komunikasi manusia memiliki beberapa komponen utama Proses Komunikasi Manusia Sender message chanel receiver Skill Mengirim Pesan Secara Efektif Use multiple channels (kata, tekanan suara, ekspresi wajah, gestur, gambar, audiovisual dll) Be complete and specific (informasi detil, khusus dan lengkap) Take responsibility (bertanggung jawab) Be congruent(pesan sinkron dengan aksi) Simplify your language (bahasa sederhana) Skill Mengembangkan / Memelihara Kredibilitas Sadari apa yang dibicarakan Tetapkan kebenaran yang matang Sharingkan informasi relevan Jujur Sikap menerima orang lain Hangat dan bersahabat Dinamis Menunjukkan keterbukaan diri Skill Menjaring Feedback Berinisiatif bertanya pada penerima pesan Jangan bersikap defensif Cek pemahamanmu dengan mengecek apa yang Anda dengarkan Keluarkan asumsi di luar kerangka tujuan Peka terhadap pesan non verbal partner Ajukan pertanyaan yang bersifat klarifikasi
© Copyright 2024 Paperzz
