KÜTAHYA ĠLĠ KAMU HASTANELERĠ BĠRLĠĞĠ GENEL SEKRETERLĠĞĠ Mart 2014 EN-VĠP (Engellilere ve YaĢlılara Özel Sağlık Hizmeti) EN-VĠP (Engellilere ve YaĢlılara Özel Sağlık Hizmeti) EN-VĠP (Engellilere ve YaĢlılara Özel Sağlık Hizmeti) EN-VĠP Hizmet Binasının AçılıĢı EN-VİP (Engellilere ve Yaşlılara Özel Sağlık Hizmeti) Projenin OluĢturulmasındaki Temel Amaç: “Kütahya’da engelli ve Yaşlı hastaların sağlık hizmetlerine eşit erişimini kolaylaştırmaktır” Sağlık hizmetlerinden faydalanırken, işlemler için bir başkasının yardımına gereksinim duyacak düzeyde olan engelliler ile ileri derecede yaşlı hastalar zorluklarla karşılaşmaktadır. Ülkemizin birçok sağlık tesisinde olduğu gibi Kütahya’da bulunan sağlık tesislerinde de engellilerin ve Yaşlıların hizmet almasında bir takım kolaylıklar sağlanmıştır. Ancak bunlar tam anlamı ile sağlık hizmetlerine eşit erişim sağlayacak düzeyde değildir. Bu durumun nedenlerinin ise; • Fiziki alt yapı yetersizliği • Engelli ve Yaşlı vatandaşlara pozitif ayrımcılık yapılmayışı • Engelli ve Yaşlı vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin düşük olduğu tespit edilmiştir. EN-VİP (Engellilere ve Yaşlılara Özel Sağlık Hizmeti) Tüm bu nedenler göz önüne alındığında Engelli ve yaşlı hastalarımıza hizmet kolaylığı sağlaması açısından ENVİP hizmetinin hayata geçirilmesinin uygun olacağı düşünülmüştür. Çünkü bu grup hastalar sağlık hizmeti alırken hastane hizmetlerinde karşılaşabilecekleri sorunlar nedeni ile sağlık sorunlarını ötelemektedirler. EN-VĠP (Engellilere ve YaĢlılara Özel Sağlık Hizmeti) • TC Zafer Kalkınma Ajansı Sosyal Kalkınma ve Altyapı Destek Programı kapsamında hazırlanan proje ile 166.448,04 TL hibe desteği kazanıldığı gibi, proje ile bölge 2.’si, İl 1.’si olmuştur. • EN-VİP hizmet binasında görev alacak 14 personellerimize; İşaret Dili, Engelli-Hasta Yakını Psikolojisi, İletişim ve Öfke Kontrolü konularında eğitimler verilerek sertifikalandırılmışlardır. EN-VĠP (Engellilere ve YaĢlılara Özel Sağlık Hizmeti) Amaç: Kütahya’da engelli ve yaşlı hastaların sağlık hizmetlerine eşit erişimini sağlamak ve Kütahya’da engelli ve yaşlı hastalara sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmaktır. EN-VİP (Engellilere ve Yaşlılara Özel Sağlık Hizmeti) Hedef Gruplar: • Hastanelerimizden hizmet alırken işlemler için bir başkasının yardımına gereksinim duyacak düzeyde olan engelliler ile ileri derecede yaşlı hastalar oluşturmaktadır. Beklenen Sonuçlar: • Engelli ve Yaşlı hasta memnuniyet oranının arttırılması • Engelli ve Yaşlı hasta müracaat sayısının arttırılması EN-VİP (Engellilere ve Yaşlılara Özel Sağlık Hizmeti) Nihai Hedefimiz: Bu projenin uygulanmaya başlamasıyla, engelli ve yaşlı hastalarımızın hastaneye ilk girişinden çıkışına kadar olan tüm süreçlerinde onlara refakat edip alacakları sağlık hizmetinin kalitesini artırmak hedeflenmektedir. Engelli ve yaşlı hastalarımız hastanede bu merkeze müracaat etmeleri halinde, gerekli yönlendirme, taşıma (golf ve akülü arabalar ile) hizmetleri ile araçlarından alınarak hastanedeki tüm süreçlerine refakat ederek işlemleri tamamlanmaktadır. EN-VĠP BROġÜR EN-VĠP BROġÜR EN-VĠP KATALOG EN-VĠP KATALOG EN-VĠP KATALOG EN-VĠP KATALOG EN-VĠP KATALOG EN-VĠP KATALOG