3.Gerilla Pazarlama Stratejileri - Etkin Proje Yönetim Danışmanlık

EĞİTİM KATALOĞU
A. Satış ve Kişisel Yetkinlik Eğitimleri
1.
2.
3.
4.
5.
Etkili İletişim Becerileri
Bilinçaltı Pazarlama Stratejileri
Gerilla Pazarlama Stratejileri
Satış Ekibi Yönetimi
Satış’ın ABC’si
B. Verimlilik & Karlılık Artırma Eğitimleri
1.
2.
3.
4.
Doğru Tahsilat Modelleri ve Tahsilat Yönetimi
Karlılık Artırma ve Maliyet Düşürme Teknikleri
Yönetici Geliştirme Programı
Müşteri Memnuniyeti & Büyüleme Sanatı
C. Finans ve Analiz Eğitimleri
1.
2.
3.
4.
Mağazacılık ve Perakende Matematiği
Yöneticiler İçin Finansman
Excel’de Finans Matematiği
Finansal Analiz ve Excel Uygulamaları
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
ÇALIŞMA METODOLOJİSİ
1. Ön Çalışma ve Eğitimlerin Firmaya Uyarlanması
Firma yetkilileri ile bir ön toplantı düzenlenip firmanın gerçek ihtiyaclarının analizi
yapılır. Yapılan çalışma doğrultusunda eğitim içeriği çıkartılır ve ulaşılması istenen
ana hedefler belirlenir. Belirlenen hedefler doğrultusunda eğitimler, firmaya bir terzi
usulu uyarlanır.
2. Eğitim Öncesi
Eğitim öncesi , eğitimin ve öğrencilerin durumuna göre ön ödevler verilmekte, kişilik
analizleri saptanmaktadır.
3. Eğitim Aşaması
Eğitimler maksimum 10-15 kişilik sınıflarda ve öğrenmeyi kolaylaştıracak tüm
teknikler ile birlikte uygulamalı olarak verilmektedir. Her eğitim setinin içinde bir ya
da birden fazla uygulama ve araç bulunmakta olup yaşayarak öğrenme modeli ile
çalışılmaktadır.
4. Eğitim Sonrası Uygulamalar
Eğitim sonunda testler, değerlendirme formları ve birebir görüşmeler ile ölçümleme
yapılmaktadır. Her eğitim sonunda değerlendirme ödevleri verilmektedir.
Satış ve Karlılık artırma kapsamında yer alan eğitimlerin ardından saha yöneticileri ile
toplantılar düzenlenmekte ve eğitim sürecinde aktarılan konuların uygulamaları ve
geri dönüşleri saptanmaktadır.
Gözlem ve Değerlendirme
Geri Bildirim Seansları
Biz her firmanın ve kurumun farklı kültürü ve ruhu olduğu bilincindeyiz ve bu
anlamda her eğitimin özel olmasını ve kuruma göre yapılandırılması gerektiğini
biliyoruz.
Tüm eğitimlerimiz butik eğitimcilik ve % 100 müşteri memnuniyeti anlayışıyla
aktarılmakta ve değerlendirilip firmaya kazanımları raporlanmaktadır.
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
A. Satış ve Kişisel Yetkinlik Eğitimleri
1. Etkili İletişim Becerileri
Amaç: İletişim kurmak, temel bir yaşam becerisidir. Kişisel ve profesyonel yaşamımızda
karşılaştığımız sorunlar, iletişimimizin kalitesini sürekli geliştirmek gerektiğini bize hatırlatır.
Doğal yoldan ne kadar iyi bir iletişimci olduğumuzu düşünürsek düşünelim, iletişim
becerilerimizi geliştirmek için kendimize fırsatlar yaratmak en doğrusudur. “Etkili
İletişim Becerileri Eğitimi” iş ve özel yaşamınızda sağlıklı ilişkiler kurmanız ve bu ilişkileri
yönetmeniz konusunda size destek olmak için planlanmış interaktif bir programdır.
Katılımcılar Ne Kazanır: “Etkili İletişim Becerileri” eğitimi programını tamamlayan
katılımcılar, sadece kendilerinin değil, iletişim kurdukları insanların da iletişim üslubunu,
iletişim algısını ve iletişim tutumunu tespit edebilirler. Etkili iletişim ve doğru iletişim
araçlarını öğreneceklerinden yönetimde, iş çevrelerinde ve özel yaşamlarında çok daha etkili
bireyler haline geleceklerdir.
Eğitimin İçeriği:
İletişimin Temel Özellikleri
İletişim & Algı Hayatımızı Nasıl Etkiler?
Beynin Çalışma Prensipleri.
İletişim ve Etkin (Aktif) Dinleme.
Etkin (Aktif) Dinleme Süreçleri.
Geri Bildirim İlkeleri
İlgi ve İlgi Türleri.
Empati .
Sözlü İletişim & Ses Tonu.
Beden Dilinin Etkin Kullanımı
Ses ve İfade Uyumu (Matching)
Beden Dili Uyumu (Mirroring)
İletişim Engelleri ve Aşma Yolları
Workshop. (Kişilik Tiplerine Göre İletişim ve Soru Sorma İlkeleri)
Kaliteli İletişim İçin Neler Yapılmalı?
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
2. Bilinçaltı Pazarlama Stratejileri
Amaç: İnsanoğlunun satın alma düğmesinin yeri zihin mi!!! Duygularımızı,
motivasyonlarımızı, kararlarımızı ve tüm davranışlarımızı zihin ve beyin belirliyor. Ama
nasıl? Bilinçli veya bilinçsizce gün içinde binlerce karar veriyoruz. Peki bu kararlardan kaçı
gerçekten kendi kararımız düşündünüz mü?
Günümüz insanları makul görünen tüm seçimlerinde ve kararlarında bile sandıklarından daha
az kontrole sahipler. Günlük hayatta bilinçle yaptığımızı zannettiğiniz davranışlardan kaç
tanesini gerçekten kendi iradenizle yaptığınızı biliyor musunuz? Günlük davranışlarımızın
%80’i otomatik davranış kalıpları ile oluşmaktadır.
Bilinçaltı gerçekte hiç bilmediğimiz, bize uzak bir konu değil. Yürürken, alışveriş yaparken,
araba kullanırken bedenimizin otomatik olarak yaptığı her şey, ki buna nefes almak da
dahil… Bilinçaltı tarafından yapılıyor. Arabanızı ilk sürdüğünüz gün ile şu an fark ne? Artık
debriyaja basmayı, vitesi geçirmeyi, aynaları kontrol etmeyi ve hatta arabayı sürmeyi dahi
otomatik yapmıyor musunuz? Peki hiç düşündünüz mü araba sürme işini otomatikleştirebilen
bir beyin diğer davranışları da otomatikleştirebilir mi?
Katılımcılar Ne Kazanır: Bu eğitimin ana konusu eski beyin ile yeni beynin etkileşimi ve
insanların karar alma süreçlerinin incelenmesi. Eski beynin dilini öğrenip onunla nasıl
konuşacağımızın sırlarını keşfedeceğimiz bir yolculuk olacak.
Eğitimin İçeriği:
Algı? Hayatımızı Nasıl Etkiler?
Bilinçaltının Gizemi (Görecelilik Kuramı)
Subliminal Mesajlar (Bilinçaltı Mesajları) & Satış Sürecine Etkileri
Sözlü İletişim & Ses Tonu
Beden Dili
Beynin Çalışma Prensipleri
Karar Verici Hangimiz?
Ses ve İfade Uyumu (Matching) & Beden Dili Uyumu (Mirroring)
İkna Yöntemleri
Bilinçsel Satış İçin Altı Kural
Metodoloji – Başarı İçin Dörtlü Adım
Workshop
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
3. Gerilla Pazarlama Stratejileri
Amaç: Gerilla pazarlama, alışılmışın dışında taktiklerle ve beklenmeyen yerlerde,
beklenmeyen zamanlarda yürütülen pazarlama kampanyalarına verilen isimdir. Gerilla
pazarlama harekete geçmektir. Sabah erken kalkıp işe koyulmaktır. Yorulmamaktır.
Konuşmak yerine Yapmaktır!
Amaç Kısıtlı Bütçeler İle Kısıtsız İşler Yapabilmektir!
Katılımcılar Ne Kazanır: Gerilla pazarlama metodolojisini öğrenerek tüm pazarlama
kanallarında minimum bütçe ile maksimum verimliliği elde edebilmek için kullanılan
taktikleri öğrenecekler. Eğitimin son kısmı workshoplarla gerçekleştirilecektir.
Eğitimin İçeriği:
Bütçesi Küçük Etkileri Büyük İşler
Algı Yönetimi
İletişim ve Büyülemenin Sırları
Beynin Çalışma Prensipleri
Karar Verici Hangimiz?
Gerilla Pazarlama Düşünce Sistemi
İnovasyon & Gerilla Pazarlama
Geleneksel Pazarlama İle Farkları
Gerilla Pazarlama Silahları ve Kullanım Alanları
Nasıl Gerilla Pazarlama Yaparız?
Gerilla Pazarlama Taktikleri
Workshop
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
4. Satış Ekibi Yönetimi
Amaç: Şirketlerin nakit akışını yaratan ve dolayısıyla can damarları olan satış ekiplerinin ve
departmanlarının kurulması, yapılandırılması ve geliştirilmesini hedefleyen bu eğitim ve
danışmanlık setinin amacı, satış gücünün performansının en üst seviyeye taşınması olarak
özetlenebilir.
Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcılar ve şirketler satış performansını maksimuma çıkartarak
ciro artışı ve karlılık artışı sağlarlar.
Ön Çalışma: Yönetim ile bir araya gelinerek takım için vizyon ve hedeflerin belirlenmesi,
kişilerin yetkinlik analizi ve kişilik analizleri çalışmalarının yapılması, vizyon ve hedefin satış
ekibi ile paylaşılması.
Değerlendirme & Saha Satış Koçluğu: Eğitim sonunda satışçıların sahada birebir koçluk
alarak eğitimlerin değerlendirilmesi ve geri dönüşleri sorgulanmaktadır.
Eğitimin İçeriği:
Eğitimin İdeolojisi
Çalışan Memnuniyeti ve Verimlilik İlişkisi
“Performans=Potansiyel–Engel” Denklemi ve Koçluk Yaklaşımı
Duygusal Zeka
Öz Yönetim
Johari Penceresi Modeli
Ayna Uygulaması
Kişilik Profilleri
Kişilikleri Nasıl Tanırız ve Özelliklerimiz
Vaka Çalışması
Nasıl İkna Oluruz?
Baykuş/Panter/Tavus Kuşu/Yunus Müşterilerin Analizi
İkna’nın Altı Temel Kanunu
Satın Alma Alışkanlıkları ve Ürün Çemberi
Kişilik Analizi Testi
Potansiyel Performans Matrisi Çalışması
Motivasyon Güdüleri ve Takımımızı Motive Edebilmek
Yetkinliklerin Ölçümü
Kritik Olay Dosyası ve Vaka Analizleri
Geri Bildirim Modelleri
Uygulama
Durumsal Liderlik
Uygulama
Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
5. Satış’ın ABC’si
Amaç: En temel düzeyde satışı, satışın doğasını ve yeni dönem pazarlar ile yeni dönem
tüketici kalıplarının anlatıldığı bu eğitimin amacı satış görevine yeni başlamış ve/veya
başlayacak çalışanların yetkinliklerinin artırılmasına yönelik bilgi ve becerileri uygulamalı ve
interaktif bir ortamda vermektir.
Katılımcılar Ne Kazanır: Mağazalarda, şubelerde veya merkez ofislerde satış görevine yeni
başlamış ve/veya başlayacak çalışanlar bu eğitim ile satış becerilerini geliştirecek, satışın
ruhunu ve özünü en temel düzeyde inceleyecek ve bunu her tür satışa uyarlayabilmeyi
öğreneceklerdir.
Eğitimin İçeriği:
Neden Satış?
Satış ve Kar Merkezi Olmak
Yeni Ekonomide Satış Nedir?
Bir Satışçıda Olması Gereken Yetkinlikler
Bugünün Müşterisi & Alışveriş Anlayışı
Neden Satın Alırız?
Müşteri Memnuniyeti
Maddesel ve Kişisel Boyut
Satış Adımları
1. Müşteriyi Gözlemlemek ve Analiz
2. Karşılama ve Açılış
3. İhtiyaç Analizi ve İhtiyaç Yaratma
4. Faydayı Sunma
5. İtiraz Karşılama
6. Satış Kapama
7. Ek ve Çapraz Ürün
8. Uğurlama
Müşteri Profilleri
Şikayet Yönetimi
Müşteri Sadakati Yaratma
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
B. Verimlilik & Karlılık Artırma Eğitimleri
1. Doğru Tahsilat Modelleri ve Tahsilat Yönetimi
Amaç: Günümüzde işletmelerin alacaklarının toplam varlıklar içindeki payı, vadesi, kalitesi
ve tahsilat yönetimi şirketler için yaşamsal öneme sahip hale gelmiştir. Daralan piyasa
şartlarında alacakların vadelerinin uzaması, kalitesinin düşmesi, yapılan yatırımların önemli
tutarlara ulaşması ve çok sayıda firmada alacak tutarlarının aktiflerin çok büyük bir kalemini
oluşturması yanında birçok iş kolunda genellikle son yıllarda alacakların satışlara oranının
yükselme eğilimi göstermesi de dikkatleri daha başarılı bir alacak tahsilatı yönetimi üzerine
çekmektedir. Tahsilat yönetimi çok sayıda mikro ve makro bileşenin kontrolünü
gerektirmektedir.
Katılımcılar Ne Kazanır: Rekabetin artığı bu dönemde, firmalar pazarda hayatta kalmak için
artı yetkinliklere ihtiyaç duymakta. Katılımcılar bu eğitimde gerekli yetkinlikler ve farklı
bakış açıları kazanmaları sağlanacaktır.
Eğitimin İçeriği:
Dünya ve Türkiye Ekonomisine Bakış
İşletme Yapıları ve Pazarın Genel Sorunları
Tahsil Edemezsek Ne Olur? Tahsil Edilmemiş Alacakların Fırsat Maliyetinin
Hesaplanması ve İskonto Uygulamaları.
Finansal Sistemdeki Kredilendirme Süreçleri ve Reel Sektörle İlişkileri.
Doğru Müşteri için Müşteri Analiz Çalışmaları.
Bankaların Firmalara Sunduğu “Tahsilat Yönetimi” Sistemleri.
İstihbarat Nasıl Toplanır? Müşterinin Sıkı Takibi Nasıl Yapılmalıdır?
Sürdürülebilir Müşteri İlişkisi İçin Tahsilat Yönetimi.
Tahsilatta Risk Türleri; Ekonomik, Siyasi, Sektörel ve Finansal Riskler.
Tahsilatta Pareto Analizi
Müşteri Segmentasyonu ve Tahsilata Etkisi, Scoring Çalışmaları,
Müşteri İstihbaratında Veri Tabanı Oluşturmanın Önemi
Satış Sürecinde Tahsilatın Önemi
Tahsilat Sürecinde Pazarlık ve Müzakere Yönetimi.
Müzakere Nedir? Müzakerede Amaç Nedir?
Başarılı Müzakere Adımları Nelerdir?
Tahsilat Sürecinde İnsan Psikolojisi ve İkna Yönetimi.
Alacak ve Borç Psikolojisi; Alacak Tahsilinde Belli Başlı Davranış
Konseptleri.
İşletmelerde Finansal Yönetim ve Alacak Tahsilatının Kontrolü.
Satışta Tahsilat ve Müşteri Araştırması; Cari Hesap Kredi ve İstihbarat
Kurumsal Risk Yönetimi
Finansal Kurumların Risk Azaltmada Aldıkları Aksiyonlar ve Kredilendirme
Süreci
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
2. Karlılık Artırma ve Maliyet Düşürme Teknikleri
Amaç: Değişen koşullar ve değişen iş süreçleri, sabit fiyatlar ve teknolojinin yükselişi
yanında her gün zorlaşan rekabet şartları şirketleri kar konusunda yaratıcı arayışlara itiyor.
Ancak, kar marjları daralıyor. Yerinde sayan fiyatlarla bu çok zor değil mi? İşte bu ortamda
şirketlerin imdadına “Fark Yaratıcı Yaklaşımlar”, “İş Süreçlerini Yeniden Tanımlama” ve
“Yaratıcı Çözümler”, “Maliyet Düşürme Teknikleri”, “Satışta Verimlilik Teknikleri” ve “Ekip
Yönetimi ile Verimlilik” ilkeleri ve stratejileri yetişiyor.
Ortaya çıkan başarılar, bu konuda daha alınacak çok yol olduğunu da ortaya koyuyor. Hep
birlikte konuları uygulamalı ve yaşanmış örnekler ile inceleyeceğiz.
Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcıların tüm yönleriyle karlılık artırma ve maliyet düşürme
teknikleri hakkında farklı bakış açıları kazandırılması ve farkındalıklarının artırılması
hedeflenmektedir.
Eğitimin İçeriği:
Verimlilik Penceresinden Bakış
İnovatif Yaklaşımlar
Süreçlerin Yeniden Gözden Geçirilmesi
Fark Yarat!
Yaratıcı Yaklaşımlar
Verimliliği Arttırma - Maliyet Düşürme Teknikleri
Zaman Yönetimi
Davranışsal Yöntemlerle Verim Arttırma
Yönetimde İnsan İlişkileri ve Yüksek Verim
Çalışanları Motive Etmek İçin Stratejiler
Üretken Ortam Yaratmak
Otoriteyi Dayatmak Yerine Teşvik
Stres Yönetimi
Satış Yönetimi ile Verimlilik Sağla – Karını Artır!
Yeni Yüzyılda Satış
Satın Alma Alışkanlıkları
Renklerle Müşterileri Tanımlama ve Nokta Atışı Satış Stratejileri
Satış Ekiplerinin Yönetimi
Satış Ekiplerinin Motivasyonu
Çok Satalım! Karlı Satalım! Herkes Kazansın!
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
Koçluk Yaklaşımı İle Verimlilik Analizi
Pozitif Düşünce
Koçluk Yaklaşımı İle Satış Takımlarının Geri Beslemesi
Etkin Dinleme
İkna’nın Altın Kuralları
Ekip Yönetimi ile Maksimum Performans – Verimliliğini Artır!
Durumsal Liderlik
Ekip Yönetimi ve Motivasyon
Performansını Artır! Karını Artır!
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
3. Yönetici Geliştirme Programı
Amaç: Programın amacı yöneticilerin çalışanlarından maksimum verimliliği elde
edebilmeleri. Bu sayede tüm işyerinde hem verimlilik hem de mutluluk artarak katma değer
ve dolayısıyla karın artışı sağlanacaktır. Program; koçluk yaklaşımı, insan psikolojisi,
motivasyon metotları ve endüstriyel psikolojinin öğretileri kullanılarak, interaktif ve
uygulamalı bir şekilde sunulmaktadır.
Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcı yöneticiler, ekiplerinin verimliliklerini ve
performanslarını artırabilecekleri araçları öğrenerek hem kendileri hem de şirketleri için
yüksek katma değer elde edeceklerdir. Bunun yanında takım yönetimi ve performans
yönetimi gibi çok önem arz eden konularda kendi metotlarını geliştirebilecekleri bir öğreti
sistemini alacaklar.
Eğitimin İçeriği:
Çalışan Memnuniyeti ve Verimlilik İlişkisi
Performans= Potansiyel – Engel
Duygusal Zeka
Öz Yönetim
Kişilik Profilleri Analizleri
Nasıl Tanırız ve Özellikleri
Vaka Çalışması
Nasıl İkna Olurlar
Baykuş/Panter/Tavus Kuşu/Yunus Çalışan Analizi
İknanın Altı Kanunu
Kişilik Analizi Testi
Potansiyel Performans Matrisi Çalışması
Motivasyon
Motivasyon Testi
Yetkinlikler – Yetkinlik Rehberi
Kritik Olay Dosyası
Geri Bildirim Modelleri
Uygulama
Durumsal Liderlik
Uygulama
Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
4. Müşteri Memnuniyeti & Büyüleme Sanatı
Amaç: Yeni dönem pazarı, yeni dönem tüketicileri ve bu tüketicilerin isteklerini anlamak.
Müşteri memnuniyetini firma çapında tüm çalışanlar için bir iş standartı haline getirmek.
Mevcut müşterilerin elde tutulması yanında yeni müşterilerin kazanılması oyununu
kurgulayabilmek ve tüm verimliliği artırmak hedeflenmektedir. Müşterinizi büyüleyin ve
kendinize aşık edin. Onları anlayın, ihtiyaçlarına cevap verin, müşterilerinizde bağımlılık
oluşturun. Daha sonra ne mi olacak? Bırakın istedikleri gibi ürünlerinizi alsınlar ve sizin
gönüllü elçilerniz olsunlar.
Katılımcılar Ne Kazanır: Pazarlar eskisi gibi değil. Rekabet kızıştı, kar marjları düştü, iş
yapmak zor, müşterilerinizi memnun etmek zor, kısacası hayatta kalmak daha da zor hale
geldi.
Ne yapmalıyız? İşte bunun cevabını arıyoruz...
Eğitimin İçeriği:
Değişen Dünya ve Değişen Pazarlar.
Artık Kral Kim?
Günümüz Tüketici Davranışları.
Bugünün Müşterisi Ne İster?
Yeni Bir Kalite Anlayışı.
Müşteri Memnuniyeti Neden Önemli (Peki Çalışan Memnuniyeti?)
Hazırlık Şart!
Müşterini Büyüleme Zamanı
İtiraz Karşılama ve Şikayet Yönetimi
Büyün Devam Etsin
Workshop
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
C. Finans & Analiz Eğitimleri
1. Mağazacılık ve Perakende Matematiği
Amaç: Bu program katılımcılara, interaktif ve uygulamalı bir ortamda perakendenin
kendine özgü dilini anlayabilme, anahtar performans göstergelerini ölçebilme,
yorumlayabilme ve karar alabilme becerilerini sağlamaktadır. Ciro ve kar artışını
sağlama; verimliliği artırma ve sürdürebilirliği sağlamak için gerekli olan tüm verilerin
anlamlandırılması ve uygulanması becerisini sağlamaktadır.
Katılımcılar Ne Kazanır: Eğitim sonunda katılımcılar; mağazacılık için önemli olan
sayıların neler olduğunu, temel performans göstergelerini hesaplama ve yorumlamayı,
kârlılığı ve verimliliği etkileyen faktörleri, sayılarla mağaza performansını
değerlendirmeyi öğreneceklerdir. Bu eğitim, perakendeyi sayılar ve hedeflerle
yönetmeyi öğretmeyi hedeflemektedir.
Eğitim İçeriği
Perakende Nedir?
Hedefler Nasıl Belirlenir?
Perakende Bilanço ve Gelir Tablosu Bilgileri
Yöneticiler İçin Temel Ekonomi









Perakende ekonomisi
Perakende terminolojisi ve dilini anlama
Brüt faiz ve net faiz hesaplamaları.
Basit faiz oranı hesaplamaları.
Bileşik faiz hesaplamaları.
Nominal ve Efektif Faiz/Reel Faiz örnekleri.
Çek ve senet işlemlerinde iskonto ve maliyet hesaplamaları.
Nakit Akış Analizleri
Perakende Sektöründe Yatırım Projelerin değerlendirilmesi
Perakende Matematiği Nedir?
Kilit Performans Göstergeleri
o Karlılık Performans Göstergeleri
 Brüt Satış
 Net Satış
 Faaliyet Kârı
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
 Kar Marjı Hesaplama
 Gross Profit / Mark-up
 Uygulamalı Örnekler
o Satış Performans Göstergeleri
 Sepet Tutarı
 Fatura Başına Ürün
 Ortalama Satış Fiyatı
 Girene Fatura
 Metrekare Başına Satış
o Satın alma ve Tedarik Göstergeleri
 Stok Devir Hızı
 Stok Yaşı
 Stok/Satış Oranı
 GMROI
 Alacak Devir Hızı
 Alacakların Ortalama Tahsilat Süresi
 Kısa Vadeli Borçların Ortalama Ödenme Süresi
 Sabit Maliyetler
 Değişken Maliyetler
 Başabaş Noktası Analizi
Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
2. Yöneticiler İçin Finansman
Amaç: Günümüz iş dünyasında her yönetici kendi alanında uzmanlaşmış olsa da şirket içinde
yaratılan sinerjinin daha yoğun hissedilmesi ve hedeflerin tüm birimlerce daha rahat
kavranması açısından tüm yöneticilerin finansman bilgilerini geliştirmeye ve teoriden pratiğe
geçirmeye ihtiyacı vardır. Bu eğitim yöneticilere ve profesyonellere sadece kendi işlerinde
değil tüm hayatları boyunca kılavuzluk edecektir.
Katılımcılar Ne Kazanır: Katılımcılar, temel finansal matematik hesaplamalarını ve faiz
hesaplamalarını yapabilecek.Yatırım için bugünkü değer/iskontolama süreçlerini ve temel
muhasebe standartlarını öğrenecek, finansal analiz yapabilecek, şirketin ana rasyolarını ve
değerliliğini ölçebilecek. Bunun yanında banka ve bankacılık kredi süreçlerine hakim olacak,
ana kredi türlerini tanıyacak, finansal riskler için kullanılan temel enstrümanları tanıyacak, her
yöneticinin bilmesi gereken finansal hakimiyeti sağlayacaklardır.
Eğitimin İçeriği:
Ekonomi ve Reel Sektör İlişkileri
Temel Finansal Matematik
Faiz Kavramı ve Risk İlişkisi
Faizin Tanımı ve Faizi Etkileyen Faktörler
Paranın Zaman Değeri
Basit Faiz Nedir?
Bileşik Faiz Nedir?
Borç Amortizasyonu
Bugünkü Değer ve İskontolama
Aktif/Pasif Yönetimi
Nakit Yönetimi
Temel Muhasebeye Giriş
Bilanço ve Gelir Tablosu Nedir? Nasıl Okunur?
Temel Finansal Analiz
Uygulamalı Firma “Kredi Değerliliği” Komitesi
Ekonomiye Genel Bakış
Bankalarda Kredi Süreçleri ve Onay Mekanizmaları
Firmaların Kredibilitesi Hakkında Dikkat Edilmesi Gerekenler.
Finansal Piyasalar ve Geleceği Okuma.
Mali Piyasalar ve Enstrümanlar
Finansal Riskler ve Yönetim Süreçleri
Risk Yönetiminde Kullanılan Enstrümanlar ve VOB, FX uygulamalı örnekleri
(VOB, FX, Future, Forward, Opsiyon vb.)
Durumsal Liderlik
Uygulama
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
3. Excelde Finans Matematiği
Amaç: Finansın temel konularını Excel'de uygulamaları ile birlikte göstermeyi
hedeflemektedir. Excel iş hayatında karşılaşılan birçok finansal problemin çözümünde yoğun
olarak kullanılan en önemli araçlardan biridir. Bu eğitimdeki amaç katılımcıların Excel’i
finansal çalışmalarında etkin bir şekilde kullanmalarını sağlamaktır. Bu amaçla eğitimde
Excel fonksiyonları ve bileşenleri gerçek hayattan alınmış veriler üzerinden uygulamalı olarak
ele alınacaktır. Eğitimde grup vaka çalışmaları yapılarak öğrenilenlerin katılımcılar tarafından
pekiştirilmesi sağlanacaktır.
Katılımcılar Ne Kazanır: Eğitim sonunda katılımcılar iş akış süreçleri içinde tüm basit ve
bileşik faiz hesaplamalarını Excel ortamında yapabilecek, bankaların veya finansal şirketlerin
tüm fiyatlamalarını kıyaslayabilecek duruma gelecektir. Bunun yanında katılımcılar bu ders
sonrası kredi tablolarını oluşturmayı, okumayı ve yorumlamayı yapabilecekler, tüm
seçenekler içinde maliyet-fayda analizi yapabileceklerdir. İskonto hesaplama yöntemlerini
Excel’de uygulamalı olarak inceleyecek ve yatırım projelerinin değerlendirilmesi konularında
yetkinlik sahibi olacaklardır. Kredi türleri ve kullanım alanları ile avantaj ve dezavantajlarını
karşılaştırmalı olarak inceleyecekler.
Eğitimin İçeriği:
Paranın zaman değeri kavramı ve faiz hesaplamaları.
Brüt faiz ve net faiz hesaplamaları.
Basit faiz oranı hesaplamaları.
Bileşik faiz hesaplamaları.
Anüitenin gelecek değeri hesaplamaları.
Eşit olmayan nakit akışların bugünkü değeri uygulamaları.
Nominal ve Efektif Faiz/Reel Faiz örnekleri.
Çek ve senet işlemlerinde iskonto ve maliyet hesaplamaları.
Paranın Zaman Değeri Uygulamaları
o Otomobil kredisi tablosunun oluşturulması
o Gerçek kredi maliyetinin oluşturulması
o Yıllık faize karşılık aylık faiz uygulamaları
o Kredi geri ödeme tablosunun oluşturulması (Anapara, Faiz, KKDF ve BSMV
hesaplanması)
o Spot, Rotatif ve Taksitli kredilerinin maliyetinin hesaplanması
o Kredi ilave masrafları (sigorta, dosya vs.) sonrası gerçek maliyetinin
hesaplanması
o Düzenli aralıklarla yapılacak eşit taksitlerin (Anuite) bugünkü ve gelecekteki
değerleri.
Banka kredilerinin türleri ve kullanım alanları
Spot kredi rotatif kredi farkı ve ve MS Excel uygulama örnekleri.
Nakit Akış Analizleri ve Yatırım Proje Değerlendirme
Net Bugünkü Değer (Net Present Value)
İç Verim Oranı (Internal Rate of Return)
Yatırım Projelerin değerlendirilmesi
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
4. Finansal Analiz ve Excel Uygulamaları
Amaç: Katılımcılar yanlarında kendi şirketlerinin son 3 yıllık gelir tablosu ve bilanço
tablolarını getirmeleri halinde kendi firmalarının tam bir finansal analizi çalışmasını bu
eğitimde gerçekleştirmiş olacaklar. Eğitim sonunda kendi firmalarını kreditör kuruluşlar
(Banka, leasing vb.) gözünden değerlendirme fırsatı yakalayacaklardır.
Katılımcılar Ne Kazanır: Eğitim sonunda katılımcılar muhasebe tablolarını okumayı ve
analizini yapmayı, finansal analiz tekniklerini ve tabloları yorumlamayı, yatay ve dikey analiz
çalışmalarını yapmayı ve oran analizi çalışmalarını yorumlamayı öğreneceklerdir.
Eğitimin İçeriği:
Muhasebenin temel ilkeleri
Finansal tabloların oluşturulması
Gelir tablosu nedir? Ana kalemlerin yorumlanması.
Bilanço nedir? Ana kalemlerin yorumlanması
Finansal tabloların analizi
Dikey analiz / Yatay analiz
Oran analizi
Finansal analiz teknikleri
Örnek Gelir Tablosu ve Bilanço Analizi Çalışması
1. Dayanak ve Aktarma/Arındırma İşlemleri
2. Bilanço ve Gelir Tablolarının Dikey Analizi
3. Bilanço ve Gelir Tablolarının Yıllar İtibariyle Yatay Trend Analizleri
4. Karlılık Performansı Analizi
5. Likidite ve Mali Güvence Analizi
6. Net İşletme Sermayesi Analizi
7. Sermaye Yapısı ve Mali Risk Analizi
8. Ekonomik ve Mali Rantıbilite Analizi
9. Sonuç ve Öneriler
Önerilen Eğitim Süresi: 1 Gün
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
ÇALIŞMA METODOLOJİSİ
1. Ön Çalışma ve Eğitimlerin Firmaya Uyarlanması
Firma yetkilileri ile bir ön toplantı düzenlenip firmanın gerçek ihtiyaclarının analizi
yapılır. Yapılan çalışma doğrultusunda eğitim içeriği çıkartılır ve ulaşılması istenen
ana hedefler belirlenir. Belirlenen hedefler doğrultusunda eğitimler, firmaya bir terzi
usulu uyarlanır.
2. Eğitim Öncesi
Eğitim öncesi , eğitimin ve öğrencilerin durumuna göre ön ödevler verilmekte, kişilik
analizleri saptanmaktadır.
3. Eğitim Aşaması
Eğitimler maksimum 10-15 kişilik sınıflarda ve öğrenmeyi kolaylaştıracak tüm
teknikler ile birlikte uygulamalı olarak verilmektedir. Her eğitim setinin içinde bir ya
da birden fazla uygulama ve araç bulunmakta olup yaşayarak öğrenme modeli ile
çalışılmaktadır.
4. Eğitim Sonrası Uygulamalar
Eğitim sonunda testler, değerlendirme formları ve birebir görüşmeler ile ölçümleme
yapılmaktadır. Her eğitim sonunda değerlendirme ödevleri verilmektedir.
Satış ve Karlılık artırma kapsamında yer alan eğitimlerin ardından saha yöneticileri ile
toplantılar düzenlenmekte ve eğitim sürecinde aktarılan konuların uygulamaları ve
geri dönüşleri saptanmaktadır.
Gözlem ve Değerlendirme
Geri Bildirim Seansları
Biz her firmanın ve kurumun farklı kültürü ve ruhu olduğu bilincindeyiz ve bu
anlamda her eğitimin özel olmasını ve kuruma göre yapılandırılması gerektiğini
biliyoruz.
Tüm eğitimlerimiz butik eğitimcilik ve % 100 müşteri memnuniyeti anlayışıyla
aktarılmakta ve değerlendirilip firmaya kazanımları raporlanmaktadır.
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64
GENEL BİLGİLER




Yukarıda yer alan eğiİtm içerikleri ve süreleri ön çalışma niteliğindedir. Eğitimin son
hali ve süresi ihtiyaç tespitinin tamamlanmasından sonra bildirilecektir.
Birbirini takip eden eğitimlerde konu tekrarları minimuma indirilebilecektir.
Eğitimler, teori ve pratik dengeli gidecek şekilde dizayn edilmiştir. Senaryolarla
katılımcılan aldıkları bilgilerin hayattaki karşılıklarının tam anlaşılması sağlanacaktır.
Eğitimde kullanılan sunum, kitaplaştırılarak her bir modül sonunda katılımcılara
takdim edilir.
Etkin Proje Yönetim Danışmanlık Ltd. Şti.
www.etkinproje.com
Merkez: Değirmen Sokak Ar Plaza A
Blok No: 16 Kat: 4 D: 41/42
Kozyatağı/İstanbul
T: 216 325 83 89 F: 216 340 19 57
Şube: Kemal Nehrozoğlu Cad. GOSB
Teknopark Hibrid 1. Bina B3 41480
Gebze/Kocaeli
T: 262 678 72 52
Bursa: Uludağ Üniversitesi Ulutek
Teknoloji Geliştirme Bölgesi Z-30
Nilüfer Bursa
T/F: 224 280 84 64

Download Report