3. E-Ticaret Konferansı ve Fuarı: “perakende sektöründe e-ticaret stratejileri” Sonuç Bildirgesi 15 Mayıs 2014 Haliç Kongre Merkezi IMI Conferences tarafından, Bankalararası Kart Merkezinin katkılarıyla gerçekleştirilen 3. E-Ticaret Konferansı, yurtiçi ve yurtdışından sektör profesyonellerinin aynı çatı altında buluşturdu. Konferansın gündeminde; ana temasını oluşturan perakende sektöründeki en son e-ticaret trendlerinin yanı sıra; yasal düzenlemeler, sosyal medya, ödeme sistemleri, güvenlik, satış sonrası hizmetler, omnichannel uygulamalar, datanın kazanca dönüştürülmesi, müşteri hizmetleri gibi farklı konular yer aldı. 21. Yüzyılda e-ticarette mükemmellik, Dijital Pazarlamada strateji geliştirme, Kadınlar e-ticaretin geleceğini nasıl etkileyecek, Türkiye Futbolunda E-Bilet Uygulaması ve Alt Yapı Entegrasyonu, EFatura uygulamasında son düzenlemeler, E-Ticaretin olmazsa olmazları, E-ticarette verimlilik ve müşteri memnuniyeti başlıkları altında sektörün önde gelen yöneticilerinin katıldığı panel ve oturumlar sonrası dikkat çeken bazı başlıklar ise şöyleydi; İnternetten yapılan ödemler 35 milyar TL’ye ulaştı. 2014 yılında 40 milyar TL’yi geçmesi bekleniyor. 100 milyon banka kartının kullanıldığı ülkemizde harcamaların %37’di kartla, %63’ü ise nakit olarak yapılıyor. E-Ticaret alışverişlerinde tüketicilerin en önemli beklentisi güvenlik. Saldırı engelleme sistemleri, doğru politikalar ve yazılımlar öne çıkıyor. Sistemin güvenliği her geçen gün artıyor. Moda çoğunlukla sitelerden, blog ve dergilerden takip ediliyor. Online alışveriş siteleri ulaşılabilirlik ve ve maddi avantajlar sunması nedeniyle tercih ediliyor. Alışveriş sitelerinde fiziksel mağazalardan faklı olarak ürüne dokunma avantajı olmadığı için, kaliteli fotoğraf ve doğru kombinleme ve yönlendirmenin önemi artıyor. Sanal post, vergi fatura vb. aşamalarda kullanılabiliyor. Ülkemizdeki İnternet alışverişlerinde bir ürüne kolayca ulaşmanın dışında fiyatın piyasadakinin altında olması da bekleniyor. E-Ticaret, kredi kartı kullanımının artmasıyla daha da gelişim gösterecek. Artık kredi kartı bilgilerinin kayıt altına alınarak, sonraki alışverişlerde bu bilgilerin tekrar girilmesine gerek duyulmadan güvenli alışveriş imkanı sunuluyor. Gelecekte bu uygulamalar daha da gelişirken, sadece kredi kartı değil hesaptan da ödeme yapılabilecek. Dijital pazarlama; Günümüzde “zaman”ın yeni para birimi olarak nitelendiriliyor. Bu nedenle internet alışverişleri her geçen gün daha da tercih edilir hale geliyor. Dijital pazarlama stratejileri oluşturulurken, müşterileri için kim, neden ve nasıl sorularının iyi analiz edilmesi gerekiyor. İdeal müşterinin kim olduğu, web sitesinin neden ziyaret edildiği ve neden rakip sitelere gidildiğini bilmek büyük önem taşıyor. Web sitesinin asıl amacı müşterilerin beklentilerine yanıt verebilmektedir. Bu ihtiyacın karşılanması Rekabet ve kar elde etmeyi beraberinde getirir. Stratejilerin oluşturulmasında temel bileşenler; hedef ve konumlandırmadır. Müşterilerin yeni fikirler için ilham vermesi sağlanabilir. Google’da alışveriş yazdığında kadınların olduğu resimlerin çıkması tesadüf değildir. Kadınlar e-ticaretin geleceğini nasıl etkileyecek Kadınların alışveriş eğilimleri erkeklerden çok farklıdır. İhtiyaçlarını karşılamanın dışında, rahatlamak ve sosyalleşmek için alışveriş yaparlar. Online alışverişte de kadınlar daha ön plana çıkmaktadır. Avrupa’da annelerin %65’i internet kullanırken, bu kullanıcıların %74’ünün en az bir e-posta adresi var. Erkeklerin en yoğun alışveriş yaptığı yaş aralığı 25 – 35 aralığıdır. Kadınlarda ise bu aralık çok daha geniştir. Erkeklerin alışveriş tercihleri daha çok elektronik aletler olurken, kadınlarda tekstil ürünleri ön plana çıkıyor. Kadınlar için kaliteli resimler ve bloggerlar ürün detayları hakkında bilgi almak açısından büyü önem taşıyor. Türkiye’de internet ve kredi kartı kullanıcısı oranı dikkate alındığında e-ticaretin olması gereken noktadan henüz uzak olduğu ve önemli bir büyüme potansiyeline sahip olduğu görülüyor.
© Copyright 2024 Paperzz
