“KÜTÜPHAN-E TÜRKİYE” PLANLAMA VE PİLOT UYGULAMA PROJESİ KÜTÜPHANE PERSONELİ BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ ALGI VE BEKLENTİ ANKETİ ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME 01 TEMMUZ 2014 Bu rapor, Hacettepe Teknokent – Teknoloji Transfer Merkezi ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Kütüphaneler ve Yayımlar Genel Müdürlüğü’nün ortaklığı ile T.C. Cumhurbaşkanlığı’nın himayelerinde yürütülmekte ve Bill ve Melinda Gates Vakfı Küresel Kütüphaneler Girişimi tarafından desteklenmekte olan “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi ekibi tarafından projenin ihtiyaç analizi çalışmaları kapsamında hazırlanmıştır. Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Giriş Bu raporda Kütüphan-e Türkiye Projesi kapsamında, pilot olarak seçilen 26 ildeki 78 halk kütüphanesinde çalışan kütüphane personeline uygulanan ankete ilişkin bulgular paylaşılmaktadır. Anket çalışması kapsamında üç grup altında toplam 16 soruya yanıt aranmaya çalışılmıştır. Söz konusu üç grup kütüphane personeline yönelik demografik bilgileri, personelin bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımı ile ilgili bilgileri ve son olarak personelin bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımına yönelik algı ve beklentilerini içeren sorulardan oluşmaktadır. Sorular ücretsiz bir anket platformu olan LimeSurvey aracılığıyla çevrimiçi anket haline getirilmiş ve Kasım 2013-Ocak 2014 arasında kütüphane personeli tarafından yanıtlanmıştır. Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi’nin yayında kaldığı süre içerisinde ankete toplamda 612 giriş yapılmıştır. Bu anketlerin bir kısmının anketi dolduranlar tarafından tüm sorulara yanıt verilmediği için tamamlanmadığı anlaşılmaktadır. Öte yandan bazı kişilerin aynı anketi birden çok kez doldukları saptanmıştır. Bu saptama yapılırken doldurulan formlardaki yanıtlanmayan soruların demografik yer bilgiler aldığı dikkate anketler ve alınmıştır. Tamamı ikilemeler dışarıda bırakıldıktan sonra elimizde kalan anket sayısı 367’dir. Şekil 1’de hangi ilden kaç kişinin anketi yanıtladığı bilgisi paylaşılmaktadır. “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 1 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Şekil 1. Pilot çalışmanın uygulanmakta olduğu iller 1 ve yanıtlanan anket sayıları Şekil 1 incelendiğinde, bazı illerdeki kütüphanelerden oldukça az sayıda giriş (örneğin, Eskişehir’den üç, Kars, Kırklareli ve Muş’tan dörder) yapıldığı görülmektedir. Ankete yanıt veren personel sayısının söz konusu kütüphanelerde çalışan personel sayısına bağlı olarak farklılık göstermesi oldukça doğaldır. Kütüphane Personeli Hakkında Demografik Bilgiler Ankete yanıt veren kişilerin %68’i erkek, %32’si kadındır. Yaş gruplarına göre dağılıma bakıldığında ise ankete yanıt verenlerin 23 ile 65 yaş arasında dağıldığı görülmektedir. Şekil 2’de anketi yanıtlayanların onar yıllık yaş dilimlerine göre dağılımı sunulmaktadır. Buna göre anketi yanıtlayan 1 Adana, Ankara, Aydın, Balıkesir, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Hatay, Isparta, İstanbul, İzmir, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırklareli, Kocaeli, Konya, Malatya, Manisa, Mardin, Muş, Nevşehir, Samsun, Trabzon, Zonguldak “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 2 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme kütüphane personelinin yaklaşık %46’sı 43 ile 52 yaş arasındadır. Anketi yanıtlayanların yaş ortalaması da 43’dür (standart sapma 7,9; ortanca 44). Kütüphane Personelinin Yaşı 167 180 160 140 116 N 120 100 80 60 43 40 40 20 1 0 23-32 33-42 43-52 53-62 63 ve üzeri Yaş Şekil 2. Anketi yanıtlayanların yaş gruplarına göre dağılımı Çalışmamız kapsamındaki pilot kütüphanelerde anketlere yanıt veren kütüphane personeli içerisinde lisans mezunu olanların oranı %40’dır (146 kişi). Söz konusu kütüphanelerde az sayıda da (sekiz kişi) olsa yüksek lisans derecesine sahip kütüphane derecesine sahiptir. Lise personeli mezunlarının bulunurken; oranı ise bir %32’dir kişi doktora (118 kişi). Çalışmamız kapsamında llkokul ve ortaokul mezunları ilköğretim başlığı altında ele alınarak birlikte değerlendirilmiştir. İlköğretim mezunu oranı ise %9’dur (bkz. Şekil 3). “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 3 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Kütüphane Personelinin Eğitim Durumu ilköğretim %9 yüksek lisans %2 lisans %40 lise %32 önlisans %17 Şekil 3. Anketi yanıtlayanların eğitim gruplarına göre dağılımı Kütüphane personelinin hangi hizmet alanlarında çalıştığına ilişkin bilgi Tablo 1’de sunulmaktadır. Birçok kütüphane personeli birden çok birimde çalışmaktadır. Kütüphanede hem idari işler, hem kullanıcı hizmetleri hem de teknik hizmetler alanlarında çalıştığını ifade eden personel anketi yanıtlayan personelin %9’unu oluşturmaktadır. Öte yandan diğer seçeneğini işaretleyen ve oldukça farklı görevler üstlenen önemli sayılabilecek oranda (%17) kütüphane personeli de bulunmaktadır. Söz konusu kütüphane personeli güvenlik hizmetinden, temizlik hizmetine, ulaşım hizmetinden ayniyat işlemlerine kadar geniş bir yelpazede hizmet vermektedir. Tablo 1. Personelin çalıştıkları hizmetler Hizmetler N % İdari işler 122 33 Kullanıcı hizmetleri 195 53 Teknik hizmetler 137 37 64 17 Diğer “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 4 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi’ni yanıtlayanlar içerisinde kütüphanecilerin oranı yaklaşık olarak %21’dir (bkz. Tablo 2). Ankette “göreviniz nedir?” şeklinde yöneltilen soruya verilen yanıtlar incelendiğinde, yaklaşık %37’lik bir bölüme karşılık gelen diğer seçeneği altında, Döner Sermaye İşletmesi Merkez Müdürlüğü’ne (DÖSİMM) bağlı işçi, hizmetli, şoför, kaloriferci, koruma-güvenlik, teknisyen gibi oldukça farklı görev tanımlarının anketi dolduranlar tarafından belirtildiği görülmektedir. Tablo 2. Personelin kütüphanedeki görevi Görev Kütüphane N % Kütüphane müdürü 26 7,1 Kütüphaneci 76 20,7 Memur 131 35,7 Diğer 134 36,5 Toplam 367 100,0 personeline kaç yıldır bulundukları görevde çalıştıkları sorulduğunda, yarıdan fazla bir oranda (%52,6) dokuz yıl ve daha kısa bir süredir kütüphanede çalışmakta oldukları sonucu elde edilmiştir (bkz. Şekil 4). “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 5 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Kütüphanede Çalışılan Süre 120 100 99 94 N 80 60 46 49 35 40 35 20 0 9 0-4 yıl 5-9 yıl 10-14 yıl 15-19 yıl 20-24 yıl 25-29 yıl 30 yıl ve üzeri Kütüphanede çalışma süresi Şekil 4. Personelin kaç yıldır kütüphanede çalıştığı Anket çalışmamız kapsamında kütüphane personelinin en son ne zaman kütüphanecilikle ilgili bir kurs ya da konferansa katıldıkları bilgisi de elde edilmiştir. Elde edilen bilgiler Tablo 3’te sunulmaktadır. Buna göre ankete katılan kütüphane personelinin %63’ünün şimdiye kadar kütüphanecilikle ilgili bir kurs ya da konferansa katılmadığı anlaşılmaktadır. Kütüphanecilik ile ilgili herhangi bir faaliyete katıldığını belirten katılımcıların oldukça az bir bölümünün (%5’den az) konferans, sempozyum ya da kongre gibi akademik yanı daha ağır basan etkinliklere katıldığı saptanmıştır. Genellikle katılınan etkinlikler Kütüphaneler ve Yayımlar Genel Müdürlüğü tarafından organize edilen faaliyetlerdir. Bu faaliyetlere örnek olarak bölge seminerleri, kütüphanelerde kullanılacak olan Koha sisteminin anlatıldığı telekonferans, Milas otomasyon sistemi ile ilgili eğitimler, Kütüphane-e Türkiye projesi kapsamında Ankara’da gerçekleştirilen etkinlik sayılabilir. “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 6 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Tablo 3. En son ne zaman kütüphanecilikle ilgili bir kurs ya da konferansa katılındığı Kurs ile ilgili bilgi N % 231 62,9 1 yıldan daha uzun süre önce katıldım 74 20,2 7-12 ay önce katıldım 21 5,7 1-6 ay önce katıldım 41 11,2 367 100,0 Hiç katılmadım Toplam Kütüphane Personelinin Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımı Ankette sorulan sorular arasında kütüphane personelinin bilgisayar kullanımı ile ilgili bir sertifikası olup olmadığı, var ise bu sertifikayı aldıkları kursun hangi kuruluş tarafından verildiği de yer almaktadır. Ankete katılan kütüphane personelinin yarıdan fazlasının (%55,6) bilgisayar kullanımı ile ilgili bir sertifikasının bulunduğu saptanmıştır. Tablo 4’te bilgisayar kullanım sertifikası bulunan toplam 204 kişinin söz konusu sertifikayı nereden aldığı bilgisi paylaşılmaktadır. Tablo 4. Bilgisayar kullanım sertifikasının alındığı kuruluş Sertifikanın alındığı kuruluş Halk eğitim Özel dershane Belediye Diğer Toplam Bilgisayar kullanım sertifikasının alındığı N % 128 62,7 44 21,6 2 1,0 30 14,7 204 100,0 kuruluşlar incelendiğinde, kütüphane personelinin bilgisayar ile ilgili becerilerinin gelişmesine en fazla katkı yapan yapının halk eğitim merkezleri olduğunu söylemek olanaklıdır. “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 7 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Bu bağlamda halk eğitim merkezlerinden verilen bilgisayar sertifikası programlarının yakından incelenmesi ve bu yapı içerisinde katılımcılara sunulmayan/sunulamayan bilgisayar kullanım becerilerine proje kapsamında tasarlanacak eğitim programlarında yer verilmesi düşünülebilir. Öte yandan kütüphanelerde görev yapan, bilgisayar sertifikasına sahip her beş kişiden birisi de söz konusu sertifikayı özel dershanelerden almıştır. Bu durum kişilerin kendilerini geliştirmek için gerektiğinde belirli bir ücret ödemeyi de düşündükleri şeklinde yorumlanabilir. Tablo 4’te diğer seçeneği altında verilen yanıtlara bakıldığında, oldukça dağınık bir yapının olduğu gözlenmektedir. Bilgisayar kullanım sertifikalarının Milli Eğitim Bakanlığı, Türk Telekom, ticaret meslek liseleri, üniversiteler gibi farklı kurum ve kuruluşlardan elde edildiği saptanmıştır. Ankette katılımcılardan kendilerini değerlendirerek belirlenmiş olan dört bilgisayar beceri düzeyinden hangi gruba girdiklerini ifade etmeleri istenmiştir. Temel düzey “yeni belge oluşturmayı bilirim; Microsoft Windows kullanmayı bilirim”; orta düzey “Microsoft Windows, Word, İnternet ve eposta kullanmayı bilirim”; ileri düzey “Microsoft Windows, Word, İnternet, eposta, PowerPoint, Excel gibi ofis programlarını ve diğer yazılımları kullanmayı bilirim”; en üst düzey ise “bilgisayar ağı yönetimini bilirim, ekipman kurulumu yapabilirim, yeni yazılım kurulumu yapabilirim” şeklinde sınıflandırılmıştır. Buna göre, kütüphane personelinin yaklaşık yarısı “Microsoft Windows, Word, İnternet ve e-posta kullanmayı bilirim”e karşılık gelen orta düzey kullanım becerisine sahip olduklarını ifade etmektedir (bkz. Tablo 5). Ankete katılan personelin yaklaşık beşte biri ise kendisini bilgisayar kullanımında çok da yetkin görmemekte ve kendisini temel düzey kategorisi altında sınıflamaktadır. İleri düzey bilgisayar kullanım becerisine sahip “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 8 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme olduğunu belirtenler (%27,8) ise kendisini temel düzey bilgisayar kullanım becerisine sahip olarak görenlerden (%19,1) daha yüksek düzeydedir. Tablo 5. Kütüphane personelinin bilgisayar kullanım beceri düzeyleri Beceri düzeyi N % Temel düzey 70 19,1 Orta düzey 181 49,3 İleri düzey 102 27,8 14 3,8 367 100,0 En üst düzey Toplam Bilgisayar kullanımı ile ilgili kurs almak ister misiniz? şeklinde yöneltilen soruya katılımcıların %60’ı (222 kişi) evet, %40’ı (145 kişi) hayır yanıtını vermiştir. Bilgisayar kullanımı ile ilgili kurs almak istemeyenlerin kendilerini tanımladıkları bilgisayar kullanım beceri düzeyleri Tablo 6’da sunulmaktadır. Tablo 6. Kurs almak istemeyen kütüphane personelinin bilgisayar kullanım beceri düzeyleri Beceri düzeyi N % Temel düzey 28 19,3 Orta düzey 72 49,7 İleri düzey 36 24,8 9 6,2 145 100,0 En üst düzey Toplam Tablo 6 verileri Tablo 5 verileri ile birlikte değerlendirildiğinde, bilgisayar kullanım beceri düzeyini “temel” ve “orta” olarak tanımlayan personelin %40’ının; “ileri” olarak tanımlayanların %35’inin “en “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi üst” olarak 9 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme tanımlayanların ise %64’ünün bilgisayar kullanımı ile ilgili kurs almak istemedikleri anlaşılmaktadır. Ankette bulunan bir başka soruda kütüphane personeline kullanıcıların bilgisayar kullanımı ile ilgili bir kurs alması gerektiğini düşünüp düşünmedikleri sorulmuştur. Soruyu yanıtlayanların %71’i kullanıcıların bilgisayar kullanımı ile ilgili bir kurs alması gerektiğini ve söz konusu kursun kütüphane kullanımını artıracağını belirtmiştir. Kullanıcıların bilgisayar kullanımı ile ilgili kurs alması gerektiğini ama bunun kütüphane kullanımını etkilemeyeceğini düşünenlerin oranı %18; kullanıcıların böyle bir kursa gereksinimleri olmadığını belirtenlerin oranı ise %11’dir (bkz. Şekil 5). Bu yanıtlar kütüphane kullanıcılar için personelinin bilgisayar bakış kullanımına açısına yönelik göre kurs kütüphanelerde düzenlenmesinin kütüphane kullanımını olumlu yönde etkileyeceğini göstermektedir. Kullanıcıların Bilgisayar Kullanımıyla İlgili Kurs Alması Gerekli Mi? %11 %18 Evet almalılar ama kütüphane kullanımını etkilemez Evet almalılar, kütüphane kullanımını artırır %71 Hayır ihtiyaçları yok, kütüphane kullanımını etkilemez Şekil 5. Kütüphane personelinin kullanıcıların bilgisayar kursu almasına yönelik görüşleri “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 10 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme Kütüphane Personelinin Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kullanımına Yönelik Algı ve Beklentileri Anket çalışması kapsamında personelin Bilgi ve İletişim Teknolojileri kullanımına yönelik algı ve beklentilerinin ne olduğu da ortaya konmaya çalışılmıştır. Çalışmamızda Bilgi ve İletişim Teknolojileri olarak bilgisayar, İnternet, e-posta, akıllı telefon, tablet vb. araçlar kastedilmektedir. Kütüphane personelinin Bilgi ve İletişim Teknolojileri ile olan bağını daha iyi anlayabilmek için personelden 17 ifade (bkz. Tablo 7) için saptanan beş duruma yönelik olarak (kesinlikle katılıyorum, katılıyorum, emin değilim, katılmıyorum, kesinlikle katılmıyorum) kendilerini nerede gördüklerini belirtmeleri istenmiştir. Dikkat çeken bazı oranlar aşağıda maddeler halinde paylaşılmaktadır: • Kütüphane personelinin %60’ı Bilgi ve İletişim Teknolojileri kullanımında zorluk yaşamayacağını düşünmektedir. • Her beş personelden biri Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kullanmanın kendilerini endişelendireceğini düşünmektedir. • Ankete yanıt veren her dört kişiden üçü Bilgi ve İletişim Teknolojileri için gerekli becerileri öğrenme konusunda kendine güvendiğini belirtmiştir. • Genel itibariyle Bilgi ve İletişim Teknolojileriyle çalışmak kütüphane personelini korkutmamaktadır. Böyle bir korku sahibi olanların oranı ise %13’dür. • Bilgi ve İletişim Teknolojileri hakkında akranlarıyla konuşmaktan hoşlandığını belirtenlerin oranı %67’dir. • Her dört kişiden biri Bilgi ve İletişim Teknolojilerinde karşılaşacakları problemleri çözemeyeceğine inanmaktadır. Konuyla ilişkin soruya “emin değilim” şeklinde yanıt verenlerin oranı %23’dür ve bu oran 17 ifade içindeki belirsizlik oranının en yüksek olduğu oran olarak dikkati çekmektedir. “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 11 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme • Kütüphane personelinin %15’i günlük hayatta herhangi bir Bilgi ve İletişim Teknolojisi aracını kullanacaklarını bilmenin kendilerini rahatsız edeceğini belirtmiştir. • “Bilgi ve İletişim Teknolojilerini günlük hayatta kullanmayı sabırsızlıkla beklerim” şeklindeki ifadeye ilişkin olarak 55 kişi (%15) “kesinlikle katılıyorum”, 162 kişi (%44) “katılıyorum” şeklinde yanıt vermiştir. Bu oranlar Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin kütüphane personelinin bir kısmının (yaklaşık %60) hayatında önemli bir yer teşkil ettiği şeklinde değerlendirilebilir. • Sayıları az olmakla birlikte Bilgi ve İletişim Teknolojileri kullanımının zaman kaybı olduğunu düşünen personel de bulunmaktadır. Ankete yanıt veren kütüphane personelinin %14’ü Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin kullanımının zaman kaybı olduğunu düşünürken, %5 civarında da “emin değilim” yanıtı elde edilmiştir. • Kütüphane personeli oldukça baskın bir şekilde (%87) Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin işlerini daha çabuk yapmalarını sağlamasını beklemektedir. • “Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin günlük hayatta daha çok iş yapmamı sağlamasını beklerim” ifadesine katıldığını belirtenlerin oranı %50, “kesinlikle katılıyorum” diyenlerin oranı ise yaklaşık %5’tir. • Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin kullanımında kendini başarılı olarak görenler %66’lık bir orana sahipken, her beş kişiden biri bu soruya temkinli yaklaşarak başarılı olup olmadığı konusunda emin olmadığını belirtmiştir. • Kütüphane personelinin %74’ü Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kolaylıkla kullanacağını düşünmektedir. Bu konuda olumsuz görüş bildirenlerin oranı ise %11’dir. • Ankete katılanların %77’si Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kullanmayı öğrenmenin kolay olacağını düşündüğünü belirtmiştir. “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi Cevapların 12 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme oransal dağılımı personelin Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kolaylıkla kullanacağını belirttiği soru ile paralellik göstermektedir. • Ankete verilen yanıtlar kütüphane personelinin birlikte çalıştıkları kişilerin kendilerinin Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kullanmasının faydalı olacağını düşündükleri yönünde bir izlenime sahip olduğunu göstermektedir (“birlikte çalıştığım insanlar benim Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kullanmamın faydalı olacağını düşünüyorlar” ifadesine “kesinlikle katılıyorum” ve “katılıyorum” şeklinde görüş bildirenlerin oranı %79). • Genel olarak bakıldığında, kütüphane personelinin çevresinde bulunan kişilerin Bilgi ve İletişim Teknolojilerini kullanma konusunda onlara yardımcı oldukları ve Bilgi ve İletişim Teknolojilerini günlük hayatta kullanmalarını destekledikleri anlaşılmaktadır. Tablo 7. Kütüphane personelinin Bilgi ve İletişim Teknolojileri konusundaki görüşleri Sonuç Bu genel değerlendirme ile 78 halk kütüphanesinde görev yapan kütüphane personeline yönelik bazı bilgiler elde edilmiştir. Özellikle kütüphane personelinin bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımına yönelik durum ile söz “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 13 Kütüphane Personeli Bilgi ve İletişim Teknolojileri Algı ve Beklenti Anketi Üzerine Bir Değerlendirme konusu teknolojilere yönelik algı ve beklentiler saptanmıştır. Kütüphane personeli içerisinde önemli bir bölümünün bilgi ve iletişim teknolojileri ile ilgili sorun yaşamadığı anlaşılmaktadır. Her ne kadar bu durum beyana göre ortaya çıkmış olsa da, kütüphanede görev yapan kişilerin belli düzeyde bilgisayar becerisine sahip olduğu görülmektedir. Verilen yanıtlar incelendiğinde, sayıları nispeten az olmakla birlikte bir grup kütüphane çalışanı da bilgi ve iletişim teknolojileri kullanımlarına yönelik endişelerini belli etmiştir. “Kütüphan-e Türkiye” Planlama ve Pilot Uygulama Projesi 14
© Copyright 2025 Paperzz
