OPĆE ODREDBE I UVJETI PRODAJE I ISPORUKE 1. Opće odredbe 1.1. Ove Opći odredbe i uvjeti primjenjuju se na sve isporuke proizvoda ili usluga ("Isporuke") TLM-TVP d.o.o. za proizvodnju valjanih proizvoda, Šibenik, ("Prodavatelj"), bez obzira da li se isti odnose na posebne ugovore ili ne. Odredbe i uvjeti Kupca, ako su u suprotnosti sa,dopunjuju ili odstupaju od sadašnjih odredbi i uvjeta neće postati dio ugovora, osim ako Prodavatelj ne da izričit pismeni pristanak na njih. 1.2. Sadašnje Odredbe i uvjeti primjenjuju se i u slučaju dopunskih i odstupajućih odredbi i uvjeta Kupca, čak i ako ne postoji posebno upućivanje na sadašnje Odredbe i Uvjete ili ako nisu priloženi u određenoj transakciji. 1.3. Svako odricanje od sadašnjih odredbi i uvjeta također treba iskazati u pisanom obliku. Prava izvan obima sadašnjih Odredbi i uvjeta, na koje Prodavač ima pravo na osnovu zakonskih odredbi, ostaju nepromijenjene. 2. Ponude, potvrda narudžbe i sklapanje ugovora 2.1. Sve ponude Proizvođača su obvezujuće, osim ako to nije izričito navedeno u istima. Sve narudžbe su podložne potvrdi Prodavatelja. Sve narudžbe Kupca su obvezujuće. 2.2. Ugovor je sklopljen uz punu primjenu sadašnjih Odredbi i Uvjeta kada Prodavač potvrdi narudžbu Kupca. Ako narudžba Kupca sadrži primjedbe Kupca na sadržaj potvrde, Kupac bi trebao podići prigovor o tome bez neprimjerene odgode, u protivnom ugovor će se smatrati zaključenim uz puno odobrenje Kupca. Prodavač i kupac mogu sklopiti ugovor za jednokratnu kupnju (ugovor, potvrda narudžbe ili nalog) ili ugovor za određeno vremensko razdoblje (dugoročni ugovor ili ugovor). Kod dugoročnog Ugovora stranke ugovaraju količinu i kvalitetu robe ili usluga za svaki rok isporuke, Rok isporuke i cijenu za ukupno trajanje ugovora. Ako ova specifikacija nije pravovremeno pribavljena , Prodavatelj bi trebao obavijestiti Kupca da istu pribavi. Prodavatelj može raskinuti ugovor i naplatiti Kupcu troškove raskida u skladu s točkom 8. ovih Odredbi,ukoliko kupac ne dostavi tražene specifikacije u roku od 8 dana od dana obavijesti koja mu je dostavljena kako je iskazano u prethodnoj rečenici. 2.3. Plasiranje narudžbe se provodi na temelju trenutno važećeg cjenika ili pojedinačno utvrđenih uvjeta i cijena kao što je definirano u točki 4. Svaka potvrda narudžbe treba sadržavati osnovne podatke o kupcu i količinu, kvaliteti, cijeni i roku isporuke naručene robe, kao i uvjete plaćanja. Narudžba bi trebala biti plasirana putem redovne pošte, telefaksom ili e-mailom. Potvrda narudžbe obvezuje Kupca da preuzmu isporuku i bezuvjetno izvrši uplatu robe i samo nakon toga prava se mogu provesti, ako drugačije nije dogovoreno. 2.4. Ugovor je sklopljen kada Kupac prihvati ponudu i obavijesti Prodavatelja o svom pristanku. Ako kupac potvrdi ponudu na bilo koji vjerodostojan način i ne vrati potpisani primjerak potvrđene ponude Prodavatelju u roku od 3 dana nakon prihvaćanja ponude, smatrat će se da Kupac prihvaća i da se slaže sa svim uvjetima i odredbama iz ugovora . 2.5. Ako se ugovor odnosi na isporuku stavki koje su podložne tehnološkoj promjeni, Prodavatelj će isporučiti materijal prema najnovijoj tehnološkoj specifikaciji, koja je podložna izmjeni/dopuni s vremena na vrijeme. Ako je kupac je zainteresiran isključivo za naručenu vrstu i takva vrsta ne može odstupiti od iste ni pod kojim okolnostima, Kupac treba izričito obavijestiti Prodavatelja o tome najkasnije u trenutku prezentiranja narudžbe. 3. Podnesci i jamstva 3.1. Prodavatelj jamči da će sve isporučene stavke biti nove, nerabljene i da moraju odgovarati propisima i standardima utvrđenim europskim EN standardima koji se odnose na aluminijsku industriju i proizvode ili bilo koje druge tehničke specifikacije dogovorene u pisanom obliku između Prodavatelja i Kupca na neki drugi način. Sve isporučene stavke moraju biti bez nedostataka ili neispravne izrade Stavke koje se isporučuju namijenjene su isključivo za navedenu svrhu, osim ako drugačije nije dogovoreno. 3.2. Kupac mora ispitati isporučene stavke nakon isporuke; nedostaci se moraju prijaviti Prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja. Kupac je dužan poslati Prodavatelju stavke uz punu prateću primjenjivu dokumentaciju za ispitivanje na vlastiti trošak. Svaki izostanak (neispunjenje) od strane Kupca da ispita i izvijesti o nedostacima smatra se punim prihvaćanjem isporučenih stavki i odricanje prava reklamiranja bilo kakvih nedostataka,uključujući i skrivene nedostatke 3.3. Jamstvo će biti 6 (šest) mjeseci od datuma proizvodnje 3.4. Jamstvo uključuje popravak ili zamjenu samo proizvoda sa nedostacima, pod uvjetom da je kvar je uzrokovan isključivo od strane Prodavatelja. Isporučene stavke sa nedostacima,bit će zamijenjene ili popravljene, po nahođenju Prodavatelja. U slučaju zamjene, proizvodi s nedostacima postaju vlasništvo Prodavatelja, bez ikakve naknade za Kupca. 3.5. Prodavatelj ne daje nikakva jamstva ili podneske u sljedećim slučajevima: a) Greške nisu isključivo uzrokovane od strane prodavatelja, b) Odstupanja od specifikacija nisu bitna ili nedostatak samo neznatno štetno utječe na, odnosno umanjuje korištenje takve stavke. c) Svaki kvar koji je prouzrokovan uobičajenim habanjem proizvoda d) Ako kvar je uzrokovan neispravnim ili nepotpunim konstrukcijskim dizajnom ili u slučaju da je Prodavatelj u potpunosti slijedio upute i specifikacije Kupca e) ako je kvar uzrokovan nezgodom, nepravilnim korištenjem, nesavjesnim ili nepravilnim rukovanjem, neuobičajenom fizičkom opterećenju ili prekomjernim naprezanjem,zloupotrebom, zanemarivanjem, korištenjem neprimjerenog pripadajućeg alata, nepravilnoj montaži ili ambalažiranju, ako montaža nije izvedena od strane Prodavatelja, 3.6. Jamstvo ne pokriva nikakve troškove ispitivanja, demontiranja ili otpreme od Kupca do Prodavatelja i natrag. Na Prodavateljev zahtjev Kupac mora poslati proizvode do mjesta koje je za to određeno od strane Prodavatelja, na vlastiti rizik i troškove Kupca. 3.7. Sve informacije o isporučenim stavkama koje je razdijelio Prodavatelj, bilo u brošurama, katalozima, promotivnim materijalima, tehničkim specifikacijama i opisima i drugim tehničkim uvjetima isporuke, certifikatima i drugim dokumenata, ne predstavljaju nikakvo jamstvo u smislu kvalitete, stanja i trajnosti isporučenih stavki. Uzorci robe distribuirane od strane Prodavatelja su ispitni uzorci i ne predstavljaju jamstvo kvalitete i stanja isporučenih stavki, bez izričite pismene suglasnosti, 3.8. Svi troškovi ispitivanja i pregleda isporučenih stavki ići će na teret Kupca, ako se ne pronađe nikakav kvar i razmjerno tome, ako je samo dio kvara utvrđen. 4. Cijene i uvjeti plaćanja 4.1. Mjerodavne cijene su cijene iskazane u potvrdi narudžbi. 4.2. Prodavatelj zadržava pravo promijeniti cijene bez prethodne najave u slijedećim slučajevima (nakon potvrde narudžbe ili podnošenju ponude, a prije stvarne isporuke): a)Naknadne izmjene ili promjene isporučenih stavki ,ili mjesta, vremena ili načina isporuke koji su izvršeni na zahtjev Kupca; b) Isporuka je prolongirana i razlog se ne pripisuje Prodavatelju, ili barem dio razloga nije na strani prodavatelja; c) Ako se ove Opće odredbe i uvjeti ne primjenjuju isključivo i uvjeti ugovora mogu uzrokovati porast troškova Prodavatelja. 4.3. Sva plaćanja se vrše na temelju ispostavljenih faktura. Rok plaćanja, odnosno datum isteka plaćanja, navedeni su na fakturi. Izvođači može pristati na produljenje plaćanja u pisanom obliku, međutim, kupac mora osigurati odgovarajući instrument osiguranja plaćanja prema izboru Prodavatelja. 4.4. U slučaju da Kupac kasni s plaćanjem, Prodavatelj će potraživati, bez obzira na bilo koji drugu naknadu ili potraživanje,zatezne kamate u iznosu od 9 (devet) % 4.5. Prodavatelj zadržava pravo raskinuti isporuku robe,odnosno da se povuče iz ugovora, kao i da naplati troškove povlačenja Kupcu u slučaju nepodmirenih računa ili neispunjavanja drugih ugovornih obveza. 4.6. Mjenice ili čekovi se prihvaćaju samo na ime isplate i ako je isto dogovoreno u pisanom obliku; svi primjenjivi popusti i troškovi snosi Kupac. 4.7. Prodavač ima pravo računati plaćanja od Kupca najprije prema dugu najstarijeg datuma . Ako su svi troškovi i kamate već nastali,plaćanje će se najprije računati prema troškovima, a zatim prema kamatama i na kraju prema potraživanje glavnice. 4.8. Protupotraživanja od Kupca mogu se kompenzirati ( prebiti) samo ako su potvrđene konačnom sudskom odlukom ( bez prava priziva) ili su neosporne. Isto vrijedi i za zahtjeve o pravu zadržavanja, koji se moraju zasnivati na istom ugovornom odnosu. 5. Isporuka 5.1. Svaki sporazum o uvjetima ili razdoblju isporuke mora biti sačinjen izričito u pisanom obliku, inače isti nisu obvezujući. Svaki rok isporuke počinje teći dostavom potvrde narudžbe , ali u svakom slučaju samo nakon što su svi potrebni dokumenti, dozvole i odobrenja dostavljeni ili pribavljeni od strane Kupca, sva otvorena pitanja u potpunosti razjašnjena, i, ako je primjenjivo, dogovorena avansna plaćanja realizirana, ovisno o tome koji od gore navedenih uvjeta je zadnji. 5.2. Djelomične isporuke su dopuštene. 5.3. Uvjeti isporuke će se produžiti najmanje za razdoblje kašnjenja u sljedećim slučajevima: a) Odobrenja, dozvole, dokumentacija, informacije, avansno plaćanje itd. nisu zaprimljeni na vrijeme i / ili ako Kupac ili njegov kupac (treća strana) nije ispunio bilo koju od ugovorenih obveza; b) Ako postoje neplaćena otvorena potraživanja prema kupcu, koja proizlaze iz ugovornog odnosa, naknade štete ili druge; 5.4. Uvjeti isporuke su ispunjeni kada Prodavatelj obavijesti Kupca da je on spreman za izvršenje, ili kada Prodavač obavijesti Kupca da su stavke spremne za prihvaćanje. 5.5. U slučaju kašnjenja isporuke što je isključivo zbog Prodavatelja (a da se pri tome ne poštuju druge odredbe ovoga članka), Kupac neće naplatiti nikakve penale ili podići odštetne zahtjeve za prva tri tjedna. Ako kupac potražuje bilo kakvu štetu a stavke su isporučene u zadovoljavajućem roku, svi takvi zahtjevi za naknadu štete prestaju s trenutnim i retroaktivnim djelovanjem. Kupac nema pravo raskinuti ugovor ili narudžbu u slučaju kašnjenja isporuke. 5.6. Rok isporuke počinje teći od dana potvrde narudžbe Kupcu. Prodavatelj zadržava pravo produžiti rok isporuke u slučaju nastanka više sile kao što je definirano u točki 9 u nastavku. Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca o postojanju i prestanku djelovanju Više sile. 6. Opća i odgovornosti za proizvod 6.1. Svi zahtjevi Kupca prema Prodavatelju, bilo kojim od njegovih službenika, direktora, zaposlenika, agenata, dioničara, kooperanata i bilo koje druge osobe s kojima Prodavatelj obavlja svoju poslovnu djelatnost moraju biti isključeni do zakonski dopuštenog maksimuma. Ovo isključenje uključuje, ali nije ograničeno na bilo kakve izravne, neizravne i posljedične štete, gubitak profita, proizvodnje, podataka ili uporabe, čak i ako je Prodavatelj bio posebno savjetovan od Kupca o mogućnosti bilo kakve štete. 6.2. Prodavatelj mora biti, bez obzira na ostale odredbe sadašnjih Odredbi i uvjeta isporuke, odgovoran samo u slučaju obvezne odgovornosti, na primjer u slučaju namjernog krivog ponašanja ili teškog nehata, gubitka života, tjelesne ozljede, oštećenja zdravlja ili opće odgovornosti za proizvod. U tom slučaju, međutim, sva potencijalna potraživanja koja proizlaze iz jedne ili više šteta bit će ograničen na maksimalnu vrijednosti od 20% (deset posto) od ukupnog prometa ovog Kupca u posljednjih 12 (dvanaest) mjeseci, te će biti u svakom slučaju podložna dokazu o stvarnom uzroku i razini šteta. 7. Zadržavanje pravnog naslova (titulara vlasništva) 7.1. Roba ostaje u vlasništvu prodavatelja dok Kupac ne podmiri sve iznose u korist Prodavatelja. Kupac može držati robu i ima ovlast raspolaganja, no on je odgovoran za sve razumna potraživanja Prodavatelja, ako on ne ispunjava financijske ili druge obveze. 7.2. U slučaju kašnjenja plaćanja, Kupac bi trebao vratiti svu robu zaprimljenu a neplaćenu robu na zahtjev Prodavatelja. Ako kupac izvrši preprodaju ili potroši robu prije kompletne realizacije plaćanja, on ustupa sva potraživanja prema trećim stranama koje proizlaze iz takvog preprodaje ili potrošnje robe na Prodavatelja. Kupac treba poslati obavijest o takvim potraživanjima Prodavatelju odmah čim se ista pojave. 8. Prestanak Ugovora 8.1. Kupac se može povući iz ugovora ili potvrde narudžbe u pisanom obliku najkasnije do vremena kad je roba otpremljena. Međutim, on mora nadoknaditi sve nastale troškove zbog povlačenja (troškovi povlačenja). Kupac mora platiti troškove povlačenja također, ako se Prodavatelj zbog pogreške Kupca povuče iz ugovora ili potvrde narudžbe. 8.2. Troškovi povlačenja su kako slijedi: razlika između tržišne vrijednosti Al materijala na dan sklapanja ugovora / primitka potvrde narudžbe i tržišne vrijednosti na dan primitka izjave o povlačenju, troškovi rada, troškovi usluga, financijski troškovi i ostali zavisni troškovi. 9. Viša sila 9.1. Ako događaj Više sile sprečava Prodavatelja od obavljanja svoje ugovorne dužnosti, uključujući isporuku stavki, Prodavatelj se oslobađa obavljanja svojih obveza/dužnosti za vrijeme trajanja sprječavanja(smetnji) bez odgovornosti za nastalu štetu. Isto vrijedi i ako Prodavatelj ne može obavljati zbog nepredviđenih događaja na koje Prodavatelj nema utjecaja, kao što su industrijske radnji, službeni akti, nedostatak energije i značajan poremećaj u lancu dobavljača ili djelatnosti. 9.2. Ako se smetnje nastave za više od 6 (šest) mjeseci, Prodavatelj ma pravo raskinuti ugovor. Nakon tog razdoblja, a na zahtjev Kupca, Prodavatelj će objaviti da li će raskinuti ugovor ili ne. 10. Završne odredbe 10.1. Svaki prijenos prava i obveza Kupca trećoj strani je predmet pismenog odobrenja od strane Prodavatelja. 10.2. Ako nije izričito predviđeno drugačije od ugovornih strana u pisanom obliku ili ako nije definirano u sadašnjim Općim odredbama i uvjetima, trgovački uvjeti Međunarodne trgovačke komore (INCOTERMS) primjenjuju se izravno, u verziji važećoj u trenutku potvrde narudžbe. 10.3. Ako se bilo koja od odredbi sadašnjih Općih odredbi i uvjeta dokaže da je neprovediva ili ništavna ili ako postane nevažeća, to ne utječe na valjanost sporazuma između stranaka ili sadašnjih Općih odredbi ili uvjeta. Svaka takva odredba smatrat će se zamijenjenom drugom odredbom koja je najbliže moguća nevažećoj( ništavnoj ) odredbi. 10.4. Mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz poslovnog odnosa između Prodavatelja i Kupca bit će zakonsko sjedište Prodavatelja. Prodavatelj ima uz to pravo podnijeti tužbu na zakonsko sjedište Kupca, kao i na bilo kojem drugom dopuštenom mjestu nadležnosti. 10.5. Ovi uvjeti prodaje dostupni su na službenoj web-stranici Prodavatelja (http://www.tlm-tvp.hr/) i priloženi su svakoj ponudi, ugovoru i potvrdi narudžbe. Uvjeti prodaje tvore sastavni dio ponude / ugovora / potvrde narudžbe kojima se prilažu. 10.6. Ugovorne stranke mogu promijeniti određene odredbe ovih Uvjeta prodaje s posebnim ugovorima.