Preuzeti PDF

Google Studija Slučaja
SeekandHit SEM agencija: Iskustvo korištenja
Google AdWords-a za potrebe različitih profila
klijenata
O tvrtci
SeekandHit internet marketinška agencija, osnovana je krajem 2007. godine.
Započinje informiranjem lokalnih stručnjaka o internet marketingu, da bi
nakon godinu dana prerastao u samostalnu tvrtku. Trenutno s uredom u Splitu,
SeekandHit nudi usluge iz područja Search Engine Marketing-a s fokusom
na plaćeno Search oglašavanje - Google AdWords, ostale PPC sisteme, te
optimizaciju destinacijskih stranica kao i optimizaciju konverzija. SeekandHit se
svojom djelatnošću okreće dvjema grupama klijenata: prva su korisnici internet
oglašavanja - tvrtke koje zanima ovaj vid oglašavanja ali samostalno nemaju
mogućnost upravljanja svojim kampanjama; druga grupa su korisnici bloga - IM
stručnjaci, te korisnici koji su zainteresirani za učenje o trendovima u online
oglašavanju.
“ AdWords nam pruža najbolji uvid, izvješćivanje
i najširi doseg.”
—Mario Frančešević, CEO
Izazov promoviranja online oglašavanja putem Google AdWords-a
“Najveći izazov SEM agencije jest objasniti klijentima korist oglašavanja putem
AdWords-a. Kako je online oglašavanje u Hrvatskoj još uvijek u početnim
koracima, za pridobivanje klijenata često moramo pružiti edukaciju i popuste
kako bi se uopće upustili u probne kampanje.” kaže Mario, ali primjećuje da se i taj
trend počeo mijenjati: “Već 2009. godina pokazala je rast interesa i osviještenosti
o potrebi online oglašavanja i primijetili smo da oglašivači polako dio budžeta
koje su do sada koristili za klasične medije, investiraju u internet.”
Kao agencija, AdWords za svoje klijente koristimo iz više razloga:
• Za promociju i poticanje prodaje novih proizvoda
• Generiranje interesa
• Porast posjeta na web stranice
• Poticanje web-shop prometa
• Širenje na nova tržišta
• Sakupljanje baze potencijalnih klijenata
• Smanjivanje cijene konverzija
• Povećanje broja konverzija
• Jačanje branda
• Jačanje svijesti o proizvodu
• Povećanje dosega
• Jačanje branda i povjerenja
• Istraživanje trendova pretraživanja
• Segmentiranje prometa i usmjeravanje na adekvatne destinacijske stranice
• Povećanje prodaje preko testiranja različitih destinacijskih stranica putem
Website Optimizer alata
E52702_2759465_Seekandhit_CS.indd 1
23/6/10 19:54:12
Google Adwords
Google AdWords je najveći svjetski program za
search oglašavanje. U ovome ga trenutku koriste
stotine tisuća oglašivača kako bi pridobili nove
kupce na financijski efikasan način.
AdWords koristi ključne riječi kako bi precizno
ciljao isporuku oglasa korisnicima web-a koji
traže informacije o pojedinom proizvodu ili usluzi.
Program je baziran na CPC (cijena-po-kliku)
modelu naplate, tako da oglašivači plaćaju samo
kada korisnik klikne na njihov oglas.
Oglašivači imaju na raspolaganju izuzetno
široku distribucijsku mrežu, te mogu odabrati
nivo potrošnje I podrške koji odgovara njihovom
poslovanju.
Za više informacija posjetite
Adwords.google.hr
AdWords oglašavanje uspješno prilagođuju potrebama različitih oglašivača
AdWords oglašavanje uspješno prilagođavamo potrebama klijenata iz različitih
industrija i različitih veličina.
Turizam: AdWords je izvrstan za ciljanje inozemnih tržišta. Brza implementacija
i mogućnost brzog adaptiranja za sezonske ponude ili specifične promocije kao
i last minute ponude, pruža veliku fleksibilnost. Prema našem iskustvu, kao i
iskustvu naših klijenata, ROI kod Google AdWords-a je veći od bilo kojeg drugog
europskog PPC sistema.
Mala i srednja poduzeća: online oglašavanje često je jedina forma
oglašavanja koju koriste (mali troškovi, mogućnosti segmentacije, mjerljivost
i transparentnost rezultata su od iznimne važnosti za ovaj tip klijenata) kao i
mogućnost pokretanja i zaustavljanja kampanja u bilo kojem trenutku.
Velika poduzeća: najčešće nam se obraćaju kako bi dodali još jedan segment
svojem oglašavanju. Ovoj vrsti klijenata obično nudimo kombinaciju oglašavanja
na Google tražilici i oglašavanja na sadržajnoj mreži – kako kontekstualno, tako i
ciljanim prostorima.
•
•
•
Google tražilica: nastojimo koristiti opcije kao što je prikazivanje oglasa samo u
pojedinim dijelovima dana, kao i regionalno ciljanje gdje je to moguće. Također
radimo na kontinuiranoj edukaciji klijenata kako bi prepoznali kvalitetu prometa
koju dobivaju putem SEM-a, i veliku snagu PPC oglašavanja koja dolazi iz
kombinacije mjerljivosti i segmentacije. Izazov je da mnogi od ovih oglašivača
niti danas ne prate konverzije, bez čega je teško mjeriti ROI i isplativost ove
forme oglašavanja.
Sadržajna mreža: nastojimo odvojiti kampanje s kontekstualnim ciljanjem
sadržajne mreže od kampanja u kojima ciljamo direktno određene prostore. Na
ovaj način koristimo generalnu kampanju za testiranje i kao filtar za dobivanje
ideja za ciljanje prostora. Generalne kampanje su nam zanimljive zbog
jeftinijih klikova i velikog broja prikazivanja tako da ih koristimo za testiranje
bannera i slikovnih oglasa za naše klijente. Veliki broj naših klijenata koristi ova
saznanja za oglašavanje na direktnim online kanalima za standardno display
oglašavanje. Na ovaj način imaju priliku testirati bannere na jeftin način i onda
koristiti samo najuspješnije bannere za oglašavanje na lokalnim portalima i
vodećim web stranicama. Kako je u pravilu direktno oglašavanje puno skuplje,
AdWords im pruža jeftiniji prostor za testiranje.
Ciljanje prostora: koristimo AdPlanner kako bismo odabrali usko ciljane web
stranice i tako napravili najkvalitetniji medijski plan. Kampanje s ciljanjem
prostora nude puno više fleksibilnosti i najčešće ciljaju samo sučelja koja su
najrelevantnija našim klijentima.
Za većinu naših manjih do srednje velikih klijenata, Google AdWords je glavni
kanal oglašavanja, dok je za veće oglašivače AdWords samo dio media mixa, koji
među ostalim koriste za testiranje kombinacija bannera, destinacijskih stranica,
povećanje stopa konverzije i sl.
Najveća prednost ovog načina oglašavanja je mjerljivost i segmentacija ciljanja.
Naši klijenti osobito cijene kontrolu nad troškovima, te mogućnost promjene
proračuna u svakome trenutku. Specifičnost modela ciljanja korisnika pruža
našim oglašivačima doseg relevantnih i već zainteresiranih korisnika, što također
naglašavaju kao jednu od glavnih prednosti Google AdWords-a.
© Copyright 2010. Google is a trademark of Google Inc.
All other company and product names may be trademarks of the respective companies with which they are associated.
2759465
E52702_2759465_Seekandhit_CS.indd 2
23/6/10 19:54:14