Naš odnos prema suradnicima

Kodeks ponašanja
Smjernice ponašanja BKS Banke
Rastite s nama!
1
Sadržaj
Predgovor Uprave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
O BKS Banci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Naš odnos prema klijentima. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Naš odnos prema suradnicima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Naš odnos prema partnerima, dobavljačima, javnim institucijama i medijima. . . . . . . . . . 10
Naš odnos prema društvu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Naš odnos prema okolišu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Potpora ispravnom ponašanju. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Prijava kršenja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
UN Global Compact - Temeljna načela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Impressum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2
Predgovor Uprave
Drago.nam.je.što.vam.možemo.predstaviti.novi.Kodeks.ponašanja.BKS.Banke .
2009. godine BKS Banka je zajedno sa svojim suradnicima sastavila smjernice odnosno Kodeks
ponašanja s ciljem očuvanja integriteta i etički besprijekornog ponašanja suradnika te osvješćivanja
odgovornog postupanja na svim razinama društva. Brojne zakonske novosti, ali i praktična iskustva s Kodeksom ponašanja, dovele su međutim do potrebe njegove prerade i prilagodbe.
Budući da BKS Banka jačanje etičkih načela, očuvanje okoliša, odgovornost spram društva te
načela održivosti smatra nužnim, pridružila se UN Global Compact-u1. Stoga su njegova temeljna
načela, poput poštivanja ljudskih i radničkih prava, zaštite okoliša i suzbijanja korupcije, sadržana
u ovim smjernicama koje dijelom premašuju zakonski minimum. Riječ je o čvrstim vrijednostima
i minimalnim standardima kako u pogledu odnosa BKS Banke i njenog rukovodstva spram suradnika i dionika tako i u pogledu odnosa suradnika spram klijenata, dobavljača, javnih institucija
i medija.
Kodeks ponašanja predstavlja jasno i nedvosmisleno izražen stav protiv korupcije, pranja novca i
financiranja terorizma, a time i potporu našem svakodnevnom radu i ponašanju. Svim suradnicima
ovime skrećemo pozornost na postojanje i obvezu poštivanja Kodeksa ponašanja.
Članovi Uprave obvezuju se na postupanje u skladu s ovim smjernicama, te će voditi brigu o tome
da ih svi suradnici poštuju, postupajući u skladu s navedenim pravilima i temeljnim etičkim vrijednostima. Samo ako nas vode vrijednosti i upute za ponašanje sadržane u ovom Kodeksu, možemo
osigurati dugoročni uspjeh našeg društva!
Generalni direktor Dkfm. Dr. Heimo Penker
Član Uprave Mag. Dieter Kraßnitzer
1)
Članica Uprave Mag. Dr. Herta Stockbauer
Član Uprave Mag. Wolfgang Mandl
UN Global Compact je najveća svjetska inicijativa za društvenu odgovornost i održivi razvoj.
3
O BKS Banci
Prvorazredni proizvodi i usluge, dosljedna
posvećenost klijentima, društveni angažman
i dugoročni rast glavna su obilježja poslovne
politike BKS Banke, koja se zalaže za sigurnost, pouzdanost i osviještenost u pogledu
rizika. Klijenti i poslovni partneri cijene njenu poslovnu politiku koja počiva na načelima
odgovornosti, održivosti i usmjerenosti na
budućnost. Ujedno je BKS Banka svojim suradnicima2 poželjan i siguran poslodavac.
Ovakva poslovna politika, među ostalim,
ispravnom se pokazala i u svjetlu kontinuiranih gospodarskih previranja.
Zbog svoje pripadnosti skupini 3 Banken
Gruppe, BKS Banka ima snagu velike banke
te time raspolaže svim prednostima stabilnog i neovisnog financijskog partnera: bliskom povezanošću s klijentima, poznavanjem
tržišta te razgranatom mrežom međunarodno
uspješne bankovne asocijacije.
2)
4
Zahvaljujući svom regionalnom karakteru BKS
Banka je blisko povezana sa svojim klijentima te osjeća puls gospodarskog i društvenog
života u pojedinim regijama i gradovima.
Svijest o odgovornosti uključuje i ulogu
društvenog i socijalnog uzora: BKS na
područjima vođenja i upravljanja te odnosa spram suradnika, tržišta, okoliša i
društva želi postupati primjerno, biti pouzdan partner, svojim suradnicima pružiti
mogućnost sigurnog radnog mjesta, a svojim dioničarima stabilnu dividendu i solidan poslovni razvoj.
adi lakše čitljivosti, u tekstu se ne radi razlika između spolova. Izrazi povezani s osobama odnose se u jednakoj mjeri
R
na žene i muškarce. Također, izrazi suradnik i zaposlenik koriste se kao sinonimi za uposlene u BKS Banci te na taj način
obuhvaća sve djelatne osobe BKS Banke, neovisno o vrsti i opsegu radnog mjesta.
Uvod
Zbog svoje regionalne i međunarodne operativne djelatnosti, BKS Banka podliježe
poštivanju različitih pravnih propisa te
političkih i društvenih okvira i uvjeta.
S tim u vezi, Kodeks ponašanja predstavlja
temeljni dokument i služi kao pomoć za pravno i moralno odnosno etički besprijekorno
postupanje svakog pojedinačnog suradnika.
Kodeks u svom aktualnom izdanju bezuvjetno vrijedi za sve suradnike BKS Banke i njenih društava kćeri te se po potrebi dopunjuje
propisima specifičnima za neku zemlju.
Praktičnom primjenom Kodeksa ponašanja,
rukovodstvo BKS Banke svojim suradnicima
služi kao primjer. Od svakog pojedinačnog
suradnika se međutim očekuje preuzimanje
odgovornosti za vlastito, etički besprijekorno ponašanje. Postavljanje sljedećih pitanja
ovdje može biti od pomoći:
» Kako mogu ostvariti maksimalno
odgovorno i etički besprijekorno
postupanje? «
Cilj nam je s Kodeksom ponašanja osigurati primjerenu zaštitu kako interesa BKS
Banke tako i njenih klijenata, suradnika i
poslovnih partnera, produbiti poslovni
odnos s klijentima, očuvati ugled društva,
minimalizirati rizike te, u konačnici, kod suradnika izgraditi svijest o ispravnom postupanju u skladu s određenim vrijednostima.
Povrh Kodeksa ponašanja, suradnici BKS
Banke se pozivaju na poštivanje odredaba Radnog priručnika za suzbijanje korupcije, Kodeksa usklađenosti (Compliance
Code) te svih internih smjernica i pravilnika. Uz to je u interesu društva upoznati i
poslovne partnere s Kodeksom ponašanja.
Svim suradnicima će se podijeliti primjerak
Kodeksa ponašanja koji je ujedno dostupan
na službenoj Internet stranici BKS Banke, a
na Intranetu i na službenom jeziku zemlje. Na
Intranetu se nalaze i video filmovi s primjerima vezanima za čuvanje bankovne tajne,
Kodeks odijevanja, Kodeks usklađenosti itd.
5
Naš odnos
prema klijentima
» Svoj posao radimo bolje od konkurencije, a novim klijentima nudi-
mo atraktivne mogućnosti rasta. «
Naše vrijednosti
Usluge
Suradnike BKS Banke vidimo kao pružatelje
usluga i partnere svojih klijenata, kojima nude
prvorazredne proizvode i usluge. Svi poslovi
i zadaci obavljaju se jednako stručno i profesionalno, ljubazno, s visokom preciznošću i u
najkraćem mogućem roku.
Zaštita podataka
Maksimalnu važnost pridajemo zaštiti poslovnih podataka te podataka o klijentima i suradnicima. Poštivanjem bankovne tajne i stalnim
osvješćivanjem suradnika o njenoj važnosti
doprinosimo učvršćivanju povjerenja klijenata.
Know your customer
Obvezujemo se na primjenu sveobuhvatnog
načela „Know your customer“ („Upoznaj svog
klijenta“).
Pritužbe klijenata
S dužnom ozbiljnošću pristupamo svim komentarima i pritužbama naših klijenata, pomno ih provjeravamo te se trudimo riješiti ih
u najkraćem mogućem roku na zadovoljstvo
klijenta.
Pokloni i pozivnice –
suzbijanje korupcije
Dopušteno je povremeno prihvaćanje
malih znakova pažnje i poziva klijenata. O
darovima i pozivima, koji nadilaze uobičajene
poslovne okvire, potrebno je obavijestiti
neposredno nadređenog odnosno Ured za
usklađenost te po potrebi za iste ishoditi
odobrenje rukovodstva. Podmićivanje i drugi
oblici korupcije prihvaćanjem ili odobravanjem nedopuštenih koristi ili prednosti neće
se tolerirati.
6
Prijava i rješavanje sukoba interesa
Sukob interesa može nastati među klijentima, između klijenata i BKS Banke te između
klijenata i suradnika. Primjerenim mjerama
predostrožnosti osiguravamo da se takvi sukobi suzbiju i riješe. Suradnici ne mogu djelovati u
svojstvu savjetnika za svoju djecu, supružnike
ili partnere. Isto tako suradnik ne može biti savjetnik za organizaciju/tvrtku u kojoj obnaša
neku funkciju ili je njen (su)vlasnik.
Insajdersko trgovanje i manipulacija tržišta
Nerijetko, dobivene i još uvijek neobznanjene
informacije o tvrtkama, mogu imati značajan
utjecaj na tržišnu cijenu vrijednosnica. U
slučaju dvojbe može li neka informacija imati
utjecaja na tržišnu cijenu, suradnike molimo
da se za savjet obrate Uredu za usklađenost.
Povrh toga se u Kodeksu usklađenosti BKS
Banke nalaze detaljna pojašnjenja o insajderskim informacijama, informacijama vezanima
za usklađenost, tržišnoj manipulaciji i insajderskim poslovima.
Sumnjivi poslovi
BKS Banka ne ulazi u poslovni odnos s
tvrtkama koje se bave prostitucijom, sa sektama, ekstremnim, desno ili lijevo orijentiranim organizacijama te tvrtkama koje krše
ljudska prava.
Sprječavanje pranja novca i financiranja
terorizma
Obvezujemo se na sprječavanje pranja novca
i financiranja terorizma i poštujemo važeće zakonske propise.
Naš odnos
prema klijentima
Vaša odgovornost
Zapitajte se
-O
bratite se svome nadređenom ili Uredu
za usklađenost kada niste sigurni postoji
li sukob interesa.
- Imate li namjeru prihvatiti dar ili poziv
koji bi vas mogao obvezati spram
klijenta?
- I zbjegavajte veze i odnose koji mogu
dovesti do sukoba interesa.
- Razmišljate li o stjecanju udjela u tvrtki
koja vam je klijent, u nekom klubu ili
drugoj ustanovi ili preuzeti funkciju s ovlaštenjem za zastupanje (npr. član uprave kluba)?
- S klijentima komunicirajte s poštovanjem,
pošteno i jasno.
- S vog nadređenog neodgodivo izvijestite
o pritužbama klijenata.
- Obvezni ste voditi precizan i ažuran
elektronski kalendar poslovnih termina.
- Na molbe klijenata za povratnim telefonskim pozivom reagirate odgovorno
i u najkraćem mogućem roku.
- Razgovarate li o povjerljivim informacija
u svom privatnom okruženju?
- Planirate li osobne poslove temeljem
informacija koje su vam dostupne u
okviru vašeg posla?
- Poštujete li dogovorene termine?
- Postupate li odgovorno u pogledu
molbi klijenata za povratnim pozivom?
7
Naš odnos
prema suradnicima
» Zaposlenike potičemo na samostalno djelovanje kako bi se
razvijali s izazovima. «
Naše vrijednosti
Uzajamno poštovanje
Rukovodstvo BKS Banke svjesno je uzornog učinka svog djelovanje te se u svom
poslu povodi odgovarajućim sustavom etike i
vrijednosti.
Ophodimo se s uzajamnim poštovanjem, dostojanstveno, cijenimo i kompetencije svakog
pojedinca. Prepoznajemo i kombiniramo talente svakog pojedinog zaposlenika a sve u cilju iznalaženja najboljeg mogućeg rješenja.
Ravnopravnost
U BKS Banci se prema svim suradnicima,
neovisno o dobi, spolu, boji kože, etničkoj
ili vjerskoj pripadnosti, obiteljskom statusu,
seksualnoj orijentaciji te neovisno o drugim
individualnim karakteristikama ophodimo jednako.
Zabranjene su sve radnje koje bi se mogle
protumačiti kao seksualno uznemiravanje, kao
što su primjerice pričanje neprimjerenih viceva, primjedbe o vanjštini osobe, tjelesni kontakti, nepristojne geste, vješanje kalendara s
golišavim fotografijama i sl.
Sigurnost i zdravlje
Vodimo brigu o sigurnosti radnog okruženja,
pri tom poštujući važeće zakonske propise te
provodeći mjere za očuvanje zdravlja.
Objektivno rješavanje sukoba
U rješavanju sukoba povodimo
objektivnošću.
se
Usmjerenost na postignuća
Težimo ostvarenju vrhunskih postignuća.
Poticanje obitelji i žena
Potičemo žene na njihovom putu prema
vodećim funkcijama. Sklad obiteljskog života
i karijere – kako za žene tako i za muškarce
– smatramo bitnim doprinosom za socijalno
8
uravnoteženo društvo. Stoga imamo pozitivan stav prema fleksibilnom radnom vremenu
i roditeljskom dopustu za očeve.
Klizno radno vrijeme
Odgovorno i pošteno se odnosimo prema
fleksibilnom (kliznom) radnom vremenu.
Kvalitetna usluga
Podupiremo kontinuirano unaprjeđenje, edukaciju i razmjenu znanja te doprinos individualnih kompetencija timskome radu.
Naš Servisni centar za klijente (KSC)
pokretačka je snaga odnosa između klijenta i Banke – savjetnici za klijente na najbolji
mogući način podržavaju rad Servisnog centra.
Primjeren vanjski izgled
Vodimo brigu o primjerenosti vlastitog
vanjskog izgleda te radnog prostora.
Društveni mediji
Oprezni smo u prezentaciji svoje osobe
na društvenim mrežama poput Facebooka,
Xinga itd. Objave vezane za BKS Banku na
društvenim medijima dopuštene su samo
ovlaštenim osobama.
Dodatni izvori zarade
Dodatni poslovi, obavljanje funkcija u tvrtkama
ili klubovima kao i kandidiranje na stranačkim
listama te obavljanje političkih funkcija moraju biti odobreni od strane Uprave. Potrebno je
redovito obavješćivati Ured za usklađenost o
dodatnim poslovima, mandatima i funkcijama.
Naš odnos
prema suradnicima
Čuvanje resursa
Štedljivo i brižno koristimo resurse BKS Banke
(npr. telefon, energija, papir, osobno računalo,
prijevozno sredstvo itd.). Iz tog razloga, kad
god je to moguće, ograničavamo službena putovanja, dajući prednost video konferencijama
i drugim sredstvima elektroničke komunikacije.
Pušenje i alkohol
U svim prostorijama BKS Banke vrijedi zabrana pušenja. Na događanjima izvan prostorija
Banke suradnici predstavljaju BKS Banku, te
se stoga pozivaju na odgovornu konzumaciju
alkohola.
Interna dokumentacija
Upotreba interne dokumentacije (priručnici,
smjernice, prezentacije itd.) u svrhu javnih predavanja i publikacija (diplomski, poslijediplomski,
seminarski radovi, itd.) nije dopuštena.
Vaša odgovornost
Zapitajte se
- I rukovodstvo i suradnici BKS Banke
trebali bi biti svjesni svoje uloge uzora te
se u svom postupanju povoditi odgovarajućim sustavom etičkih
vrijednosti.
- Kako se ponašate? Vrijeđate li ili
diskriminirate svoje kolege?
- P rema kolegama se odnosite profesionalno i s poštovanjem.
- P rihvatite i drugačija mišljenja.
- Izbjegavajte uvredljivo ili diskriminirajuće
ponašanje te mobing u krugu svojih kolega.
-K
omunicirajte profesionalno, jasno,
ispravno i gramatički besprijekorno.
- Namjeravate li sudjelovati na forumima
društvenih medija?
- Prihvaćate li mišljenje svojih kolega?
- Razmišljate li uz zaposlenje u BKS Banci
o dodatnim zaposlenjima ili funkcijama?
- Poštujete li zabranu pušenja u
prostorijama BKS Banke i konzumirate
li alkohol odgovorno?
- Čuvajte povjerljive informacije.
9
Naš odnos prema
partnerima, dobavljačima,
javnim institucijama i medijima
» Neovisni smo i samostalni u odlučivanju. Predanost održivom
poslovanju čini nas pouzdanim partnerom. «
Naše vrijednosti
Odgovorno gospodarenje
Naše odgovorno gospodarenje obuhvaća cjelokupni lanac vrijednosti BKS Banke.
Dobavljači
Prednost dajemo dobavljačima iz regije koji
dijele naše vrijednosti i koji posluju svjesni
svoje društvene odgovornosti.
Pridavajući veliku pažnju razvijanju dugoročnih
poslovnih odnosa, BKS Banka je svojim
dobavljačima i ostalim partnerima pouzdani
poslovni partner.
Prema svojim dobavljačima i partnerima
odnosimo se s poštovanjem.
Dobavljače i poslovne partnere u sklopu
poslova nabave obvezujemo na poštivanje
našeg Kodeks ponašanja, a kod zaključenja
zajedničkog ugovora, na potpisivanje pisane
izjave o pridržavanju odredaba za suzbijanje
korupcije.
Mediji
Izjave medijima vezane za poslovanje BKS Banke mogu isključivo davati Uprava i u tu svrhu
ovlaštene osobe.
Svi suradnici imaju obvezu čuvanja bankovne
tajne, što vrijedi i u odnosu s medijima.
Izjave medijima u svojstvu privatne osobe
dopuštene su isključivo bez navođenja funkcije
u Banci.
Poštivanje propisa i normi
Poštivanje svih važećih pravnih propisa u regijama i zemljama u kojima poslujemo, vrlo nam
je bitno pitanje kojemu prilazimo savjesno i u
dobroj vjeri.
10
Korupcija
Svoje odluke donosimo isključivo u interesu BKS
Banke i ne upuštamo se, u odnosu na dobavljače,
poslovne partnere, javne institucije i medije, u
radnje koje bi mogle nezakonito utjecati na naše
i njihovo odlučivanje. Stoga, ne dopuštamo da
nam se ponude ili obećaju nedopuštene koristi
ili prednosti niti iste prihvaćamo ili ih tražimo.
Naš odnos prema
partnerima, dobavljačima,
javnim institucijama i medijima
Vaša odgovornost
Zapitajte se
- Pažljivo birate dobavljače.
- Je li vam neki dobavljač uputio poziv
odnosno namjeravate li prihvatiti dar
nekog poslovnog partnera BKS Banke?
- Poslujete samo s onim dobavljačima koji
rade odgovorno, poštuju ljudska prava i
proizvode na ekološki prihvatljiv način.
- Prikupljate više ponuda, provodite uspo- redbu ponuda i odlučujete se za najbolju ponudu.
- Ponuđene darove, pozive i ostale koristi ako je riječ o znacima pažnje manje vrije-
dnosti prihvaćate samo po odobrenju imenovanih nadležnih osoba navedenih
u Radnom priručniku o suzbijanju korupcije.
- U ophođenju s predstavnicima javnih
institucija suzdržavate se od svih radnji
poduzetih s namjerom utjecanja na
njihove odluke ili postupanje.
- Razmišljate li o tome da nekom predstavniku medija date informacije o
nekom klijentu?
- Bi li vašim postupanjem ili nepostupanjem mogao nastati negativan dojam o
BKS Banci u medijima?
- Jesu li vam poznati zakonski propisi
regije u kojoj poslujete?
- Utječe li ponuđena korist na vašu
odluku o nekom poslovnom predmetu
(npr. odluka o uvjetima ili kreditu)?
11
Naš odnos prema društvu
» BKS Banka je univerzalna banka sa snažnim regionalnim
karakterom, na nacionalnoj i međunarodnoj razini. «
Naše vrijednosti
Društvena odgovornost
BKS Banka svjesna je svoje društvene odgovornosti i postavila si je za cilj regionalno djelovati kao multiplikator te poticati druga društva
da se također angažiraju na području održivog
poslovanja.
Izobrazba mladih
BKS Banka svjesna je svoje odgovornosti
prema mladima, dajući im priliku kroz redovito obrazovanje pripravnika i praktikanata
koje po završetku izobrazbe zapošljava na
odgovarajućim radnim mjestima.
Mreže
BKS Banka zastupljena je u brojnim regionalnim, nacionalnim i međunarodnim mrežama
poput respACT-a i UN Global Compacta,
te sa svojim partnerima organizira TRIGOS
Koruške i Štajerske, uglednu nagradu za
društveno odgovorno poslovanje.
Dostupnost
BKS Banka uvažava pravo osoba s tjelesnim
i drugim invaliditetom na korištenje usluga Banke, te poduzima potrebne mjere za
omogućavanje dostupnosti.
Socijalni angažman
Svoj socijalni angažman BKS Banka dokazuje,
primjerice, dugogodišnjim partnerstvom u
programu Kärnter in Not (udrugom „Korušaci
u nevolji“, op.prev.) ili u okviru drugih dobrotvornih organizacija.
Sponzorstva
Pored dobrotvornih i socijalnih inicijativa, BKS
Banka sponzoriranjem umjetničkih, kulturnih
i obrazovnih projekata ulaže u obogaćivanje
kulturnog života u regijama. Tako primjerice
podupire kulturne manifestacije Koruško ljeto
ili Dane njemačke književnosti.
Počasne dužnosti
BKS Banka podupire suradnike koji se na
dobrovoljnoj osnovi angažiraju u radu socijalnih ustanova, udruga ili projekata.
Vaša odgovornost
Zapitajte se
- Kao nadređeni, potičite i motivirajte
svoje suradnike za sudjelovanje u
socijalnim projektima BKS Banke.
- Jeste li upoznati s brojnim projektima
i inicijativama koje BKS Banka podupire
na socijalnom, humanitarnom ili
obrazovnom planu?
- Pobrinite se da osobe s invaliditetom
nisu zapostavljene prilikom korištenja
bankovnih usluga.
- Zauzmite se za to da mlade osobe u
okviru svoje bankovne izobrazbe
steknu dobra stručna znanja.
12
- Jeste li ikad razmišljali o angažmanu za
neku dobrotvornu organizaciju ili u
socijalne svrhe?
- Postoje li u vašem radnom okruženju
mladi koje biste na određeni način
željeli poticati ili kojima je potrebna
vaša potpora?
Naš odnos prema okolišu
» Poslovni model BKS Banke usmjeren je na dugoročnu
stabilnost i održivost. «
Naše vrijednosti
Poštivanje normi
BKS Banka poštuje postojeće pravne propise
o zaštiti okoliša.
Razvoj proizvoda
BKS Banka prilike na financijskim tržištima
sagledava i iz perspektive ekološki prihvatljivih
proizvoda, što također uvažava i pri razvoju
novih proizvoda.
Održivo gospodarenje
Kao ustanova svjesna svoje odgovornosti,
BKS Banka teži cilju održivog i energetski
osviještenog gospodarenja, što očekuje i od
svojih suradnika.
Klimatske promjene
BKS Banka obvezuje se na opsežnu strategiju
borbe protiv klimatskih promjena, te kod
sanacija i izgradnje novih objekata poduzima
mjere za podizanje energetske učinkovitost i
smanjenje energetske potrošnje.
Redukcija štetnih emisija
BKS Banka vodi računa o smanjenju negativnih utjecaja na okoliš - koji primjerice mogu
nastati putem otpada, otpadnih voda i štetnih
emisija - na apsolutni minimum.
Podizanje svijesti
Poduzimamo mjere podizanja ekološke svijesti suradnika kako bismo ih senzibilizirali po
pitanju energetske učinkovitosti i uštede energije.
Potrošnja papira
Suradnici se trude smanjiti potrošnju papira.
Koristi se isključivo reciklirani (FSC-) papir.
Održiva nabava
I kod nabave dobara i usluga fokus se stavlja na
održive i ekološki besprijekorne proizvode i usluge.
Mobilnost
Video konferencije, webinari (web seminari,
prezentacije, predavanja ili radionice) i druga sredstva elektroničke komunikacije imaju
prednost pred službenim putovanjima. Kod
službenih putovanja se prednost daje javnom
prijevozu, zajedničkom prijevozu – stvaranju
tzv. carpool-ova (dijeljenju zajedničkog prijevoza i sudjelovanju u troškovima goriva) i izbjegavanju taksi usluga, itd.
Vaša odgovornost
Zapitajte se
- Pri odlučivanju u obzir uzmite ekološke
aspekte.
-K
ako u svom radnom okruženju možete
izbjeći nepotreban tisak dokumenata?
- Izbjegavajte
nepotrebna službena
putovanja.
- Postoji li u vašem radnom okruženju
mogućnost stvaranja carpool-ova
odnosno možete li zamisliti da prijevoz
vlastitim automobilom zamijenite za
neko javno prijevozno sredstvo?
-U
svom radnom okruženju na svim
razinama maksimalno štedite resurse.
- Znate li u kojim područjima BKS Banka
već sada štedi svoje resurse?
13
Potpora ispravnom ponašanju
U osnovi je svaki suradnik odgovoran poštivati
načela sadržana u Kodeksu ponašanja.
Kada odlučujete o tome hoćete li
poduzeti ili se suzdržati od neke
radnje, zapitajte se sljedeće:
- Je li taj posao legalan?
- Imam li dobar osjećaj kod tog posla?
- Je li taj čin reguliran jednom od uputa
BKS Banke?
Budući da ponekad nije jednostavno shvatiti postojeće smjernice te donijeti ispravne
odluke, na raspolaganju vam stoje sljedeće
mogućnosti za razjašnjavanje nedoumica:
U slučaju pitanja vezanih za primjenu i
tumačenje Kodeksa ponašanja, molimo da se
obratite neposredno nadređenoj osobi i/ili
odgovornoj osobi za Kodeks ponašanja.
Možete biti sigurni da će vaš upit biti obrađen
povjerljivo.
- Kako bi kritična javnost ocijenila moj čin?
Prijava kršenja
Postupci u slučaju kršenja Kodeksa
Imate li dokaze o kršenju ili sumnjate da bi moglo postojati nepoštivanje Kodeksa ponašanja?
Molimo da se obratite – moguće i anonimno
– svojoj neposredno nadređenoj osobi i/ili
odgovornoj osobi za Kodeks ponašanja, Uredu
usklađenosti i/ili Internoj reviziji.
U slučaju sumnje u sukob interesa, zlouporabu
povlaštenih (insajderskih) informacija ili informacija vezanih za usklađenost, tržišnu manipulaciju ili insajderske poslove, kontaktirajte
Ured usklađenosti.
Vaše će prijave pažljivo biti provjerene i povjerljivo obrađene. Protiv osobe koja je podnijela
prijavu u „dobroj vjeri“, jamči se da se neće
poduzimati nikakve mjere na štetu osobe ili
disciplinske mjere protiv nje.
Povrede odredaba Kodeksa ponašanja mogu,
međutim – ovisno o pojedinačnom slučaju –
imati disciplinske posljedice
Kontakt osoba:
Odgovorna osoba za Kodeks ponašanja:
Dr. Claudia Klatil, E-Mail: [email protected];
Tel. 0463/5858-471
14
Odgovorna osoba za Kodeks
ponašanja u Hrvatskoj:
Koraljka Tićac Daskijević,
E-Mail: [email protected];
Tel. 00385/51/353-544
Interna revizija:
Mag. Robert Raunig,
E-Mail: [email protected];
Tel. 0463/5858-188
Ured za usklađenost
(Compliance Office):
Dr. Jörg Fellner, .
E-Mail: jö[email protected]; .
Tel. 0463/5858-141 .
ili Consultation Desk:.
[email protected]
Odgovorna osoba za usklađenost
u Hrvatskoj:
Iva Gligora
E-Mail: : [email protected];
Tel. 00385/51/353-529
UN Global Compact Temeljna načela
Pristupanjem UN Global Compactu, BKS Banka prihvaća sljedećih deset načela i obvezuje se na
njihovu implementaciju u okviru svojih mogućnosti.
Ljudska prava
Načelo 1:
Tvrtke bi trebale podupirati i poštivati zaštitu međunarodnih ljudskih prava unutar svog područja utjecaja;
Načelo 2:
pobrinuti se da ne sudjeluju u kršenjima ljudskih prava.
Radna prava
Načelo 3:
Načelo 4:
Tvrtke bi trebale podržavati slobodu udruživanja i stvarno priznavanje prava na kolektivno pregovaranje;
Načelo 5:
stvarno ukidanje dječjeg rada;
Načelo 6:
ukidanje diskriminacije u vezi sa zapošljavanjem i izborom zanimanja.
dokidanje svih oblika prisilnog rada;
Okoliš
Načelo 7:
Tvrtke bi trebale podupirati preventivno ophođenje s izazovima na području zaštite okoliša;
Načelo 8:
pokrenuti inicijative radi promicanja veće odgovornosti prema okolišu;
Načelo 9:
poticati razvoj i širenje ekološki prihvatljivih tehnologija.
Borba protiv korupcije
Načelo 10:
Tvrtke bi trebale raditi na suzbijanju korupcije u svim njenim oblicima, uključujući iznudu i podmićivanje.
Impressum
Izdavač: BKS Bank AG, St. Veiter Ring 43, 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Tisak: Carinthian Druck Beteiligungs-GmbH
Za sadržaj odgovara: Dr. Claudia Klatil, Ured Uprave, Foto: Helge Bauer
15
BKS Bank AG
St. Veiter Ring 43
AT-9020 Klagenfurt
T: +43 (0)463 5858-0
E: [email protected]
www.bks.at
BKS Bank d.d. Rijeka
Mljekarski trg 3
HR-51000 Rijeka
T: +385 (0)51 353-555
E: [email protected]
www.bks.hr
EUROTOWER
Ivana Lučića 2a
HR-10000 Zagreb
T: +385 (0)1 4836-655
E: [email protected]
www.bks-leasing.hr
16
svibanj 2013
BKS - leasing Croatia d.o.o.