Εγγύηση Αγαπητέ πελάτη Σας ευχαριστούμε που

Εγγύηση
Αγαπητέ πελάτη
Σας ευχαριστούμε που αγοράσατε αυτό το προϊόν. Ελπίζουμε να μείνετε ικανοποιημένοι από τη χρήση του. Στην περίπτωση που το προϊόν σας χρειαστεί επισκευή
κατά τη διάρκεια της εγγύησης, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα αγοράς.
Με την παρούσα εγγύηση, η Hi-Tech εγγυάται ότι το προϊόν είναι απαλλαγμένο από κάθε ελάττωμα σχετιζόμενο με τα υλικά ή την κατασκευή. Η αρμόδια για να
προσφέρει και εκπληρώσει την παρούσα εγγύηση είναι η Hi-Tech, εφεξής “η εταιρεία μας” .
Επιστροφή χρημάτων
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ο αγοραστής μετά την παραλαβή του προϊόντος, έχει το δικαίωμα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος να ζητήσει
επιστροφή χρημάτων αφού προηγουμένως έχει αποστείλει την ίδια ημέρα της παραλαβής σχετικό email στην εταιρεία μας, στο οποίο θα αναφέρει τα
πλήρη στοιχεία της παραγγελίας του και δηλώνοντας ότι επιθυμεί επιστροφή χρημάτων. Το δικαίωμα αυτό ο πελάτης μπορεί να το ασκήσει μόνο μία
φορά σε κάθε αγορά που πραγματοποιεί.
Το προϊόν θα πρέπει να σταλεί προς επιστροφή για τον σχετικό έλεγχο με έξοδά του αγοραστή στη διεύθυνση της εταιρείας μας όπως αυτή αναγράφεται
στο αντίστοιχο παραστατικό.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται ΜΟΝΟ εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην ΙΔΙΑ κατάσταση με αυτή της αγοράς, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ,
παραβιασθεί, καταστραφεί η συσκευασία του, ή χρησιμοποιηθεί η συσκευή, συνοδευόμενο ΠΑΝΤΑ από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το αντίστοιχο
τιμολόγιο - δελτίο αποστολής.
Εφόσον το προϊόν πληρεί τους παραπάνω όρους, η εταιρεία μας υποχρεούται να καταθέσει το ποσό της καθαρής αξίας του προϊόντος (χωρίς τα αρχικά
έξοδα αποστολής) σε επιθυμητό τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή. Τα όποια έξοδα μεταφοράς χρημάτων (τραπεζικές κρατήσεις κλπ) επιβαρύνουν
τον αγοραστή.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τους όρους επιστροφής χρημάτων, τότε το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στη διεύθυνση του αποστολέα.
Το όποιο κόστος μεταφοράς του προϊόντος από ή προς την εταιρεία μας καθώς και τα έξοδα φύλαξης του προϊόντος στην περίπτωση άρνησης
παραλαβής του προϊόντος επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών εξαιρούνται ρητά από τους παρόντες όρους οι αγορές με πιστωτική κάρτα ,ι Paypal ή αγορά με κουπόνια (deals).
Γενικοί όροι εγγύησης
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς όπως αυτή αναγράφεται στην νόμιμη απόδειξη αγοράς και έχει ισχύ για χρονική διάρκεια δύο ετών (24
μηνών).
Η εγγύηση ισχύει μόνο με την επίδειξη του εντύπου εγγύησης και της νόμιμης απόδειξης αγοράς του προϊόντος.
Πριν την παράδοση ενός προϊόντος είτε για επισκευή, είτε πριν την χρησιμοποίηση οποιασδήποτε τεχνικής υπηρεσίας, σε κάθε περίπτωση ο πελάτης
οφείλει να δημιουργήσει αντίγραφα ασφάλειας για τυχόν δεδομένα του και να έχει σβήσει – διαγράψει κάθε στοιχείο εμπιστευτικού χαρακτήρα ή
προσωπικής φύσεως.
Η επισκευή θα γίνετε στις τεχνικές εγκαταστάσεις της εταιρείας μας, με την προσκόμιση της συσκευής από τον πελάτη κατά τις εργάσιμες ημέρες και
ώρες .
Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής του ελαττωματικού προϊόντος η εταιρεία μας το αντικαθιστά με άλλο ίδιο ή αντιστοίχων τεχνικών προδιαγραφών.
Ο τρόπος και τα έξοδα μεταφοράς από και προς τα σημεία τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας καθώς και η ενδεχόμενη ασφάλιση των προϊόντων
είναι επιλογή και αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
Ο χρόνος αποπεράτωσης της επισκευής των προϊόντων της εταιρείας μας αποφασίζεται αποκλειστικά από την εταιρεία μας και ορίζεται από 2 έως 15
ημέρες εφόσον υπάρχει το απαραίτητο ανταλλακτικό. Μετά το πέρας των 15 ημερών η εταιρεία μας δεσμεύεται να δώσει στον πελάτη προϊόν προς
προσωρινή αντικατάσταση μέχρι την ολοκλήρωση επισκευής.
Η επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος είναι στην απόλυτη επιλογή της εταιρείας μας. Τα ανταλλακτικά ή προϊόντα που αντικαταστάθηκαν
περιέχονται στην αποκλειστική κυριότητα μας.
Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει αναλώσιμα μέρη (π.χ. μπαταριές καλώδια cd κτλ.)
Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να προβεί σε οποιαδήποτε αντικατάσταση υλικού, στα πλαίσια της εγγύησης του προϊόντος και εφόσον ισχύει η
εγγύηση αυτών, εάν δεν τους επιδεχθεί η πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς του προς αντικατάσταση υλικού.
Η εταιρεία μας δεν υποστηρίζει και δεν καλύπτει με εγγύηση προϊόντα στα όποια έχουν χρησιμοποιηθεί μη νόμιμα αντίγραφα λειτουργικών
συστημάτων ή προγραμμάτων.
Σε περίπτωση που η αγορά δεν έχει γίνει από φυσικό κατάστημα της εταιρείας μας, αλλά από αγορά μέσω διαδικτύου ή άλλου μέσου, οποιαδήποτε
επισκευή/αντικατάσταση γίνει, πραγματοποιείτε με αποκλειστική ευθύνη και έξοδα του πελάτη.
Οι επισκέψεις των τεχνικών της εταιρείας μας πραγματοποιούνται όντος της ακτίνας των 20 Χλμ από το πλησιέστερο κατάστημα της και οι
πραγματοποιηθείσες εργασίες επίσκεψης χρεώνονται βάση τιμολόγιου.
Προϊόντα που παραμένουν επισκευασμένα ή με άρνηση επισκευής ή με αδύνατη επικοινωνία με τον κάτοχο της συσκευής άνω των 15 ημερολογιακών
ημερών από την ενημέρωση του πελάτη, χρεώνονται με έξοδα αποθήκευσης.
Η μεγίστη υποχρέωση που φέρει η εταιρεία μας περιορίζεται ρητά και αποκλειστικά στο αντίτιμο που έχει καταβάλει για τον προϊόν ή το κόστος
επισκευής ή αντικατάστασης οποιουδήποτε προϊόντος που δεν λειτουργεί κανονικά και υπό φυσιολογικές συνθήκες.
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από το προϊόν ή από σφάλματα λειτουργιάς του προϊόντος,
συμπεριλαμβανόμενων των διαφυγόντων εσόδων και κερδών, των ειδικών, αποθετικών ή θετικών του ζημιών και δεν φέρει καμία ευθύνη για καμία
αξίωση η όποια εγείρεται από τρίτους ή από εσάς για λογαριασμό τρίτων.
Τι δεν καλύπτει η εγγύηση προϊόντων της εταιρείας μας
1.
2.
3.
4.
Δεν καλύπτει οπουδήποτε πρόβλημα που έχει προκληθεί από λογισμικό ή άλλο πρόγραμμα καθώς και προβλήματα που έχουν προκληθεί από ιούς.
Δεν καλύπτει μεταφορικά έξοδα από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας
Δεν καλύπτει επισκευή, έλεγχο ή /και αντικατάσταση στο χώρο του πελάτη (onsite)
Βλάβες που έχουν προκληθεί από κακή χρήση όπως φθορές, πτώση ρίψη υγρών, σπασμένα ή / και αλλοιωμένα μέρη κτλ.
Δεδομένα και απώλεια
1.
2.
3.
4.
Πριν την παράδοση ενός προϊόντος είτε για επισκευή, είτε πριν την επίσκεψη τεχνικού χώρου του πελάτη, είτε πριν την χρησιμοποίηση οποιασδήποτε
τεχνικής υπηρεσίας, σε κάθε περίπτωση ο πελάτης οφείλει να δημιουργήσει αντίγραφα ασφάλειας για τυχόν δεδομένα του και να έχει σβήσει στοιχειά
εμπιστευτικού χαρακτήρα ή προσωπικής φύσεως.
Σε περίπτωση βλάβης σκληρού δίσκου ή /και γενικότερα οποιαδήποτε αποθηκευτικού μέσου η εταιρεία μας υποχρεούται να αντικαταστήσει το
ελαττωματικό υλικό , το όποιο αυτομάτως σημαίνει απώλεια των αποθηκευμένων αρχείων και λογισμικών χωρίς η εταιρεία μας να έχει ευθύνη για
αυτά.
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ασφάλεια και φύλαξη των δεδομένων του , καθώς και για την επαναφορά και επανεγκατάσταση τους
οποιαδήποτε στιγμή και για οπουδήποτε λόγο και αίτια. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για την ανάκτηση και επανεγκατάσταση προγραμμάτων ή
δεδομένων άλλων από αυτών που εγκατέστησε αρχικά κατά την κατασκευή του προϊόντος.
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τα αποθηκευμένα δεδομένα (data, αρχεία , προγράμματα) στα μαγνητικά , μαγνήτη-οπτικά ή οπτικά μέσα ,
καθώς και για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, προσθετική ή αποθετική ζημία που προκύπτει από την απώλεια τους, φύλαξη και αποθήκευση των
δεδομένων ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
Η εγγύηση παύει αυτόματα να ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Όταν το προϊόν υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο από την εταιρεία μας άτομο.
Όταν η βλάβη προέρχεται από κακή συνδεσμολογία , ατύχημα , πτώση, κραδασμούς , έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες , υγρασία ή ρίψη υγρών.
Όταν το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση.
Όταν ο αριθμός κατασκευής, τα διακριτικά σήματα , σειριακός αριθμός έχουν αλλοιωθεί , αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
Όταν το προϊόν χρησιμοποιείται με τρόπο που δεν ορίζεται από τις κατασκευαστικές προδιαγραφές ή σε απρόβλεπτο για τον κατασκευαστεί
περιβάλλον.
Όταν το πρόβλημα οφείλεται σε προγράμματα ή λογισμικό (πχ ιούς , costume firmware κτλ) που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της
συσκευής.
Όταν δεν ακολουθούντα οι διαδικασίες συντήρησης του κατασκευαστή.
Δεν παρέχεται εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για ζημία που προκλήθηκε από λανθασμένη εγκατάσταση ή χρήση.
Δεν παρέχεται εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα τρίτων , λογισμικό και υλικό αναβάθμισης.
Αποκομιδή προϊόντων
Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της οδηγίας 2002/96ΕΚ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 27ης Ιανουαρίου 2003 σχετικά με τα απόβλητα
ειδών ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού (ΑΗΗΕ), τα περιλαμβανόμενα στις οδηγίες προϊόντα και επιμέρους εξαρτήματα αυτών μετά τη χρήση ή την
απαξίωσή τους δεν πρέπει να πετιούνται στα σκουπίδια με τα άλλα απορρίμματα, αλλά να επιστρέφονται στο σημείο πώλησης ή σε κατάλληλο σημείο
ανακύκλωσης ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες καθαριότητας του Δήμου σας.
Πληροφορίες ασφαλείας
Για τη δική σας ασφάλεια παρακαλούμε διαβάστε όλες τις πληροφορίες που ακολουθούν πριν χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Η ΣΥΣΚΕΥΗ ΑΥΤΗ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΚΑΙ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΩΣΤΕ ΝΑ ΜΗΝ ΠΑΙΖΟΥΝ ΜΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ.



Εάν θέλετε να καθαρίσετε εξωτερικά το προϊόν, αφαιρέστε το από την πρίζα και κατόπι καθαρίστε το.
Μη το βουτάτε σε νερό, καθαρίστε το χρησιμοποιώντας ένα στεγνό ή νωπό πανί και όχι βρεγμένο.
ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Μην χρησιμοποιείτε χλωριούχα απορρυπαντικά (χλωρίνη κλπ) ή τοξικά προϊόντα για τον καθαρισμό.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση βλάβης ή καταστροφής του καλωδίου, μην επιχειρήσετε να ανοίξετε την συσκευή ή να επισκευάσετε το καλώδιο.
Αποταθείτε στο σημείο πώλησης.
ΒΙΣΙΛΙΑΣ ΦΩΤΗΣ - ΣΚΟΥΤΑΣ ΗΛΙΑΣ Ο.Ε
Αντιπροσωπείες – Εισαγωγές – Εξαγωγές
Προϊόντα γενικού εμπορίου
Περγάμου 124 – 26226 Πάτρα
Τηλέφωνο: 2610 – 33 36 31

Download Report