HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE 10 000

HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE
10 000 ZAGREB, Radoslava Cimermana 36 a
Tel.: +385 1 6556 233; Fax.: +385 1 6594 849
Work schedule 16th International Symposium on Quality/
Program rada 16. međunarodnog simpozija o kvaliteti
QUALITY AND COMPETITIVENESS/KVALITETA I KONKURENTNOST
Hotel Admiral, Opatija, Croatia, March/Ožujak, 18th – 20th, 2015
Time/Vrijeme
Activity/Aktivnost
15:00 – 20:00
Wednesday/Srijeda; March/Ožujak 18th, 2015
Registration and material acceptance
(Registracija i preuzimanje materijala)
Place/Mjesto
Hotel Admiral
Prizemlje
(Lobby)
Registration
desk
(Registracija)
17:00 – 18:30
Panel discussion: Necessary competences for consultants, lecturers and
auditors for transfer to the new standard ISO 9001:2015
Moderator: Dr. sc. Miroslav Drljača
English/Croatian translation: Ljubica Kolbas, prof.
Panelists: Anita Zado Bešker (Croatia), Zdenko Mondekar (Croatia),
Juhani Anttila (Finland) and Peter Kunc (Slovenia)
(Okrugli stol: Potrebne kompetencije savjetnika, predavača i auditora za
prelazak na novu normu ISO 9001:2015)
Moderator: Dr. sc. Miroslav Drljača
Prijevod englesko/hrvatski, Ljubica Kolbas, prof.
Panelisti: Anita Zado Bešker (Hrvatska), Zdenko Mondekar (Hrvatska),
Juhani Anttila (Finska) i Peter Kunc (Slovenija)
18:45 – 20:15
MSEECQI Steering Committee meeting
Czech Republic, Bosnia and Herzegovina, Croatia, Montenegro, Poland,
Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia
(Sastanak Upravnog odbora MSEECQI – Inicijative za kvalitetu
zemalja Srednje i Jugoistočne Europe)
Češka, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Hrvatska, Poljska,
Rusija, Slovačka, Slovenija, Srbija
20:15 – 22:00
Welcome cocktail/Piće dobrodošlice
&
Promotion of EOQ Quality Managers and Auditors, EOQ Environmental
Managers and Auditors, EOQ Risk Managers, etc.
Voditelj promocije: Anita Zado Bešker, prof.
(Promocija EOQ Menadžera i auditora kvalitete, Menadžera i
auditora okoliša, Menadžera rizika, itd.)
Promotion Manager: Anita Zado Bešker, prof.
www.hdmk.hr ● E-mail: [email protected] ● [email protected] ● [email protected] ● OIB 52439382255 ● MB 01237357
HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE
10 000 ZAGREB, Radoslava Cimermana 36 a
Tel.: +385 1 6556 233; Fax.: +385 1 6594 849
Thursday/Četvrtak; March/Ožujak 19th, 2015
08:00 – 09:30
Breakfast/Doručak
Newcomers registration and material acceptance
(Registracija sudionika i preuzimanje materijala)
Opening ceremony of 16th International Symposium
(Otvaranje 16. međunarodnog simpozija)
09:30 – 10:30
Chairpersons: Chairman, Predsjedavajući, Dr. sc. Josip Čiček, Ljubica Kolbas,
prof., Slavomir C. Miljević
(Protokol/Protocol)
Hotel Admiral
(Restaurant)
Registration
desk
(Registracija)
Hotel Admiral
Plenarna
dvorana
(Plenary Hall)
* Glazbena točka / Musical point *
Welcome speach /Govor dobrodošlice), Dr. sc. Miroslav Drljača,
CQMS President/Predsjednik HDMK)
-
Conveniently address (Prigodno obraćanje)
Prof. emeritus Ivanka Avelini Holjevac
* Glazbena točka / Musical point *
-
Representative of co-organizer (Predstavnik suorganizatora), Faculty of
Management Herzen State Pedagogical University of Russia,
Prof. dr. sc. Victor Timchenko
-
Letter of support of co-organizer, Managers of Quality and production,
Czestochowa, Poland/ (Pismo potpore Društva menadžera kvalitete i
proizvodnje, Czestochowa (Čestohova), Poljska
-
Representative of our partner Poslovna politika from Belgrade, and
Chief Editor of Journal Quality and Excellence, Belgrade, Serbia,
(Predstavnica našeg partnera Poslovna politika iz Beograda i glavna i
odgovorna urednica časopisa Kvalitet i izvrsnost) Evica Milić
-
President of Association for Quality and Standardization of Serbia
(Predsjednik Asocijacije za kvalitet i standardizaciju Srbije),
Prof. dr. Zoran Punoševac
-
Representative of Association for Quality of Bosnia and Herzegovina
(Predstavnik Asocijacije za kvalitet Bosne i Hercegovine),
Mr. sc. Milenko Raguž
-
Representative of State Office for Metrology (Predstavnik Državnog
zavoda za mjeriteljstvo Republike Hrvatske, Mr. sc. Božidar Ljubić, v.d.
ravnatelj/acting head
-
Representative of Croatian Accreditation Agency (Predstavnik Hrvatske
akreditacijske agencije, Tihomir Babić, ravnatelj/head
-
Representative of Primorje-Gorski Kotar County (Predstavnik
Primorsko-goranske županije gosp. Petar Mamula, zamjenik župana
www.hdmk.hr ● E-mail: [email protected] ● [email protected] ● [email protected] ● OIB 52439382255 ● MB 01237357
HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE
10 000 ZAGREB, Radoslava Cimermana 36 a
Tel.: +385 1 6556 233; Fax.: +385 1 6594 849
10:30 – 11:00
11:00 – 12:30
11:00 – 11:15
11:15 – 11:30
11:30 – 11:45
11:45 – 12:00
12:00 – 12:30
12:30 – 13:00
-
Representative of Croatian Chamber of Economy (Predstavnik
Hrvatske gospodarske komore), Ivan Barbarić, predstojnik Ureda
predsjednika Hrvatske gospodarske komore
-
Rector of Rijeka University (Rektor Sveučilišta u Rijeci),
Prof. dr. sc. Pero Lučin
-
Representative of Ministry of Environmental and Nature Protection
(Predstavnik Ministarstva zaštite okoliša i prirode) Mario Stipetić,
načelnik sektora za zaštitu zraka, tla i mora, u Upravi za klimatske
aktivnosti i zaštitu zraka, tla i mora
* Glazbena točka / Musical point *
Coffee break/Pauza
Hotel Admiral, Prizemlje (Ground floor)
PLENARY SESSION/PLENARNI DIO
Chairpersons: Chairman, Predsjedavajući, Dr. sc. Josip Čiček, Ljubica Kolbas,
prof., Slavomir C. Miljević
Presentations(Prezentacije)
1. Juhani Anttila and Kari Jussila; (Finland/Finska)
Societal Quality and the Competitiveness
(Kvaliteta u zajednici i konkurentnost)
2. John Lawrance (Sjeverna Irska/North Ireland)
Can Market Surveillance Inspecitons Support Quality and
Competitiveness in the Business Community? What Lessons Exist for the
Developing World?
(Može li inspekcijski nadzor tržišta doprinijeti kvaliteti i konkurentnosti u
poslovnom svijetu? Koja su iskustva zemalja u razvoju?)
3. Mladen Mitrović, Gordana Ivanković (Slovenija/Slovenia) and Jelana
Petrović (Srbija/Serbia)
Measurement of Service Quality in Hotel Industry – Case Study of Hotel
Tami Residence
(Mjerenje kvalitete usluge u hotelskoj industriji – Studij slučaja Tami
Residence hotela)
4. Gorana Lipnjak (Hrvatska/Croatia)
Upravljanje psihosocijalnim rizicima i stresom na radu
(Psychosocial Risks and Work-Related Stress Management)
Hotel Admiral
Plenarna
dvorana
(Plenary Hall)
Discussion/Rasprava
Coffee break/Pauza
Hotel Admiral, Prizemlje (Ground floor)
www.hdmk.hr ● E-mail: [email protected] ● [email protected] ● [email protected] ● OIB 52439382255 ● MB 01237357
HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE
10 000 ZAGREB, Radoslava Cimermana 36 a
Tel.: +385 1 6556 233; Fax.: +385 1 6594 849
13:00 – 14:30
13:00 – 13:15
13:15 – 13:30
13:30 – 13:45
13:45 – 14:00
14:00 – 14:15
14:15 – 14:30
13:00 – 14:30
13:00 – 13:15
13:15 – 13:30
13:30 – 13:45
WORK IS CONTINUING IN SECTIONS/RAD SE NASTAVLJA PO SEKCIJAMA
SECTION/SEKCIJA 1.
Chairpersons: Chair, Predsjedavajuća, Dr. sc. Deša Rathman, Ana Matulić,
Blaženka Vlahović
Presentations (Prezentacije)
1. Krešimir Buntak, Vesna Sesar and Ivan Droždek (Hrvatska/Croatia)
Komparativna analiza modela procesne zrelosti i ocjena razine zrelosti
procesa
(The Comparative Analysis of Process Maturity Models and Evaluation
of Process Maturity Level)
2. Branislav Bojanić, Veljko Kondić and Živko Kondić (Hrvatska/Croatia)
Sustavni način rješavanja svakodnevnih kompleksnih problema kvalitete
u proizvodnim procesima
(Systematic Ways of Dealing with Everyday and Complex Quality
Problems in the Production Processes)
3. Kenan Spaho (Bosna i Hercegovina/Bosnia and Herzegovina)
Ključni elementi upravljanja projektima
(Key Elements of Project Management)
4. Dražen Čelar, Veljko Kondić, Marko Horvat, Živko Kondić
(Hrvatska/Croatia)
Istraživanje primjene metoda za poboljšavanje u sustavima upravljanja
kvalitetom na primjeru metaloprerađivačke industrije u RH
(Research Application Methods to Improve Quality Management System
in Example of Metal-Processing Industry in Republic of Croatia)
5. Ana-Marija Vrtodušić Hrgović and Darija Šetula (Hrvatska/Croatia)
Sustav upravljanja kvalitetom E-Qualin – primjena u Primorsko –
goranskoj županiji (PGŽ)
(The E-Qalin Quality Management System: Implementation in PrimorjeGorski Kotar County)
Discussion/Rasprava
SECTION/SEKCIJA 2.
Chairpersons: Chairman, Predsjedavajući, Prof. dr. sc. Marko Bešker,
Anita Zado Bešker, prof., Nermin Zijadić
Presentations (Prezentacije)
1. Edita Pinterić and Marija Šperac (Hrvatska/Croatia)
Unaprjeđivanje sustava kvalitete primjenom HRN EN ISO 9001:2008 te
standarda i smjernica u europskom prostoru visokog obrazovanja
(Improving of Quality System Implementing HRN EN ISO 9001:2008 and
Standardsa and Guidelines in European Higher Education Area)
2. Neira Delić and Mirsada Oruč (Bosna i Hercegovina/Bosnia and
Herzegovina)
Stvaranje baze mogućih kupaca kao faktor unapređenja prodaje u
naučno-istraživačkiminstitutima
(Creating a Database of Possible Buyer as a Factor of Improving
Sales in Scientific Research Institute)
3. Mirjana Stanić and Branislava Milovanov (Srbija/Serbia)
Poboljšavanje ili stalno poboljšavanje – pitanje je sada
(Improvement and Continual Improvement –That is the Question)
Hall 1
Prizemlje
(Ground floor)
Hall 2
Prizemlje
(Ground floor)
www.hdmk.hr ● E-mail: [email protected] ● [email protected] ● [email protected] ● OIB 52439382255 ● MB 01237357
HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE
10 000 ZAGREB, Radoslava Cimermana 36 a
Tel.: +385 1 6556 233; Fax.: +385 1 6594 849
13:45 – 14:00
14:00 – 14:30
14:30 – 15:30
15:30 – 19:00
19:00 – 24:00
4. Nermin Zijadić, Muharem Šabić (Bosna i Hercegovina/Bosnia and
Herzegovina) and Anita Zado Bešker (Hrvatska/Croatia)
Ocjenjivanje kvalitete usluga Aerodroma Sarajevo
(Evaluation of Service Quality of Sarajevo Airport)
Discussion/Rasprava
Free time/Slobodno vrijeme
EXCURSION TO CITY OF RIJEKA (English/Croatian Guiding)
(Bus departure at 3:30 p.m. in front of the Hotel)
Rijeka City
Sightseeing
IZLET U GRAD RIJEKU (Vođenje na engleskom i hrvatskom jeziku)
(Polazak autobusa u 15:30 sati ispred hotela)
DINNER/VEČERA
(Way of dressing - casually)/Odijevanje (ležerno)
Music/Glazba
(Obilazak
grada Rijeke)
Restaurant
TARSA
Rijeka
Friday/Petak; March/Ožujak 20th, 2015
08:00 – 09:15
09:15 – 10:45
09:15 – 09:30
09:30 – 09:45
09:45 – 10:00
10:00 – 10:15
10:15 – 10:45
Breakfast/Doručak
Hotel Admiral, Restoran (Restaurant)
SECTION/SEKCIJA 1.
Chairpersons: Chair, Predsjedavajuća, Prof. dr. sc. Nina Štirmer,
mr. sc. Krunoslav Škrlec, Dr. Esat Gashi
Presentations (Prezentacije)
1. Nina Štirmer, Ivana Banjad Pečur, Ivan Gabrijel
and Martin Stepanović (Hrvatska/Croatia)
Ocjenjivanje i provjera stalnosti svojstava predgotovljenih betonskih
fasadnih panela s recikliranim agregatom
(Assesment and Verification of Constancy of Performance of
Prefabricated Concrete Facade Panels with Recycled Aggregate)
2. Krunoslav Škrlec and Sanela Mikulčić (Hrvatska/Croatia)
Strategija mjera energetske učinkovitosti u stambenom sektoru u
Koprivničko-križevačkojžupaniji)
(Strategy of Energy Efficiency Measures in the Housing Sector in
Koprivnica and Križevci County)
3. Esat Gashi (Kosovo/Kosovo) and Davorin Kralj (Slovenija/Slovenia)
Quality Management Model Implementation in Kosovo Road
Network Organizations
(Implementacija
modela upravljanja kvalitetom u organizaciji
Cestovna mreža Kosova)
4. Krunoslav Škrlec and Ivan Hlebec Ivkanec (Hrvatska/Croatia) Procesno
upravljanje bioplinskim sustavom s ciljem optimizacije
poljoprivredne proizvodnje
(Process Management of Biogas System with the Objectives of
Optimization in the Field of Agricultural Prdoduction)
Discussion/Rasprava
Hall 1
Prizemlje
(Ground floor)
www.hdmk.hr ● E-mail: [email protected] ● [email protected] ● [email protected] ● OIB 52439382255 ● MB 01237357
HRVATSKO DRUŠTVO MENADŽERA KVALITETE
10 000 ZAGREB, Radoslava Cimermana 36 a
Tel.: +385 1 6556 233; Fax.: +385 1 6594 849
09:15 – 10:45
11:45 – 12:30
SECTION/SEKCIJA 2
Chairpersons: Chairman, Predsjedavajući Renato Barišić, dipl. ing., Divna
Goleš, mag. oec., Prof. dr. sc. Zoran Punoševac
Presentations (Prezentacije)
1. Renato Barišić, Darko Kerić and Tonina Žitko (Hrvatska/Croatia)
ITIL i ISO/IEC 20000 u hrvatskim IT poduzećima
(ITIL and ISO/IEC 20000 in Croatian IT Companies)
2. Zoran Punoševac (Srbija/Serbia)
Mogućnosti upravljanja obrazovanjem u javnom sektoru
(The Ability of Educational Management in the Public Sector)
3. Dragana Grubišić and Ana Đulić – Prelas (Hrvatska/Croatia)
Stavovi zaposlenika o utjecaju sustava upravljanja kvalitetom
na uspješnost poslovanja
(The Attitudes of Employees about Influence of Quality Management
System on Business Performance)
4. Slavomir Cune Miljević (Hrvatska/Croatia)
Partnerstvo i kreativnost – izlaz iz začaranog kruga sustava upravljanja
kvalitetom
(Partnership and Creativity – Out of the Vicious Circle of Quality
Management System)
5. Ana Perišić and Divna Goleš (Hrvatska/Croatia)
Mjerenje kvalitete zdravstvene zaštite u Hrvatskoj „Benefit of a Doubt“
pristup
(Measuring the Quality of Health Care System in Croatia „A Benfit of
Doubt“ Approach)
Discussion/Rasprava
Coffee break/Pauza
Hotel Admiral, Prizemlje (Ground floor)
PLENARY SESSION/PLENARNI DIO
Chairpersons: Chairman Dubravka Bele, prof., Evica Milić, dip.
nov., Blaženka Vlahović
Presentations (Prezentacije)
1. Miroslav Drljača, Marko Bešker and Josip Čiček (Hrvatska/Croatia)
Unutarnji i vanjski kontekst organizacije
(Internal and External Context of the Organization)
2. Nikolina Borčić, Luka Đurić and Diana Plantić Tadić (Hrvatska/Croatia)
Teaching about Quality: Case of Business German Language at University
of Applied Sciences VERN'
(Predavati o kvaliteti: slučaj poslovnog njemačkog jezika na Veleučilištu
VERN')
Discussion/Rasprava
12:30 - 12:45
Closing Ceremony/Zatvaranje simpozija
09:15 – 09:30
09:30 – 09:45
09:45 – 10:00
10:00 – 10:15
10:15 – 10:30
10:30 – 10 :45
10:45 – 11:15
11:15 – 12:30
11:15 – 11:30
11:30 – 11:45
Hall 2
Prizmelje
(Ground floor)
Hall 1
Prizemlje
(Ground floor)
REMARK:
1. Power Point presentations up to 15 minutes.
Prezentacija treba trajati do 15 minuta.
www.hdmk.hr ● E-mail: [email protected] ● [email protected] ● [email protected] ● OIB 52439382255 ● MB 01237357