Οδηγός χρήσης NETELLER Χρήση του λογαριασμού σας στην NETELLER Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το λογαριασμό της NETELLER! Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει με τις πιο χρήσιμες και δημοφιλείς δυνατότητες του λογαριασμού της NETELLER. Στόχος μας είναι να προσαρμόσουμε αυτές τις πληροφορίες στις ανάγκες του περισσότερου κόσμου, αλλά να έχετε υπόψη ότι ορισμένες λειτουργίες και δυνατότητες τού λογαριασμού ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα όπου κατοικείτε, το νόμισμα και άλλους παράγοντες. Περαιτέρω λεπτομέρειες και υποστήριξη διατίθενται στην ιστοσελίδα της NETELLER και μέσω της σελίδας υποστήριξης της NETELLER. Copyright © Optimal Payments Plc. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Η Optimal Payments Limited έχει εξουσιοδοτηθεί από την Αρχή χρηματοπιστωτικής συμπεριφοράς (FCA) σύμφωνα με τους Κανονισμούς περί ηλεκτρονικού χρήματος του 2011 (FRN: 900015) για την έκδοση ηλεκτρονικού χρήματος και μέσων πληρωμής. Η Optimal Payments Merchant Services Limited έχει λάβει άδεια από την Επιτροπή Χρηματοοικονομικής Επιτήρησης της Νήσου του Μαν (Financial Supervision Commission of the Isle of Man) (αρ. πρωτ. 1357) για παροχή υπηρεσιών μεταφοράς χρημάτων. Οι ονομασίες NETELLER και Net+ είναι σήματα κατατεθέντα της Optimal Payments Plc. Οι προπληρωμένες κάρτες Net+ εκδίδονται από την Optimal Payments Limited, κατόπιν άδειας από την MasterCard International Inc. Η ονομασία MasterCard είναι σήμα κατατεθέν της MasterCard International Inc. Σελίδα 1 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Περιεχόμενα 1.0 Εγγραφείτε για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και επαληθεύστε το λογαριασμό σας ................................................................................................................. 3 1.1 Δημιουργία λογαριασμού ............................................................................................... 3 1.2 Η σελίδα σύνοψης του λογαριασμού σας ................................................................... 9 2.0 Καταθέστε χρήματα στο λογαριασμό σας στην NETELLER..................................... 10 2.1 Κατάθεση με πιστωτική κάρτα .................................................................................... 11 2.2 Επικύρωση πιστωτικής κάρτας .................................................................................. 15 2.3 Κατάθεση με αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα ......................................................... 20 2.4 Κατάργηση αποθηκευμένης κάρτας .......................................................................... 23 2.5 Κατάθεση μέσω Άμεσης μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό............................ 25 2.6 Κατάθεση μέσω της επιλογής «Τοπική τραπεζική κατάθεση» .............................. 28 2.7 Κατάθεση μέσω της επιλογής Μεταφοράς σε διεθνή τραπεζικό λογαριασμό ..... 33 3.0 Επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας .............................................................................. 36 4.0 Ανάληψη χρημάτων από το λογαριασμό σας στην NETELLER .............................. 47 4.1 Μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό ........................................................................ 48 4.2 Επαλήθευση ελάχιστης κατάθεσης ............................................................................ 53 4.3 Ανάληψη με επιταγή ..................................................................................................... 55 4.4 Ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων.............................................................................. 60 5.0 Μεταφορά χρημάτων....................................................................................................... 65 6.0 Κάρτες Net+ Prepaid MasterCard® .............................................................................. 69 6.1 Net+ Prepaid MasterCard® - πλαστική ..................................................................... 69 6.2 Ενεργοποίηση κάρτας Net+ Prepaid MasterCard® ................................................ 72 6.3 Net+ Prepaid MasterCard® - εικονική ....................................................................... 75 6.4 Παρακολούθηση ορίου ισχύος.................................................................................... 79 7.0 Επιβράβευση πελατών ................................................................................................... 84 7.1 Πόντοι επιβράβευσης της NETELLER ...................................................................... 84 7.2 Έκθεση προϊόντων ....................................................................................................... 89 7.3 Πρόγραμμα VIP............................................................................................................. 91 7.4 Συστήστε ένα φίλο ........................................................................................................ 92 8.0 Γενικές πληροφορίες λογαριασμού ............................................................................... 94 Σελίδα 2 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1.0 Εγγραφείτε για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και επαληθεύστε το λογαριασμό σας 1.1 Δημιουργία λογαριασμού 2 1 1 3 1. Για να ανοίξετε έναν λογαριασμό NETELLER επιλέξτε «Γίνετε μέλος δωρεάν» ή «Εγγραφή». 2. Αν έχετε ήδη λογαριασμό NETELLER, επιλέξτε «Σύνδεση». 3. Ελέγξτε εδώ τις τρέχουσες προσφορές. Σελίδα 3 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 6 Για να δημιουργήσετε λογαριασμό, πρέπει να κάνετε τα εξής: 1. Εισαγάγετε τη διεύθυνση του email σας. 2. Εισαγάγετε και πάλι τη διεύθυνση του email σας (μην κάνετε αντιγραφή και επικόλληση). 3. Επιλέξτε τη χώρα κατοικίας σας. 4. Επιλέξτε περιοχή/επαρχία/νομό/διαμέρισμα. 5. Επιλέξτε νόμισμα για το λογαριασμό NETELLER. Για να αποθηκεύσετε τα έξοδα συναλλάγματος, επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιείτε πιο συχνά όταν κάνετε online συναλλαγές. 6. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Σελίδα 4 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 6 7 9 11 8 10 12 13 α δ β ε γ στ 14 Σε αυτή τη σελίδα πρέπει να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Εισαγάγετε τα ακόλουθα στοιχεία: 1. Καταχωρήστε το επίσημο όνομά σας. 2. Καταχωρήστε το επίσημο επώνυμό σας. 3. Συμπληρώστε τη διεύθυνσή σας. Η διεύθυνση περιλαμβάνει τον αριθμό κατοικίας και δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 35 χαρακτήρες. Μπορείτε να προσθέσετε έως 2 γραμμές για να συμπληρώσετε την πλήρη διεύθυνσή σας. 4. Εισαγάγετε το όνομα της πόλης σας. Σελίδα 5 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 5. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για να αλλάξετε τη χώρα ή την περιοχή κατοικίας. 6. Εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα. 7. Εισαγάγετε το όνομα της χώρας στην οποία είναι καταχωρημένος ο αριθμός τηλεφώνου σας. 8. Συμπληρώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και όλα τα ψηφία που απαιτούνται για κλήση από το εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένου του αστικού κωδικού ή/και του κωδικού της περιοχής. Μπορείτε, επίσης, να καταχωρήσετε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου. Οι αριθμοί τηλεφώνου δεν είναι απαραίτητο να ανήκουν στη χώρα που έχετε ορίσει για το λογαριασμό NETELLER. 9. Επιλέξτε το φύλο σας από την αναπτυσσόμενη λίστα. 10. Συμπληρώστε την ημερομηνία γέννησής σας επιλέγοντας ημέρα, μήνα και έτος. Όλοι οι χρήστες της NETELLER πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. 11. Δημιουργήστε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να αποτελείται από 8 έως 32 χαρακτήρες και να περιέχει τουλάχιστον έναν αριθμό και ένα κεφαλαίο γράμμα. Για παράδειγμα: Abcd3fgH. 12. Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας. 13. Επιλέξτε τρεις ερωτήσεις ασφαλείας (α, β, γ) και συμπληρώστε τις απαντήσεις (δ, ε, στ). Η απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας πρέπει να αποτελείται από 2 έως 22 χαρακτήρες και να είναι μοναδική. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια ερώτηση ασφαλείας δύο φορές. 14. Επιλέγοντας «Συνέχεια», αποδέχεστε τους Όρους χρήσης της NETELLER, τους Όρους χρήσης της Net+ και την Πολιτική απορρήτου της NETELLER. Σελίδα 6 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 Αυτή η οθόνη σάς ζητά να θυμηθείτε τις απαντήσεις σας στις ερωτήσεις ασφαλείας. Ενδέχεται να χρειάζεστε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας αργότερα. 1. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας. 2. Επιλέξτε «Επεξεργασία», αν επιθυμείτε να επεξεργαστείτε τις ερωτήσεις ασφαλείας ή τις απαντήσεις που έχετε δώσει. 3. Επιλέξτε «Εκτύπωση», αν επιθυμείτε να εκτυπώσετε το περιεχόμενο αυτής της οθόνης. Σελίδα 7 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 6543212345 3 2 4 1. Αυτό είναι το ID λογαριασμού σας στην NETELLER. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό ή τη διεύθυνση του email σας για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. 2. Αυτός είναι ο κωδικός ID ασφαλείας σας. Το μοναδικό ID ασφαλείας θα σας ζητηθεί σε συγκεκριμένες συναλλαγές της NETELLER σε εμπορικές ιστοσελίδες και για την αίτησή σας για την έκδοση κάρτας Net+. Σημείωση: Φυλάξτε σε ασφαλές σημείο το ID λογαριασμού και το ID ασφαλείας. Επιλέξτε τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια: 3. Κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας. 4. Προβολή του λογαριασμού σας. Σελίδα 8 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1.2 Η σελίδα σύνοψης του λογαριασμού σας Μόλις ρυθμίσετε με επιτυχία το λογαριασμό σας θα μπορείτε να εξερευνήσετε τις λειτουργίες του και να αποφασίσετε τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια. 5 1 2 3 4 Μπορείτε να κάνετε τα εξής: 1. Κατάθεση κεφαλαίων μέσω Κατάθεσης: Για να μεταφέρετε χρήματα σε εμπορικά καταστήματα ή για να αποστείλετε χρήματα σε άλλα μέλη, θα πρέπει πρώτα να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας. Για λεπτομέρειες ανατρέξτε στην ενότητα 2.0 αυτού του οδηγού. 2. Αυξήστε τα όριά σας: Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πλήρεις λειτουργίες του λογαριασμού, όπως την αύξηση των ορίων κατάθεσης, την ανάληψη κεφαλαίων από το λογαριασμό, την αίτηση για απόκτηση κάρτας Net+. Για λεπτομέρειες ανατρέξτε στην ενότητα 1.3 αυτού του οδηγού. 3. Δημιουργήστε μια εικονική κάρτα Net+: Χρησιμοποιήστε την εικονική κάρτα σε online συναλλαγές όπου είναι δεκτή η MasterCard. Για περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέξτε στην ενότητα 5.0 αυτού του οδηγού. 4. Κερδίστε πόντους επιβράβευσης: Συστήστε τους φίλους σας στη NETELLER και κερδίστε χρήματα. Για περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέξτε στην ενότητα 6.4 αυτού του οδηγού. 5. Να ανατρέχετε τακτικά σε αυτήν την ενότητα. Θα βρείτε προωθητικές ενέργειες και συμβουλές που ανακοινώνουμε. Σελίδα 9 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.0 Καταθέστε χρήματα στο λογαριασμό σας στην NETELLER Οι διαθέσιμες επιλογές κατάθεσης χρημάτων διαφέρουν από χώρα σε χώρα. 1 1. Μπορείτε να δείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές κατάθεσης της περιοχής σας επιλέγοντας το σύνδεσμο «Κατάθεση χρημάτων» κατά τη σύνδεσή σας στο λογαριασμό σας στην NETELLER. Σελίδα 10 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.1 Κατάθεση με πιστωτική κάρτα Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία κατάθεσης με πιστωτική κάρτα, επιλέξτε το σύνδεσμο «Κατάθεση» και στη συνέχεια, την επιλογή που ισχύει για την περίπτωσή σας. Σε αυτό το παράδειγμα χρησιμοποιήσαμε μια κάρτα Visa. 1 2 3 7 4 5 6 Για να ολοκληρώσετε την κατάθεση, πρέπει να εισαγάγετε τα εξής στοιχεία: 1. Το χρηματικό ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε στο λογαριασμό σας. 2. Τον αριθμό της κάρτας χωρίς κενά. 3. Το νόμισμα της κάρτας σας. 4. Την ημερομηνία λήξης της κάρτας (μήνας και έτος). 5. Τον κωδικό ασφαλείας. Αυτός είναι ο 3ψήφιος ή 4ψήφιος κωδικός που βρίσκεται στην πίσω πλευρά της κάρτας σας και μερικές φορές αναφέρεται ως «κωδικός CVC» ή «κωδικός CVV». 6. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 7. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επικυρώστε την κάρτα σας για να αυξήσετε το όριό της» για να επικυρώσετε την κάρτα σας. Θα δείτε έναν πίνακα στην πάνω δεξιά πλευρά αυτής της οθόνης που σας δείχνει πόσες καταθέσεις σάς απομένουν για σήμερα, καθώς και το μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή. Μπορείτε να αυξήσετε τα όρια αυτής της κάρτας επικυρώνοντάς την. Ανατρέξτε στην ενότητα 2.2 για την Επικύρωση πιστωτικών καρτών. Σελίδα 11 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της συναλλαγής που καταχωρίσατε: Το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε. Να προβάλετε το ποσό της προμήθειας για τη συναλλαγή. Τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιείτε. Το νόμισμα της κάρτας. Την ημερομηνία λήξης της κάρτας. Τον κωδικό CVV ή CVC που βρίσκεται στην πίσω πλευρά της κάρτας. Το συνολικό ποσό της συναλλαγής. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να συνεχίσετε με την κατάθεση. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των στοιχείων. Λάβετε υπόψη ότι η σταθμισμένη συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιεί η NETELLER είναι η καθημερινή διατραπεζική ισοτιμία της αγοράς (που επιλέγεται από καθιερωμένες πηγές του κλάδου) αυξημένη κατά την προμήθεια συναλλάγματος. Οποιεσδήποτε χρεώσεις που μετατρέπονται από τρίτους πριν από την υποβολή στη NETELLER, έχουν μετατραπεί σε ισοτιμίες που επιλέγονται από τους ίδιους. Η εμφάνιση περιορίζεται στα 8 ψηφία. 10. Σε περίπτωση χρήσης κάρτας VISA, ενδέχεται να απαιτείται η δυνατότητα «Verified by VISA». Εάν απορριφθούν πολλές συναλλαγές συνεχόμενα, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί. Όταν χρησιμοποιείτε κάρτα MasterCard, χρησιμοποιείται ένα παρόμοιο σύστημα ασφαλείας, που ονομάζεται «Κωδικός ασφαλείας MasterCard». 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Σελίδα 12 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 Αυτή η σελίδα επιβεβαιώνει την επιτυχή διεκπεραίωση της συναλλαγής. 1. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εμφάνισης της συναλλαγής στην κίνηση του λογαριασμού σας. 2. Το ποσό που κατατέθηκε στο λογαριασμό σας στην NETELLER. 3. Το ποσό που χρεώθηκε στην κάρτα σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προμηθειών. Ορισμένες εταιρίες έκδοσης πιστωτικών καρτών ενδέχεται να διεκπεραιώσουν αυτή τη συναλλαγή ως ταμειακή πίστωση και να επιβάλλουν πρόσθετες χρεώσεις. Φυλάξτε αντίγραφα όλων των στοιχείων των συναλλαγών για μελλοντική αναφορά. 4. Επιλέξτε «Επικύρωση κάρτας» για να αυξήσετε το όριό της τώρα. Μόλις πατήσετε το κουμπί, θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη: Σελίδα 13 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 1. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε την επικύρωση της κάρτας σας. Η χρέωση αυτή ΔΕΝ είναι προμήθεια και το ποσό θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας στην NETELLER, όταν ολοκληρωθεί η χρέωση. 2. Εάν δεν θέλετε να επικυρώσετε την κάρτα σας τώρα, επιλέξτε «Ακύρωση» για να εξέλθετε από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 14 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.2 Επικύρωση πιστωτικής κάρτας 1 Με τη NETELLER μπορείτε να αποθηκεύσετε έως και πέντε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες ώστε να μπορείτε να καταθέτετε χρήματα ακόμα πιο εύκολα. Για να προσθέσετε μια αποθηκευμένη κάρτα, απλά κάντε τα εξής: 1. Κάντε κλικ στο κουμπί «Κατάθεση» και ολοκληρώστε την κατάθεση με την κάρτα που προτιμάτε. Σελίδα 15 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2 1 3 Μόλις ολοκληρώσετε με επιτυχία την κατάθεση με μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η κάρτα θα προστεθεί αυτόματα στις προτιμώμενες επιλογές κατάθεσης. Για να επικυρώσετε μια κάρτα για να έχετε υψηλότερα όρια συναλλαγών: 1. Απλώς μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις. 2. Επιλέξτε «Προτιμώμενες επιλογές κατάθεσης». 3. Επιλέξτε «Επικύρωση» για να συνεχίσετε με την επικύρωση της κάρτας σας. Σελίδα 16 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 6 1. Για να επικυρώσετε την κάρτα σας, πρέπει να προβούμε σε μία μοναδική χρέωση επικύρωσης 3,00 GBP (ή ισοδύναμου ποσού). Η χρέωση αυτή ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ και το ποσό θα σας επιστραφεί ως πίστωση στο λογαριασμό σας στην NETELLER, όταν ολοκληρωθεί η χρέωση. 2. Αριθμός πιστωτικής κάρτας. 3. Νόμισμα της πιστωτικής κάρτας. 4. Ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας. 5. Ο κωδικός ασφαλείας ή CVV (ο οποίος αναφέρεται και ως κωδικός CVC) είναι ο 3ψήφιος κωδικός που βρίσκεται στην πίσω πλευρά της κάρτας Net+. 6. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να επικυρώσετε την πιστωτική κάρτα σας ή «Κλείσιμο» για να ακυρώσετε την επικύρωση της κάρτας. Σελίδα 17 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 7 Αυτή η οθόνη υποδεικνύει ότι η μοναδική χρέωση επικύρωσης ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Πρώτη επιλογή: Άμεση επικύρωση της κάρτας 1. Καλέστε το ίδρυμα έκδοσης της κάρτας σας και ζητήστε πληροφορίες για τη συναλλαγή που έγινε κατά την αναγραφόμενη ημερομηνία. Θα σας παράσχουν τον 4ψήφιο κωδικό επικύρωσης. 2. Η κάρτα που χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή. 3. Η ημερομηνία ολοκλήρωσης της συναλλαγής. 4. Το ποσό της μοναδικής χρέωσης επικύρωσης. 5. Ο μοναδικός 4ψήφιος κωδικός επικύρωσης που θα σας παράσχει το ίδρυμα έκδοσης της κάρτας. Μπορείτε επίσης να βρείτε αυτόν τον κωδικό από το λογαριασμό της κάρτας σας. Ο κωδικός επικύρωσης της κάρτας είναι τα 4 πρώτα ψηφία που αναφέρονται στην περιγραφή της συναλλαγής. Για παράδειγμα: Αν ως περιγραφή της συναλλαγής αναγράφεται το στοιχείο «1234-NETELLER», τότε το ο κωδικός επικύρωσής σας είναι το «1234». 6. Επιλέξτε «Επικύρωση τώρα» για να ολοκληρώσετε την επικύρωση της κάρτας σας. Δεύτερη επιλογή: Επικύρωση της κάρτας αργότερα 7. Επιλέξτε «Επικύρωση αργότερα» αν θέλετε να ολοκληρώσετε την επικύρωση κάποια άλλη στιγμή. Όταν εντοπίσετε τη συναλλαγή επικύρωσης στο λογαριασμό της κάρτας σας, επιλέξτε αυτήν την κάρτα από τη σελίδα «Ρυθμίσεις» και ακολουθήστε τις παρεχόμενες οδηγίες επικύρωσης. Σελίδα 18 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 Αυτή η οθόνη επιβεβαιώνει την επιτυχή επικύρωση της κάρτας. Τώρα μπορείτε να απολαύσετε αυξημένα όρια συναλλαγών με αυτήν την κάρτα. Μπορείτε να επικυρώσετε και να αποθηκεύσετε έως και 5 κάρτες ταυτόχρονα. 1. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 19 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.3 Κατάθεση με αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα 1 2 3 Η διαδικασία κατάθεσης με αποθηκευμένη κάρτα είναι παρόμοια με την κατάθεση με πιστωτική κάρτα που αναφέρεται στην Ενότητα 2.1 στη σελίδα 11. Η μόνη διαφορά είναι ότι όταν χρησιμοποιείτε μια αποθηκευμένη κάρτα, μπορείτε να επιλέξετε την κάρτα που είναι ήδη καταχωρημένη στην NETELLER, αντί να την καταχωρήσετε από την αρχή. 1. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας, μεταβείτε στη σελίδα Κατάθεση 2. Επιλέξτε την επιλογή Κατάθεση στο λογαριασμό σας 3. Επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε η οποία φέρει ένα πράσινο εικονίδιο ελέγχου ( ) δίπλα της. Το πράσινο εικονίδιο σημαίνει ότι η κάρτα σας έχει επικυρωθεί και ότι μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για καταθέσεις. Εάν η κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε δεν έχει πράσινο σημάδι ελέγχου, επιστρέψτε στην ενότητα 2.2 για να την επικυρώσετε. Σελίδα 20 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 1. Εισαγάγετε το ποσό της κατάθεσής σας. 2. Επιλέξτε την αποθηκευμένη κάρτα ώστε να μπορείτε να αρχίσετε τη συναλλαγή της κάρτας πληρωμής σας εύκολα. Σημείωση: Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε 4 καταθέσεις με κάρτα την ημέρα. Ο γκρι πίνακας θα εμφανίζει τα όρια των υπολειπόμενων καταθέσεων για σήμερα. Σελίδα 21 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 6 Σε αυτήν τη σελίδα, θα πρέπει να εισαγάγετε τα εξής: 1. Εισαγάγετε το ποσό της κατάθεσης. 2. Επιλέξτε/επιβεβαιώστε την αποθηκευμένη κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε κατάθεση. 3. Επιβεβαιώστε το νόμισμα της κάρτας για αυτή τη συναλλαγή. 4. Εισαγάγετε την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. 5. Εισαγάγετε τον αριθμό ασφαλείας που θα βρείτε στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. 6. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με την επιλογή κατάθεσης μέσω πιστωτικής κάρτας. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία της συναλλαγής και συνεχίστε με την κατάθεση όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2.1. Σελίδα 22 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.4 Κατάργηση αποθηκευμένης κάρτας 2 1 3 1. Όταν θέλετε να καταργήσετε μια αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα για να καταχωρίσετε μια άλλη, μεταβείτε στη σελίδα «Ρυθμίσεις». 2. Επιλέξτε «Προτιμώμενες επιλογές κατάθεσης» 3. Επιλέξτε «Κατάργηση» Σημείωση: μπορείτε να καταργήσετε μια αποθηκευμένη κάρτα όταν έχετε το μέγιστο πέντε αποθηκευμένες κάρτες. Σελίδα 23 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 5 4 Στη συνέχεια, θα ερωτηθείτε αν είστε βέβαιος ότι θέλετε να καταργήσετε αυτήν την κάρτα από τη λίστα των αποθηκευμένων καρτών. Από κάτω θα δείτε: Τον αριθμό της κάρτας. Το νόμισμα της κάρτας. Την ημερομηνία λήξης της κάρτας. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με την κατάργηση της αποθηκευμένης κάρτας. 5. Επιλέξτε «Ακύρωση» για να ακυρώσετε τη διαδικασία κατάργησης της αποθηκευμένης κάρτας. 1. 2. 3. 4. 1 Αυτό το μήνυμα επιβεβαιώνει την επιτυχή κατάργηση της αποθηκευμένης κάρτας. Μπορείτε να προσθέσετε μια άλλη αποθηκευμένη κάρτα μεταβαίνοντας απλά στη σελίδα «Κατάθεση» και επιλέγοντας την κάρτα που θέλετε. 1. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 24 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.5 Κατάθεση μέσω Άμεσης μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό Η υπηρεσία Άμεσης μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό σάς επιτρέπει να καταθέτετε χρήματα στο λογαριασμό της NETELLER, μεταφέροντάς τα απευθείας από τον τραπεζικό λογαριασμό σας στον τραπεζικό λογαριασμό μας στη χώρα σας. Η πιστοποίηση αυτής της κατάθεσης ενδέχεται να χρειαστεί από 1 ώρα έως 6 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία κατάθεσης, επιλέξτε το σύνδεσμο «Κατάθεση χρημάτων» και στη συνέχεια, την επιλογή «Άμεση τραπεζική μεταφορά». 3 1 2 Για να ολοκληρώσετε την Άμεση τραπεζική μεταφορά, πρέπει να κάνετε τα εξής: 1. 2. 3. Να εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε στο νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER. Να επιλέξετε «Συνέχεια» για να αποδεχτείτε την προμήθεια της συναλλαγής ύψους 1,5% και να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. Συμβουλή: Το νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER εμφανίζεται εδώ. Σελίδα 25 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 7 3 4 5 6 Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της κατάθεσης που καταχωρίσατε και την προμήθεια με την οποία θα επιβαρυνθεί: Το ποσό της συναλλαγής. Η προμήθεια συναλλάγματος. Η προμήθεια της συναλλαγής. Το ποσό της κατάθεσης που καταχωρίσατε στην προηγούμενη οθόνη. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να αποδεχτείτε την προμήθεια και να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 6. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των δεδομένων της συναλλαγής. 7. Εάν επιλέξετε «Επιβεβαίωση» θα επιτρέψετε στην NETELLER να ολοκληρώσει τη συναλλαγή μέσω μιας τρίτης εταιρίας επεξεργασίας. 1. 2. 3. 4. 5. Σημείωση: Η συναλλαγματική ισοτιμία που εφαρμόζει η NETELLER είναι η καθημερινή διατραπεζική ισοτιμία της αγοράς που εκδίδεται από τρίτη εταιρεία παροχής δεδομένων συναλλάγματος συν ένα περιθώριο κέρδους. Η NETELLER παρακρατά το ποσό που αντιστοιχεί στο περιθώριο κέρδους ως προμήθεια συναλλάγματος. Σελίδα 26 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 Η ιστοσελίδα της NETELLER θα σας κατευθύνει σε μια σελίδα για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή κάνοντας τα εξής: 1. 2. 3. 4. Επιλέξτε την τράπεζά σας από τη λίστα υποστηριζόμενων τραπεζών. Ανοίξτε μη αυτόματα τις διαδικτυακές τραπεζικές υπηρεσίες και Πραγματοποιήστε μεταφορά χρημάτων στο ζητούμενο λογαριασμό. Μόλις λάβετε τα χρήματα, θα μπορείτε να επιστρέψετε στο «κατάστημα» που στην προκειμένη περίπτωση είναι ο λογαριασμός σας στην NETELLER. Σελίδα 27 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.6 Κατάθεση μέσω της επιλογής «Τοπική τραπεζική κατάθεση» Η επιλογή Τοπική τραπεζική κατάθεση σάς επιτρέπει να καταθέτετε χρήματα από τον εγχώριο τραπεζικό λογαριασμό σας σε ένα λογαριασμό της NETELLER που βρίσκεται στη χώρα σας και συνήθως απαιτούνται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στο λογαριασμό που έχετε στην NETELLER. 1 2 Για να αρχίσετε την κατάθεση: 1. Επιλέξτε το σύνδεσμο «Κατάθεση» 2. Επιλέξτε την επιλογή «Τοπική τραπεζική κατάθεση». Σελίδα 28 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 3 2 Μετά από αυτήν την επιλογή, θα σας ζητηθεί να κάνετε τα εξής: 1. Να εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε. 2. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 3. Συμβουλή: Πρόκειται για το νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER. Σελίδα 29 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 7 3 4 5 6 Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της κατάθεσης που καταχωρίσατε και την προμήθεια με την οποία θα επιβαρυνθεί: 1. Το ποσό της συναλλαγής. 2. Το νόμισμα της τράπεζάς σας. 3. Η προμήθεια συναλλάγματος. Η NETELLER δεν χρεώνει προμήθεια για την υπηρεσία Κατάθεσης από τοπικό τραπεζικό λογαριασμό, ωστόσο ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με προμήθεια από την τράπεζά σας. 4. Το ποσό της κατάθεσης. 5. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να αποδεχτείτε την προμήθεια και να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 6. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των δεδομένων της συναλλαγής. 7. Αυτή η κατάθεση θα εμφανίζεται στο λογαριασμό σας ως εκκρεμής μέχρι τα χρήματα από την τράπεζά σας να ληφθούν από την NETELLER. Ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετα έξοδα από την τράπεζά σας. Σελίδα 30 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Αυτή η οθόνη παρουσιάζει όλες τις πληροφορίες που σας επιτρέπουν να ολοκληρώσετε την κατάθεσή σας μεταφέροντας τα χρήματα στο λογαριασμό σας στην NETELLER μέσω της υπηρεσίας online banking, τηλεφωνικού banking ή απευθείας από το τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς σας. Περιλαμβάνει: 1. Το ποσό της συναλλαγής. 2. Τον κωδικό αναφοράς (που είναι ο 12ψήφιος κωδικός ID του λογαριασμού σας στην NETELLER). Αν η τράπεζά σας δεν έχει κωδικό αναφοράς, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της NETELLER. 3. Την επωνυμία της τράπεζας. 4. Τη διεύθυνση της τράπεζας. 5. Το νόμισμα της τράπεζάς. 6. Το όνομα του δικαιούχου (NETELLER). 7. Τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού του δικαιούχου (αριθμός τραπεζικού λογαριασμού της NETELLER). 8. Επιλέξτε «Εκτύπωση» για να εκτυπώσετε αυτήν τη σελίδα και να την προσκομίσετε στο τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς σας ή να την φυλάξετε την στο αρχείο σας. 9. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 31 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 5 1. Μεταβείτε στη σελίδα «Ιστορικό» για να δείτε το ιστορικό συναλλαγών. Μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό συναλλαγών που θέλετε να εμφανίζονται στη σελίδα. Επιλέγοντας μια συγκεκριμένη συναλλαγή, εμφανίζονται τα εξής: 2. Ο τύπος της συναλλαγής. 3. Η κατάσταση της συναλλαγής. Η συναλλαγή ενδέχεται να χαρακτηρίζεται ως «Εκκρεμεί», «Αποδεκτή» ή «Απορρίφθηκε». 4. Ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής. 5. Στοιχεία της συναλλαγής. Σελίδα 32 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2.7 Κατάθεση μέσω της επιλογής Μεταφοράς σε διεθνή τραπεζικό λογαριασμό Η Μεταφορά σε διεθνή τραπεζικό λογαριασμό είναι ένας τρόπος κατάθεσης που χρησιμοποιείται ευρέως και είναι διαθέσιμος στα μέλη της NETELLER παγκοσμίως. Τα χρήματα μεταφέρονται απευθείας από τον τραπεζικό λογαριασμό σας στο λογαριασμό της NETELLER που διαθέτετε. Απαιτούνται 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες κατά μέσο όρο για να λάβετε τα χρήματα, ενώ η τράπεζά σας ενδεχομένως να επιβαρύνει τη συναλλαγή με προμήθεια. 1 2 1. Για να αρχίσετε την κατάθεση επιλέξτε την καρτέλα «Κατάθεση». 2. Επιλέξτε την επιλογή κατάθεσης μέσω Μεταφοράς σε διεθνή τραπεζικό λογαριασμό. Σελίδα 33 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 3 1 2 Μετά από αυτήν την επιλογή, θα σας ζητηθεί να κάνετε τα εξής: 1. Να εισαγάγετε το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε. Το ποσό θα πρέπει πάντα να αντιστοιχεί στο νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER. 2. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 3. Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης εμφανίζονται στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Βήμα 2 1 2 5 3 4 Επιβεβαιώστε τα ακόλουθα στοιχεία συναλλαγής: 1. Το ποσό της συναλλαγής είναι το ποσό της Μεταφοράς σε διεθνή τραπεζικό λογαριασμό. 2. Το ποσό που κατατέθηκε στο λογαριασμό σας. 3. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να αποδεχτείτε όλα τα στοιχεία και να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 4. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των δεδομένων της συναλλαγής. 5. Αυτή η κατάθεση θα εμφανίζεται στο λογαριασμό σας ως εκκρεμής μέχρι τα χρήματα από την τράπεζά σας να ληφθούν από την NETELLER. Σελίδα 34 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Αυτή η τελευταία οθόνη διαθέτει όλες τις πληροφορίες που σας επιτρέπουν να ολοκληρώσετε την κατάθεσή σας μεταφέροντας τα χρήματα στο λογαριασμό σας στην NETELLER μέσω online banking, τηλεφωνικού banking ή απευθείας από το τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς σας. Περιλαμβάνει: 1. Το ποσό που επιθυμείτε να καταθέσετε. 2. Τον κωδικό αναφοράς (το 12ψήφιο ID λογαριασμού σας στην NETELLER). Αν η τράπεζά σας δεν έχει κωδικό αναφοράς, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της NETELLER. 3. Την επωνυμία της τράπεζας. 4. Τη διεύθυνση της τράπεζας. 5. Το νόμισμα της τράπεζάς. 6. Το όνομα του δικαιούχου. 7. Τον αριθμό IBAN. 8. Εκτυπώστε αυτήν τη σελίδα και προσκομίστε την στο τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς σας ή φυλάξτε την στο αρχείο σας. 9. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 35 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 3.0 Επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πλήρεις λειτουργίες του λογαριασμού και σε υψηλότερα όρια συναλλαγών. 1 2 1. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σελίδα «Λογαριασμός». 2. Eπιλέξτε «Επαλήθευση ταυτότητας» για να συνεχίσετε επαλήθευσης λογαριασμού. τη διαδικασία Σελίδα 36 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 1. Επιλέξτε τον τύπο του εγγράφου από το αναπτυσσόμενο μενού. Θα χρειαστεί να αποστείλετε ένα αντίγραφο κρατικού πιστοποιητικού ταυτότητας, όπως διαβατηρίου, ταυτότητας, άδειας οδήγησης ή κάρτας μόνιμης κατοικίας. Πριν ανεβάσετε το έγγραφο, σιγουρευτείτε ότι είναι σε μια από τις ακόλουθες μορφές: *.jpg, *png. Λάβετε υπόψη σας ότι έγγραφα με ημερομηνία λήξης που έχει παρέλθει και ασπρόμαυρα αντίγραφα δεν γίνονται δεκτά. 2. Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κρατικού πιστοποιητικού ταυτότητας (για παράδειγμα: τον αριθμό του διαβατηρίου σας) 3. Πληκτρολογήστε την ημερομηνία λήξης του κρατικού πιστοποιητικού ταυτότητας που υποβάλετε (για παράδειγμα: την ημερομηνία λήξης του διαβατηρίου σας) ή επιλέξτε το πλαίσιο που δηλώνει ότι το έγγραφο δεν έχει ημερομηνία λήξης. 4. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη ροή αποστολής εγγράφων. Η επιλογή «Συνέχεια» εκκινεί τη ροή αποστολής εγγράφων. Αυτή η ροή πραγματοποιείται μέσα σε ένα παράθυρο στο λογαριασμό σας στην NETELLER μέσω ενός τρίτου μέρους που ονομάζεται Jumio, το οποίο ανεβάζει και επεξεργάζεται το(α) έγγραφο(α). Σελίδα 37 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2 1 1. Επιλέξετε το κουμπί «Έναρξη επαλήθευσης» για να αρχίσετε τη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφου. 2. Επιλέξτε το κουμπί «ΒΟΗΘΕΙΑ» που βρίσκεται δεξιά στην κορυφή οποιαδήποτε στιγμή χρειαστείτε πρόσθετη βοήθεια. Σελίδα 38 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 1. Πρέπει να επιλέξετε τη χώρα έκδοσης του εγγράφου σας. Σε αυτή τη σελίδα θα εμφανιστεί η προεπιλογή της χώρας διαμονής σας στο λογαριασμό σας στην NETELLER. 2. Επιλέξτε έναν από τους τρεις τύπους εγγράφων που επιτρέπεται να ανεβάσετε. Μπορείτε να επιλέξετε το διαβατήριο, το δελτίο ταυτότητας ή το δίπλωμα οδήγησης. Στη συνέχεια θα ενεργοποιηθεί η οθόνη αποστολής εγγράφων. Σελίδα 39 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 Θα έχετε δύο (2) πιθανές επιλογές διαθέσιμες για να ανεβάσετε τα έγγραφά σας: 1. Επιλέξτε το κουμπί «Χρήση webcam για σάρωση εγγράφων» για να υποβάλετε το έγγραφο πιστοποίησης της ταυτότητάς σας εάν υπάρχει μια ενεργή webcam συνδεδεμένη με τον υπολογιστή σας. 2. Επιλέξτε «Αποστολή υπάρχουσας εικόνας» για να ανεβάσετε μια αποθηκευμένη εικόνα του εγγράφου ταυτότητάς σας. Σελίδα 40 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Επιλογή 3.1 Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια webcam για να σαρώσετε το έγγραφό σας τότε ανάλογα με τον περιηγητή σας και τις ρυθμίσεις της webcam, θα εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη. 1 2 1. Επιλέξτε το κουμπί «Επιτρέπεται» για να επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερά σας προτού προχωρήσετε με την αποστολή μέσω webcam. 2. Επιλέξτε το κουμπί «Απόρριψη» εάν δεν θέλετε να συνεχίσετε με την αποστολή μέσω webcam. Σελίδα 41 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 3. Βήμα 1 1 2 3 Εάν επιλέξετε το κουμπί «Επιτρέπεται», θα σας ζητηθεί να κρατήσετε το έγγραφο στο ύψος της webcam σας, να το φέρετε στο κέντρο του παραθύρου προβολής και να βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι πλήρως ευανάγνωστο. 1. Σε αυτή την τοποθεσία εμφανίζεται μια προεπισκόπηση της εικόνας του εγγράφου ταυτότητάς σας. 2. Επιλέξτε «Λήψη στιγμιότυπου» για να κρατήσετε την προεπισκόπηση της εικόνας. 3. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση και συνέχεια με το επόμενο βήμα» εάν είστε ικανοποιημένος με την ποιότητα της εικόνας του εγγράφου ταυτότητάς σας. Σελίδα 42 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 2 3 Στο επόμενο βήμα, θα σας ζητηθεί να κάνετε λήψη μιας φωτογραφίας του προσώπου σας. Θα πρέπει να κοιτάξετε κατευθείαν μέσα στη webcam σας, να φέρετε το πρόσωπό σας στο κέντρο του παραθύρου προβολής και να βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπό σας φαίνεται πλήρως. 1. Σε αυτή τη θέση εμφανίζεται μια προεπισκόπηση της εικόνας του προσώπου σας. 2. Επιλέξτε «Λήψη στιγμιότυπου» για να κρατήσετε την προεπισκόπηση της εικόνας. 3. Επιλέξτε «Τέλος και έναρξη επαλήθευσης» εάν είστε ικανοποιημένος με την ποιότητα της εικόνας του προσώπου σας. Σελίδα 43 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί ένας περιστρεφόμενος τροχός ανάλυσης. Μην κλείσετε το παράθυρο μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία. Όταν ολοκληρωθεί, το παράθυρο θα κλείσει αυτόματα και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει όταν τα έγγραφά σας ανέβηκαν με επιτυχία. Σελίδα 44 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 1. Αυτό το μήνυμα επιβεβαιώνει ότι τα έγγραφά σας έχουν ληφθεί και τώρα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σας. Σελίδα 45 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Επιλογή 3.2 Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Αποστολή υπάρχουσας εικόνας» για να ανεβάσετε μια αποθηκευμένη εικόνα του εγγράφου ταυτότητάς σας, θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη: 1 2 1. Επιλέξτε «Επιλογή αρχείων» για να μεταβείτε στο αποθηκευμένο έγγραφό σας. Το έγγραφο δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 5 MB σε μέγεθος και να είναι σε μορφή JPG ή PNG. 2. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να ανεβάσετε το αρχείο μόλις ολοκληρωθεί η φόρτωση της προεπισκόπησης του αρχείου. Σελίδα 46 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 4.0 Ανάληψη χρημάτων από το λογαριασμό σας στην NETELLER Προσφέρουμε διάφορες επιλογές ανάληψης, καθεμία με διαφορετικούς χρόνους επεξεργασίας και έξοδα. 1 1. Για προβολή των επιλογών ανάληψης επιλέξτε το σύνδεσμο «Ανάληψη χρημάτων». Σελίδα 47 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 4.1 Μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό Η υπηρεσία ανάληψης με Μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό είναι μια επιλογή ανάληψης που διατίθεται στα μέλη μας με έδρα τις υποστηριζόμενες ευρωπαϊκές χώρες. Προκειμένου να κάνετε ανάληψη χρημάτων με μεταφορά προς τον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό σας, θα πρέπει να έχετε τραπεζικό λογαριασμό καταχωρημένο και επιβεβαιωμένο από εμάς. 1 2 3 1. Για να ξεκινήσετε την ανάληψη, επιλέξτε το σύνδεσμο «Ανάληψη». 2. Επιλέξτε την επιλογή «Ανάληψη προς τον τραπεζικό μου λογαριασμό». 3. Επιλέξτε «Άμεση ανάληψη» για να κάνετε ανάληψη με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. Σελίδα 48 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 2 3 4 1. Πληκτρολογήστε το επιθυμητό ποσό για την ανάληψη. 2. Εδώ εμφανίζονται τα ελάχιστα και μέγιστα όρια ανάληψης. 3. Προμήθεια της συναλλαγής. 4. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. Σελίδα 49 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού που καταχωρίσατε προηγουμένως. 1. Αριθμός λογαριασμού. 2. Κωδικός τράπεζας. 3. Επωνυμία τράπεζας. 4. Πόλη στην οποία βρίσκεται η τράπεζα. 5. Χώρα στην οποία βρίσκεται η τράπεζα. 6. Το επιθυμητό ποσό για την ανάληψη (στο νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER). 7. Επιλέξτε το πλαίσιο για να δηλώσετε ότι αποδέχεστε την ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό. 8. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 9. Επιλέξτε «Ακύρωση» για ακύρωση της συναλλαγής. 10. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των δεδομένων της συναλλαγής, όπως της επωνυμίας της τράπεζας ή του ποσού. 11. Επιλέξτε «Κατάργηση τράπεζας» αν θέλετε να αφαιρέσετε αυτήν την τράπεζα. Σημείωση: Αν το νόμισμα της τράπεζας είναι διαφορετικό από το νόμισμα του λογαριασμού σας, οι αναλήψεις με μεταφορά σε αυτήν την τράπεζα υπόκεινται σε έξοδα μετατροπής συναλλάγματος. Σελίδα 50 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Επιβεβαιώστε τα ακόλουθα στοιχεία για τη συναλλαγή από το λογαριασμό σας στην NETELLER προς τον τραπεζικό σας λογαριασμό: Το λογαριασμό από τον οποίο προέρχεται η μεταφορά (π.χ. της τράπεζάς σας). Το λογαριασμό στον οποίο θα κατατεθεί η μεταφορά. Το νόμισμα στο οποίο γίνεται η μεταφορά. Το ποσό της συναλλαγής. Την προμήθεια της συναλλαγής. Το ποσό του οποίου γίνεται ανάληψη (αυτό είναι το ποσό συναλλαγής συν την προμήθεια της συναλλαγής). 7. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 8. Επιλέξτε «Ακύρωση» για ακύρωση της συναλλαγής. 9. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των δεδομένων της συναλλαγής. 10. Επιλέξτε «Κατάργηση τράπεζας» αν θέλετε να αφαιρέσετε αυτήν την τράπεζα. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Σημείωση: Αυτή η ανάληψη θα εμφανίζεται στο λογαριασμό σας ως εκκρεμής μέχρι τα χρήματα να κατατεθούν στην τράπεζά σας. Σελίδα 51 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 4 1 2 3 4 5 6 7 Η τελευταία οθόνη σας ενημερώνει για την επιτυχή διεκπεραίωση της ανάληψης με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. Για την ολοκλήρωση των αναλήψεων με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό απαιτούνται 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Αυτή η ανάληψη θα εμφανίζεται στο λογαριασμό σας ως εκκρεμής μέχρι τα χρήματα να κατατεθούν στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Εδώ θα δείτε: 1. Το λογαριασμό από τον οποίο προέρχονται τα χρήματα. 2. Το λογαριασμό στον οποίο θα κατατεθούν τα χρήματα. 3. Το νόμισμα της συναλλαγής. 4. Το ποσό της συναλλαγής. 5. Την προμήθεια της συναλλαγής. 6. Το ποσό ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων όλων των προμηθειών και των εξόδων μετατροπής συναλλάγματος. 7. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για να βγείτε από αυτήν τη σελίδα και να επιστρέψετε στη σελίδα «Ανάληψη χρημάτων» του λογαριασμού σας στην NETELLER. Σελίδα 52 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 4.2 Επαλήθευση ελάχιστης κατάθεσης Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό για την ανάληψη χρημάτων και ο τραπεζικός σας λογαριασμός δεν έχει καταχωρηθεί σε εμάς, πρέπει να επιβεβαιώσετε μια κατάθεση ελάχιστου ποσού. Αυτή η ενέργεια θα μας εξασφαλίσει ότι έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό. 1 2 3 1. Μεταβείτε στη σελίδα «Ανάληψη» στο λογαριασμό σας 2. Επιλέξτε «Ανάληψη προς τον τραπεζικό μου λογαριασμό». 3. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση ελάχιστης κατάθεσης» για να κάνετε ανάληψη με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. Σελίδα 53 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 1. Εισαγάγετε το ποσό που κατέθεσε η NETELLER στην τράπεζά σας. Εισαγάγετε μόνο δύο ψηφία, χωρίς δεκαδικά ή κόμμα. 2. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να επιβεβαιώσετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Αυτή η οθόνη θα εμφανιστεί για να υποδείξει ότι έχετε επιβεβαιώσει επιτυχώς τον τραπεζικό σας λογαριασμό και είναι πλέον διαθέσιμος για χρήση. Σημείωση: Μπορείτε να συνδέσετε μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό στο λογαριασμό σας στην NETELLER. Αν θέλετε να αλλάξετε τον επιβεβαιωμένο τραπεζικό λογαριασμό σας, επιλέξτε το σύνδεσμο της τράπεζας από τη σελίδα σύνοψης του λογαριασμού σας, για να καταργήσετε την τρέχουσα τράπεζα και να προσθέσετε μια άλλη. Σελίδα 54 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 4.3 Ανάληψη με επιταγή Η επιλογή Ανάληψη με επιταγή διατίθεται σε όλα τα μέλη μας. Να θυμάστε ότι συστήνουμε στα μέλη από τη Νέα Ζηλανδία και την Αυστραλία να χρησιμοποιούν εναλλακτικά τραπεζική επιταγή. 1 2 3 4 1. Για να ξεκινήσετε την ανάληψη, επιλέξτε την καρτέλα «Ανάληψη». 2. Επιλέξτε την επιλογή «Ανάληψη με επιταγή». 3. Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ορισμένα στοιχεία σε έναν εκπρόσωπο. 4. Επιλέξτε «Άμεση ανάληψη». Σελίδα 55 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 2 3 Σε αυτήν τη οθόνη, θα σας ζητηθεί να κάνετε τα εξής: 1. Να εισαγάγετε το ποσό για την ανάληψη (στο νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER). 2. Να επιλέξετε είτε «Απλό ταχυδρομείο» για απλή αποστολή ή «FedEx» για επείγουσα αποστολή (αν εμφανίζεται με την επιλογή). 3. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. Σημείωση: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε μία ανάληψη με επιταγή εντός 24 ωρών. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνσή σας είναι σωστή προτού κάνετε αίτηση για ανάληψη με επιταγή. Οι επιταγές θα αποστέλλονται στη διεύθυνση που αναφέρεται στις ρυθμίσεις τού λογαριασμού σας. Τα ελάχιστα και μέγιστα ποσά για ανάληψη με επιταγή ποικίλλουν, ανάλογα με το νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER. Σελίδα 56 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 2 3 Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της ανάληψης. 1. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να αποδεχτείτε την προμήθεια και να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 2. Επιλέξτε «Ακύρωση» για ακύρωση της συναλλαγής. 3. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για αλλαγή των δεδομένων της συναλλαγής. Η σταθμισμένη συναλλαγματική ισοτιμία που χρησιμοποιεί η NETELLER είναι η καθημερινή διατραπεζική ισοτιμία της αγοράς (που επιλέγεται από καθιερωμένες πηγές του κλάδου) αυξημένη κατά την προμήθεια συναλλάγματος ύψους 2,95%. Οποιεσδήποτε χρεώσεις που μετατρέπονται από τρίτους πριν την υποβολή στην NETELLER, έχουν μετατραπεί σε τιμές που επιλέγονται από τους ίδιους. Σελίδα 57 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 3 1 Η τελευταία οθόνη περιέχει όλα τα δεδομένα σχετικά με την επιτυχή υποβολή της αίτησής σας για έκδοση επιταγής. 1. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για να βγείτε από αυτήν τη σελίδα και να επιστρέψετε στη σελίδα «Ανάληψη» του λογαριασμού σας στην NETELLER. Σημείωση: Η διεκπεραίωση των αιτημάτων ανάληψης με επιταγή πραγματοποιείται με βάση τη σειρά που λαμβάνονται. Περιμένετε έως 24 ώρες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της συναλλαγής σας. Σελίδα 58 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 2 1 3 4 1. Μπορείτε να προβάλετε τις συναλλαγές αναλήψεων μεταβαίνοντας στη σελίδα Ιστορικό στο λογαριασμό σας στην NETELLER. 2. Αναζητήστε την καρτέλα Ιστορικού συναλλαγών. 3. Επιλέξτε τη συναλλαγή που ονομάζεται ανάληψη με επιταγή. 4. Δείτε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής ανάληψης με επιταγή. Σελίδα 59 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 4.4 Ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων Η υπηρεσία ανάληψης μέσω Ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων διατίθεται σε μέλη από όλο τον κόσμο, με την εξαίρεση των μελών από υποστηριζόμενες ευρωπαϊκές χώρες που μπορούν να κάνουν ανάληψη απευθείας από τον τραπεζικό τους λογαριασμό μέσω της επιλογής Ανάληψης μέσω μεταφοράς από τραπεζικό λογαριασμό. 1 2 3 1. Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία ανάληψης μέσω Ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων, επιλέξτε τη σελίδα «Ανάληψη χρημάτων» στο λογαριασμό σας στην NETELLER. 2. Επιλέξτε «Ανάληψη προς τον τραπεζικό μου λογαριασμό». 3. Επιλέξτε «Άμεση ανάληψη» για να κάνετε ανάληψη με ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων. Σελίδα 60 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Για να αρχίσετε μια ανάληψη με τραπεζικό έμβασμα, πρέπει να έχετε καταχωρήσει τον τραπεζικό σας λογαριασμό στην NETELLER. Εάν δεν έχετε καταχωρήσει ακόμα τον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα σας ζητηθούν οι παρακάτω πληροφορίες: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Το ονοματεπώνυμο στο οποίο είναι ο λογαριασμός σας. Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού. Κωδικός Swift ή BIC. Κωδικός υποκαταστήματος. Όνομα τράπεζας. Πόλη στην οποία κατοικείτε. Χώρα. Επιλέξτε το νόμισμά σας. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. Σελίδα 61 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 2 Σε αυτή την οθόνη θα σας ζητηθεί να ελέγξετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας και τα εξής: 1. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» εάν τα στοιχεία είναι σωστά ή 2. Επιλέξτε «Επεξεργασία» εάν πρέπει να κάνετε διορθώσεις. Βήμα 3 1 2 Σε αυτήν τη σελίδα, θα πρέπει να συμπληρώσετε: 1. Το επιθυμητό ποσό για την ανάληψη. 2. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. Σελίδα 62 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 2 3 4 5 Εάν έχετε ήδη καταχωρήσει τον τραπεζικό σας λογαριασμό στην NETELLER, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε μόνο τις πληροφορίες του τραπεζικού σας λογαριασμού όταν ξεκινάτε μια διαδικασία ανάληψης μέσω Ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων μέλους. Για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή πρέπει να κάνετε τα παρακάτω: 1. Επιλέξτε το τετράγωνο πλαίσιο για να δηλώσετε ότι συμφωνείτε και εξουσιοδοτείτε τη NETELLER να μεταφέρει χρήματα σε αυτόν το λογαριασμό. 2. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 3. Επιλέξτε «Ακύρωση» για να ακυρώσετε το αίτημα συναλλαγής ανάληψης. 4. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για να τροποποιήσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού. 5. Επιλέξτε «Κατάργηση» για να καταργήσετε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό και να προσθέσετε έναν καινούργιο. Βήμα 2 1 1. Επιλέξτε «Συνέχεια» εάν τα στοιχεία είναι σωστά και για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή ανάληψης μέσω ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων μέλους. Σελίδα 63 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 3 1 Αυτή η τελευταία οθόνη περιέχει όλα τα δεδομένα σχετικά με την επιτυχή διεκπεραίωση της Ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων. 1. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σημείωση: Οι αναλήψεις μέσω ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων μέλους εξετάζονται εντός 3 - 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα του αιτήματος. Σελίδα 64 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 5.0 Μεταφορά χρημάτων Με τη επιλογή Μεταφοράς χρημάτων τής NETELLER μπορείτε να αποστείλετε χρήματα σε φίλους και συγγενείς σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, ακόμα κι εάν δεν είναι μέλη της NETELLER. 1 2 1. Για να ξεκινήσετε τη μεταφορά, επιλέξτε την επιλογή «Μεταφορά χρημάτων». 2. Επιλέξτε «Μεταφορά χρημάτων» για να αποστείλετε χρήματα δωρεάν μέσω της Μεταφοράς χρημάτων. Σελίδα 65 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 3 1 2 4 5 6 7 8 9 Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία Μεταφοράς χρημάτων πρέπει να κάνετε τα εξής: 1. Να εισαγάγετε το 6ψήφιο ID ασφαλείας σας της NETELLER. 2. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε το ID ασφαλείας σας στην NETELLER, μπορείτε να το ανακτήσετε επιλέγοντας «Ανάκτηση». Λάβετε υπόψη ότι η ανάκτηση του ID ασφαλείας θα διακόψει αυτό το αίτημα συναλλαγής. 3. Σημειώστε τα ελάχιστα και μέγιστα όρια για τις συναλλαγές Μεταφοράς χρημάτων. 4. Καταχωρίστε τη διεύθυνση email του παραλήπτη, αν πρόκειται για νέο παραλήπτη. 5. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να στείλετε. 6. Επιλέξτε το νόμισμα. Μπορείτε να επιλέξετε είτε το νόμισμα του λογαριασμού σας στην NETELLER (ο παραλήπτης θα πρέπει να καταβάλει την προμήθεια συναλλαγματικής ισοτιμίας) είτε το νόμισμα του παραλήπτη (θα καταβάλετε εσείς την προμήθεια συναλλαγματικής ισοτιμίας). 7. Εισαγάγετε ένα σύντομο προσωπικό μήνυμα που θα συνοδεύει τη μεταφορά (προαιρετικό). 8. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. 9. Επιλέξτε «Ακύρωση» για ακύρωση αυτής της συναλλαγής. Σημείωση: Όταν ο αποδέκτης των κεφαλαίων είναι μέλος της NETELLER, θα λάβει ενημερωτικό email που θα τον ενημερώνει ότι έχει λάβει μια μεταφορά χρημάτων και ότι τα χρήματα είναι άμεσα διαθέσιμα. Αν ο αποδέκτης δεν έχει λογαριασμό στην NETELLER, θα λάβει ένα email που θα εξηγεί ότι προσπαθείτε να του στείλετε χρήματα και ότι πρέπει να εγγραφεί και να δημιουργήσει έναν λογαριασμό στην NETELLER εντός 30 ημερών για να λάβει τα χρήματα. Σελίδα 66 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 2 3 Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της Μεταφοράς χρημάτων. 1. Επιλέξτε «Επιβεβαίωση» για να συνεχίσετε με τη συναλλαγή. Λάβετε υπόψη ότι μόλις επιλέξετε την επιβεβαίωση της μεταφοράς, αυτή θα ολοκληρωθεί και ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ η επιστροφή της. 2. Επιλέξτε «Επεξεργασία» για τροποποίηση των δεδομένων της συναλλαγής. 3. Επιλέξτε «Ακύρωση» για ακύρωση αυτής της συναλλαγής. Σημείωση: Οι παραλήπτες που δεν διαθέτουν λογαριασμό NETELLER θα πρέπει να εγγραφούν για να αποδεχτούν μια Μεταφορά χρημάτων. Εάν δεν το κάνουν εντός 30 ημερών, τα χρήματα θα σας επιστραφούν την 31 η ημέρα. Σελίδα 67 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 3 1 2 Αυτή η τελευταία οθόνη επιβεβαιώνει την επιτυχή διεκπεραίωση της Μεταφοράς χρημάτων. 1. Επιλέξτε «Εκτύπωση», αν επιθυμείτε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο αυτής της σελίδας. 2. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σημείωση: Αυτή η Μεταφορά χρημάτων θα εμφανίζεται στο λογαριασμό σας ως εκκρεμής μέχρι να γίνει αποδεκτή η συναλλαγή από τον παραλήπτη. Μπορείτε να προβάλετε ή να ακυρώσετε αυτήν την εκκρεμή συναλλαγή στη σελίδα ιστορικού συναλλαγών. Σελίδα 68 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 6.0 Κάρτες Net+ Prepaid MasterCard® Με το λογαριασμό σας στην NETELLER έχετε πρόσβαση στις κάρτες μας Net+ Prepaid MasterCard. Οι κάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου είναι δεκτή η MasterCard και επειδή συνδέονται με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, έχετε άμεση πρόσβαση στα χρήματα του λογαριασμού που διαθέτετε στην NETELLER είτε online είτε σε κατάστημα. Οι κάρτες Net+ διατίθενται σε δύο τύπους: πλαστικές και εικονικές. 6.1 Net+ Prepaid MasterCard® - πλαστική Η πλαστική κάρτα Net+ μοιάζει, χρησιμεύει και λειτουργεί όπως η τυπική χρεωστική κάρτα. Πρόκειται για μια πλαστική κάρτα που ενσωματώνει τεχνολογίες Chip και PIN για την ενίσχυση της ασφάλειάς σας. Μπορείτε να κάνετε αναλήψεις από ATM και αγορές από το Internet ή από καταστήματα λιανικής που δέχονται MasterCard. 1 2 3 1. Για να λάβετε την πλαστική κάρτα Net+, απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην NETELLER και επιλέξτε «Κάρτες Net+». 2. Επιλέξτε «Απόκτηση πλαστικής κάρτας». 3. Να αναφέρετε άμεσα την απώλεια ή την κλοπή της κάρτας σας. Σελίδα 69 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 2 3 4 5 6 Για να κάνετε αίτηση για πλαστική κάρτα Net+, θα σας ζητηθούν τα εξής: 1. Να επιλέξετε το νόμισμα για την κάρτα Net+. Για να αποφύγετε τις προμήθειες συναλλάγματος, συνιστούμε να επιλέξετε το νόμισμα που θα χρησιμοποιείτε πιο συχνά για αγορές και αναλήψεις. 2. Να επιβεβαιώσετε την ταχυδρομική διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στο λογαριασμό που έχετε στην NETELLER. Η κάρτα σας θα αποσταλεί σε αυτή τη διεύθυνση. 3. Πληροφορίες για την επιβάρυνσή της αίτησης με μια προμήθεια αποστολής και διεκπεραίωσης. 4. Να επιλέξετε «Υποβολή» για να συνεχίσετε την αίτηση έκδοσης της κάρτας. 5. Να επιλέξετε «Αλλαγή διεύθυνσης» για να αλλάξετε την ταχυδρομική σας διεύθυνση. 6. Να επιλέξετε «Ακύρωση» για ακύρωση της διαδικασίας αίτησης έκδοσης κάρτας. Σελίδα 70 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 2 Σε αυτήν τη σελίδα επιβεβαιώνεται η υποβολή της αίτησής σας. 1. Αν η αίτηση εγκριθεί, η κάρτα σας θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που αναφέρεται εδώ. Η αποστολή της κάρτας μπορεί να διαρκέσει έως και 21 εργάσιμες ημέρες. 2. Επιλέξτε «Συνέχεια» για έξοδο από αυτό το παράθυρο. Σελίδα 71 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 6.2 Ενεργοποίηση κάρτας Net+ Prepaid MasterCard® Μετά από την αίτησή σας για πλαστική κάρτα Net+, η σελίδα «Κάρτες Net+» θα φαίνεται κάπως έτσι: 1 2 1. Το στοιχείο «Κατάσταση» στην κάρτα σας υποδεικνύει ότι εκδόθηκε στις 2 Ιουνίου του 2014. 2. Μόλις λάβετε την κάρτα σας, επιλέξτε «Ενεργοποίηση αυτής της κάρτας», για να την ενεργοποιήσετε. Λάβετε υπόψη σας ότι για ορισμένες χώρες μόλις ενεργοποιήσετε την κάρτα σας Net+, η κατάσταση του λογαριασμού σας θα αλλάξει από Μη επαληθευμένος σε Επαληθευμένος, σύμφωνα με την ενότητα 3, Επιλογή 1. Σελίδα 72 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 Μόλις λάβετε την κάρτα σας ταχυδρομικώς, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε. Μεταβείτε στην καρτέλα «Κάρτες Net+» στο λογαριασμό σας στην NETELLER και: 1. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση κάρτας». Βήμα 2 1 2 3 1. Πληκτρολογήστε τον αριθμό της νέας κάρτας σας. 2. Πληκτρολογήστε τον 3ψήφιο κωδικό CVC που βρίσκεται στην πίσω πλευρά της νέας κάρτας σας. 3. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση κάρτας» για να ενεργοποιήσετε την κάρτα Net+. Σελίδα 73 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 3 1 Συγχαρητήρια! Η κάρτα σας Net+ ενεργοποιήθηκε επιτυχώς. 1. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε άμεσα την κάρτα σας. Σελίδα 74 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 6.3 Net+ Prepaid MasterCard® - εικονική Η εικονική κάρτα Net+ σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε χρήματα από το λογαριασμό σας στην NETELLER για να κάνετε αγορές μέσω Ιnternet όπου είναι δεκτή η MasterCard. Η πρώτη κάρτα είναι ΔΩΡΕΑΝ και περιλαμβάνεται στο λογαριασμό της NETELLER. Αυτή η κάρτα σας παρέχει άμεση πρόσβαση στα χρήματά σας, καθώς και βέλτιστη ασφάλεια κατά τις αγορές σας online. Σημείωση: Θα πρέπει να έχετε θετικό υπόλοιπο προτού αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα Net+ Virtual Prepaid MasterCard. Τα επαληθευμένη μέλη μπορούν να προσθέσουν έως και 5 εικονικές κάρτες Net+. 1 2 3 Η απόκτηση της κάρτας Net+ Virtual Prepaid MasterCard είναι εύκολη και δωρεάν. Απλώς: 1. Μεταβείτε στην ενότητα Κάρτες Net+ 2. Επιλέξτε «Απόκτηση εικονικής κάρτας» 3. Εάν παρατηρήσετε συναλλαγές που δεν αναγνωρίζετε ή αριθμούς καρτών που έχουν αποκαλυφθεί καλέστε στον τηλεφωνικό αριθμό που παρατίθεται. Σελίδα 75 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 Για να χρησιμοποιήσετε την εικονική κάρτα σας, πρέπει να έχετε χρήματα στο λογαριασμό σας. 1 2 3 4 5 6 Για να αποκτήσετε την πρώτη σας (δωρεάν) εικονική κάρτα Net+, πρέπει να καταχωρίσετε τα ακόλουθα στοιχεία: 1. Να επιλέξετε το νόμισμα για την εικονική κάρτα σας. Για να αποφύγετε τις προμήθειες συναλλάγματος, συνιστούμε να επιλέξετε το νόμισμα που θα χρησιμοποιείτε πιο συχνά για αγορές. 2. Να δώσετε στην κάρτα σας ένα όνομα της επιλογής σας. Αυτό το πεδίο είναι προαιρετικό, αν ωστόσο επιλέξετε να το χρησιμοποιήσετε, το όνομα της κάρτας μπορεί να αποτελείται από 25 χαρακτήρες το μέγιστο και δεν πρέπει να είναι ίδιο με το όνομα μιας υπάρχουσας εικονικής κάρτας. 3. Να εισαγάγετε τον 6ψήφιο Κωδικό ασφαλείας σας. Επιλέξτε «Ανάκτηση» αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό ID ασφαλείας σας στην NETELLER. 4. Η πρώτη κάρτα είναι ΔΩΡΕΑΝ και περιλαμβάνεται στο λογαριασμό της NETELLER. 5. Επιλέξτε «Υποβολή» για να συνεχίσετε την αίτηση έκδοσης της εικονικής κάρτας Net+. 6. Επιλέξτε «Ακύρωση» για να ακυρώσετε την αίτηση έκδοσης της εικονικής κάρτας. Σελίδα 76 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 1 Αυτή η σελίδα επιβεβαιώνει ότι η κάρτα σας Net+ Prepaid Virtual MasterCard® είναι έτοιμη για να τη χρησιμοποιήσετε. 1. Επιλέξτε «Συνέχεια» για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την εικονική σας κάρτα. Σελίδα 77 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Όταν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την εικονική κάρτα Net+, θα μπορείτε να δείτε την ακόλουθη σελίδα: 4 1 2 3 Σε αυτήν τη σελίδα μπορείτε να κάνετε τα εξής: 1. Να επιλέξετε «Ιστορικό συναλλαγών» για να δείτε τις συναλλαγές σας. 2. Να επιλέξετε «Μετονομασία κάρτας» για να δώσετε ένα άλλο όνομα στην εικονική σας κάρτα. 3. Να επιλέξετε «Ακύρωση κάρτας» για να ακυρώσετε αυτήν την εικονική κάρτα. 4. Για να επιλέξετε μια άλλη εικονική κάρτα Net+, πρέπει να κάνετε κλικ στο πράσινο βέλος ( ) στο αναπτυσσόμενο μενού, όπως υποδεικνύεται στην παρακάτω εικόνα. Σελίδα 78 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Παρακολούθηση ορίου ισχύος 6.4 Η «Παρακολούθηση ορίου ισχύος» υποδεικνύει πόσες συναλλαγές έχετε κάνει με αυτήν την εικονική κάρτα. Η παρακάτω εικόνα υποδεικνύει: α) το ποσό του ορίου ισχύος, β) το ποσό που έχετε δαπανήσει και γ) το υπολειπόμενο ποσό: α β γ Όταν πλησιάζετε το όριο ισχύος μιας κάρτας, το χρώμα παρακολούθησης γίνεται κόκκινο. 1 Το κόκκινο χρώμα υποδεικνύει ότι πλησιάζετε το όριο ισχύος της κάρτας σας. Όταν φτάσετε στο όριο ισχύος, δεν θα μπορείτε πλέον να κάνετε αγορές με την κάρτα. Ωστόσο, έχετε την επιλογή να προσθέσετε μια νέα εικονική κάρτα. 1. Επιλέξτε «Προσθήκη κάρτας» για να κάνετε αίτηση για μια νέα εικονική κάρτα Net+. Επαληθεύστε το λογαριασμό σας στην NETELLER για να μπορείτε να προσθέσετε έως 5 εικονικές κάρτες και να ορίσετε προαιρετικά όρια για τις κάρτες σας. Σελίδα 79 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Επιλέγοντας τη «Μετονομασία κάρτας», θα εμφανιστεί η ακόλουθη σελίδα: 1 2 3 1. Εισαγάγετε το νέο όνομα της κάρτας στο παρεχόμενο πεδίο. 2. Επιλέξτε «Υποβολή» για να συνεχίσετε την αλλαγή του ονόματος της εικονικής σας κάρτας. 3. Επιλέξτε «Ακύρωση» για να ακυρώσετε το αίτημα για αλλαγή του ονόματος της κάρτας σας. Βήμα 1 Αν συνεχίσετε την αλλαγή του ονόματος της εικονικής κάρτας σας επιλέγοντας «Υποβολή», θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη που θα επιβεβαιώνει ότι το όνομα της εικονικής σας κάρτας έχει αλλάξει. 1 1. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 80 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 2 Επιλέγοντας την «Ακύρωση κάρτας», θα εμφανιστεί η ακόλουθη σελίδα: 2 1 1. Επιλέξτε «Ναι» για να συνεχίσετε την ακύρωση της εικονικής σας κάρτας. 2. Επιλέξτε «Όχι» αν δεν θέλετε να ακυρώσετε αυτήν την κάρτα. Βήμα 3 Αν επιλέξετε να συνεχίσετε την ακύρωση της εικονικής κάρτας σας, θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη που θα επιβεβαιώνει ότι η κάρτα έχει ακυρωθεί: 1 1. Επιλέξτε «Κλείσιμο» για έξοδο από αυτή τη σελίδα. Σελίδα 81 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Οι λογαριασμοί της NETELLER επιτρέπουν έως και 5 ενεργές εικονικές κάρτες το ανώτερο κάθε φορά. 1 2 3 Για να δείτε πόσες εικονικές κάρτες έχετε εκδώσει στον λογαριασμό σας στην NETELLER: 1. Μεταβείτε στη σελίδα Κάρτες Net+. 2. Προβάλετε την «καταμέτρηση» καρτών στην ενότητα Net+ Virtual Prepaid MasterCard®. Το ίδιο μήνυμα θα εμφανιστεί εάν προσπαθήσετε να προσθέσετε περισσότερες από 5 εικονικές κάρτες στο λογαριασμό σας. 3. Για να ακυρώσετε μια εικονική κάρτα Net+, επιλέξτε το σύνδεσμο «Ακύρωση κάρτας». Σελίδα 82 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 2 3 4 * 5 6 7 Σε αυτή η σελίδα επιβεβαιώνεται ότι η επιλεγμένη εικονική κάρτα Net+ ακυρώθηκε. Τώρα μπορείτε να κάνετε αίτηση για νέα εικονική κάρτα με προαιρετικό όριο ισχύος, εισάγοντας τα ακόλουθα στοιχεία: 1. Επιλέξτε το νόμισμα για τη νέα εικονική κάρτα σας. Για να αποφύγετε τις προμήθειες συναλλάγματος, συνιστούμε να επιλέξετε το νόμισμα που θα χρησιμοποιείτε πιο συχνά για αγορές και αναλήψεις. 2. Δώστε στην κάρτα σας ένα όνομα της επιλογής σας. 3. Επιλέξτε ένα όριο ισχύος για αυτήν την κάρτα. Η προσθήκη ορίου ισχύος σας δίνει τη δυνατότητα να περιορίσετε το ποσό που μπορείτε να ξοδέψετε με αυτήν την κάρτα, αλλά δεν εξασφαλίζει τα χρήματα που έχετε στο λογαριασμό σας. 4. Εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό ID ασφαλείας σας. * Επιλέξτε «Ανάκτηση» αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό ID ασφαλείας σας στην NETELLER. 5. Θα επιβαρυνθείτε με έξοδα διαχείρισης γι' αυτή την εικονική κάρτα. 6. Επιλέξτε «Υποβολή» για να συνεχίσετε την αίτηση έκδοσης της νέας σας εικονικής κάρτας Net+. 7. Eπιλέξτε «Ακύρωση» για να ακυρώσετε την αίτηση έκδοσης της νέας εικονικής κάρτας. Σελίδα 83 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Επιβράβευση πελατών 7.0 Ως μέλος της NETELLER, έχετε πρόσβαση σε ορισμένα καταπληκτικά προγράμματα επιβράβευσης μελών. Μπορείτε να κερδίσετε χρήματα για κάθε φίλο που καλείτε, να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα από τα καλύτερα προγράμματα VIP του κλάδου και να εγγραφείτε για να κερδίσετε χρηματικά βραβεία από τις προσφορές μας. Επιπλέον, αν γίνετε μέλος στο πρόγραμμα πόντων επιβράβευσης, κερδίζετε πόντους κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το λογαριασμό σας στην NETELLER τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε σε χρήματα ή προϊόντα από το κατάστημα πόντων επιβράβευσης. Πόντοι επιβράβευσης της NETELLER 7.1 2 1 1. Για να γίνετε μέλος του προγράμματος πόντων επιβράβευσης, επιλέξτε το σύνδεσμο «Ανταμοιβές». 2. Επιλέξτε την ενότητα «Πόντοι επιβράβευσης της NETELLER ». Σελίδα 84 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Βήμα 1 1 2 Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής στο πρόγραμμα πόντων επιβράβευσης, θα πρέπει να διαβάσετε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος πόντων επιβράβευσης της NETELLER. 1. Επιλέξτε «Αποδέχομαι» για αποδοχή των κανόνων του προγράμματος και εγγραφή σε αυτό. 2. Επιλέξτε «Όχι, ευχαριστώ» για ακύρωση της διαδικασίας εγγραφής. Σελίδα 85 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 1. Επιλέξτε το διαφημιστικό πλαίσιο «Επίσκεψη στο κατάστημα πόντων επιβράβευσης» για να δείτε το υπόλοιπο των πόντων επιβράβευσης και να αποκτήσετε πρόσβαση στο online κατάστημα. Σελίδα 86 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Όταν κερδίζετε πόντους, έχετε διάφορες επιλογές εξαργύρωσής τους. Αυτές οι επιλογές ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και ενδέχεται να περιλαμβάνουν: a) Μετρητά β) Προϊόντα γ) Ψηφιακές δωροκάρτες Σελίδα 87 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Κατάστημα πόντων επιβράβευσης 1 2 3 Από το κατάστημα πόντων επιβράβευσης, μπορείτε να κάνετε τα εξής: 1. Να επιλέξετε «Εξαργυρωμένοι πόντοι» για να δείτε την κατάσταση των παραγγελιών που κάνατε πρόσφατα. 2. Να προβάλετε την ενότητα «Σύνοψη λογαριασμού» προκειμένου να μάθετε: • Το υπόλοιπο των πόντων επιβράβευσης. • Τους πόντους επιβράβευσης που έχετε κερδίσει. • Τους πόντους επιβράβευσης που έχετε εξαργυρώσει. • Τους πόντους επιβράβευσης που σας έχουν επιστραφεί. 3. Να προβάλετε την ενότητα «Ιστορικό πόντων επιβράβευσης», για να δείτε το ιστορικό των πόντων που έχετε συγκεντρώσει και εξαργυρώσει. Σελίδα 88 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 7.2 Έκθεση προϊόντων Επισκεφτείτε τη σελίδα της Έκθεσης των προϊόντων μας μέσω του λογαριασμού σας στην NETELLER για να βρείτε τις πιο συναρπαστικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες από τα αγαπημένα μας καταστήματα. 1 2 1. Μεταβείτε στη σελίδα «Σύνοψη λογαριασμού» στο λογαριασμό σας στην NETELLER. 2. Επιλέξτε το πλαίσιο «ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΥΚΑΙΡΙΑ» για να προβάλετε τις αποκλειστικές προσφορές προϊόντων. Σελίδα 89 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 1 Βρίσκεστε στη μία από τις δύο σελίδες Έκθεσης προϊόντων όπου μπορείτε να βρείτε προσφορές για Αθλητικά, Συνάλλαγμα, Πόκερ, Καζίνο, Μπίνγκο και πολλά ακόμα. 1. Μπορείτε να περιηγηθείτε μεταξύ των σελίδων επιλέγοντας το μπλε κουμπί με το κόκκινο βέλος. Σελίδα 90 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 7.3 Πρόγραμμα VIP Το πρόγραμμα VIP προσφέρει αποκλειστικά προνόμια στα μέλη VIP μας όπως εγγύηση VIP ενάντια σε απάτες, λογαριασμούς σε πολλαπλά νομίσματα, εκπτώσεις σε συναλλαγές, γρήγορες αναλήψεις, ευέλικτα όρια συναλλαγών και αποκλειστικό Διαχειριστή VIP. Επιπροσθέτως, μπορείτε να κερδίσετε περισσότερους πόντους μέσα από το πρόγραμμα πόντων επιβράβευσης, να λάβετε επετειακούς πόντους επιβράβευσης, καθώς και χρήματα από επιστροφή στο λογαριασμό σας στην NETELLER σας. Ως μέλος VIP έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία υποστήριξης μέσω Ζωντανής συνομιλίας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Σελίδα 91 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 7.4 Συστήστε ένα φίλο Μοιραστείτε την εμπειρία σας στην NETELLER με τους φίλους σας μέσω του προγράμματος «Συστήστε ένα φίλο». Μπορείτε να κερδίσετε χρήματα για κάθε νέο μέλος που καλείτε και δημιουργεί λογαριασμό στην NETELLER. 2 1 3 5 4 6 7 Για να συστήσετε ένα φίλο πρέπει να κάνετε τα εξής: 1. Επιλέξτε το σύνδεσμο «Ανταμοιβές» στο λογαριασμό σας στην NETELLER. 2. Επιλέξτε την επιλογή «Συστήστε ένα φίλο». 3. Εισαγάγετε το ονοματεπώνυμό σας. 4. Ελέγξτε τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει στο λογαριασμό σας. 5. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του φίλου που έχετε καλέσει. Μπορείτε να εισαγάγετε τις διευθύνσεις email έως και πέντε φίλων. 6. Εισαγάγετε ένα μήνυμα προς το φίλο σας (προαιρετικά). 7. Επιλέξτε «Αποστολή πρόσκλησης» για να συνεχίσετε τη διαδικασία πρόσκλησης. Όταν ο φίλος που καλέσατε δημιουργήσει επιτυχώς λογαριασμό στην NETELLER και πραγματοποιήσει την πρώτη κατάθεση, θα κερδίσετε και οι δύο χρήματα. Το μπόνους σας αντιστοιχεί στο 20% του ποσού της πρώτης κατάθεσης του φίλου σας (έως 16 ευρώ) και το μπόνους του φίλου σας στο 10% του ποσού της πρώτης κατάθεσής του (έως 8 ευρώ). Σελίδα 92 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 7.5 Πρόγραμμα Συνεργατών Εάν διαθέτετε ιστοσελίδα, ιστολόγιο, φόρουμ ή δίκτυο χρηστών, πιθανόν να έχετε και δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα συνεργατών NETELLER. Ως Συνεργάτης της NETELLER έχετε τη δυνατότητα να κερδίσετε δύο προμήθειες για παίκτες που ήδη παραπέμπετε σε εμπορικές ιστοσελίδες, όταν χρησιμοποιούν την NETELLER για να κάνουν καταθέσεις. Οι προμήθειες των συνεργατών υπολογίζονται βάσει ποσοστών και διαρκούν εφ' όρου ζωής για τους ενεργούς παίκτες σας, ανεξάρτητα από το παιχνίδι επιλογής τους. 1 1. Επιλέξτε «Εγγραφή» ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα https://affiliates.neteller.com/registration.asp για να γίνετε Συνεργάτης της NETELLER. Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το Πρόγραμμα συνεργατών NETELLER, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.neteller.com/affiliate/. Σελίδα 93 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER 8.0 Γενικές πληροφορίες λογαριασμού 3 2 4 5 1 6 7 1. Για να προβάλετε τη δραστηριότητα συναλλαγών, επιλέξτε τη σελίδα «Ιστορικό» στο λογαριασμό σας στην NETELLER. Αυτή η σελίδα θα σας δώσει τη δυνατότητα να κάνετε τα εξής: Να επιλέξετε μια συναλλαγή για να δείτε περαιτέρω λεπτομέρειες. Να επιλέξετε τον αριθμό συναλλαγών για τις οποίες αναζητάτε πληροφορίες. Να επιλέξετε «Ανανέωση» για προβολή των πιο ενημερωμένων πληροφοριών. Να επιλέξετε «Εξαγωγή» για να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των συναλλαγών σας. 6. Να δείτε τον τύπο της συναλλαγής. 7. Να δείτε τα στοιχεία της συναλλαγής. 2. 3. 4. 5. Σελίδα 94 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Μπορείτε να προσαρμόσετε το λογαριασμό σας στην NETELLER επιλέγοντας τη σελίδα «Ρυθμίσεις». 1 2 3 4 Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές: 1. Στοιχεία επικοινωνίας: Επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως το τηλέφωνο ή τη διεύθυνση email. 2. Προτιμήσεις επικοινωνίας: Ενημερώστε μας για τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα ώστε να μην χάσετε καμία από τις εκπληκτικές προσφορές μας. 3. Προτιμώμενες επιλογές κατάθεσης: Κρατήστε αρχείο και διαχειριστείτε τις επιλογές κατάθεσης που προτιμάτε. 4. Ρυθμίσεις ασφαλείας: Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας επιλέγοντας αυτό το σύνδεσμο. Για να αλλάξετε τις ερωτήσεις ασφαλείας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της NETELLER. Σελίδα 95 από 96 Οδηγός χρήσης NETELLER Η NETELLER προσφέρει online και τηλεφωνική υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. 2 1 3 4 1. Για προβολή της σελίδας υποστήριξης επιλέξτε το σύνδεσμο «Υποστήριξη» από το λογαριασμό σας. Η σελίδα υποστήριξης εμφανίζει: 2. Το Κέντρο βοήθειας με τις συχνές ερωτήσεις, που αποτελεί τον πιο άμεσο τρόπο για να βρείτε τις απαντήσεις που χρειάζεστε. 3. Την υποστήριξη μέσω email, που είναι η καλύτερη μέθοδος για να λάβετε υποστήριξη μέσω email. 4. Την τηλεφωνική υποστήριξη που σας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας καλώντας στο 1-403-451-8020 ή να δείτε τη λίστα με τους τοπικούς αριθμούς υποστήριξης. Ενδέχεται να υπάρχει χρέωση για υπεραστικές κλήσεις. Σελίδα 96 από 96
© Copyright 2024 Paperzz
