1/. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης « ΟΡΑΜΑ » σας καλωσορίζει στο Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) και συγκεκριμένα στο εκπαιδευτικό αντικείμενο “Σύγχρονα συστήματα οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων”. Η ανάγκη συνεχούς επιμόρφωσης και πιστοποίησης επαγγελματικών δεξιοτήτων οδήγησε το Κ.Ε.Κ. ΟΡΑΜΑ στο σχεδιασμό των πρωτοποριακών αυτών Προγραμμάτων Κατάρτισης, με γνώμονα τη διασύνδεση της θεωρητικής με την πρακτική γνώση, αναπτύσσοντας κυρίως, την εφαρμοσμένη διάσταση των επιστημών στα αντίστοιχα επαγγελματικά πεδία. Για την ανάπτυξη των προγραμμάτων στηρίχτηκε κυρίως: Στην εμπειρία του στο σχεδιασμό και την υλοποίηση προγραμμάτων κατάρτισης Στη γνώση του Επιστημονικού Υπευθύνου του Προγράμματος Στην πρακτική εμπειρία ειδικευμένων επιστημόνων διεθνούς κύρους, Στην άρτια και σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή της πλατφόρμας που έχει αναπτύξει σε συνεργασία με την εταιρία Υπηρεσιών Διαδικτύου Mediasuite. Σας παρουσιάζουμε αναλυτικά το πρόγραμμα σπουδών για το εκπαιδευτικό αντικείμενο “Σύγχρονα συστήματα οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων”, τις προϋποθέσεις συμμετοχής σας σε αυτό, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες που πιστεύουμε ότι είναι χρήσιμες, για να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του προγράμματος. 2/. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ - ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π Το ΚΕΚ ΟΑΡΜΑ είναι πιστοποιημένο (Κ.Π. 7172-05) από τον επίσημο εθνικό φορέα για την ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση του Εθνικού Συστήματος Πιστοποίησης της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Ελλάδα (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π), από το Νοέμβριο του 2005. Σε συνέχεια της πρώτης απόφασης πιστοποίησης, και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες σχετικά με την εφαρμογή του Συστήματος Παρακολούθησης και Αξιολόγησης, το ΚΕΚ λαμβάνει σε ετήσια βάση Βεβαίωση Ανανέωσης Πιστοποίησης. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 Το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) του ΚΕΚ ΟΡΑΜΑ μετά από σχετική αξιολόγησή του από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛ.Ο.Τ.), διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008. Η συγκεκριμένη πιστοποίηση τεκμηριώνει με αντικειμενικό τρόπο την ικανότητα του Οργανισμού διασφαλίζοντας να παρέχει συγχρόνως, εκπαιδευτικά την προγράμματα ικανοποίηση των με συνέπεια, απαιτήσεων του καταρτιζόμενου. Παράλληλα, η εφαρμογή του συστήματος, μεριμνά για την τήρηση επιμέρους διεργασιών που εξασφαλίζουν τη διαρκή βελτίωσή του, καθώς και τη συμμόρφωσή του σύμφωνα με τις απαιτήσεις του τελικού αποδέκτη των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. 3/. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα “Σύγχρονα συστήματα οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων” σχεδιάστηκε με απώτερο σκοπό να παρέχει τα απαραίτητα εφόδια και προσόντα σε νέους που επιθυμούν να αναπτύξουν ιδιαίτερες γνώσεις και δεξιότητες σε θέματα που άπτονται της ανάπτυξης επιχειρηματικών μονάδων και της διοίκησης αυτών. Πιο συγκεκριμένα, μετά το πέρας της εκπαιδευτικής διαδικασίας, ο εκπαιδευόμενος θα είναι σε θέση να εντοπίζει επιχειρηματικές ευκαιρίες και να εφαρμόζει το επιχειρηματικό του πλάνο αξιολογώντας κινδύνους που απορρέουν από την ανάληψη καινοτομικών δραστηριοτήτων. 4/. ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ Η έναρξη του Προγράμματος γίνεται με δημόσια αναγγελία (τόσο στον Τύπο, όσο και στο Διαδίκτυο), όπου καθορίζονται οι διαδικασίες που απαιτούνται για την ένταξη του ενδιαφερόμενου στο Πρόγραμμα. Αίτηση συμμετοχής μπορούν να υποβάλλουν: Απόφοιτοι ΑΕΙ και ΑΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής Απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης Η αίτηση συμμετοχής υποβάλλεται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας http://www.kekorama.gr. Η αποδοχή ή η απόρριψή της αίτησης συμμετοχής ανακοινώνεται στον υποψήφιο εκπαιδευόμενο ατομικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 5/. ΚΡΙΤΗΤΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΖΟΜΕΝΩΝ Λόγω του περιορισμένου αριθμού των θέσεων συμμετοχής, θα τηρηθούν αυστηρά τα παρακάτω κριτήρια επιλογής υποψηφίων. Βαθμός πτυχίου ή Βεβαίωσης ή Απολυτηρίου Λυκείου Επίπεδο γνώσης της αγγλικής γλώσσας Επιπρόσθετές γνώσεις και ικανότητες (γνώσεις Η/Υ, συμμετοχή σε σεμινάρια, εργασιακή εμπειρία) 6/. ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΗΣΗΣ Η επιτυχής ολοκλήρωση των έξι (6) θεματικών ενοτήτων που περιλαμβάνει το συγκεκριμένο πρόγραμμα, οδηγεί στη χορήγηση Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης στο γνωστικό αντικείμενο «Σύγχρονα συστήματα οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων». 7/. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η χρονική διάρκεια του Προγράμματος είναι δύο (2) μήνες, ενώ ο απαιτούμενος "χρόνος διδασκαλίας" εκτιμάται στις 125 ώρες. Η οργάνωση της δομής του προγράμματος εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης βασίζεται σε επίπεδο διδακτικών ενοτήτων. Η εκτίμηση του απαιτούμενου “χρόνου διδασκαλίας” αποσκοπεί στην διευκόλυνση των ενδιαφερομένων αναφορικά με τον υπολογισμό του χρόνου ενασχόλησής τους με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Προκύπτει δε, από τον συνολικό αριθμό των διδακτικών ενοτήτων του εκπαιδευτικού υλικού, επί την αναγωγή των απαιτούμενων ωρών διδασκαλίας του σε ώρες δια ζώσης διάλεξης (ανάλογα με τον γνωστικό όγκο και τον βαθμό δυσκολίας του), ανά διδακτική ενότητα. Τα παραπάνω βασίζονται σε εκτιμώμενα στοιχεία, ενώ, όπως είναι ευνόητο, η τελική εκτίμηση του χρόνου ενασχόλησης του εκπαιδευομένου, υπόκειται σε υποκειμενικά στοιχεία, όπως για παράδειγμα το προηγούμενο γνωστικό του επίπεδο και η προσωπική ικανότητα αφομοίωσης γνώσεων. 8/. ΚΟΣΤΟΣ ΦΟΙΤΗΣΗΣ Το συνολικό κόστος φοίτησης είναι 2.000 ευρώ. Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε τραπεζικό λογαριασμό και εκδίδεται απόδειξη παροχής υπηρεσιών στα στοιχεία του μετέχοντα ή τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών στην επωνυμία της επιχείρησής του. To πρόγραμμα επιδοτείται 100% από το Ε.Π. Εθνικό Αποθεματικό Απροβλέπτων – ΔΡΑΣΗ 1 9/. ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του Προγράμματος από τους εκπαιδευόμενους είναι: Πρόσβαση στο Διαδίκτυο Κατοχή προσωπικού e-mail Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών. 10/. ΔΟΜΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ Το περιεχόμενο κάθε μαθήματος που βρίσκεται στο Διαδίκτυο αφορά στα κύρια σημεία της θεωρίας και είναι εμπλουτισμένη κυρίως με τα εξής: 1. παραδείγματα 2. μελέτες περιπτώσεων πάνω σε πραγματικά δεδομένα 3. πρόσθετη βιβλιογραφία Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου παρουσίασης των διδακτικών ενοτήτων επιτυγχάνεται η εμπέδωση της θεωρίας με έναν πιο εποικοδομητικό τρόπο. Παράλληλα, η δομή των διδακτικών ενοτήτων είναι διαμορφωμένη, έτσι ώστε το εκπαιδευτικό υλικό να: - καθοδηγεί το σπουδαστή στη μελέτη του, - προάγει την αλληλεπίδραση του σπουδαστή με το μαθησιακό υλικό, - επεξηγεί δύσκολα σημεία και έννοιες, - αξιολογεί και ενημερώνει το σπουδαστή για την πρόοδο του, - εξειδικεύει τις θεωρητικές γνώσεις με τη χρήση πρακτικών εφαρμογών. 11/. ΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η διδασκαλία στα προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του ΚΕΚ διεξάγεται μέσω του διαδικτύου, με ασύγχρονη τηλεκατάρτιση, προσφέροντας στον εκπαιδευόμενο «αυτονομία», δηλαδή δυνατότητα μελέτης ανεξαρτήτως περιοριστικών παραγόντων, όπως η υποχρέωση της φυσικής του παρουσίας σε συγκεκριμένο χώρο και χρόνο. Το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος διατίθεται σταδιακά, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Η ασύγχρονη τηλεκατάρτιση υλοποιείται μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος τηλεκατάρτισης (Ο.Σ.Τ.Κ.) το οποίο αποτελείται από Εφαρμογή Διαχείρισης της Εκπαίδευσης – Learning Management System (LMS), η οποία περιέχει: I. Εφαρμογή Διαχείρισης του Εκπαιδευτικού Περιεχομένου – Learning Content Management System (LCMS) II. Εφαρμογή Ανάπτυξης και Συγγραφής μαθημάτων - Authoring Tool Οι εφαρμογές μπορούν να προσληφθούν από το χρήστη ως ένα ενιαίο ομογενοποιημένο περιβάλλον ή ως διακριτά τμήματα συμβατά μεταξύ τους. Το περιβάλλον του Συστήματος είναι στην Ελληνική γλώσσα. Η Εφαρμογή διαχείρισης εκπαιδευτικού περιεχομένου διαθέτει τις παρακάτω λειτουργικές δυνατότητες, ως προς: Την διαχείριση χρηστών: διαχειριστών, εκπαιδευτών, εποπτών τηλεκατάρτισης, καταρτιζομένων 1. Διαχείριση αναλυτικού προφιλ: στοιχεία χρηστών, κωδικοί πρόσβασης 2. Έλεγχος πρόσβασης: ανάλογα με τον ρόλο 3. Οργάνωση καταρτιζομένων σε ψηφιακή τάξη Τη διαχείριση μαθημάτων: 1. Οργάνωση περιεχομένου μαθημάτων (θεωρία/ ασκήσεις –εργασίες) 2. Ένταξη καταρτιζομένων/ ένταξη εκπαιδευτών 3. Ένταξη εκπαιδευτικών πακέτων 4. Βαθμολόγηση/αξιολόγηση Το σύστημα τηλεκατάρτισης που θα χρησιμοποιηθεί πληροί τις προδιαγραφές των διεθνών προτύπων SCORM (SCORM-conformant), AICC (AICC- compliant/certified, Section 508-compliant) τόσο ως προς την πλατφόρμα όσο και ως προς το περιεχόμενο. Η πλατφόρμα – εφαρμογή διαχείρισης εκπαιδευτικού περιεχομένου έχει αναπτυχθεί με βάση το πρότυπο Moodle, λογισμικό ανοικτό κώδικα (open source), χρησιμοποιεί γλώσσα προγραμματισμού PHP, βάση δεδομένων MySQL και είναι διαθέσιμη για ποικίλα λειτουργικά συστήματα (Windows, Unix, Linux). Η πρόσβαση στο Ο.Σ.Τ.Κ. γίνεται μέσω του Διαδικτύου από κεντρικό δικτυακό τόπο τύπου portal ( www.V-learning.gr ) μέσω του οποίου γίνεται η διαπίστευση των χρηστών πρόσβασης (καταρτιζομένων) τουλάχιστον για οι το οποίοι διαθέτουν διάστημα που ονομαστικές διαρκεί το άδειες πρόγραμμα τηλεκατάρτισης όπου μπορούν να έχουν εποπτεία όλης της μαθησιακής τους πορείας. Το ΚΕΚ διαθέτει στο προσωπικό του ένα άτομο υπεύθυνο της συνολικής διαχείρισης και υποστήριξης του Συστήματος τηλεκατάρτισης (system administrator), το οποίο έχει τη συνολική ευθύνη της παρακολούθησης της τηλεκατάρτισης σε τεχνικό επίπεδο. Το Σύστημα έχει δυνατότητα διαχείρισης και ταυτόχρονης χρήσης τουλάχιστον του συνολικού αριθμού των χρηστών που έχει αναλάβει. Οι χρήστες μπορούν μέσα από το Σύστημα, αφού συμπληρώσουν μία ηλεκτρονική φόρμα – αίτηση συμμετοχής, να λαμβάνουν έναν κωδικό πρόσβασης μέσω του οποίου έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένο αριθμό μαθημάτων (καθορίζεται από τον διαχειριστή του Συστήματος). Κάθε χρήστης του Συστήματος (διαχειριστής, εκπαιδευτής, εκπαιδευόμενος, κλπ) προβαίνει σε «εισαγωγή στο Σύστημα» (login) μία μόνο φορά και στη συνέχεια, ανάλογα με τον ρόλο και τα δικαιώματά του, μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον να διαχειρίζεται τα επιμέρους εργαλεία του Συστήματος. Πέραν της εισαγωγής στο Σύστημα με τη βοήθεια του κωδικού πρόσβασης, το Σύστημα πραγματοποιεί καταγραφή της πορείας και των ενεργειών του καταρτιζομένου (tracking) καθ’ όλη τη διάρκεια εκάστου εκπαιδευτικού προγράμματος. Επίσης ο διαχειριστής του Συστήματος έχει δυνατότητα εξαγωγής αναφορών (reports) οποιαδήποτε στιγμή του ζητηθεί, οι οποίες αποτυπώνουν την εκπαιδευτική πορεία του καταρτιζομένου (χρονικά και ποιοτικά). Οι αναφορές (reports) που παράγονται από το Ο.Σ.Τ.Κ. αφορούν τα στοιχεία της εκπαιδευτικής διαδικασίας και σχετίζονται με: 1. τον χρόνο ενασχόλησης του καταρτιζόμενου με κάθε μαθησιακό αντικείμενο 2. την έκταση του εκπαιδευτικού υλικού που προσπελάστηκε από τον καταρτιζόμενο και παρέμεινε σε αυτό 3. την έκταση της εμπλοκής του σε ασκήσεις και εργασίες (χρόνος ενασχόλησης) 4. την εμπλοκή του σε όλο το στάδιο της κατάρτισης Και επίσης περιέχουν τουλάχιστον τις παρακάτω πληροφορίες: Χρονική καταγραφή της πρόσβασης κάθε καταρτιζομένου στο Σύστημα (ημέρα, ώρα, χρονική διάρκεια κ.ά.). Καταγραφή της μαθησιακής πορείας κάθε καταρτιζόμενου μέσω ασκήσεων και τεστ αυτό-αξιολόγησης που παρέχει το Σύστημα. Συγκεντρωτικά στοιχεία της πρόσβασης των καταρτιζομένων στο Σύστημα, σε επίπεδο προγράμματος και σε επίπεδο υποέργου (συνολικού αριθμού των προγραμμάτων που έχει αναλάβει ο φορέας). Ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι παρέχεται τεχνική και συμβουλευτική υποστήριξη προς τους καταρτιζόμενους και τους εκπαιδευτές κατά την διάρκεια υλοποίησης που περιλαμβάνει: Υποστήριξη τύπου help desk: εκπαιδευτική και τεχνική υποστήριξη από ειδικά ορισμένο άτομο για την ολόπλευρη χρήση του συστήματος τηλεκατάρτισης και την αξιοποίηση των λειτουργικών δυνατοτήτων που προσφέρει. Η υποστήριξη παρέχεται και τηλεφωνικά και μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας Διατομική ηλεκτρονική επικοινωνία: κάθε καταρτιζόμενος/ εκπαιδευτής έχει την δυνατότητα διατομικής ηλεκτρονικής επικοινωνίας με τον επόπτη – εκπαιδευτή σε όλη την διάρκεια του προγράμματος τηλεκατάρτισης με σκοπό την επίλυση προβλημάτων και την λήψη υποστήριξης όπου και όποτε απαιτηθεί. Ηλεκτρονικά εγχειρίδια Κάθε χρήστης μπορεί να προσφεύγει στην υποστήριξη από αναλυτικά εγχειρίδια (manuals) χρήσης που διαθέτει η πλατφόρμα. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στο λογισμικό που θα χρησιμοποιηθεί για να αναδεικνύει το εκπαιδευτικό περιεχόμενο κατά τη διάρκεια της τηλεκατάρτισης. Το λογισμικό χαρακτηρίζεται από ποικιλία (video, power point κ.λ.π), προσφέρει δυνατότητες εύκολης πλοήγησης, δίνει έμφαση στη διασφάλιση της κατανόησης και στην ενεργητική συμμετοχή. Επιπρόσθετα υποστηρίζει τη διαθεματική προσέγγιση της γνώσης και ενισχύει τη διερευνητική και συνεργατική μάθηση. Από την άλλη μεριά, το εκπαιδευτικό περιεχόμενο συσχετίζεται με τους μαθησιακούς στόχους της κάθε ενότητας. Τέλος τα μαθήματα διατίθενται στην ελληνική γλώσσα. Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά, το αντίστοιχο τεστ. Τα τεστ περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών απαντήσεων, πολλαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης, ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του. Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται και σε ηλεκτρονική μορφή (e-book) προκειμένου να διευκολυνθούν οι εκπαιδευόμενοι σε περιπτώσεις που προτιμούν την έντυπη έκδοσή του. 12/. ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Οι συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού είναι μέλη ΔΕΠ του Πανεπιστημίου Μακεδονίας και του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης και ειδικοί εμπειρογνώμονες με ιδιαίτερη συγγραφική καταξίωση, οι οποίοι κατέχουν πολύ βασικό ρόλο στην υλοποίηση του προγράμματος. Συγγράφουν τα βασικά κείμενα και αναλαμβάνουν την επιστημονική ευθύνη για την μετατροπή του εκπαιδευτικού υλικού σε e-learning μορφή. 17/. ΥΛΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Το πρόγραμμα περιλαμβάνει 6 θεματικές ενότητες: 1/. Σύναψη «Εκπαιδευτικού συμβολαίου» - Εισαγωγή στους Η/Υ – Ο.Σ.Τ.Κ Παρουσίαση του Προγράμματος, των επιδιώξεων και των πολιτικών του Ευρωπαϊκού Κοινωνικού Ταμείου. Παρουσίαση του Ε.Π «Εθνικό Αποθεματικό Απροβλέπτων», σκοποί και στόχοι, τελικοί Δικαιούχοι, Φορείς Χρηματοδότησης, Αναθέτουσα Αρχή. Παρουσίαση του ΚΕΚ ΟΡΑΜΑ: σύντομο ιστορικό, φιλοσοφία, στόχοι, άξονες λειτουργίας. Υποχρεώσεις και δικαιώματα καταρτιζομένων (Αποδοχή κανονισμού καταρτιζομένων). Σαφής διατύπωση των εκπαιδευτικών στόχων και των προσδοκιών του προγράμματος – «Συμβόλαιο μάθησης» Βασικές έννοιες χρήσης ΤΠΕ Το περιβάλλον του Ολοκληρωμένου Συστήματος Τηλεκατάρτισης (Ο.Σ.Τ.Κ)- Video 2/. Νέες Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας Νέες τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνιών Αναζήτηση πληροφοριών – Σύνδεση σε βάσεις επιχειρηματικών Δεδομένων 3/. Βασικές αρχές Management – Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Βασικές αρχές Management Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού 4/. Βασικά αρχές Marketing Βασικές αρχές marketing - Σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων – Δημόσιες σχέσεις Τεχνικές επικοινωνίας με τον πελάτη Τεχνικές εξαγωγών – Εξαγωγικό marketing Βασικές αρχές διασφάλισης ποιότητας 5/. Γενικές αρχές χρηματοοικονομικής διοίκησης επιχειρήσεων Πηγές χρηματοδότησης των επιχειρήσεων Προϋπολογισμός, Κοστολόγηση – Τιμολογιακή πολιτική Βασικές λογιστικές γνώσεις και προγράμματα 6/. Οριζόντια θέματα Βασικές αρχές εργατικής νομοθεσίας Βασικές αρχές περιβαλλοντικής διαχείρισης Υγιεινή και ασφάλεια στους χώρους εργασίας Τελική αξιολόγηση προγράμματος
© Copyright 2024 Paperzz
