ドコモ光ご利用にあたっての注意事項ご利用にあたっての注意事項本書面は、ドコモ光をご利用いただく際に注意が必要な重要事項をご説明するものです。ご契約になる内容を十分にご理解い「ドコモ光」サービス内容 A B 「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。インターネット利用時の通信速度は、ご利用環境、回線の混雑状況、伝送方式などによって低下する場合があります。ご利用料金・割引サービス「解約金」が発生する場合があります。「解約金」が発生しない期間も設けています。ただいた上で、お申込みください。ご契約になる前に本紙とウェブサイトを必ずご確認ください。サービス内容の詳細などについてご不明な点がある場合、必ず当社ホームページなどでご確認ください。当社ホームページ https://www.nttdocomo.co.jp/ C 初期費用・工事料「工事料」が発生する場合があります。「工事料」はご利用環境によって異なります。 D E プロバイダお申込みのプランによってはインターネットのご利用に別途プロバイダとの契約が必要です。プロバイダのサービスをセットで提供するプランも設けています。その他の注意事項フレッツ光から転用される場合、フレッツ光でご利用中のサービスが継続利用できない場合があります。 A サービス内容「ドコモ光」サービス内容 A 「ドコモ光」特にご注意ください！「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。インターネット利用時の通信速度「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。インターネット利用時の通信速度は、特にご注意ご利用環境、回線の混雑状況、伝送方式などによって低下する場合があります。ご利用環境、伝送方式などによって低下する場合があります。ください！回線の混雑状況、 □「ドコモ光」サービスについて □「ドコモ光」サービスについて ■ 「ドコモ光」は、NTT東日本・NTT西日本（以降、 NTT東西といいます）が提供するフレッツ光などの卸提供を受け、当社がお客さまに提供す ■ 「ドコモ光」は、NTT東日本・NTT西日本（以降、NTT東西といいます）が提供するフレッツ光などの卸提供を受け、当社がお客さまに提供する光ブロードバンドサービスです。ードバンドサービスです。 ■ 「ドコモ光」はNTT東西のフレッツ光が卸提供されるエリアでご利用いただけます。また、お客さまが現在ご契約中のNTT東西のフレッツ光 ■ 「ドコモ光」はNTT東西のフレッツ光が卸提供されるエリアでご利用いただけます。また、お客さまが現在ご契約中のNTT東西のフレッツ光から「ドコモ光」へ切り替えることができます（以降、本手続を「転用」といいます）。なお、設置場所の変更を伴う、モ光」へ切り替えることができます（以降、本手続を「転用」といいます）。なお、設置場所の変更を伴う、転用はできません。転用はできません。 ■転用時の名義は原則、 NTT東西のフレッツ光と同一名義とさせていただきます。 ■転用時の名義は原則、 NTT東西のフレッツ光と同一名義とさせていただきます。 ■ 「ドコモ光」契約後、NTT東西のフレッツ光などを再度利用する場合、または他事業者の光ブロードバンドサービスをご利用する場合、「ドコ ■ 「ドコモ光」契約後、NTT東西のフレッツ光などを再度利用する場合、または他事業者の光ブロードバンドサービスをご利用する場合、「ドコモ光」の解約および他事業者サービスの新規開通工事・機器変更が必要となります。その場合、「ドコモ光」の解約に伴い、「ドコモ光」契約時の契約ID 約および他事業者サービスの新規開通工事・機器変更が必要となります。その場合、「ドコモ光」の解約に伴い、「ドコモ光」契約時の契約IDが変更になります。また、ひかり電話をご利用の場合、ご利用中の電話番号が変更となる場合があります。なります。また、ひかり電話をご利用の場合、ご利用中の電話番号が変更となる場合があります。 ■ 「ドコモ光」のご契約は当社の携帯電話回線（スマートフォン/タブレットを含みます。以降も同様です）をご契約しているお客さまに限定さ ■ 「ドコモ光」のご契約は当社の携帯電話回線（スマートフォン/タブレットを含みます。以降も同様です）をご契約しているお客さまに限定させていただきます（「ドコモ光」と携帯電話回線のご契約名義は同一名義にしていただく必要があります）。だきます（「ドコモ光」と携帯電話回線のご契約名義は同一名義にしていただく必要があります）。 ■当社の携帯電話回線1契約につき、ご契約可能な「ドコモ光」は１契約までとさせていただきます（以降、「ドコモ光」と対となる携帯電話回 ■当社の携帯電話回線1契約につき、ご契約可能な「ドコモ光」は１契約までとさせていただきます（以降、「ドコモ光」と対となる携帯電話回線を「ペア回線」といいます）。なお、ペア回線として指定する回線の料金プランは「ドコモ光」対象料金プランに限ります（「ドコモ光」対象料金プランに回線」といいます）。なお、ペア回線として指定する回線の料金プランは「ドコモ光」対象料金プランに限ります（「ドコモ光」対象料金プランについては、当社ホームページでご確認いただけます）。当社ホームページでご確認いただけます）。 ■ペア回線の名義変更を行う場合は、「ドコモ光」の名義も同一のものに変更していただきます。「ドコモ光」単独で名義変更を行うことはでき ■ペア回線の名義変更を行う場合は、「ドコモ光」の名義も同一のものに変更していただきます。「ドコモ光」単独で名義変更を行うことはできません。 ■お客さまへは、後日ご契約内容をご確認いただけるようご利用開始日（工事日）までに「開通のご案内」、ご利用開始日（工事日）以降に「ドコ ■お客さまへは、後日ご契約内容をご確認いただけるようご利用開始日（工事日）までに「開通のご案内」、ご利用開始日（工事日）以降に「ドコモ光契約申込書（控え）」を「ドコモ光」設置場所住所へお送りします。申込書（控え）」を「ドコモ光」設置場所住所へお送りします。 □インターネット接続に関する注意事項 □インターネット接続に関する注意事項 ■ 「ドコモ光」には、提携プロバイダ（複数社の中からお客さまが選択）が提供するインターネット接続サービスをセットで提供するプランが ■ 「ドコモ光」には、提携プロバイダ（複数社の中からお客さまが選択）が提供するインターネット接続サービスをセットで提供するプランがあります（以降、「プロパイダがセットになったプラン」といいます）。プロバイダがセットになったプラン以外のプラン（以降、「単独プラン」（以降、「プロパイダがセットになったプラン」といいます）。プロバイダがセットになったプラン以外のプラン（以降、「単独プラン」といいます）をご契約といいますの場合、インターネットのご利用には「ドコモ光」の契約に加え、「ドコモ光」に対応したプロバイダとの契約が必要です（別途月額利用料なの場合、インターネットのご利用には「ドコモ光」の契約に加え、「ドコモ光」に対応したプロバイダとの契約が必要です（別途月額利用料などがかかります）。ます）。 ■ 「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。申込書に記載の最大通信速度は、お客さま宅内に設置する回線の終端装置からNTT東西の ■ 「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。申込書に記載の最大通信速度は、お客さま宅内に設置する回線の終端装置からNTT東西の設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の通信速度はの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の通信速度は、お客さまのご利用環境、回線の混雑状況、集合住宅の場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。のご利用環境、回線の混雑状況、集合住宅の場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。 ■ 「ドコモ光」の最大通信速度を変更する場合、ご利用機器の交換、再設定などが必要となる場合があります。また別途工事料がかかる場合があ ■ 「ドコモ光」の最大通信速度を変更する場合、ご利用機器の交換、再設定などが必要となる場合があります。また別途工事料がかかる場合があります。 □ご利用料金のお支払について □ご利用料金のお支払について ■ 「ドコモ光」のご利用料金は、ペア回線のご利用料金と一括して請求いたします。別々にお支払いいただくことはできません。 ■ 「ドコモ光」のご利用料金は、ペア回線のご利用料金と一括して請求いたします。別々にお支払いいただくことはできません。 ■次の場合、「ドコモ光」のご利用を停止する場合があります。 ■次の場合、「ドコモ光」のご利用を停止する場合があります。 →お支払い期限を過ぎても、ご利用料金のお支払いがない場合 →お支払い期限を過ぎても、ご利用料金のお支払いがない場合 →お支払い期限後にお支払いいただき、当社料金担当がお支払いの事実を確認できなかった場合 →お支払い期限後にお支払いいただき、当社料金担当がお支払いの事実を確認できなかった場合 →同一名義で複数の携帯電話回線および「ドコモ光」などをご契約いただいているお客さまで、そのうち1契約でもご利用が停止になっ →同一名義で複数の携帯電話回線および「ドコモ光」などをご契約いただいているお客さまで、そのうち1契約でもご利用が停止になっている場合（他のご契約分についてもご利用を停止する場合があります）合（他のご契約分についてもご利用を停止する場合があります） □提供エリアについて □提供エリアについて ■ 「ドコモ光」のサービス提供エリアはNTT東西のホームページでフレッツ光の提供エリアをご参照ください。 ■ 「ドコモ光」のサービス提供エリアはNTT東西のホームページでフレッツ光の提供エリアをご参照ください。 ■NTT東西の都道府県別サービス提供エリアは以下のとおりです。 ■NTT東西の都道府県別サービス提供エリアは以下のとおりです。【NTT東日本エリア】【NTT東日本エリア】北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、埼玉県、群馬県、栃木県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、埼玉県、群馬県、栃木県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県 ※長野県の一部エリアはＮＴＴ西日本の提供エリアとなります。 ※長野県の一部エリアはＮＴＴ西日本の提供エリアとなります。【NTT西日本エリア】【NTT西日本エリア】富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 ※静岡県と富山県の一部エリアはＮＴＴ東日本の提供エリアとなります。 ※静岡県と富山県の一部エリアはＮＴＴ東日本の提供エリアとなります。 1 1 ご利用料金・割引サービスご利用料金・割引サービス B ご注意さい！定期契約プランをご契約の場合、契約期間中に解約（契約期間のないプランへの定期契約プランをご契約の場合、契約期間中に解約（契約期間のないプランへの特にご注意変更含む）した場合は、所定の解約金がかかります。変更含む）所定の解約金がかかります。ください！した場合は、 □ドコモ光基本プランモ光基本プラン「ドコモ光」と提携プロバイダが提供するインターネッ「ドコモ光」と提携プロバイダが提供するインターネット接続サービスをセットで提供するプラント接続サービスをセットで提供するプランイダがセットになったプランプロバイダがセットになったプラン ※プロバイダがセットになったプランに含まれる、各提携プロバイダのサービスの詳細については当社ホームページでご確認いただけます。 ※プロバイダがセットになったプランに含まれる、各提携プロバイダのサービスの詳細については当社ホームページでご確認いただけます。プラン名プラン名サービス概要サービス概要月額基本使用料月額基本使用料定期契約プラン当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、 5,200円(税込5,616円) 5,200円(税込5,616円) コモ光戸建・タイプA/東(西) ドコモ光戸建・タイプA/東(西) 2年間同一回線の継続ご利用を条件に、 2年間同一回線の継続ご利用を条件に、契約期間のないプラン契約期間のないプランコモ光戸建・タイプB/東(西) ドコモ光戸建・タイプB/東(西) 5,400円(税込5,832円) 5,400円(税込5,832円) に比べて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プランに比べて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プラン当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、 2年間当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、 2年間コモ光マンション・タイプA/東(西) ドコモ光マンション・タイプA/東(西) 4,000円(税込4,320円) 4,000円(税込4,320円) 同一回線の継続ご利用を条件に、契約期間のないプランに比べ同一回線の継続ご利用を条件に、契約期間のないプランに比べ 4,200円(税込4,536円) 4,200円(税込4,536円) コモ光マンション・タイプB/東(西) ドコモ光マンション・タイプB/東(西) て毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プランて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プラン契約期間のないプランコモ光戸建・タイプA/東(西)/定期契約なしドコモ光戸建・タイプA/東(西)/定期契約なし 6,700円(税込7,236円) 6,700円(税込7,236円) 当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、契当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、契約期間のない料金プラン約期間のない料金プランコモ光戸建・タイプB/東(西)/定期契約なしドコモ光戸建・タイプB/東(西)/定期契約なし 6,900円(税込7,452円) 6,900円(税込7,452円) 5,000円(税込5,400円) 5,000円(税込5,400円) コモ光マンション・タイプA/東(西)/定期契約なしドコモ光マンション・タイプA/東(西)/定期契約なし当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、契約期当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、契約期間のない料金プラン間のない料金プランコモ光マンション・タイプB/東(西)/定期契約なしドコモ光マンション・タイプB/東(西)/定期契約なし 5,200円(税込5,616円) 5,200円(税込5,616円) プランに関する注意事項 ■タイプBプランに関する注意事項・タイプBプランは「ドコモ光」サービス提供開始時点では提供を開始していません。 2015年6月提供開始予定です。プランは「ドコモ光」サービス提供開始時点では提供を開始していません。 2015年6月提供開始予定です。・転用時にフレッツ光でご利用中のプロバイダを継続してご利用になり単独プランをご契約のお客さまが、タイプＢプランの提供開始日をもって料金プラにフレッツ光でご利用中のプロバイダを継続してご利用になり単独プランをご契約のお客さまが、タイプＢプランの提供開始日をもって料金プランをタイプBプランへ自動移行することを希望される場合に限り、自動移行の予約を承ります。ただし、予約が出来ない提携プロバイダもあります。イプBプランへ自動移行することを希望される場合に限り、自動移行の予約を承ります。ただし、予約が出来ない提携プロバイダもあります。・タイプBプランへ自動移行した場合、 2015年6月ご利用料金からタイプBプランの料金が適用となります。プランへ自動移行した場合、 2015年6月ご利用料金からタイプBプランの料金が適用となります。・お客さまの予約申込時期または当社もしくはプロバイダの事情により、自動移行時期が遅れる場合があります。なお、2015年7月31日までにご契まの予約申込時期または当社もしくはプロバイダの事情により、自動移行時期が遅れる場合があります。なお、2015年7月31日までにご契約のプロバイダの確認が取れなかった場合は、自動移行の対象外とさせていただき、「ドコモ光」の料金プランは単独プランのままとなります。ロバイダの確認が取れなかった場合は、自動移行の対象外とさせていただき、「ドコモ光」の料金プランは単独プランのままとなります。・自動移行のご予約をいただいた場合、自動移行に伴うプロバイダのプラン変更通知については、別途ご契約のプロバイダよりお客さまへお知らせします。行のご予約をいただいた場合、自動移行に伴うプロバイダのプラン変更通知については、別途ご契約のプロバイダよりお客さまへお知らせします。・タイプBプランの提供開始日の7日前までは、自動移行予約の取消が可能です。この場合、「ドコモ光」の料金プランは単独プランのままとなります。 Bプランの提供開始日の7日前までは、自動移行予約の取消が可能です。この場合、「ドコモ光」の料金プランは単独プランのままとなります。なお、「ドコモ光」のご契約の取消はできません。ドコモ光」のご契約の取消はできません。単独プラン「ドコモ光」のみを提供するプラン「ドコモ光」のみを提供するプラン単独プランプラン名プラン名サービス概要サービス概要月額基本使用料月額基本使用料定期契約プラン 5,000円 (税込5,400円) 6,500円当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、契約期間のない料金当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、契約期間のない料金ドコモ光戸建・単独タイプ/東（西） / コモ光戸建・単独タイプ/東（西） / (税込7,020円) 定期契約なし期契約なしプランプラン契約期間のないプラン 6,500円 (税込7,020円) 4,800円コモ光マンション・単独タイプ/東ドコモ光マンシ（西） / ョン・単独タイプ/東（西） / 当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、契約期間のない料金プラン当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、契約期間のない料金プラン (税込5,184円) 期契約なし定期契約なし 4,800円 (税込5,184円) 5,000円当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、 2年間同一回線の継続ご利用を当社指定の集合住宅以外にお住まいのお客さまに提供する、 2年間同一回線の継続ご利用をドコモ光戸建（西）コモ光戸建・単独タイプ/東（西）・単独タイプ/東 (税込5,400円) 条件に、契約期間のないプランに比べて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プラン条件に、契約期間のないプランに比べて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プラン 3,800円当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、当社指定の集合住宅にお住まいのお客さまに提供する、 2年間同一回線の継続ご利用を条 2年間同一回線の継続ご利用を条コモ光マンション・単独タイプ/東ドコモ光マンシ（西）ョ件に、ン・単独タイプ/東（西）件に、契約期間のないプランに比べて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プラン (税込4,104円) 契約期間のないプランに比べて毎月の料金をおトクにご利用いただける料金プラン 3,800円 (税込4,104円) プランに関する注意事項 □料金プランに関する注意事項記載されている料金プランの名称、 ■本書面に記載されている料金プランの名称、基本使用料および解約金などについては変更となる場合があります。基本使用料および解約金などについては変更となる場合があります。変更となった場合は速やかに当社ホームページ変更となった場合は速やかに当社ホームページらせいたします。にてお知らせいたします。」を解約をされた場合、 ■ 解約月末までの料金を請求いたします。また、「ドコモ光」の解約お手続き後、回線を停止するまでに数日かかる場合があります。「ドコモ光」を解約をされた場合、解約月末までの料金を請求いたします。また、「ドコモ光」の解約お手続き後、回線を停止するまでに数日かかる場合があります。タイプの料金プランは、「ンタイプの料金プランは、ドコモ光」の設置場所が当社の定める集合住宅であった場合に限りご契約いただけます。マンションタイプの料金プランをお申込み ■マンショ「ドコモ光」の設置場所が当社の定める集合住宅であった場合に限りご契約いただけます。マンションタイプの料金プランをお申込みても設置場所が当社の定める集合住宅でなかった場合、当社の判断により、同種の戸建プランに変更いたします。いただいても設置場所が当社の定める集合住宅でなかった場合、当社の判断により、同種の戸建プランに変更いたします。契約プランに関する注意事項 □定期契約プランに関する注意事項約プランは、2年間同一の ■定期契約プランは、「ドコモ光」 2年間同一の契約を継続して利用することが条件となり、「ドコモ光」契約を継続して利用することが条件となり、解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）のお申し出のお申し出場合は自動更新となります。がない場合は自動更新となります。更新後を含む契約期間内更新後を含む契約期間内（契約満了月の翌月を除く）（契約満了月の翌月を除く）での解約時（契約期間のない料金プランへの変更含む）での解約時（契約期間のない料金プランへの変更含む）ににてタイプ13,000円は、（税込14,040円）戸建てタイプ13,000円、マンションタイプ8,000円（税込14,040円）、マンションタイプ8,000円（税込8,640円)の解約金がかかります。（税込8,640円)の解約金がかかります。間は、「ドコモ光」 ■契約期間は、のご利用開始日の翌月を「ドコモ光」のご利用開始日の翌月を１か月目として計算いたします。１か月目として計算いたします。ご利用開始日が1日の場合は、ご利用開始日が1日の場合は、当月を1か月目といたします。当月を1か月目といたします。約プランの解約金は解約月の翌月に請求いたします。 ■定期契約プランの解約金は解約月の翌月に請求いたします。ただし、 2015年4月末までに解約ただし、 2015年4月末までに解約（定期契約のない料金プランへの変更含む）（定期契約のない料金プランへの変更含む）された場合された場合の翌々月の請求にて解約金を請求いたします。は、解約の翌々月の請求にて解約金を請求いたします。光」の契約期間とペア回線の契約期間は別々に取り扱われます。 ■ 「ドコモ光」の契約期間とペア回線の契約期間は別々に取り扱われます。それぞれの契約期間が異なる場合、それぞれの契約期間が異なる場合、ペア回線の契約期間満了時にペア回線の契約期間満了時に「ドコモ光」「ドコモ光」た場合には、「ドコモ光」を解約した場合には、の解約金が発生いたします。「ドコモ光」の解約金が発生いたします。イメージ ●契約期間イメージ２年契約の場合 2か月目２年契約の場合解約金がかからない月解約金がかからない月解約金がかからない月解約金がかからない月自動更新自動更新自動更新自動更新 23か月目 24か月目１か月目 23か月目 2か月目 24か月目１か月目 2か月目 23か月目 24か月目１か月目 23か月目 2か月目 24か月目１か月目 2か月目１か月目 2か月目契約期間契約期間契約期間契約期間契約期間契約期間 2 2 B ご利用料金・割引サービス □「ドコモ光パック」について ■ドコモ光パックとはXi／FOMAのパケットパックと「ドコモ光」をセットでご契約いただいている状態（シェアパックをご契約の場合はシェアグループ内の携帯電話回線の１回線以上が「ドコモ光」をセットでご契約いただいている状態を含みます）をいいます。 ■パケットパックのご契約データ量によっては、毎月パケット定額料金の割引が受けられます。割引料は下記「割引料額一覧」をご確認ください。 ■割引の適用は「ドコモ光」のご利用開始日以降となります（割引料は日割されます）。 ■パケットパックのご契約データ量が変更された場合、ドコモ光パックの割引料も自動的に変更されます。 ■シェアパックをご契約されている場合、割引は代表回線のパケットパック定額料に適用されます。 ■同一シェアグループ内に複数の「ドコモ光」契約が存在する場合は、最も大きい割引料のみを適用いたします。 ■ドコモ光パックの状態が解消された場合、割引は廃止となります。 ■割引料一覧「同一シェアグループ」または「ペア回線」ドコモ光パック Xi／ FOMA ドコモ光基本プラン光データSパック Xi／FOMA 基本プラン C 特にご注意ください！データMパック -800円（税込-864円) -800円（税込-864円) データLパック -1,000円（税込-1,080円) -1,000円（税込-1,080円) シェアパック10 -1,200円（税込-1,296円) -1,200円（税込-1,296円) シェアパック15 -1,800円（税込-1,944円) -1,800円（税込-1,944円) シェアパック20 -2,500円（税込-2,700円) -2,400円（税込-2,592円) シェアパック30 -3,200円（税込-3,456円) -3,000円（税込-3,240円) ビジネスシェアパック10 -1,200円（税込-1,296円) -1,200円（税込-1,296円) ビジネスシェアパック15 ビジネスシェアパック20 -1,800円（税込-1,944円) -1,800円（税込-1,944円) -2,500円（税込-2,700円) -2,400円（税込-2,592円) -3,200円（税込-3,456円) -3,000円（税込-3,240円) -3,200円（税込-3,456円) -3,000円（税込-3,240円) ドコモ光とパケットパックを同時にご利用いただいている場合、パケットパック定額料から割引パケットパックご契約データ量に応じて割引割引料光らくらくパックドコモ光パックドコモ光割引料（「ドコモ光」のプランが戸建てタイプ）（「ドコモ光」のプランがマンションタイプ）ビジネスシェアパック30 ビジネスシェアパック50以降初期費用・工事料「ドコモ光」のご利用には工事が必要となる場合があり、その場合、工事料が発生します。「ドコモ光」のご利用には、「ドコモ光」設置場所の設備環境などに応じて下表に記載するいずれかの工事が必要になる場合があります。「ドコモ光」のご契約手続き完了後、当社にて可能な範囲でお客さまの設備環境を確認の上、工事内容および工事料の目安を設置場所連絡先へご連絡いたします。工事パターン派遣工事（屋内配線の工程がある場合またはVDSL機器工事がある場合など）お客さま宅内で工事を実施いたします。派遣工事（屋内配線の工程がない場合またはLAN配線方式の場合など）お客さま宅内で工事を実施いたします。無派遣工事お客さま宅内での工事は不要です。機器が必要な場合、事前に機器を送付いたしますので、お客さまご自身での取り付けをお願いいたします。工事料契約事務手数料 18,000円（税込19,440円）戸建分割される場合 810円(税込)／月×24回 15,000円（税込16,200円）マンション分割される場合 675円(税込)／月×24回 7,600円（税込8,208円）分割される場合 342円(税込)／月×24回 3,000円 (税込3,240円) 2,000円（税込2,160円）工事なし工事は不要です。フレッツ光契約時に利用していた機器（ONU・HGW）、およびオプションサービスは、継続してご利用いただけます。 □初期費用に関する注意事項 3 2015年2月16日現在 ■ 「ドコモ光」の新規契約（転用含む）時には契約事務手数料3,000円（税込3,240円）がかかります。 ■土日祝日もしくは夜間時間帯に派遣工事日を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。 ※NTT西日本エリアでご利用の場合、土日祝日工事日指定の追加派遣料は発生いたしません。 ■派遣工事時間をご指定される場合、時間指定料が別途必要となります。また、無派遣工事の場合、工事時間の指定ができない場合があります。 ■ 「ドコモ光」工事料を分割でお支払いいただく場合は、 2015年6月以前に工事完了した場合でも請求開始は6月以降となります。分割支払い期間中に「ドコモ光」を解約された場合、解約月の翌月に残債を一括で請求いたします。ただし、 2015年4月までに解約された場合は、 2015年6月以降に残債を一括で請求いたします。 C ・工事料・割引サービス B初期費用ご利用料金 □集合住宅における派遣工事実施時の注意事項 □「ドコモ光パック」について集合住宅においては、マンション内の共用スペースまで光回線を引き込み、その後各戸までは「既存の電話回線用ケーブルを利用する」「光ファイバーケーブ ■ドコモ光パックとはXi／FOMAのパケットパックと「ドコモ光」をセットでご契約いただいている状態（シェアパックをご契約の場合はシェアグルールを引き込む」などの方法で接続いたします。上記工事の実施に当たり、工事当日はマンション内の共用スペース（MDF室など）において作業が必要となりま携帯電話回線の１回線以上が「ドコモ光」をセットでご契約いただいている状態を含みます）をいいます。すので、施錠されている場合はあらかじめオーナー様、管理会社様などに工事日をお伝えいただき、 MDF室の場所のご確認と開錠のご手配をお願いいたします。 ■パケットパックのご契約データ量によっては、毎月パケット定額料金の割引が受けられます。割引料は下記「割引料額一覧」をご確認ください。 ■割引の適用は「ドコモ光」のご利用開始日以降となります（割引料は日割されます）。 □工事にあたりお客さまにご用意いただくもの ■パケットパックのご契約データ量が変更された場合、ドコモ光パックの割引料も自動的に変更されます。 ■シェアパックをご契約されている場合、割引は代表回線のパケッ備考トパック定額料に適用されます。ご用意いただくもの対象エリア ■同一シェアグループ内に複数の「ドコモ光」契約が存在する場合は、最も大きい割引料のみを適用いたします。 ONUとパソコンを接続するケーブル LANケーブル ■ドコモ光パックの状態が解消された場合、割引は廃止となります。西日本 ※100BASE-TX以上のストレートケーブルであれば「ドコモ光」の利用可能ですが1Gbps速度に対応できません。 ※1000BASE-TX以上のケーブル（ストレート）を推奨エリア ※東日本エリアでは当社からお貸出しするONUに1.5mのケーブルが添付されます(2015.3.1現在)。 ■割引料一覧 ※お客さまが別途ご用意・ご利用される機器にLANケーブルが同梱されている場合もあります。割引料割引料ドコモ光パック「同一シェアグループ」または「ペア回線」（「ドコモ光」のプランが戸建てタイプ）（「ドコモ光」のプランがマンショパソコン用に加えて電源コンセントの差込口が1∼2口必要になりますので、電源タップをご用意いただくことをお勧めいたします。光らくらくパック ※ONUとは別にルータを設置する場合、2口必要となります。全エリア光データSパックコンセントタップパソコン・スマホ・タブレットなどドコモ光ドコモ光パックインターネット接続に必要な端末ドコモ光基本プランドコモ光とパケットパックを同時にご利用いただいている場合、パケットパック定額料から割引データMパック -800円（税込-864円) -800円（税込-86 データLパック -1,000円（税込-1,080円) -1,000円（税込-1,08 シェアパック10 -1,200円（税込-1,296円) -1,200円（税込-1,29 シェアパック15 -1,800円（税込-1,944円) 作業内容と注意点 -2,500円（税込-2,700円) -1,800円（税込-1,94 シェアパック30 -3,200円（税込-3,456円) -3,000円（税込-3,2 ビジネスシェアパック10 -1,200円（税込-1,296円) -1,200円（税込-1,29 ビジネスシェアパック15 ビジネスシェアパック20 -1,800円（税込-1,944円) -1,800円（税込-1,94 -2,500円（税込-2,700円) -2,400円（税込-2,5 -3,200円（税込-3,456円) -3,000円（税込-3,2 -3,200円（税込-3,456円) -3,000円（税込-3,2 光ファイバーケーブル引き込みについてシェアパック20 電話用の配管を利用して引き込む場合ご契約 Xi／ Xi／FOMA パケット FOMA 基本的には、電話用の配管を利用してモジュラージャックから光ファイバーケーブルの引き込みを行います。基本プランパックデータ量に応じて割引パソコンビジネスシェアパック30 ビジネスシェアパック50以降 -2,400円（税込-2,5 ONU 光ファイバーケーブル電話用ケーブル LANケーブル C 配管なし、または配管不通の場合配管出口初期費用・工事料壁電話機電話用の配管に空きがなかった場合などは、お客さま了承のもとエアコンダクトや、壁面への穴あけなどによる光ファイバーケーブルの引き込みを行います。そのような場合には、必ずNTT東西指定工事会社の担当者が事前説明を行った上で作業をさせていただきます。特にご注意「ドコモ光」のご利用には工事が必要となる場合があり、その場合、工事料が発生しまエアコンダクトを利用して引き込む場合ください！工事完了後 ●エアコンダクト以外の光ファイバーケーブル引き込み引き込み例「ドコモ光」のご利用には、「ドコモ光」設置場所の設備環境などに応じて下表に記載するいずれかの工事が必要になる場合があります。「ドコモパソコン・換気扇の隙間を利用契約手続き完了後、当社にて可能な範囲でお客さまの設備環境を確認の上、工事内容および工事料の目安を設置場所連絡先へご連絡いたし・通気口の隙間を利用工事パターン工事料契約事務・TV配線の穴を利用 ONU ・玄関ドアホンの穴を利用 18,000円（税込19,440円）戸建・部屋の小窓を利用派遣工事分割される場合 810円(税込)／月×24回（屋内配線の工程がある場合またはVDSL機器工事がある場合など） 15,000円（税込16,200円）お客さま宅内で工事を実施いたします。マンション分割される場合 675円(税込)／月×24回エアコン光ファイバーケーブル ※エアコン取替え時などに、光ファイバーの改修工事が必要となることが壁 LANケーブル派遣工事ありますので、あらかじめご了承ください。（屋内配線の工程がない場合またはLAN配線方式の場合など）お客さま宅内で工事を実施いたします。 7,600円（税込8,208円）分割される場合 342円(税込)／月×24回壁に穴を開けて引き込む場合無派遣工事 2,000円（税込2,160円）お客さま宅内での工事は不要です。機器が必要な場合、事前に機器を送付いたしますので、お客さまご自身での取り付けをお願いいたします。工事完了後電話用の配管に空きがなかった穴あけ場合などは、お客さま了承のもと工事なし光ファイバーケーブル引き込み穴の大きさ壁に穴を開けて光ファイバーケー工事は不要です。フレッツ光契約時に利用していた機器（ONU・HGW）、およびオプションサービスは、継続してご利用いただけます。パソコン（実寸大）ブルの引き込みを行います。そ防水処理のような場合には、必ず NTT東西指定工事会社の担当者が事前 ONU 約１㎝ ■ 「ドコモ光」の新規契約（転用含む）時には契約事務手数料3,000円（税込3,240円）がかかります。説明を行った上で作業させてい ■土日祝日もしくは夜間時間帯に派遣工事日を指定される場合、追加派遣料が別途必要となる場合があります。ただきます。 □初期費用に関する注意事項 3,000円 (税込3,2 2015年2 ※NTT西日本エリアでご利用の場合、土日祝日工事日指定の追加派遣料は発生いたしません。光ファイバーケーブル時間指定料が別途必要となります。また、無派遣工事の場合、工事時間の指定ができない場合があります。 LANケーブル■派遣工事時間をご指定される場合、壁 5 3 ■ 「ドコモ光」工事料を分割でお支払いいただく場合は、 2015年6月以前に工事完了した場合でも請求開始は6月以降となります。分割支払い期間中に「ドコ解約された場合、解約月の翌月に残債を一括で請求いたします。ただし、 2015年4月までに解約された場合は、 2015年6月以降に残債を一括で請求いたご注意さい！初期費用・工事料 C プロバイダ □工事に関する注意事項 ■工事はNTT東西指定の工事会社が実施いたします。 ■工事完了前であれば、お申込みの取消が可能です。その場合「ドコモ光」契約に関する取消料などはかかりません。ただし、工事途中でお申込みの取消をされた場合は、それまでに発生した派遣費用や工事費用については、お客さまに請求いたします。取消のご連絡はお早めにドコモ光サービスセンターまでお願いいたします。 ■工事日は、お客さまが当社受付窓口（ドコモショップ・ドコモインフォメーションセンターなど）に「ドコモ光」をお申込みいただいた日の翌月末まで指定可能ですが、ご希望にそえない場合があります。また、設備状況の都合などにより、工事日程が当初ご案内の予定から変更になる場合があります。 □集合住宅における派遣工事実施時の注意事項なお、ご予約いただいている時間帯にお伺いするよう努めておりますが、やむをえず交通事情などによりご予約の工事時間帯に間に合わないこと集合住宅においては、マンション内の共用スペースまで光回線を引き込み、その後各戸までは「既存の電話回線用ケーブルを利用する」「光ファイバお申込みのプランによってはインターネットのご利用に別途プロバイダとのもあります。ルを引き込む」などの方法で接続いたします。上記工事の実施に当たり、工事当日はマンション内の共用スペース（MDF室など）において作業が必契約が必要です。プロバイダのサービスをセットで提供するプランも設けています。 ■当社が工事のお約束をした場合でも、ドコモ光設置場所の現地の設備状況などによっては工事ができず「ドコモ光」をご利用いただけない場合があります。このすので、施錠されている場合はあらかじめオーナー様、管理会社様などに工事日をお伝えいただき、 MDF室の場所のご確認と開錠のご手配をお願いい場合、工事費はかかりませんが「ドコモ光」のご契約を解除する場合があります。なお、工事が実施できないことにより、お客さままたは第三者に損害が生じた場合でも当社は責任を負いかねます。 □工事にあたりお客さまにご用意いただくものコモ光」の新規契約（転用含む）時の注意事項 ■派遣工事には「ドコモ光」お申込み時に申告いただいた利用者の立ち会いが必要です。派遣工事にかかるお時間は概ね1時間程度を予定しています。備考ご用意いただくもの光」の新規契約（転用含む）前にご利用しているプロバイダ契約の解約については、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。 ■光ファイバー回線を引き込むお部屋に電話用の配管が無い場合はエアコンダクトを利用したり、壁面に穴を開ける場合がありますので、ご了承いただ、契約内容によっては、違約金などを請求される場合があります。きますようお願いいたします。なお、工事内容によっては、追加料金が発生する場合があります。詳しくは、工事日当日に事前説明いたしますので、ご ONUとパソコンを接続するケーブル LANケーブル了承の上、工事完了後に「工事内容のお知らせ」にご署名ください。ランをご契約の場合、インターネットのご利用には、別途プロバイダとの契約が必要です。プロバイダとの契約は、直接プロバイダにお申込 ※100BASE-TX以上のストレートケーブルであれば「ドコモ光」の利用可能ですが1Gbps速度に対応できません。 ※1000BASE-TX以上の ※東日本エリアでは当社からお貸出しするONUに1.5mのケーブルが添付されます(2015.3.1現在)。 ■賃貸住宅で派遣工事を実施する場合、必ず建物所有者様に事前に工事実施の了承をお取りください。い。なお、プロバイダとの契約により発生する月額利用料などはお客さま負担となります。ケーブル（ストレート）を推奨 ※お客さまが別途ご用意・ご利用される機器にLANケーブルが同梱されている場合もあります。 ■無派遣工事の場合、ご自宅内の各種機器の接続や設定はお客さまご自身で行っていただきます。ご予約いただいた工事日から90日以内に当社で接続の確光から転用される場合、プロバイダが提供するサービスの中には一部ご利用いただけなくなるものや無料で提供されていたものが有料と認ができない場合、「ドコモ光」の契約を解除する場合があります。合がございます。お客さまご自身で必ず事前に各プロバイダへご確認ください。なお、当社で把握しているものについてはパソコン用に加えて電源コンセントの差込口が1∼2口必要になりますので、電源タップをご用意いただくことをお勧めいたします。コンセントタップ /www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/でご案内しています。 ※ONUとは別にルータを設置する場合、2口必要となります。 □ NTT東日本フレッツ光設置時の工事料残債についてイダがセットになったプランをお申込みの場合の注意事項）パソコン・スマホ・タブレットなどインターネット接続に必要な端末 ■NTT東日本からの転用の場合でフレッツ光工事料の分割払いの残債がある場合でも転用は可能です。ただし、その残債額相当を当社より「ドコモ光」いただける提携プロバイダおよび、ご利用可能なプロバイダサービス（以降、「プロバイダ基本サービス」といいます）を後日ご確認いただくのご利用料金と合わせて、毎月分割して請求いたします。請求開始は転用月の翌々月からとなります。なお、2015年5月末までに転用された場合は、https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/にてご確認ください。、請求開始は6月以降となります。また、分割支払い期間中に「ドコモ光」を解約された場合、解約月の翌月に残債を一括で請求いたします。ただし、プロバイダにおけるご注意事項を後日ご確認いただく場合は、 https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/にてご確認ください。 2015年4月末までに解約された場合は、 2015年6月に残債を一括で請求いたします。作業内容と注意点いただけるプロバイダ基本サービスは、提携プロバイダの契約約款などに基づき提携プロバイダより直接お客さまに提供されます。光」お申込み手続き完了後、提携プロバイダとの契約申込みに必要なお客さま情報を申込み先の提携プロバイダへ提供いたします。その際、携プロバイダより直接お客さまへ問い合わせする場合があります。戸建：「ドコモ光」新規お申込みの場合ロバイダへの契約申込みの諾否は、「ドコモ光」利用開始日までに提携プロバイダよりお知らせいたします。ロバイダがお客さまの契約申込みを承諾しなかった場合は、お客さまによるプロバイダ変更、単独プランへの変更または「ドコモ光」の取消基本的には、電話用の配管をきが必要となります。光ファイバーケーブル利用してモジュラージャックパソコン 3 ONU（回線終端装置） LANケーブルまが既にご契約中のプロバイダを提携プロバイダとして指定した場合、 ※ONU一体型ホームゲートウェイのから光ファイバーケーブルの提携プロバイダによってはプロバイダ契約のプラン変更として取り場合もあります。、違約金などを請求される場合があります。詳細を後日ご確認いただく場合はhttps://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/にてご確引き込みを行います。 2 配管 ONU い。ロバイダの基本サービス以外のサービス（以降、「オプションサービス」といいます）のご利用を希望される場合は、各プロバイダにお問い合さい。配管出口光ファイバーケーブル 1 工事前の説明ロバイダによって法人名義のお客さまのお申込みができない場合があります。詳細を後日ご確認いただく場合は、電話用ケーブル電話機 //w w w .nttdocomo.co.jp/hik a r i / n oLANケーブル t i c e /にてご確認ください。壁 5 パソコン工事担当者持参イダの契約名義と「ドコモ光」の契約名義が異なる場合 4 試験用パソコン光」の契約者は、プロバイダ契約者のプロバイダ契約を「ドコモ光」のプロバイダに指定することについて、あらかじめプロバイダ契約者の配管なし、または電話用の配管に空きがなかった場合などは、お客さま了承のもとエアコンダクトや、壁面への穴あけな得ていただきます。配管不通の場合光ファイバーケーブルの引き込みを行います。そのような場合には、必ずNTT東西指定工事会社の担光」の契約者は、プロバイダ契約者からプロバイダ基本サービスのご利用料金に係る債務を引き受けるものとします。前説明を行った上で作業をさせていただきます。イダ契約者の意思確認のため、提携プロバイダからプロバイダ契約者にご連絡をする場合があります。その際、「ドコモ光」契約者のお客さ □派遣工事の流れ（戸建：「ドコモ光」新規申込みの場合）をプロバイダ契約者にお伝えする場合があります。光ファイバーケーブル引き込みについて派遣工事について電話用の配管を利用して引き込む場合エアコンダクトを利用して引き込む場合工事担当者より光ファイバーケーブルの引き込み方法を説明いたします。基本的には電話専用の N コモ光」解約（プロパイダ変更含む）時の注意事項東西指定工事会社が実施配管を利用いたしますが、電話の配管に余裕がない場合は、エアコンダクトなどから光ファイバー 1 工事前の説明工事完了後 T ランをご契約の場合、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。 ●エアコンダクト以外のケーブルを引き込みます（引き込みイメージについてはＰ5 光ファイバーケーブル引き込み参照）。 T プロバイダサービスの解約は、ダがセットになったプランをご契約の場合、「引き込み例ドコモ光」の解約などの手続き完了後、手続き内容を提携プロバイダへ提供いたします。「ドコモ光」パソコン・換気扇の隙間を利用最寄りの電柱からお客さま宅内の外壁へ光ファイバーケーブルを引き込み、続いて、屋内へ光ファプロバイダ変更含む）時におけるプロバイダ契約の取り扱いは提携プロバイダによって異なります。各プロバイダの取り扱いについて後日ご確認光ファイバー・通気口の隙間を利用イバーケーブルを引き込みます。光ファイバーケーブルを屋内へ引き込む際、必要に応じて「光コン 2 ＊1 場合は、https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/にてご確認ください。ケーブル引き込み・TV配線の穴を利用セント」を室内の壁に設置するなど、お客さま宅の状況に合わせた作業を行います。 ONU ダの契約名義と「ドコモ光」の契約名義が異なる場合、プロバイダ契約者の意思確認のため、提携プロバイダからプロバイダ契約者にご連絡・玄関ドアホンの穴を利用・部屋の小窓を利用があります。その際、「ドコモ光」契約者のお客さま情報をプロバイダ契約者にお伝えする場合があります。光ファイバーケーブルとＯＮＵを接続・設置いたします。 3 ONU（回線終端装置）ロバイダのオプションサービスの解約は、の設置＊2お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。コモ光」ご利用時の注意事項光ファイバーケーブル LANケーブル 4 「ドコモ光」接続確認壁エアコン ※エアコン取替え時などに、光ファイバーの改修工事が必要となるこありますので、あらかじめご了承ください。工事担当者が持参する接続確認用のパソコンで、接続試験を行います。イダがセットになったプランをご契約の場合、利用中の提携プロバイダを変更する場合またはプロバイダがセットになったプランから単独プ変更する場合は、プロバイダ変更手数料3,000円(税込3,240円)がかかります。ＯＮＵとパソコンをLANケーブルにて接続・設定いたします。イダがセットになったプランをご契約の場合、当社へプロバイダ基本サービス料金をお支払いただいた場合でも、提携プロバイダへのオプ ※当社からお貸出しするONUまたはONU一体型ホームゲートウェイには無線LAN機能は搭載＊3 ービス料金の支払遅延などにより、プロバイダサービスが利用停止または解約となる場合があります。・設定 5 パソコンの接続工事完了後電話用の配管に空きがなかったされておりません。無線接続する場合はお客さまご自身で無線ＬＡＮルータをご用意の上、穴あけ＊4 ロバイダがお客さまとのプロバイダ契約を解除もしくは解約した場合またはプロバイダ契約者から提携プロバイダへ直接解約のお申込み場合などは、お客さま了承のもと ONU下部に設置・設定ください。光ファイバーケーブル引き込み合は、その解約日をもって、「ドコモ光」をプロバイダがセットになったプランから単独プランへ変更いたします。その場合、プロバイダ変更穴の大きさ壁に穴を開けて光ファイバーケーパソコン（実寸大） ,000円(税込3,240円)がかかります。ブルの引き込みを行います。そ防水処理パソコンとＯＮＵを接続し、プロバイダ情報をＰＣまたはＯＮＵに設定いたします。ト接続設定 6 インターネッのような場合には、必ず NTT東西指定工事会社の担当者が事前払に関する注意事項 ONU 約１㎝お客さまが実施壁に穴を開けて引き込む場合＊1：賃貸住宅の場合には、オーナー様・管理会社様などの承諾が必要となります。その際の折衝はお客さまにて行っていただくことになります。説明を行った上で作業させていイダがセットになったプランにご契約の場合、プロバイダ基本サービスのご利用料金はプロバイダから当社が債権を譲り受けて、「ドコモ光」＊2：NTT東西のオプションサービス（ひかり電話）利用有無などにより、設置機器は異なります。ただきます。＊3：無線LAN設定およびパソコンのブラウザ・メール設定は、お客さまにて実施していただきます。用料に包含して当社またはNTTファイナンスよりお客さまに請求いたします。＊4：NTT東日本エリアで「最大通信速度概ね1Gbps」の「ドコモ光」をご利用いただける環境にあるお客さまに対しては、当社より1ギガ対応無線LANルータのレ光ファイバーケーブルロバイダのオプションサービスに係る料金については、プロバイダから直接お客さまに請求されます。お支払方法につきましては、プロバイダンタルサービスもご用意しています（月額300円（税込324円））。ご希望の方は別途お申込みください。なお、NTT東日本のフレッツ光からの転用のお客さ LANケーブル壁まで、転用前にNTT東日本の1ギガ対応無線LANルータをご利用の方が、同ルータを「ドコモ光」においても引き続きご利用になる場合、当社よりレンタル料い合わせください。金として「ドコモ光」の料金と合算して月額300円（税込324円）を請求いたします。また、レンタルの継続を希望されない場合、同ルータに設置されている無線LANカードをご返却いただきます。 5 6 4 D 特にご注意ください！プロバイダお申込みのプランによってはインターネットのご利用に別途プロバイダとの契約が必要です。プロバイダのサービスをセットで提供するプランも設けています。 □「ドコモ光」の新規契約（転用含む）時の注意事項 ■ 「ドコモ光」の新規契約（転用含む）前にご利用しているプロバイダ契約の解約については、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。その際、契約内容によっては、違約金などを請求される場合があります。 ■単独プランをご契約の場合、インターネットのご利用には、別途プロバイダとの契約が必要です。プロバイダとの契約は、直接プロバイダにお申込みください。なお、プロバイダとの契約により発生する月額利用料などはお客さま負担となります。 ■フレッツ光から転用される場合、プロバイダが提供するサービスの中には一部ご利用いただけなくなるものや無料で提供されていたものが有料となる場合がございます。お客さまご自身で必ず事前に各プロバイダへご確認ください。なお、当社で把握しているものについては https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/でご案内しています。（プロバイダがセットになったプランをお申込みの場合の注意事項） ■ご利用いただける提携プロバイダおよび、ご利用可能なプロバイダサービス（以降、「プロバイダ基本サービス」といいます）を後日ご確認いただく場合は、https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/にてご確認ください。 ■各提携プロバイダにおけるご注意事項を後日ご確認いただく場合は、https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/にてご確認ください。 ■ご利用いただけるプロバイダ基本サービスは、提携プロバイダの契約約款などに基づき提携プロバイダより直接お客さまに提供されます。 ■ 「ドコモ光」お申込み手続き完了後、提携プロバイダとの契約申込みに必要なお客さま情報を申込み先の提携プロバイダへ提供いたします。その際、当該提携プロバイダより直接お客さまへ問い合わせする場合があります。 ■提携プロバイダへの契約申込みの諾否は、「ドコモ光」利用開始日までに提携プロバイダよりお知らせいたします。 ■提携プロバイダがお客さまの契約申込みを承諾しなかった場合は、お客さまによるプロバイダ変更、単独プランへの変更または「ドコモ光」の取消の手続きが必要となります。 ■お客さまが既にご契約中のプロバイダを提携プロバイダとして指定した場合、提携プロバイダによってはプロバイダ契約のプラン変更として取り扱われ、違約金などを請求される場合があります。詳細を後日ご確認いただく場合はhttps://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/にてご確認ください。 ■提携プロバイダの基本サービス以外のサービス（以降、「オプションサービス」といいます）のご利用を希望される場合は、各プロバイダにお問い合わせください。 ■提携プロバイダによって法人名義のお客さまのお申込みができない場合があります。詳細を後日ご確認いただく場合は、 https://www.nttd o c o m o . c o . j p / h i k a r i / n o t i c e /にてご確認ください。「ドコモ光」の契約名義が異なる場合 ■プロバイダの契約名義と・「ドコモ光」の契約者は、プロバイダ契約者のプロバイダ契約を「ドコモ光」のプロバイダに指定することについて、あらかじめプロバイダ契約者の同意を得ていただきます。・「ドコモ光」の契約者は、プロバイダ契約者からプロバイダ基本サービスのご利用料金に係る債務を引き受けるものとします。・プロバイダ契約者の意思確認のため、提携プロバイダからプロバイダ契約者にご連絡をする場合があります。その際、「ドコモ光」契約者のお客さま情報をプロバイダ契約者にお伝えする場合があります。 □「ドコモ光」解約（プロパイダ変更含む）時の注意事項 ■単独プランをご契約の場合、プロバイダサービスの解約は、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。「ドコモ光」の解約などの手続き完了後、手続き内容を提携プロバイダへ提供いたします。「ドコモ光」 ■プロバイダがセットになったプランをご契約の場合、の解約（プロバイダ変更含む）時におけるプロバイダ契約の取り扱いは提携プロバイダによって異なります。各プロバイダの取り扱いについて後日ご確認いただく場合は、https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/notice/にてご確認ください。 ■プロバイダの契約名義と「ドコモ光」の契約名義が異なる場合、プロバイダ契約者の意思確認のため、提携プロバイダからプロバイダ契約者にご連絡する場合があります。その際、「ドコモ光」契約者のお客さま情報をプロバイダ契約者にお伝えする場合があります。 ■提携プロバイダのオプションサービスの解約は、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。 □「ドコモ光」ご利用時の注意事項 ■プロバイダがセットになったプランをご契約の場合、利用中の提携プロバイダを変更する場合またはプロバイダがセットになったプランから単独プランに変更する場合は、プロバイダ変更手数料3,000円(税込3,240円)がかかります。 ■プロバイダがセットになったプランをご契約の場合、当社へプロバイダ基本サービス料金をお支払いただいた場合でも、提携プロバイダへのオプションサービス料金の支払遅延などにより、プロバイダサービスが利用停止または解約となる場合があります。 ■提携プロバイダがお客さまとのプロバイダ契約を解除もしくは解約した場合またはプロバイダ契約者から提携プロバイダへ直接解約のお申込みをした場合は、その解約日をもって、「ドコモ光」をプロバイダがセットになったプランから単独プランへ変更いたします。その場合、プロバイダ変更手数料3,000円(税込3,240円)がかかります。 □お支払に関する注意事項 ■プロバイダがセットになったプランにご契約の場合、プロバイダ基本サービスのご利用料金はプロバイダから当社が債権を譲り受けて、「ドコモ光」基本使用料に包含して当社またはNTTファイナンスよりお客さまに請求いたします。 ■提携プロバイダのオプションサービスに係る料金については、プロバイダから直接お客さまに請求されます。お支払方法につきましては、プロバイダへお問い合わせください。 6 E その他の注意事項特にご注意ください！フレッツ光から転用される場合、フレッツ光でご利用中のサービスが継続利用できない場合があります。 □フレッツ光でご利用中のサービス・「ドコモ光」に関連するサービスについて ■フレッツ光から転用される場合、お客さまが現在ご契約しているNTT東西などの事業者が提供するフレッツ光でご利用中のサービスが継続利用できない場合があります。詳細は各事業者にお問い合わせください。なお、現在ご契約しているフレッツ光でご利用中のサービスが継続利用可能な場合は、当該サービスの利用料については、引き続き、各事業者からの請求となります（解約が必要な場合は各事業者に直接お申込みください）。 ■転用などに伴い、「ドコモ光」の利用者名とNTT東西の提供するフレッツ光でご利用中のサービスのご契約者名に差異が生じた場合、NTT東西の提供するフレッツ光でご利用中のサービスの契約者名を「ドコモ光」の利用者名と同一名義に変更することに同意していただきます。なお、変更後のご契約者名確認のため、NTT東西より「ドコモ光」の利用者に連絡する場合があります。 ■ 「ドコモ光」を解約された場合、NTT東西の提供する「ドコモ光」に関連するサービスも自動的に解約となります。その他の事業者が提供する「ドコモ光」に関連するサービスについては、提供元の事業者にご確認ください。 □保守について ■ 「ドコモ光」の故障発生時は当社へご連絡ください。なお、当社で故障箇所を確認し、故障箇所が当社またはNTT東西の設備だった場合は、お客さまに連絡し、故障修理者を派遣する場合があります。 ■お客さまの故意または過失による故障と判断した場合については、故障修理費用および派遣費用（故障修理者を派遣する場合）などをお客さまに請求いたします。 ■当社で故障箇所を確認し、当社またはNTT東西の設備に故障がないと判断した場合においても、お客さまの要望がある場合は点検のために故障修理者を派遣することは可能ですが、当社またはNTT東西の設備の故障ではないと確認できた場合には、その派遣に要した費用をお客さまに請求いたします。 ■故障のご連絡または故障修理もしくは点検のご依頼は「ドコモ光」の契約者または利用者から承ります。ご利用者からのご依頼であっても、その費用は契約者へ請求いたします。 ■当社設備などのメンテナンスや停電などにより電源が供給されない場合など、サービスを一時的に利用できない場合があります。 □レンタル機器の返却について ■当社がお貸出しした機器の返却をお願いしたときは速やかにご返却願います。一定期間経過後、機器の返却がないお客さまについては、機器相当額を請求する場合があります。 □ドコモポイントについて ■ペア回線が、ドコモプレミアクラブ会員またはドコモビジネスプレミアクラブ会員の場合、「ドコモ光」の月額使用料もドコモポイント進呈の対象となります。 ■進呈するドコモポイント数はペア回線のポイント進呈率を適用して算定いたします。 ■ 「ドコモ光」の月額使用料に対するドコモポイントは、利用月の翌々月10日に進呈いたします。 □個人情報の取り扱いについて ■お客さま名、設置場所などの情報については、開通工事・保守などの目的でNTT東西に提供いたします。また、プロバイダがセットになったプランをお申込みの場合は、サービス提供に必要となるため、プロバイダにも情報提供いたします。 ■お客さまの個人情報につきましては、当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。 ※最新のプライバシーポリシーは当社ホームページに掲載しています。https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/ お問い合わせ先 ■「ドコモ光」の工事全般、お申込みの取消・変更に関するお問い合わせ受付時間：午前9:00∼午後9：00（年中無休） 0120-766-156 ドコモ光サービスセンター各事業者から送付される書類などをご確認ください。 ■ 各提携プロバイダのお問い合わせ先 ■ 故障に関するお問い合わせ各プロバイダのお問い合わせ先を後日確認いただく場合は以下のホームページでご確認ください。受付時間：24時間受付（年中無休）ドコモの携帯電話一般電話など ■ NTT東西などのドコモ以外の事業者が提供するサービスに関するお問い合わせ局番なし 113（無料） https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/charge/ 0120-800-000 ■ その他「ドコモ光」に関するお問い合わせ「ドコモインフォメーションセンター」受付時間：午前9：00∼午後8：00（年中無休）ドコモの携帯電話一般電話など局番なし 151（無料） 0120-800-000 「フレッツ」は東日本電信電話株式会社/西日本電信電話株式会社の商標または登録商標です。記載の社名や製品名・サービス名は各社の商標または登録商標です。本書面の内容は一部を除き2015年2月16日現在のものです。 2015.2 7