サポート対象の仮想化環境について株式会社ソリトンシステムズ更新⽇：2014年12⽉26⽇ 1.サーバー仮想化環境（Hypervisor環境）への対応について・・・・サポート対象とする仮想化環境は本資料に記載のとおりです。仮想化環境に起因する問題は、サポート対象外とさせていただきます。この場合は、仮想化システムの購⼊元にお客様からお問い合わせください。仮想化環境の使⽤⽅法についてのお問い合わせや、仮想化環境のパフォーマンスに関するお問い合わせについては、サポート対象外とさせていただきます。下記マイクロソフト社のサポート情報も合わせてご参照ください。 Microsoftサーバーソフトウェアおよびサポート対象の仮想化環境 http://support.microsoft.com/kb/957006/ja マイクロソフト以外のハードウェア仮想化ソフトウェアでマイクロソフトのソフトウェアを実⾏する場合のサポートポリシー http://support.microsoft.com/kb/897615 ハードウェア仮想化環境でMicrosoft SQL Server製品を実⾏する場合のサポートポリシー http://support.microsoft.com/?id=956893 1.1 ソフトウェア製品サーバーコンポーネントの構築においては、下記のサーバー仮想化環境をサポート対象とします。サーバー仮想化製品で新バージョンがリリースされた場合、原則として弊社から都度対応表明を⾏うことなく動作するものとしてサポートを⾏います。 ▶対象のサーバー仮想化環境（各社よりサポート対象とされているバージョン、及び有償サポートがあるものに限る）・ VMware vSphere （ESXi / ESX） ※無償版vSphere Hypervisor （ESXi）はサポート対象外・Microsoft Windows Server Hyper-V ※無償版のHyper-V Serverはサポート対象外 ※Server Core環境として構築されたHyper-Vはサポート対象外 ▶対象のソフトウェア製品のサーバーコンポーネント・ SmartOn NEO V2.8以降 ACL/ログサーバー ※SmartOn マネージャーは対象外です。（認証デバイスを接続可能なハードウェア環境が必要です。）・ SmartOn ID V2.8以降 ACL/ログ/MARSサーバー ※SmartOn マネージャーは対象外です。（認証デバイスを接続可能なハードウェア環境が必要です。）・ InfoTrace PLUS V3.0以降 InfoTrace AnalysisServer/LogServer/SyncServer(Smart AnalysisServer/LogServer/SyncServer) e-Care Controller/Manager/Console（Smart Security Controller/Manager/Console） Smart Policy Server Smart Managemet Console Smart Registration Manager Smart Disk Management Console e-Care Server Agent InfoTrace Agent（サーバー操作ログAgent）・ Soliton ID Manager V2.0以降 ID Managerサービス/ID Managerエージェントサービス ▶参考情報・ SmartOn NEO/ID ACLサーバー及びInfoTrace PLUS Smart Policy Serverを仮想化する場合マイクロソフト社では、仮想ドメインコントローラーの利⽤にあたって、考慮事項などのナレッジを公開しています。下記のナレッジなどを参考にご検討ください。 http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/virtual_active_directory_domain_controller_virtualization_hyperv(v=ws.10).aspx 1.2 仮想アプライアンス製品対象の仮想アプライアンス製品の利⽤においては、下記のサーバー仮想化環境をサポート対象とします。表1.仮想アプライアンスの対応状況製品名 FileZen Virtual Appliance NetAttest EPS Virtual Appliance NetAttest EPS-ap Virtual Appliance バージョンサーバー仮想化環境 V3.0 VMware ESXi 5.0/5.1/5.5 V4.6 VMware ESXi 5.0/5.1/5.5 V2.0 VMware ESXi 5.0/5.1/5.5 V1.2 VMware ESXi 5.0/5.1/5.5 V1.0/V1.2 VMware ESXi 5.0/5.1/5.5 V1.0 VMware ESXi 5.0/5.1/5.5 HiQZen 仮想アプライアンス版 V1.4 VMware ESX/ESXi 4.1 Update 2/5.0 Soliton ID Manager Virtual Appliance V2.2 VMware ESXi 5.1/5.5 Smart eGate Virtual Appliance Soliton SecureGateway Virtual Appliance Soliton SecureMail Virtual Appliance Soliton Systems K.K. 2.デスクトップ仮想化環境への対応について・クライアント系コンポーネントをデスクトップ仮想化環境へ導⼊する場合のサポート対象は、下記の表の対応状況を参照してください。各デスクトップ仮想化環境は、 -各VDIソリューションがサポートしている環境であること -SmartOn ID for リモートアクセスをご利⽤の場合、スマートカードサービスに対応していることが必要です。・デスクトップ仮想化環境に対応するライセンス（コンポーネント）は、RAパートナー様経由で販売しています。本環境に関するお問い合わせは、ご購⼊元のRAパートナー様までお願い致します。・ NEC VirtualPCCenterの対応については、NEC様へお問い合わせください。・ Zeronaの販売やサポートポリシーについては別途お問い合わせください。表2.1.仮想マシン型（VDI）への対応状況製品名バージョン V2.2 SmartOn ID for リモートアクセス V2.0 InfoTrace PLUS V3.2 〇：対応済　△：対応予定　×：未対応/対応予定なしコンポーネント Citrix Microsoft XenDesktop※12 Microsoft VDI 4.0 5.0 5.5 5.6 7.0 7.1 7.5 7.6 ーリモートアクセスクライアント ○ ○ ○ ○※5 × ○※8 ○※9 △※10 ○ リモートアクセスクライアント ○ × × × × × × × ○ InfoTrace　Agent （仮想デスクトップライセンス） × ○※1 ○※1 ◯※3 ○※4 ○※4 △※11 △※11 × e-Care Agent × × × × ○※4 ○※4 △※11 △※11 × Zerona Agent × ◯※2 ◯※2 ◯※3 ○※4 ○※4 △※11 △※11 × 6 ○ ※9 VMware 製品名バージョン V2.2 SmartOn ID for リモートアクセス V2.0 InfoTrace PLUS V3.2 コンポーネント VMware Horizon (View) 4.0 4.5 4.6 5.0 5.1 5.2 5.3 リモートアクセスクライアント ○ ○ ○ ○ ○※5 ○※6 ○※7 リモートアクセスクライアント ○ ○ × × × × × × InfoTrace　Agent （仮想デスクトップライセンス） × × × ◯※2 ◯※3 ◯※3 ○※4 △※11 e-Care Agent × × × × × × ○※4 △※11 Zerona Agent × × × ◯※2 ◯※3 ◯※3 ○※4 △※11 ※1 InfoTrace PLUS V3.2.2〜対応 ※2 InfoTrace PLUS V3.2.5〜対応 ※3 InfoTrace PLUS V3.2.6〜対応 ※4 InfoTrace PLUS V3.2.9〜対応 ※5　SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.4〜対応 ※6 SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.5〜対応 ※7 SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.6〜対応 ※8 SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.7〜対応 ※9　SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.8〜対応 ※10　2015年4〜6⽉に対応予定 ※11　2015年1⽉に対応予定 ※12　XenDesktop 7.0、7.1のセッション型アプリケーション仮想化については、「表2.2.セッション型(SBC)への対応状況」をご参照ください。表2.2.セッション型（SBC）への対応状況〇：対応済　△：対応予定　×：未対応/対応予定なし Citrix 製品名バージョン SmartOn ID for リモートアクセス V2.2 V2.0 V3.2 InfoTrace PLUS コンポーネント XenApp※2 VMware Microsoft Horizon リモートデスクトップサービス(RDS)/ターミ Advanced/Enterp rise ※10 ナルサービス※3 6 ー 4.5 5.0 6.0 6.5 7.0※4 7.1※4 7.5 7.6 リモートアクセスクライアント ○ ○ ○ ○ × ○※6 ○※7 △※8 ○ 未定リモートアクセスクライアント ○ ○ × × × × × × ○ × InfoTrace　Agent （リモートアクセスライセンス） ○ ○ ○※1 ○※1 ○※5 ○※5 △※9 △※9 ○ 未定 Zerona Agent × × × × × × × × × × × × × × × ○ × InfoTrace　Agent V3.0 ○ ○ × （リモートアクセスライセンス） ※1 InfoTrace PLUS V3.2.2〜対応 ※2 Server Hosted Apps機能のみ対応。Streamed Apps/VM Hosted Appsはサポート対象外。 ※3　詳細な動作環境は、各製品マニュアルをご参照ください。 ※4　XenDesktop のセッション型アプリケーション仮想化(XenDesktop Add Editon)も該当します。 ※5 InfoTrace PLUS V3.2.9〜対応 ※6 SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.7〜対応 ※7 SmartOn ID for リモートアクセス V2.2.8〜対応 ※8　2015年4〜6⽉に対応予定 ※9　2015年1⽉に対応予定 ※10　アプリケーションの配信（RDSH） 3.サポートOSについて各コンポーネントが動作するWindows OSのバージョン、エディションについては、各製品情報ページおよび下記サポートページをご確認ください。 Windows OS、サービスパック対応状況 http://www.soliton.co.jp/support/win_virus/index.html Soliton Systems K.K.