話し合いが楽しい！福津ワールドカフェ１ワールドカフェを体験した福津市男女共同参画ワーキングメンバーが４つのポイントおすすめする ○ ○ ○ ○ ２はじめにあなたの地域で、こんな話し合いの困りごとはありませんか？・本音を話せる雰囲気ではない・話を聞いてもらえない、言い出せない・いつも同じ意見ばかりが出てくる・いつも発言する人が決まっている・いつも発言しない人が決まっている・結論が出ない・そもそも何を話しているのか見えない・話されたことが実行に移されない・・・などなど３そんな困りごとの解決のために、新しい方法を試してみるのはいかがでしょうか？第７期福津市男女共同参画ワーキング会議では、新しい男女共同参画の形を探るべく、新しい話し合いを体験してきました。そんな私たちが自信をもっておすすめするのが、という方法です。ちょっとした準備とルールのもとで話し合うことで、信頼が深まり、みんなが本音を語り合い、話の方向性が見えてきて、参加者全員が主体的になることを実感してきました。この冊子は、私たちが体験したこと、ワールドカフェについて語ってきたことをもとに、この方法のよいところ、可能性、方法を紹介しています。すぐに実践できるように、準備や進め方も説明しています。この方法が話し合いの可能性を開き、地域の困りごと解決につながっていくことを願っています。第7期福津市男女共同参画ワーキング会議４目次ワールドカフェ体験談 6 そもそもワールドカフェって何？ 7 ワールドカフェのいいところって？ 9 ワールドカフェってどうやるの？ 16 おわりに 29 巻末資料 31 5 ワールドカフェ体験談ワールドカフェを体験した私たちから生まれた言葉です。は区長を３年ほどしたんですが、会議はガッチャガッチャ言って、建設的な意見は出にくい状況なんです。ワールドカフェを体験して、すごいなあと思いましたね。皆さんにやる気を起こして、成果としては良いものがいただけました。（60 代男性）初に資料がない、真っ白な状態で、なんでこんなに話がいっぱい生まれるのか不思議です。やみつきになるのは、言葉を出すことで触発されて、新しい言葉が言霊みたいに生まれることです。（50 代女性）舎の会議は、やっぱり年寄りが多くなりますわな。ワールドカフェのような道具立てをしたとして、もしかしたらとっつきにくいのがあるかもしれませんね。この冊子を読んでもらって、分かっていただくしかないのかなと思います（60 代男性） 6 そもそもワールドカフェって何？４つの特徴ワールドカフェの ○ ○ ○ ○ 7 ワールドカフェは、カフェのようなリラックスした場で楽しく本音を語り、新しい気づきやアイデアを生み出す話し合いの手法です。 1990年代にアメリカで開発されてから世界中に広まり、日本でもビジネス・行政・まちづくりなどさまざまな分野に広がっています。 ○話し合いの場所には、お茶やお菓子が並べられています。音楽が流れていることもあるでしょう。そこで4-5人の話しやすい人数に分かれて座ります。 ○会議資料を準備したり、事前に資料を読む必要はありません。その代わり、話し合いを進める進行役がいて、話し合いをより深めるためのルールと、話題の中心となる「問い」が提示されます。 ○少し時間が経ったところで、席替えをします。最初の4-5人は別々の場所に移動して、そこでどんなことが話されたか意見を交換します。 ○そして最後に、またもとの場所に戻ります。再会した人たちはさまざまな意見を持ち寄り、話を深めます。話したことを見える形にするため、落書きしながら話すことも大きな特徴の一つです。 8 ワールドカフェのいいところって？ワールドカフェをおすすめする４つのポイント１２３４ 9 １ワールドカフェには本音を言いやすい仕掛けがされています。まず人数は話しやすい4-5人に分けられます。これは「人は7人を越えた場では公式見解しか述べなくなる」という社会心理学の知見に基づいています。そして話し合う「問い」は、参加者が本当に話したいこと、本音がにじみ出てくるようなものが選ばれます。ただし参加者は「本音を言ってください！」と強要されることはありません。何を話すかは、一人ひとりの自由です。 10 ２ワールドカフェでは、肩書きや年齢や知識は関係ありません。多様な立場の人が対等な立場で話すことで、新しいつながりや新しいアイデアが生まれるからです。ときにテーマから関係がなさそうな人からこれまでの見方を変える意見が生まれることもしばしば。全ての人にふさわしい役割があるとして、関係のない人ほど歓迎する文化が生まれます。 11 ワールドカフェのいいところって？３話し合いのルールでは、否定せず、受け入れるために話を聴くことが強調されます。そのため声の大きな人だけが話したり、出された意見が消しゴムを使うように否定されたりすることはありません。ワールドカフェでは、「なるほど」と頷いたり、発言をほめあうことがよく見られ、参加者同士が仲良くなり、互いの信頼が深まります。 12 ４私たちがワールドカフェを経験する際、「この方法だと、結論がだせなかったり、決められなかったりするんじゃないか」という疑問が湧きました。しかしながら、ワールドカフェでは結論を出したり、正解を決めそこから選ぶこたりする代わりに、多様な意見を場に出して、とができるとわかりました。全員で話した意見なので納得感が高く、話されたことを実行しようとする主体性も高まります。 13 ワールドカフェのいいところって？ワールドカフェ体験者が見つけたいいところ（主催者にとって） ○資料の準備がいらない ○声の大きな人だけでなく、声の小さな人からも意見を聞くことができる ○後ろ向きな意見も話し合ううちに建設的になる ○みんなが意見を出してくれるので一人で決めなくてよい ○一つの方向が見えてくる、目的が見えてくる（参加者にとって） ○予習がいらない ○聴いてもらえる、見捨てられない ○ルールがあるのでストレスがたまらない ○知らない人同士でも楽しい会話ができる ○わからないことは聞ける。難しそうな話でも参加できる ○参加者同士で仲良くなる 14 ワールドカフェってどうやるの？ワールドカフェを実施するため、以下の準備をします。１．開催場所２．テーブル・イス３．落書き用の紙４．マーカー５．お菓子・飲み物・音楽６．進行役７．話し合いのルール８．問い 15 １．開催場所２．テーブル・イスワールドカフェは10名ほどから開催できます。人数が多いほど、多様な意見が飛び交う充実した話し合いになります。リラックスして話せ場所はどこでも開催できますが、広く使えて、る場所が望ましいでしょう。公民館や集会所はもちろん、カフェやレストランでも開催できます。テーブルの人数は参加者数と場所の広さの兼合いによりますが、 4-5人が最適な人数です。 16 ３．落書き用の紙４．マーカー落書き用の紙はテーブルクロスのように広げます。クラフトロール紙という包装紙が多く用いられています。マーカーはテーブルに裏写りしない水性のものが主流です。多様な色のセットを準備すると参加者の落書が進むでしょう。５．お菓子・飲み物・音楽ワールドカフェではリラックスして話せる空間をつくることが、話し合いの雰囲気に大きな影響を与えます。カフェ（喫茶店）やお茶飲み話しの場のように、お茶やお菓子や音楽を用意するとよいでしょう。 17 ワールドカフェってどうやるの？６．進行役進行役はよい話し合いのために、時間の管理や場作りをします。「問い」を参加者に投げかけます。話し合いのルールを設定し、進行役の心構えや表情が、話し合いの質に大きく影響します。進行役は参加者の一人が兼ねることができますが、進行に専念する人がいることで、参加者は話に集中することができます。 18 ７．話し合いのルール話し合いを水の流れにたとえると、ルールは土手のようなものです。ルールは、本音が話せる雰囲気や相手の言葉に耳を傾ける姿勢を生み出し、創造的・生産的に「問い」が示す話し合いの方向へ進んでいくよう導きます。ルールは紙に書いて貼り出すか、話し合いの前に進行役が読み上げるとよいでしょう。以下に、私たちがワールドカフェを体験する中で生み出した、オリジナルのルールを示します。話し合いのルール（福津市オリジナル） ○ ○ ○ ○ ○ 19 ワールドカフェってどうやるの？８．問いワールドカフェの中で参加者が話し合うテーマを「問い」と呼びます。問いはワールドカフェの中でも最も大切なものです。話し合いを水の流れに喩えるならば、まさに最初の一滴。問いによって話し合うエネルギーを引き起こされ、話すうちに参加者から本音がにじみ出てくるのが問いの力です。問いには「正解」がある必要はありません。むしろワールドカフェを開く人が困っていること、深めたいことを問いとして参加者に投げてみましょう。参加者全員が主体的に話し合ってくれます。これまで話した問い ○男女共同参画によく効く「話し合い力」って何だろう？ ○今わたしたちが話していることの問いって何だろう？ ○「■■イベント」どうする？ ○■■について自信をもって紹介できること、又はこれがあったらもっとよいことは？ ○今年度の成長を来年度に活かすには？ 20 ワールドカフェを体験してみましょう基本的なワールドカフェの流れに沿って、一緒に体験してみましょう。１．進行役による目的や流れの説明２．参加者の最初の一言３．ルールの説明４．問いの提示・話し合い開始５．テーブルを移動して話し合い６．最初のテーブルに戻って話し合い７．共有 21 ワールドカフェってどうやるの？１．進行役による目的や流れの説明（進行役）みなさんこんにちは。ワールドカフェへようこそ。今日は■■について語り合うために皆さんに集まっていただいいています。私は進行役の○○と申します。内容の誘導や結論付けを行うのではなく、皆さんの話し合いが有意義になるよう時間の管理や場作りをします。どうぞよろしくお願いいたします。今日はワールドカフェという方法で話し合いをします。カフェのようなリラックスした場で楽しく本音を語り、途中でメンバー交換をしながら、新しい気づきやアイデアを生み出していきます。２．参加者の最初の一言まずは参加する皆さんに第一声を発していただきたいと思います。テーブルごとに、ここに来た理由や今の気分を一人づつ話してください。（参加者、テーブルごとに話す）テーブルの全員が話し終えたら一度話を止めてください。今日はこのようにテーブルごとに話し合っていきます。 22 ３．ルールの説明これから私が投げかける「問い」について、各テーブルで話し合ってもらいます。途中でテーブルの一人を残して、他のみなさんは、別のテーブルに移ってもらいます。最後にもとのテーブルに戻ってきて、他のテーブルの話を報告しあいます。話し合いが有意義なものになるためにルールを設けます。 ○関係ない人ほど歓迎されますいろいろな立場、年齢、ものの見方があることで話し合いが豊かになります。「今日のテーマは良く知らない」という人から新しいアイデアが生まれるかもしれません。 ○正解を決める必要はありません問いはさまざまな意見を交わし、理解を深めるためのものです。思いついたこと、率直に感じたことを話せます。 ○出された意見を否定しません自分の考えと違う意見が出たときは、その違いはどこから来るのか探求してみてください。 ○わからないことはすぐ聞けます疑問やモヤモヤしていることも話しましょう。同じテーブルの人は耳を傾けてください。 23 ワールドカフェってどうやるの？ ○落書きしながら話します紙製のテーブルクロスに聞いたこと話したことを落書きしてください。議事録をとるのではないので、発言どおりでなくてもかまいません。後から移ってくるメンバーのためにも楽しい落書きをお願いします。４．問いの提示・話し合い開始では、話し合いを始めてもらいます。この問いについて話し合ってください。2 0 分程度経ったら声をかけます。ー問いの提示ー（参加者、問いについてテーブルごとに話し合う）５．テーブルを移動して話し合い（20分後） 20分経ちました。各テーブルの都合の良いところで話を切り上げてください。これからメンバー交換をします。各テーブルで一人残る人を決めてください。その方は、今から来る人にこのテーブルではどんなことが話されていたかを伝えてください。 24 それ以外の方は、テーブルを移動してください。この会場を「世界」になぞらえて、テーブルからテーブルへ「旅」をしていただきます。そして旅先で、自分のいたテーブルでどんな話がされていたかを伝えてください。旅先でも落書きを続けましょう。また20分後に声をかけます。それでは、移動を始めてください。（参加者、テーブルを移動して話し合う）６．最初のテーブルに戻って話し合い（20分後） 20分経ちました。各テーブルの都合の良いところで話を切り上げてください。テーブルを旅して、どんな発見があったでしょうか。もしかしたら新しい疑問やモヤモヤが湧いているかもしれません。その経験をもって、もといたテーブルに戻っていただきます。まずテーブルに残っている人が、どんなことが話されていたか口火を切ってください。旅人は旅先で印象に残った言葉やアイデアを話してください。時間は、15分です。それでは、移動を始めてください。 25 ワールドカフェってどうやるの？７．共有（15分後） 15分経ちました。各テーブルの都合の良いところで話を切り上げてください。これから、皆さんがどんなことを語り合ったか共有したいと思います。印象に残った言葉、アイデア、疑問、モヤモヤした気持ちなどを話してください。その前に少し静かになる時間をとります。みなさん一人ひとりが話したこと、聞いたことを振り返ってみてください。（約1分後）それでは、誰からでも結構です。手を上げてお話しください。（参加者、印象に残ったことを話す）これで、今日の話し合いは終わります。長い時間の積極的な参加、ありがとうございました。 26 おわりにワールドカフェをやってみようかな？という方へ話し合いの新しい形として紹介してきたワールドカフェ。いかがでしたでしょうか？地域の困りごとが解決するイメージは湧いてきたでしょうか？ワールドカフェで全てがうまくいく！というわけではありません。結論が出ないモヤモヤを参加者全員で抱えることがあるかもしれません。それでも、充実した話し合いによって、参加者はテーマを自分ごととして、主体的に取り組むようになるでしょう。結論こを求めるのではなく話し合いの過程を共有できることは、の方法の魅力として重ねて強調したいことです。私たちが体験してきたワールドカフェが、地域の困りごとの解決に貢献できることを願ってます。 27 28 巻末資料平成 24 年度「話し合い力パワーアップ！∼ワールドカフェ」多様化する社会でますます求められる、話し合うこと。福津市の男女共同参画を進める上で「話し合い力」に着目し、ワールドカフェの手法を学ぶ場を体験しました。主催：福津市総合政策部男女共同参画推進室講師：田坂逸朗（マーケティング・プロデューサー） 29 平成24年9月14日（第１回）「男女共同によく効く『話し合い力』って何だろう？」 ○男女共同参画とワールドカフェの相性 ○会議が戦いにならぬよう ○ワールドカフェのような新しい場をつくる「力」平成24年10月22日（第2回）「『大切な問い』って何だろう？」 ○ワールドカフェの特徴 ○ワールドカフェがふさわしい場面 ○対話「今話していることにタイトル・問いをつける」 30 平成 24 年 11 月 19 日（第 3 回）「『収穫（ハーベスト）』って何だろう？」 ○ワールドカフェの原理とは ○「問い」から「会話」そして「収穫」 ○対話「男女共同参画都市宣言 10 周年イベントどうする？」平成 24 年 12 月 13 日（第 4 回）「木村くんがやってみる！」 ○ファシリテーター木村航さんが壇上に。進行役でどう違う？ ○対話の場を開くために気をつけること ○対話「私が開くワールドカフェ。進行役を務める私が手にするワールドカフェマニュアルにはどんなことが書かれている？」 31 平成 25 年 1 月 22 日（第 5 回）「わたしたちのマニュアル（たたき台）ができた！」 ○マニュアル（たたき台）を手にしての感想 ○対話「このマニュアルを地域の人や家族に見せるとき自信をもって勧める部分、もっとほしい部分平成 25 年 2 月 12 日（最終回）「平成 24 年の成長を、平成 25 年に活かそう！」 ○個人の成長・集団の成長 ○このマニュアルを、福津市の多くの人に手にとっていただくように ○人を共感させる言葉 32 33 34 地域の困りごと、話してみよう福津版ワールドカフェのススメ平成25年9月製作：話し合いが楽しい！福津ワールドカフェ第7期福津市男女共同参画ワーキング会議編集：木村航監修：田坂逸朗発行：福津市男女共同参画推進室