Ｑ：日本全国 24 時間 365 日、２輪も４輪車も、５０km 迄無料ロードサービスやその他の付帯サービスがついて、年会費が２,１００円！（初年度無料）とはあやしくないですか？追加料金や、後から何か請求されたりしませんか？Ａ：ご安心ください。本サービスは日本全国のバイクショップが組織した『ＡＪ全国オートバイ協同組合連合会』が、バイクユーザーの安心なバイクライフのお手伝いとして、クレジットのジャックス様の支援を受け、全国の会員バイクショップの協力を得て運営しております。記載以外の条件や請求は一切ありませんので、安心してお申し込み下さい。Ｑ：年間にロードサービスの利用回数に制限がありますか？Ａ：ロードサービスの利用回数に制限はありません。突然のトラブル時には遠慮なくご利用下さい。Ｑ：自動車保険に付帯する無料ロードサービスとは何が違いますか？Ａ：一般に自動車保険に付帯する無料ロードサービスは、契約した保険証券に記載された車両のみが対象となります。『ＴＡロードサービスカード』付帯の無料ロードサービスは、ご自分の所有車以外の、親や兄弟・友人等の所有者や、会社の車（事業用を除く）、さらにはレンタカーまでＯＫなので旅先等でも安心。この一枚で、あなたのドライブをバッチリ・ガッチリサポート！！Ｑ：ロードサービスを受ける時の条件はありますか？Ａ：はい、ございます。以下がサービス利用条件となります。 ①『ＴＡロードサービスカード』を携帯し、提示できること。 ②突然のトラブルにより、走行不能等になっていること。 ※車検切れ、保険切れ、以前から運行が出来ない場合は適用外。Ｑ：『ＴＡロードサービスカード』を自宅に忘れました。後からカード番号の連絡で無料ロードサービスを受けられますか？Ａ：大変申し訳ありませんが、サービスは受けられません。サービスの範囲が非常に広い『ＴＡロードサービスカード』ですが、カードの提示はサービス利用の絶対条件となっています。Ｑ：日本全国と有りますが、小さな島などの離島も対応できますか？また、林道等でもサービスを受けられますか？Ａ：ほとんどのエリアでサービス利用が可能ですが、一部離島等では提携ロードサービス業社が存在しない場合も有り、適用外のエリアもございます。詳細についてはお問い合わせください。 ※林道等一般の車が走行しない場所はサービスの対象外となります。Ｑ：ロードサービスを受ける時、最寄りのバイクショップ、工場等ではなく、こちらが指定する店舗・工場等への運搬は可能でしょうか？Ａ：はい可能です。お客様のご指定のバイクショップ又は工場等まで、運ぶ事が出来ます。Ｑ：５０ｋｍまで無料と聞きましたが、それを超えたらどうなりますか・また超えてからの料金が他社より高いのではないですか？Ａ：無料の５０km を超える分は有料となります。超過分の料金も大手ロードサービス業社等より格安な設定!!≪出動業者に確認下さい≫ Ｑ：無料ロードサービス距離を超える、超過料金を『ＴＡロードサービスカード』で支払うことが出来ますか？Ａ：出動業者によって出来る場合と出来ない場合があります。サービスご利用の際にご確認下さい。可能な場合は、カードをご利用下さい。Ｑ：バイク専用のカードですか？ロードサービス対象の車両は？Ａ：いいえ、バイクはもちろん、普通四輪車も対象です。対象車種詳細自動二輪車、原動機付き自転車、自家用普通・小型・軽４輪の乗用車及び貨物車、キャンピングカーの中で、全長 5.3ｍ未満、全幅 2 ｍ未満、車両総重量３トン未満のすべてを満たす車両。 ※但し業務用車両及び大型貨物車両は除く)、上記の車枠の範囲であれば、３輪車、トライク、サイドカー等も対象となりますが、サイズ等で引き受け出来ない場合もありますので、一般的な車両でないお客様は個別にご確認下さい。Ｑ：ＥＴＣカードはありますか？Ａ：はい、ございます。入会申込書のＥＴＣカード申込欄に、○印を付けて頂ければ、無料で同時発行となります。※入会後のＥＴＣカード申込はカード裏面[カスタマーセンター]迄!! ≪無料発行≫ Ｑ：会社の車で仕事中でも無料ロードサービスを使えますか？Ａ：はい、利用できます。（※タクシ－等の事業用車両は対象外）一般の会社が使う自家用の車であれば、サービスの対象です。 ※会社のスタッフが全員『ＴＡﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽｶｰﾄﾞ』を持てば、トラブル時に無料サービスが利用でき、会社の経費削減にも役立ちます！！Ｑ：親の車や友人の車を借りた時に無料ロードサービスを使えますか？Ａ：自分名義の車以外でもサービスを受けられます。親兄弟・友人の車会社の車、レンタカーでもＯＫ。さらに運転せず同乗中のトラブルでも利用可能です。Ｑ：レンタカーでもこのサービスは利用可能ですか？Ａ：はい、利用できます。レンタカーも対象なので、出張先や旅行先でも安心です。Ｑ：１００km 以上遠方でのトラブル時に使えるサービス（宿泊費用・搬送費用・帰宅費用）はロードサービスとは別に使えるのでしょうか？Ａ：はい、利用可能です！５０ｋｍまで無料ロードサービスとは別にサービスを利用出来ます。ただし、（宿泊費用・搬送費用・帰宅費用）の内のいずれかの一つとなります。Ｑ：急に年会費が上がることはないでしょうか？Ａ：急に上がることはありません。もし、何らかの事情で会費・システム等に変動が発生する場合は、必ず事前にお客様に案内をさせて頂きます。その時点でお客様が自由に『ＴＡﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽｶｰﾄﾞ』を継続するか退会するかを判断下さい。Ｑ：カードが盗難された場合はどうなりますか？Ａ：ＴＡロードサービスカードにはカード盗難保険が付帯されていて、盗難保険料はカードの年会費の中に含まれております。盗難や紛失が発生した際は速やかに、ジャックスにご連絡頂ければ、不正利用等があっても、保険対応となりますのでご安心ください。 ※初年度年会費無料時、および利用額に応じて次年度以降の年会費無料時も、カード盗難保険は付帯しておりますのでご安心ください。Ｑ：他のロードサービスの会員にもなっています。一度のトラブルで、他のロードサービスと『ＴＡﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽｶｰﾄﾞ』のロードサービスの両方を利用出来ますか？（例 8０km のロードサービスを、別のカードで 3０km、残り 50km を『ＴＡﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽｶｰﾄﾞ』で運べるか？）Ａ：いいえ出来ません。一般に無料ロードサービスシステムは、突然のトラブルがサービス利用の要件となっています。※『ＴＡﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽｶｰﾄﾞ』も同様です。従いまして、トラブル発生時は、無料サービスの適用となりますが、その後のロードサービスは既に走行不能状態で有ったと言うことで、突然のトラブルではない判断となり適用外となります。Ｑ：『ＴＡロードサービスカード』をクレジットカードとして利用していませんがロードサービス等は受けられますか？Ａ：はい、サービスを受けられます。カードの利用の有無を問わず、無料のロードサービスはご利用になれます。（※カードの提示は必須）ただ、『ＴＡロードサービスカード』はクレジットカードであり、そのショッピング利用が本サービス維持の財源のひとつとなっておりますので、本サービスの継続や更なるアップグレードの為にも、お客様には普段使いのカードの１枚としてご利用頂きますようお願い申し上げます。携帯料金、公共料金、ＥＴＣ、お食事やショッピングの際等のお支払いで、年間 10 万円以上のご利用で、翌年のカード年会費も無料となります。Ｑ：自宅車庫でバッテリー上がり。ロードサービスを受けられますか？Ａ：はい、二輪車（オートバイ）のみ自宅車庫からのレッカーは無料で受けられます。（四輪車の場合は、対象外となります）