Project Report USER PROFILE シスメックス株式会社本社：兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通1丁目5番1号創立：1968年2月20日資本金：86億5,100万円（2008年3月31日現在）オープンソースベースのビジネス・プロセス・マネジメント・システムをワークフローに導入。低コスト、高品質を実現。事業内容：臨床検査機器、検査用試薬、粒子分析機器、関連ソフトウェアなどの開発・製造・販売・輸出入従業員数：1,871名（2008年5月31日現在）シスメックス株式会社は、職場や学校で行われる健康診断や体調が悪くなったときに病院などで行う「検体検査」を事業領域とする医 U R L：http://www.sysmex.co.jp 療用検査機器・試薬メーカーで、世界各地の医療機関に機器、試薬をはじめ、検査情報システムやサービス、サポートを提供しています。今回、ワークフローシステム構築にあたり、老朽化した既存システムから、国内ではまだ事例が多くないオープンソース・ソフトウェア（OSS）による大規模なビジネス・プロセス・マネジメント（BPM）システムを採用。TISはその当初からプロジェクトの中心として貢献しました。基幹系ワークフローシステムの刷新シスメックスに行ってきたが、パッケージそのものが高額であとして、OSSならではの自由度の高さが挙げられる。パッケー常に安心しました。もちろんコストメリットも大きかったでするうえ、独自の拡張性やカスタマイズ機能に限界があり、またジ製品にあるようなブラックボックス化された部分がないため、ね。その他の要求にも応えてもらえそうでしたので、導入を決シスメックス株式会社は、神戸に本社がある医療関連メー継続的なメンテナンスコストも導入の大きなハードルとなってシステム構築後の機能追加や改修が非常に容易になる。さらに断しました」（井上氏）。こうしてプロジェクトは2007年7月、正カーで、血液や尿などを調べるために必要な機器や試薬などのいた。そこでTISは、オープンソース領域で実績のある日本決定打となったのはアプリケーションがライトウェイトで動作式にスタートした。開発から販売サービスまでを一貫して行っている。シスメックヒューレット・パッカード社とオープンソース・ソフトウェアが高レスポンスであること。これらのメリットはすべてシススの製品は、世界各国に展開する同社の販売サービスネット（OSS）によるBPMシステム分野で協業し、業界標準サーバであワークにより150カ国以上の医療機関に届けられ、各国の医療るHP ProLiant上で稼働するOSS「JBoss jBPM」をベースとしたメンテナンス・サポートへの不安、アプリケーション不足へを支えている。オリジナルのフレームワーク「e-ProcessManager」を開発。この懸念といったOSSに対するネガティブなイメージは、ひとつスタートから2ヶ月は要件定義にあてられた。ここで問題にれを核としたソリューションをシスメックスに提案した。ずつ解消していったが、唯一のネックはワークフローシステムなったのは稼働時のイメージをどのようにシスメックス側に伝への導入実績の少なさだった。そこでTISは、2006年春の時点えるか、だった。OSSベースであるe-ProcessManagerは、従現在、シスメックスは検体検査領域で世界トップ10に数えメックスの要望に応えるものだった。新フローシステムへの信頼られ、近年ではがんや糖尿病にフォーカスしたライフサイエンこのソリューションの強みは、第一にOSSであることによるス領域へと事業を拡大。患者の一人ひとりに最適な医療を提初期投資額の低さ。そしてJavaベースであるため将来的に保で既にこのシステムを導入済みだった顧客企業の協力を得て、来のBPMシステムパッケージ製品とは違い画面サンプルを持た供するために必要な、新しい検査・診断技術の創出に取り組守、開発を自社で行えるなど、保守費用の安さも大きなコスト e-ProcessManagerによるシステム構築の事例調査をシスメッないため、実際の運用の際のイメージがつかみにくい。「ワーんでいる。メリットになっている。そしてパッケージ製品との大きな違いクスに提案。2007年4月にこれを実施し、シスメックスの不安クフローの実際の動きが分からないので苦労しました。そこがを払拭した。「実際に稼働している現場を見せていただいて非パッケージ製品との大きな違いですね」（近藤氏）。そこでTISはシスメックスのワークフローは2000年に構築されたが、運用が進むにつれ、サーバへの負荷増大によるシステムのレスポンス低下に悩まされてきた。また既存システムでは、アプリケーシステム概要 C o m m e n t s ション自体の拡張性の乏しさも障壁となって、他業務への拡大やグループ関係会社への展開が困難な状況になっていた。パフォーマンスと将来性の高さに非常に満足私たちの要望にきめ細かく対処いただきました全く新しいワークフローシステムの構築に取り組むことと申請系の伝票だけでなく、基幹系シ今回の新システム導入における最大なった。ステム（ERP）と一体となったシステの懸案事項はパフォーマンスでした。ムとしての活用、グループへの展開従来のシステムのレスポンスを少しに柔軟に対応できるワークフローシでも向上させたかったのですが、そステムソリューションを探していたの点は想定以上の結果が出て、喜んところ、TISさんからオープンソースでいます。システム全体としてのクそこでシステムのバージョンのサポート期限切れを契機に、社内LAN Web/APサーバオープンソースベースのBPMシステム構築新ワークフローシステムに求められた要件は、まず既存システムよりレスポンスが改善されること。またグループ展開に対 DBサーバ e-ProcessManager 帳票サーバ Apache Struts SVF jBPM Weblogic 申請書データマスタデータ jBPMデータ応できる自由度の高いシステムであること。そして低コスト、高品質を実現すること。2004年以降、競合プレゼンテーションを経て何度かプロジェクトが立ち上がりかけたが、既存環境かシングルサインオンデータ連携らのリプレースの難しさとそれに伴う高額の費用などが障壁となり、本格的なプロジェクト稼働には至らなかった。 TISは従来、ビジネス・プロセス・マネジメント（BPM）ソリューションとして商用パッケージ製品をベースとした提案を 06 │ │2008 Vol.22 であるJBoss jBPMをベースとしたe- オリティも全く問題ありません。まロー構築のご提案をいただきました。シスメックス株式会社情報ソリューション部システム開発課課長基幹系フロントとしての実績があま井上雅勝氏 ProcessManagerによるワークフり多くなく、当初少なからず不安は象的で、我々の細かなオーダーにもシスメックス株式会社情報ソリューション部システム開発課主任的確に応えていただきました。近藤直樹氏たTISさんの技術力の高さも大変印今後はオープンソースベースの強みありましたが、実稼働後はコストメリットだけではなく、そのパを活かして、関連会社にこのワークフローシステムをどんどん導入しフォーマンスと将来性の高さに非常に満足しています。今後は関連会ていきたいですね。社への導入を進めていきます。 TISさんにはこれからも我々情報ソリューション部だけでなく、経理、人事、総務といったユーザ部門にも先を見越したご提案をいただける ActiveDirectoryサーバ基幹系システム（SAP）よう、期待しています。 2008 Vol.22│ │ 07 Project Report シスメックス株式会社システム構成 Web/APサーバ DBサーバ EAIサーバ CPU ：3.0GHz×2 メモリ：4.0GB HDD ：36GB×2 （RAID5、実効36GB） OS ：Windows Server 2003 R2 CPU ：3.0GHz×2 メモリ：4.0GB HDD ：146GB×6 （RAID5、実効685GB）バックアップ： Ultrium（400GB） BackupExec11d OS ：Windows Server 2003 R2 CPU ：3.0GHz×1 メモリ：4.0GB HDD ：36GB×3 （RAID5、実効36GB） OS ：Windows Server 2003 R2 ソフトウェア： Apache2.0.61 Weblogic Express 9.2 JP1 メールサーバ SMTP対応MTA ソフトウェア： Data Spider Servista SVF for Web/PDF Java Edition ソフトウェア： Oracle 10g Standard ハードウェアは4機すべて HP ProLiant DL 360 5G を利用クスと同じERPを導入済みの国内関連会社から先行導入する方 50万伝票を超える規模でも安定稼働できるという大きなハード針で、既に具体的な導入計画が検討されており、同システムはルを越えたことで、今後JBoss jBPMとe-ProcessManagerに企業マネジメントの中核として展開されていく。よる基幹系システムインテグレーションは、TISの新しい強力またTISにとっても、自社開発のe-ProcessManagerが年間な戦略商品となるだろう。 M e s s a g e s ステージング用サーバワークフローシステム用サーバクライアントPC LAN 本社他拠点 CPU ：Pentium Ⅲ以上メモリ：128MB以上（256MB以上推奨） OS ：Windows 2000/XP/Vista 関連会社関連会社ソフトウェア： Internet Explorer6.0 SP2 Internet Explorer7.0（Vista）メールソフト TIS株式会社産業事業統括本部産業第2事業部産業システム営業部主任 TIS株式会社産業事業統括本部産業第2事業部産業システム第2部統括マネジャー河端厚岡本俊之 OSSへのお客様のご理解が推進力にプロジェクトを通してお客様との関係を深化今回のOSSベースのソリューション提案は、シスメックス様にとってこのプロジェクトはTISにとっても大きなチャレンジでしたが、お客様全く新しいものでしたから、その信頼性、品質を認めていただくのがの期待を超える成果を出せたと思っています。おかげさまでシスメッ大変重要でした。OSSベースの自由度の高さ、将来性、メンテナンスクス社内でも高い評価をいただきました。このプロジェクトを契機に、コストの低さといったところをご理解いただけたのが大きかったです。情報ソリューション部以外の部署との関係も作ることができました。これを機会に継続的なお取引ができることを願っています。今後は、各部署に向けて新たな提案をどんどん出していきたいと考えています。運用の感覚をつかんでもらうため、運用イメージに合わせたをかけたが、レスポンスの劣化は見られず、安定した高いパワークフロー全体のHTML画面を個別の申請書画面（経理の旅フォーマンスを見せた。これによって新しいワークフローシス費精算、経費精算、支払依頼申請など）と合わせて作り、それテムに対する信頼は盤石のものとなった。を元に説明を繰り返すことでこの問題に対処した。シスメックスからは前記要件に加え、シングルサインオンの稼働後の評価と今後の展開実現、基幹系システムとの申請データ連携やマスタデータ連携、監査対応のためのデータ保存、帳票の追加などが要望として挙げられ、それらはすべて要件定義に盛り込まれた。こうして2008年2月に経理システム、4月に総務システムと人事システム（の一部）の実稼働が始まったが、システムの安定性 TIS株式会社産業事業統括本部産業第2事業部産業システム第2部主査 TIS株式会社産業事業統括本部産業第2事業部産業システム第2部主任 TIS株式会社産業事業統括本部産業第2事業部産業システム第2部西垣内健司永田兆田畑博光 9月から本格的な設計・開発作業に入った。現場部門からはと格段に速くなったアプリケーション動作に高い評価が集まっ作業の間にも何度か仕様の追加や変更の依頼が発生したが、情た。「やはりレスポンスの大幅な向上が大きい。日々の申請が報ソリューション部の担当者とTIS間で協力しあい、開発作業出しやすくなったという声を聞きます」（近藤氏）。「パッケージプロジェクトの経験を活かし次のステップに e-ProcessManagerの要望実現に苦心初めてのフルスケールプロジェクト自体はきわめて順調に進んだ。3ヶ月間で主要な開発作業は終製品と違い、一から自分たちで手作りをした、という感覚ですシスメックス様にOSSを使ったフレームワー今回のプロジェクトは、TISとe-Process 私にとって要件定義から始まるフルスケールわり、続いて12月からは統合テストとシステムテストに入った。ね。導入後の品質にも非常に満足しています」（井上氏）。クのメリットを、ご理解いただくところから Managerに対してお客様がどのような期待をの開発プロジェクトは初めてで、良い経験にこのプロジェクトはスタートしました。無事されているかを知る良い機会になりました。なりました。勤怠機能に関しては全仕様を統に稼働することができ、ほっとしたというのお客様のご要望を、e-ProcessManager全体括するサブリーダーという立場でしたから、また将来シスメックス自身の手で保守、拡張を行うための技術移転として、教育活動も同時に進められた。最優先課題とされたシステムのレスポンスについては、実稼働前にシスメックスの現場の協力による大掛かりなテストが行われた。200∼300名の社員が一斉に新システムにアクセスし伝票を記入するというもので、従来のピーク時の20倍ほどの負荷 08 │ │2008 Vol.22 6月には人事・勤怠システムも稼働が開始し、本プロジェクトの第一フェーズと位置づけられた既存システムの置換作業はが正直な気持ちです。私たちメンバーが持つのバランスを考えながら実現していく部分が苦労もありました。また、このプロジェクトほぼ90％が完了した。現在は人事採用系、情報システム系の開経理、人事、総務に関する知識を活かして、一番苦心したところです。おかげさまで高いではお客様から要件や仕様をいかに聞き出す発および移行作業に取りかかっている。今後さらにe-ProcessManagerを成熟させ、評価をいただきましたから、その甲斐はありかということを学びました。今後もこの経験デプロイメント型の開発を進めていきたいとました。今後の第二フェーズとしては、シスメックスの関連会社への同システム導入が大きな目標として挙げられている。シスメッ思っています。を活かし、e-ProcessManagerの開発に取り組んでいきたいと思います。 2008 Vol.22│ │ 09