ご利用にあたって

も く じ
動作環境について
セキュリティについて
4
5
ご利用ガイド〈パソコン編〉
お申込みからご利用まで
初期手続きの流れ
ログインID取得∼初回ログイン
ログイン
ワンタイムパスワードご利用の流れ
トークン発行
ワンタイムパスワードアプリの設定(携帯電話)
ワンタイムパスワード利用開始
ワンタイムパスワード利用解除
お取引方法
残高照会
入出金明細照会
入出金明細ダウンロード
振込・振替
振込・振替のご依頼内容照会・取消
定期預金(ウェブ一丁目支店専用)
定期預金口座開設・預入
定期預金預入
定期預金払出
定期預金満期解約予約
定期預金明細照会
定期預金依頼内容照会・取消
住所変更
各種依頼内容の照会・取消
セレクトEメール
メール通知パスワード
各種情報の変更
税金・各種料金の払込み
税金・各種料金の払込みの取引履歴
■インターネット経由のメールが受信できるメールアドレスをお持ちであること。
6
7
13
14
15
17
19
20
21
21
23
24
28
29
30
32
34
35
36
37
38
39
40
41
43
45
49
ご利用ガイド〈スマートフォン編〉
お申込みからご利用まで
ご利用まで
初期手続きの流れ
ログインID取得∼初回ログイン(トークン発行)
ワンタイムパスワードアプリの設定(スマートフォン)
ログイン
お取引方法
残高照会
入出金明細照会
振込・振替
ワンタイムパスワード利用解除
主なエラーと対応方法
エラー表示番号一覧
※本冊子掲載の画面等はサービス向上にともなうシステム改良のため、
変更される場合もございます。
あらかじめご了承ください。
3
インターネットバンキング
●パソコンをご利用の場合
OSとインターネットに接続するソフトのバージョンは以下を推奨。
対象OS
対象ブラウザ
IE6.0
IE7 ※1 ※2
IE8 ※1
Firefox ※3
IE7 ※1 ※2
IE8 ※1
IE9 ※1
Firefox ※3
IE8 ※1
IE9 ※1
IE10 ※1
IE11 ※1 ※5
Firefox ※3
IE10 ※1
Firefox ※3
IE11 ※1 ※5
Firefox ※3
Safari6.0
Firefox ※3
Safari6.0
Firefox ※3
※1
WindowsXP
W WindowsVista
i
n
d
o
w
s Windows7
Windows8 ※4
Windows8.1 ※4
M MacOS X(10.7)
a
c MacOS X(10.8)
※1 入出金明細照会業務にてMoneyダウンロードボ
タンおよびAPIダウンロードボタンを、Tabキー
でカーソルを移動させて選択した後に、スペース
キーでボタンを押下しますと、WindowsXP SP2
以降のダウンロードブロック機能によりダウン
ロードが実行できません。この場合、マウスク
リックもしくはEnterキーによる押下で問題なく
ダウンロードできます。
※2 IE7では、画面情報が全く表示されない、という事
象が発生することを確認しております。この事象
は、マイクロソフト社のIE7の不具合であること
が確認されており、マイクロソフト社よりパッチ
が提供されております。
http://support.microsoft.com/
default.aspx?scid=kb;ja;933566
※3 最新版のFirefoxにて動作確認しております。
※4 Windows8以降についてはデスクトップUIにて
動作確認しております。
※5 IE設定からインターネットオプションのオートコ
ンプリート設定で"フォームのユーザー名および
パスワード"のチェックを外してください。また、
ログインID・パスワード等がすでに記憶された状
態となっている場合は、以下の手順でオートコン
プリート履歴についても削除をおこなってくだ
さい。
①インターネットオプションを開き、
「コンテン
ツ」タブからオートコンプリートエリアにある
「設定」ボタンを押下
②オートコンプリートの設定ダイアログにある
「パスワードの管理」ボタンを押下
③資格情報マネージャが開くので、削除したいサ
イト、
IDの右側にあるボタンを押下
④「削除」リンク押下
平成26年4月現在
50
51
52
57
60
62
63
65
70
ご利用ガイド〈モバイル編〉
基本情報の登録・変更
サービス開始登録
基本情報の登録
お取引方法
ログイン
残高照会
入出金明細照会
振込・振替
税金・各種料金の払込み
税金・各種料金の払込みの取引履歴
各種情報の変更
動作環境について
さいきょう「チョット・ネット」をご利用いただくためには、ご利用可能な環
境を準備していただく必要があります。
71
74
77
78
79
80
86
89
90
※上記内容については動作確認済の機種であり、動作環境を保証するものではありません。
※専用のソフトは不要です。
(インターネットに接続するためのソフト、モデム、電話回線はお客様にてご用意ください。)
※CATV、イントラネット等、ネットワーク環境によってはご利用いただけない場合があります。
(ポート443にご対応できない場合、さいきょう「チョット・ネット」
のご利用ができませんので、あらかじめご了
承ください。)
※IE : Internet Explorerの略
Internet Explorer
( IE )は米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標、または商
標です。
●スマートフォンをご利用の場合
OSは以下を推奨。
対象OS
iOS(iPhone)4.3、5.0、5.1、6.0、6.1、7.0
Android 2.1、2.2、2.3、4.0、4.1、4.2、4.3
平成26年4月現在
※iPhoneは、
Apple Inc.の商標です。
※iPhone商標は、
アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
※Androidは、
Google Inc.の商標または登録商標です。
※タブレット端末は対象外となります。
モバイルバンキング
●携帯電話をご利用の場合
対象の携帯電話
92
NTTドコモの「iモード」
KDDIグループの「EZweb」
ソフトバンクの「Yahoo!ケータイ」
4
ご利用にあたって
ご利用にあたって
ご利用にあたって
ご利用ガイド〈パソコン編〉
お申込みからご利用まで
ご利用にあたって
ご利用にあたって
■セキュリティについて
●128ビットSSL暗号化方式・EV SSL証明書
初期手続きの流れ
手順1 「さいきょうインターネットバンキング・モバイルバンキングサービス申込書(お客様控)」を準備
■ログインID、パスワード等の管理について
「ログインID」、
「ログインパスワード」、
「確認用パスワード」
は、お客様がご本人で
あることを確認するための重要な情報です。これらは第三者に知られることのな
いように、またお忘れにならないようにご注意ください。定期的にパスワードを変
更していただくとより安全性が高まります。
■ログインID、各種パスワード表
手順3 「ID取得」ボタンをクリック
名称
用途
ログインID
「ログインID」は、インターネットバンキングサービス取引画面に入るた
めのIDで、お客様のお名前に代わるものです。初期情報の登録時にお客様
自身でお決めいただきます。
(ログインID取得)
「ログインID」は、インターネットバンキングをご利用いただく時のみ必
要となります。
(モバイルバンキングは携帯電話の識別番号によりご本人
確認をするため「ログインID」は不要です。)
ログイン
パスワード
手順2 さいきょう「チョット・ネット」にログイン
桁数・条件
手順4 代表口座情報を入力
6∼12桁
半角英数字
取引画面に入るためのパスワードです。
インターネットバンキング・モバイルバンキング共通です。
手順5 ログインIDの登録
確認用
パスワード
お取引内容をご確認いただくためのパスワードです。
インターネットバンキング・モバイルバンキング共通です。
ワンタイム
パスワード
1分ごとに変化し、1回限りの使用となるパスワードで、お客様ご自身の携 半角数字 桁
8
帯電話またはスマートフォンの画面に表示されます。
メール通知
パスワード
ご登録いただいているメールアドレスへ電子メールで通知する、1回のロ
グインの間だけ有効なパスワードです。パソコンから振込・振替等の重要
取引の際に、確認用パスワードに加えて入力が必要となります。
※ワンタイムパスワードをご利用のお客様は、メール通知パスワードの
ご利用は不要です。
半角数字8桁
注「ログインID」、
「ログインパスワード」
「確認用パスワード」は、同じものを登録できません。
、
「ログインID」、
「ログインパスワード」
、
「確認用パスワード」は、随時変更可能です。定期的に変
更してください。
手順6 初回ログイン・追加認証登録
手順7 連絡先、振込・振替限度額の登録
■取引のご確認
ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内をス
ピーディに電子メールでご案内いたします。お客様が振込・振替等のお取引を実施
したにも関わらずご依頼内容の確認メールを受信しない場合やお心当たりのない
電子メールが届いた場合はお取引店までご連絡ください。
手順8 さいきょう「チョット・ネット」メニュー画面
■サービスの休止について
システムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがあり
ますので、あらかじめご了承ください。
■画面移動および終了時
ブラウザ上の「戻る」、
「進む」
ボタンは使用しないでください。
終了時には画面上の「ログアウト」
ボタンを押してください。
(ブラウザ上の「×」ボタンは押さないでください。
)
ご確認ください
「ログインID」
、
「ログインパスワード」および「確認用パスワー
ド」は、いずれも今後さいきょう「チョット・ネット」をご利用の
都度必要となります。
■ご利用手数料
基本手数料・・・・無料
振込手数料(消費税を含む)
振込金額
当行本支店あて
他行あて
3万円未満
無料
324円
3万円以上
無料
432円
平成26年4月1日現在
※インターネット接続料、携帯電話会社との契約料、通話料はお客様のご負担となります。
5
6
ご利用ガイド︿パソコン編﹀
さいきょう「チョット・ネット」では、お客様のパソコン・スマートフォンと当行
のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用してい
ただけるよう最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式や、偽装webサ
情報の盗聴・書換え等を防止します。
イトの判別のためEV SSL証明書を採用し、
●追加認証について
さいきょう「チョット・ネット」では、第三者からの不正利用を防止するため、お
客様のご利用環境を分析させていただいております。
万一、通常と異なるご利用環境により、不正利用の可能性が高いと判断した場
合には、ご本人確認のため、特別な質問による追加認証をさせていただく場合
がございます。
さいきょう「チョット・ネット」をご利用いただくためには、
「ログインIDの登録」等をインターネット上で行っていた
だきます。