【IE6、IE7 を使用してログインできない】電子マニフェストシステムで利用できる Internet Explorer(以下、IE）の利用推奨環境は IE8～11 となっており、平成 27 年 5 月 31 日以降は、IE6,7 では処理対象外としたため、「お使いのブラウザは IE7 のため利用推奨環境対象外」の画面が表示され処理できなくなりました。（対策）利用推奨環境である IE8～11 にアップデートしてください。【IE8、IE9、IE10、IE11 を使用してログインできない】利用推奨環境である IE8～11 を使用している場合に、利用推奨環境対象外である IE6,7 を使用した時の表示「お使いのブラウザは IE7 のため利用推奨環境対象外」が表示されログインができなくなった。また送信中の画面から JWNET ポータルの画面が表示されない。（原因） ① 互換表示を使用してユーザーエージェント文字列を IE7 に変更して使用している。 ② ユーザーエージェント文字列を直接（開発者ツール）を使用して IE7 に変更している。 ③ IE11 でドキュメント情報を利用して IE7 に設定して使用している。 ②、③の場合は、御社のインターネット利用を管理している情報部門へ問合せ願います。（対策）互換表示を使用しないように設定内容を変更して下さい。なお、変更については、御社のインターネット利用を管理している情報部門へご確認をお願いいたします。（１）「ツール」を選択してください。（２）「互換表示設定」をクリックしてください。 ※ IE8～10 をお使いいただいているご利用者の中で「互換表示」の左側にチェックがある場合は、チェックを外してください。（３）「互換表示設定」 ① IE8、IE9、IE10 の場合「すべての Web サイトを互換表示で表示する」にチェックがついておりますので、チェックをはずしてください。チェックが外れたことを確認の上、「閉じる」をクリックしていただくとログインしていただけます。 ② IE11 の場合互換表示設定の「互換表示に追加した Web サイト」の中に当センターのアドレスがある場合は、ログインできないことがありますので、アドレスを削除していただきますようお願いいたします。以上の方法で、解決が見られない場合は、以下にお問い合わせください。 ■JWNET サポートセンター電話番号：0800-800-9023（フリーアクセス、通話料無料）ＦＡＸ番号：03-5275-7112 問合せ対応時間：月曜日～金曜日（祝祭日を除く）の午前 9 時～午後 5 時 ※IP 電話、一部の携帯電話・PHS 等、フリーアクセスがご利用できない場合は、03-5275-7023 までおかけください。