Sabre EPR

Sabre
EPR
(EMPLOYEE PROFILE RECORD)
Sabre
Japan
2015 年 9 月 (V1.1)
- 目次 -
〔1〕 EPR とは? ........................................................................................................................................................................................................... 2
〔2〕 EPR の作成 .......................................................................................................................................................................................................... 2
1. 作成済み EPR を確認 .................................................................................................................................................................................... 2
2. EPR の新規作成 .............................................................................................................................................................................................. 3
〔3〕 新 EPR でのサインイン.................................................................................................................................................................................... 6
〔4〕 EPR の変更 .......................................................................................................................................................................................................... 7
1. 利用者名の変更............................................................................................................................................................................................... 7
2. エージェント・サインの変更.......................................................................................................................................................................... 7
3. 自動サインアウトタイムの変更 .................................................................................................................................................................. 8
4. デューティー・コードの追加と削除 ............................................................................................................................................................ 8
5. UAT キーワードの追加と削除.................................................................................................................................................................... 9
6. EPR ステータスの変更 (INACTIVE から ACTIVE へ) ............................................................................................................... 10
7. EPR の削除 ..................................................................................................................................................................................................... 10
〔5〕 パスワードの変更 ........................................................................................................................................................................................... 11
1. パスワード変更ルール ............................................................................................................................................................................... 11
2. パスワード変更手順 .................................................................................................................................................................................... 11
EPR
〔1〕 EPR とは?
EPR(EMPLOYEE PROFILE RECORD)とは、セーバーを使うためのエージェント ID を指します。 エージェント ID
毎にユーザーが操作可能な権限が決められており、最長90日おきにパスコードを更新していただく必要があり
ます。
〔2〕 EPR の作成
EPR の作成入力を行う前に、以下の内容を予め決めて下さい。
1) 作成する EPR のエージェント ID (1~6桁で設定。 4桁以上を推奨)
2) 2桁の数字またはアルファベットで構成されたエージェント・サイン
3) 臨時のパスワード (7~8桁で設定。 パスワードの詳細は P.11 参照の事)
1. 作成済み EPR を確認
H*CST
自店舗で作成済みの EPR をリスト表示
H*CST«
2UE0
15FEB09 0617P CST
AGENT ID NAME
1111
A SASAKI
1212
D ENDO
1234
K AKIYAMA
2222
M NAKANO
3333
C HAGIWARA
4444
J YAMADA
5555
E KANDA
6666
K OGAWA
7777
S SAITO
8888
H TAKEDA
①
①
②
③
④
⑤
★
ST A/S
A A11
A A12
A ANU
A A22
A A33
A A44
A A55
A A66
A A77
A A88
②
OFC A
0000
0000
0000
0000
0000
0000
0000
0000
0000
0000
③ ④
エージェント ID
利用者名
ステータス
A = ACTIVE
エージェント・サイン
デューティー・コード
I = INACTIVE
SCR DUTY CODES
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
000 69*
⑤
(詳細は P.10参照)
エージェント ID とエージェント・サインは同じものを重複して作成することはできません。 新 EPR
作成前に希望するエージェント ID とエージェント・サインが未使用である事をご確認下さい。
2
EPR
2. EPR の新規作成
《手順1》 エージェント ID の登録
HB 8686 /A NK
(a) (b) (a) (c)
(a)
(b)
(c)
エージェント ID を8686、エージェント・サインを
NK で作成
入力コード
新エージェント ID (1~6桁で作成。 4桁以上を推奨)
新エージェント・サイン (2桁の数字/アルファベット)
応答
NEW EMPLOYEE ID - 8686-2UE0
HOME STATION - 2UE0
《手順2》 利用者名の登録
H/NAM KOIKE / N
(a)
(b) (a)(c)
(a)
(b)
(c)
利用者名が KOIKE/N の場合
入力コード
利用者ラストネーム (17文字まで入力可)
利用者ファーストネームのイニシャル (2文字まで入力可)
応答
*
《手順3》 EPR 作成を承認する責任者名の登録
H/AUTH TANAKA
(a)
(b)
(a)
(b)
承認責任者名が TANAKA の場合
入力コード
貴店舗責任者名 (25文字まで入力可)
応答
*
3
EPR
《手順4》 デューティー・コードの登録
H/DTY *6
(a) (b)
(a)
(b)
デューティー・コードの“*”(ライブモード)と“6”
(トレーニングモード)を登録
入力コード
デューティー・コード
* = ライブモード (一般の予約機能)
6 = トレーニングモード (練習用 - EOT しても入力内容の保存不
可)
9 = スーパーバイザーモード (貴店舗の設定変更権限あり)
応答
*
《手順5》 UAT キーワードの登録
UAT(USER AUTHORIZATION TABLE)とは、セーバーで可能な操作をコントロールするキーワード
で、EPR に それぞれの UAT を設定することにより、各ユーザーが作業できる範囲を管理します。
H/UAT/A- ACCESS,CREATE,MULSET,PNRREL,SUBAAA,SUBMGR,PTRAGT,24TIME
(a)
(b)
UAT キーワードを
(a)
(b)
入力コード
UAT キーワード
ACCESS =
CREATE =
MULSET =
PNRREL =
SUBAAA =
SUBMGR =
PTRAGT =
24TIME =
“,” で区切って登録
ブランチ・アクセスの開設
EPR の作成/変更
同時に複数の端末にサイン・イン可能
PNR リリース
ブランチ店舗へトリプル A(AAA)可能
キューの応用操作
プリンター・リリース操作
24 時間表示
応答
*
《手順6》 臨時のパスワードの設定
H/PASS ABCD1234
(a)
(b)
セーバーにサインインする為の臨時のパスワード
を設定
(a) 入力コード
(b) 臨時のパスワード (パスワードの詳細は P.10参照の事)
応答
*
4
EPR
《手順7》 登録内容の確認
H*
作成中の EPR 内容を表示
(作成中いつでも表示可)
応答
H*
N
KOIKE
2UE0-ANK
①
8686-2UE0
②
③
OFC-0000
SIGN IN ACCESS - 2UE0
DUTY 6 *
④
ASO-060
⑤
⑥
UAT-
ACCESS CREATE MULSET
SUBMGR 24TIME
AUTH-TANAKA
PNRREL
PTRAGT
SUBAAA
⑦
⑧
STATUS - ACTIVE 15FEB09
TEMP PASSCODE
⑨
DATE PASSCODE LAST ASSIGNED - 15FEB09
U
NEW RECORD
15FEB09 0834P CST
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
利用者名
エージェント・サイン
エージェント ID
店舗コード
自動サインアウトタイム ( 一定の時間無操作が続いた場合、セーバーが自動的に
サインアウトする設定時間 - 初期設定は60分)
デューティー・コード
UATキーワード
承認責任者名
臨時のパスワード設定済み
《手順8》 EPR作成の完了
HE
応答
DONE
★
作成中の EPR を中断する場合は “I” と入力して下さい。
5
EPR
〔3〕 新 EPR でのサインイン
サインインに先立ち、その EPR で使用するパスワードを決めて下さい。
パスワードは7~8桁の、Q と Z 以外のアルファベットと数字の組み合わせで構成されます。
パスワードの詳細は P.10をご参照下さい。
《手順1》 現在使用中のサインをサインアウト
SO*
全ワークエリアをサインアウト
応答
A.B.C.D.E.F..SIGNED OUT
《手順2》 新 EPR でサインイン
SI* 8686
(a) (b)
(a) 入力コード
(b) エージェント ID
AGENT SIGN IN
CURRENT PASSCODE
ID
<008686>
SUF
<2UE0 >
①
DUTY CODE
<.> AREA
<*>
NEW PASSCODE
②
入力)
1) CURRENT PASSCODE 欄に EPR 作成時に設定した臨時のパスワードを入力
2) タブキーを押して NEW PASSCODE 欄へ移動後、新しいパスワードを入力
3) エンターキーを押す
ABCD1234
J0902TYO
例) 臨時のパスワード
新パスワード
応答
2UE0.2UE0-ANK...A
16FEB
CELEBRATE ONEWORLD 10TH ANNIVERSARY. SEE N*ONEWORLD10YEARS
CRUISES,CRUISES,CRUISES ON SALE AA INTERLINE TRAVEL PLUS JETNET
** NEW 800-468-4401 US ONLY AA INTERLINE TRAVEL PLUS JETNET **
** NEW 918-669-8949 INTL AA INTERLINE TRAVEL PLUS JETNET **
INTERLINE EMP SOCCER TOURN SEE WEBSITE...COPAPACIFICO.COM
** YOU CAN STILL PARTICIPATE - SEE N*AGENT FOCUS GROUPS **
6
EPR
〔4〕 EPR の変更
1. 利用者名の変更
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
H/NAM¤ KOISO / N
(a)
(b) (a)(c)
新利用者名を入力
(新利用者名が KOISO/N の場合)
(a) 入力コード
(b) 新利用者のラストネーム (17文字まで入力可)
(c) 新利用者のイニシャル (2文字まで入力可)
《手順4》
HE
変更作業を完了
2. エージェント・サインの変更
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
HH/A KN
(a) (b)
新エージェント・サインを入力
(a) 入力コード
(b) 新エージェント・サイン
応答
DONE
7
EPR
3. 自動サインアウトタイムの変更
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
H/ASO 240
(a) (b)
希望するサインアウトタイムを入力
(a) 入力コード
(b) 希望するサインアウトタイム (分単位 - 最長240分まで設定可)
《手順4》
HE
変更作業を完了
4. デューティー・コードの追加と削除
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
H/DTY 9
(a) (b)
デューティー・コード“9”を追加
H/DTY D 9
(a) (b)
デューティー・コード“9”を削除
(a) 入力コード
(b) 追加または削除するデューティー・コード
《手順4》
HE
変更作業を完了
8
EPR
5. UAT キーワードの追加と削除
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
H/UAT/A- 24TIME
(a)
(b)
UAT キーワード“24TIME”を追加
H/UAT/D- SUBMGR
(a)
(b)
UAT キーワード“SUBMGR”を削除
(a) 入力コード
(b) 追加または削除する UAT キーワード
《手順4》
HE
変更作業を完了
《手順5》
SI*
★
追加した UAT キーワードを有効化
(既にその EPR でサインインしている場合)
手順5の入力の他に、いったんサインアウト後、サインインし直しても追加した UAT キーワードを有効
にする事ができます。
9
EPR
6. EPR ステータスの変更 (INACTIVE から ACTIVE へ)
90日間連続してセーバーにサインインしない場合、パスコード変更入力を行った時点で自動的に EPR の
ステータスが ACTIVE(有効)から INACTIVE(無効)に変更され、一時的にサインインができなくなります。
継続してそのエージェント ID をご利用の場合は、下記手順で EPR ステータスを ACTIVE に変更して下さい。
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
H/PASS ABCD1234
臨時のパスワードを設定
《手順4》
HXACTIVE
ステータスを ACTIVE に変更
応答
HXACTIVE
DONE
7. EPR の削除
《手順1》
HB 8686
EPR を作成モードに変更
《手順2》
H/AUTH TANAKA
貴店舗責任者名を入力
《手順3》
HX*REUSE
EPR を削除
★
削除する EPR がサインアウトされていなかった場合、“NOT ALLOWED WHILE AGENT IS SIGN IN”
というエラーメッセージが表示されます。 HPCLEAR と入力し、ヘルプデスクまでご連絡下さい。
★
EPR 変更作業を中断する場合は “I” と入力して下さい。
10
EPR
〔5〕 パスワードの変更
1. パスワード変更ルール
パスワードを作成する場合に以下のルールが適用になります。





文字数は7~8文字。 使用できる文字は Q と Z 以外のアルファベットと数字、それぞれ最低
1文字は必要
90日毎に変更が必要 (現パスワードの変更期限の10日前から変更依頼メッセージを表示)
過去4回前まで遡って設定したパスワードは新パスワードとして設定不可
例)
前回のパスワード
ACI123MF
2回前のパスワード
ROBET45
3回前のパスワード
FSM1KK3
再利用不可
4回前のパスワード
BAK53S2T
5回前のパスワード
WH9BA6PF
再利用可
3文字以上同じ文字を連続して設定不可
国名、地名、人名等の特定名及び単語は避ける (JAPAN12、 123TOKYO は不可)
2. パスワード変更手順
パスワードはセーバー画面から変更できます。
現パスワードを入力
AGENT SIGN IN
CURRENT PASSCODE
DUTY CODE
<.> AREA
ID
<*>
<008686>
SUF
<2UE0 >
NEW PASSCODE
新パスワードを入力
入力)
1) CURRENT PASSCODE 欄に現パスワードを入力
2) タブキーで NEW PASSCODE 欄へ移動後、新パスワードを入力
3) エンターキーを押す
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