ISO 26000: Labor Practices 働きやすい職場環境づくりに取り組む JTグループでは、グループの成功と成長の鍵は従業員であると考えており、働きやすい職場環境の整備に努めています。 14 ｜ JT Group - CSR Report 2013 ｜働きやすい職場環境づくりに取り組む従業員の健康・安全への取り組み JTグループは、従業員の健康、安全を最重要事項と考えています。労働安全衛生に関する国際法規および各国法令を遵守し、法的要件を上回る方針、基準を設けることにより、すべての従業員の利益を守っています。また、 JTグループは、従業員との対話が重要であることを認識し、より良き雇用者であろうと努めています。そこで、従業員意識調査を定期的に実施し、会社と従業員の双方向のコミュニケーションを通じて、働きやすい職場環境実現に向けて協力しています。 JTグループは、従業員の能力こそが重要な資産であり、従業員のニーズを尊重し、それに応えることが必要不可欠であると考えています。働きやすい職場環境づくりに取り組む｜ JT Group - CSR Report 2013 ｜ 15 働きやすい職場環境実現のために従業員の声に耳を傾ける多様な人財を活用する　JTグループには、100か国以上の国籍からなる従業員が働いています。こうした多様な人財を活用することが、競争力を高め、持続的成長の原動力となると考えています。 JTグループは、従業員が多様な価値観に基づく意見やアイデアを表明することを奨励、促進しています。 JTグループは、人種、国籍、信条、宗教、性別、障がいの有無にかかわらず、成長の機会を平等に提供しています。職場における差別を排することがJTグループの行動規範、そしてJTグループの人財マネジメントに JTグループは、従業員意識調査を2008～09 に生かしています。この調査結果に基づき、業務関するポリシーの基本理念です。年にかけてCIS+地域の12か国で試験的に実施をよりスムーズに進めるための仕組みづくりや成また、従業員のスキルを高めることは、JT しました。目的は、業務に関して従業員から提言を果をあげた従業員への表彰制度など、新たな取りグループの目的達成と成長につながります。受けることと、従業員の問題意識を探ることでした。組みがスタートしています。そのため、JTグループは、多くの人財育成プその後調査対象をJTグループ全体に拡大し、 JTグループではこの調査で抽出された課題にログラムを通じて能力向上を支援し、従業員 2012年には72か国、46,729人の従業員を対適切に取り組むと同時に、新たなプログラムづくりの成長の機会を提供しています。象に38言語で調査を行いました。回答率は93％のきっかけにもしています。に上り、調査を担当したコンサルティング会社タワーズワトソン社は「極めて高い回答率」と評価しています。 JTグループは従業員の声に耳を傾けるだけでなく、施策の改善や新たな活動に反映させています。この従業員調査の結果も、各地域で取り組み 16 ｜ JT Group - CSR Report 2013 ｜働きやすい職場環境づくりに取り組む「従業員意識調査はグローバルな取り組みですが、それに基づいた取り組みの多くは国レベルで実施されます。地域性や文化的差異を考慮し調査結果を生かしています」ハインツ・フォン・アルマン　JTI人事担当バイスプレジデント従業員意識調査を「継続的改善」に活かすオンラインでの協働作業：サーベイ（調査）からサーバーへ社内サイト「 Engage 」 JTIは2012年、ソーシャルメディアと同様の機能を持つ、グローバさらなる高みを目指して 2010年のJTIの従業員意識調査の結果、 MENEAT & WWDF する経営陣と対話しました。（中近東、アフリカ、トルコおよび免税）部門では、表彰制度「Striving JTIのMENEAT & WWDF部門人事担当バイスプレジデントのク for Excellence Awards」を創設しました。同部門の中でめざましいリス・モートは、 Striving for Excellence Awardsがさまざまな面で有働きをした従業員を表彰するもので、事業において期待を上回る貢効に機能すると考えています。「中近東、アフリカ、トルコは地理的に献をした従業員に報いることを目指しています。見て非常に多様なため、この表彰制度は、従業員が国を超えて、より候補となるには、同僚の従業員、さらにはその国の経営陣による推広い地域レベルで評価される仕組みを提供しているのです。そして、薦を受けなければなりません。このプログラムは2011年に試験運用従業員の努力が決して見過ごされることなく、優秀な働きに対してはされ、 2012年には、工場従業員を含むMENEAT & WWDF部門のそれに見合った褒賞があることを知らしめ、従業員のモチベーションを全従業員へ対象が拡大されました。2012年12月、選ばれた16人の向上させています。この賞は今や、従業員の貢献を評価する、候補者は1泊2日でロンドンで行われた表彰式に出席し、地域を統括 MENEAT & WWDF部門の重要な取り組みの一部なのです」ルな社内サイト「Engage」をオープンしました。この取り組みは、2009年に行われた従業員意識調査をきっかけにウクライナで生まれたものです。ウクライナの従業員の提案をもとに、世界中の同僚と情報共有し、アイデア開発や作業を協働で進めることができるオンラインツール「My JTI」が開発され、部署を越え「自分の仕事を会社に高く評価されるのは非常に名誉なことでした。ロンドンでの表彰式も大変印象的でした」た対話が活性化し、意思決定の質が上がり、成功事例の共有が進みました。そこで2012年、JTIではこのコンセプトを拡大し、グローバルな社内ネットワークツール「Engage」を開発しました。完成までの統括を任されたコーポレートコミュニケーション担当ディレクターのジョナサン・デュースは、次のように語りました。「JTIの大きな強みのひとつが１００か国以上の国籍からなる従業員がもたらす文化的多様性です。このオンラインツールは、その多様性を最大限に引き出し、オープンなコミュニケーションとイノベーションを育てることになるでしょう」。イルファン・シナール　JTIトルコ電気・エネルギー担当者働きやすい職場環境づくりに取り組む｜ JT Group - CSR Report 2013 ｜ 17 従業員意識調査から生まれた表彰制度授賞式の模様 18 ｜ JT Group - CSR Report 2013 ｜働きやすい職場環境づくりに取り組む JTグループでは、イノベーションを推進するため、国ごとにさま受賞者となったモスクワで採用を担当するエフゲニヤ・ヤロルざまなプログラムを実施しています。国によって細部は異なるもスラブツセバは、新入社員の出社初日に、皆が歓迎していることのの、本質に違いはありません。従業員個人がイノベーション推を伝える「ウェルカム･レター」を贈ることを提案しました。そのほ進に貢献するアイデアを提案するというのもその一つです。か、人事関係の問い合わせ用のメールアドレスの統一、給与明 CIS+地域における「Bringing Ideas to Life awards」プロ細の電子化などのアイデアが受賞しました。グラムは従業員意識調査から生まれました。新しいアイデアを CIS+地域人事担当バイスプレジデントのグエルガナ・アンド提案する仕組みがあれば、さらに会社に貢献できるという従業レーバは、このプログラムがJTIと従業員にもたらす利点につい員の声に応えたものです。てこう語りました。「JTIは『進取の精神』を重視しています。この 2012年のBringing Ideas to Life awardsでは、提案され賞は、それを組織のあらゆるレベルで推進しようというものです。た1,482件のアイデアから288件が候補に選ばれました。さらな従業員に革新的な姿勢を奨励することは、結果として業績の向る審査を経て、最優秀に選ばれたアイデアの提案者11名は上につながり、そしてさらなる成功事例の共有につながります。 2013年1月にジュネーブのJTI本社に招待され、その努力が称何よりも、自らが変化を起こせるということ、そして自分のアイデえられました。アが重視されるということを、従業員が理解することが重要なのです」従業員の健康を守る J Tグループは、職場や業務に起因する疾病の予防を中心に、従業員の健康維持を目的としたさまざまな取り組みを行っています。めます。最後の第４の柱「健康」には、健康教育、健康管理、健康増頼って事業を行っており、この健康支援プログラムには大きな意義進などの取り組みが含まれます。業務上のリスク要因を検討するのがあります。これは単なる慈善事業ではなく、健全なサプライチェーンはもちろん、ストレス管理や食生活についてのアドバイスや運動の維持に資する取り組みなのです」奨励なども行います。生活習慣病を予防する取り組み日本では、糖尿病、脳卒中、心臓病など、生活習慣に起因する疾「健康・福祉グローバルプラン」の策定病が多く見られます。こうした疾病は、食生活の乱れや運動不足が原因であることが多く、危険な状態に至ることもあります。 JTIは2012年、労働安全衛生の取り組みの一環として、健康・福 JTでは従業員にさまざまなプログラムを用意し、生活習慣を変える祉のためのグローバルプランの策定に着手しました。機会を提供しています。病気の原因を考え、バランスの取れた食事この新プランの導入以前も、既存のさまざまなプログラムが各地域についての講習や簡単に作れる健康的なメニューの紹介などを行っで実施されていました。しかし、グローバルな展開により、組織全体で成ています。運動面では、体操やストレッチの教室のほか、正しい歩き功事例を共有し、一貫した取り組みを行うことが可能になりました。各グループ会社が進捗を把握できるよう取り組みについてモニタリマイク・ジャクソン　JTI労働安全衛生担当ディレクターングが行われています。JTIの労働安全衛生担当ディレクターのマイク・ジャクソンはプログラムの目的について「予防こそが私たちの目標達成の重要な鍵です。しかし、万が一病気になった場合にも従業員をサポートします」と説明しています。方を学び、姿勢を保つ方法を指導する教室などを開催しています。これらのプログラムに加え、健康面の悩みを産業医や保健師に相談できる体制を整えています。健康支援プログラムをサプライチェーンに拡大健康支援の4つの柱従業員健康支援プログラムは従業員だけでなく、その家族などの従業員の健康支援プログラムは4つの柱からなっています。第１果についてこう説明しています。「私たちは現在、南アフリカとタンザの柱は「迅速な対応」で、従業員が病気になった際の会社の対応をニアで『アクション・アゲインスト・エイズ』というプログラムを実施し、定めており、第２の柱「リスク評価」では、従業員がさらされている労成果をあげています。この取り組みをほかのサハラ砂漠以南のアフ働安全衛生リスクと最善の対策を定めています。第３の柱は「コントリカの地域、特に私たちの事業に関係がある地域に拡大することをロール」で、病気の性質と影響度を見極め、コントロールの手段を定目指しています。事業の観点から見れば、私たちは各地の労働者に関係者や地域までを対象とする場合があります。ジャクソンがその効職場におけるラジオ体操教室働きやすい職場環境づくりに取り組む｜ JT Group - CSR Report 2013 ｜ 19